林 誠 さま

このたびはご利用ありがとうございました。
日本語サポートはお申し込みいただいたアクティビティの説明にもございますように一般ドライバーが担当するプランで、「何かあれば携帯電話越しに北京の道路事情も詳しい日本語通訳と連絡が取れ、ドライバーとの意思疎通にお困りの際には日本語でサポート」させていただくサービス内容となっております。
日本語ができるドライバーをご希望の場合は「わがままチャーター（日本語ドライバー）」のアクティビティをお申し込みいただくようになっております。
どうぞご理解いただけますよう、お願いいたします。

ぜひ次回は「わがままチャーター（日本語ドライバー）」をお申し込みください。
どうぞよろしくお願いします。

この度は御利用頂きありがとうございます。
お客様の笑顔のご投稿、ドライバーも大喜びいたしております。
また北京にお越しの際には、ご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
出張のすき間、一人だと動こうと思ってもなかなか難しいことが多いもの。上手に利用されて有意義な時間として頂けたようで大変嬉しく存じます！
また北京にお越しの際には、より多く楽しんで頂くためにご利用いただけましたら幸いです。

この度はご利用いただきありがとうございます。
また当日、ガイドの対応に不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました事前確認は、ご利用前にご希望のご予定をお知らせ頂いておれば最低限行っておりますが、今回はお客様よりご希望の申告がなく、加えて当日は什刹海周辺に政府要人が訪れることとなり、急きょ周辺の輪タクの走行が禁止されたため、輪タクによる胡同めぐりがご利用頂けなくなったものでした。(このようなことは極めて稀なことになります)
代替として、ほど近い南鑼鼓巷などをガイドのご案内で散策され、お楽しみいただけたとのことを伺っております。

これに懲りず、またご利用いただけますことをお待ちいたしております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
トラブルが元ではあったものの、結果的に「何倍も有意義な」ご旅行となったとの事、嬉しく拝見いたしました。
北京での体験はお子さんにとって良い社会勉強となったでしょうか。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
今後の励みとなるご感想を頂戴出来ましたこと、心よりのお礼を申し上げます。

以前お越しいただいた北京ツアーで、楽しみにされていた長城観光がほとんどできなかった事へのリベンジ達成できたこと、そして心から楽しんでいただけたことを嬉しく思います。

またぜひ北京へお越しいただけることを心よりお待ちいたしております。

この度はご利用頂きありがとうございます。

短い滞在の中でも、慕田峪長城をゆっくりとご覧頂けたことは皆様の良い思い出になった事と存じます。

北京はもちろんですが全中国で物価の上昇は続いており、これに伴い観光地の入場料も値上げが続いております。ご心配な場合には事前にお問い合わせ頂ければ、代表的な入場料等はご案内可能になります。

ご指摘いただきました延長料金については、サイト上並びにバウチャーの【ご注意・ご案内】欄にて、事前にご案内差し上げているものになりますので、念の為ご確認頂けましたら幸いです。

またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用頂きありがとうございます。

北京大雨リベンジ！達成されたのですね。
大変嬉しく思います。

ご利用中ご心配をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
結果的にはご希望通りの行程をお取り頂けたものの、お客様にとってご不安な時間があった事を重く受け止め、担当ドライバーには安易な判断はせず、お客様との確認の意味で日本語通訳にすぐに電話をかけてご安心頂けるよう指導、また全ドライバーに情報連携を行いました。

また機会がございましたら、北京へお越し頂く事をお待ち致しております。

この度はご利用頂きありがとうございます。

記録的な豪雨の北京にご到着でさぞかし驚かれた事と思いますが。
当日は無理の無い道を選んで走り、それでもわずかな移動しかできませんでしたが、特にお子様にとってはフライトの合間の息抜きが出来たことは良かったです。
(お子さんの『道路で船に乗ってる』の言葉は社内でも有名になりました)

またトランジットで、或いは北京観光目的で、北京へお越し頂く事をお待ち致しております。その時は良い天気に恵まれますよう！

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

久々の、ご家族で過ごせる大切な時間のお役に立てたようで、嬉しく思います。
赴任生活大変かと思いますが、またご家族と過ごせる時まで、頑張ってください。

そしてまた機会があれば、ご家族で北京にお越し下さい。
心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きありがとうございます。

空港から直接長城へ行かれるプランは、特に短期間のご旅行では大変有意義なプランとして人気がございます。
今回のご旅行では有効活用頂いたようで、嬉しく思っております。

お書き頂きましたガイド代について補足致します。
当プランはツアーではなく日本語可能なドライバーが担当するチャーター車になります。ドライバーはガイドではなく、あくまでドライバーで、サイト上の｢ご注意・ご案内｣にも記載しております通り、観光地内をガイドしてまわることはございません。

当日は、ドライバーが八達嶺長城にて入場券の購入のお手伝いをさせて頂いた際に、お客様よりドライバーにガイドとして同行入場の非常に強いご希望がございました。
車内での会話やご案内にご満足頂けた上でのお申し出である事は大変光栄ではございますが、ドライバーは自身の業務範囲を超える事になりますので、お客様には重ねて辞意をお伝え致しました。
しかしながら有料でもいいので同行をと繰り返し熱望され、お客様のご満足とお時間を無駄にされない為、通訳として同行しご案内させて頂いたものになります。
300元は一般的な通訳の料金(観光通訳の場合1日800元～1500元が相場です)を基に算出したものになります。

通常、ドライバーはお客様が観光中に次の移動の為の道路情報の確認なども行っておりますので、念の為付け加えておきます。

今後ご利用頂く方で、観光地内への同行案内をご希望の方には
わがままチャーター(日本語ガイド付き)
http://www.alan1.net/jp/asia/beijing/sg/2223/ag/11399/
等もございますので、ご参考下さい。

またのご利用を頂ける事をお待ち致しております。

この度はご利用頂きありがとうございます。

また車両の部品不具合にてご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
車両に異常が発生後、緊急対応として配車致しました代替車にお乗り換え頂きホテルまでお送り致しました。
(故障したのは前週に交換したばかりの発電系統部品です。尚車両は日本車でした。)

ご要望としてお書き頂いた水の配布ですが、弊社では万が一の事態を防ぐという意味から原則ドライバーより飲食物の配布は致しておりません。
ご利用中にお飲み物等を必要とされる場合には、お申し出いただければコンビニやスーパーなどに立ち寄る事も可能になりますので、今後の参考になさってください。