林 誠 さま

このたびはご利用ありがとうございました。
日本語サポートはお申し込みいただいたアクティビティの説明にもございますように一般ドライバーが担当するプランで、「何かあれば携帯電話越しに北京の道路事情も詳しい日本語通訳と連絡が取れ、ドライバーとの意思疎通にお困りの際には日本語でサポート」させていただくサービス内容となっております。
日本語ができるドライバーをご希望の場合は「わがままチャーター（日本語ドライバー）」のアクティビティをお申し込みいただくようになっております。
どうぞご理解いただけますよう、お願いいたします。

ぜひ次回は「わがままチャーター（日本語ドライバー）」をお申し込みください。
どうぞよろしくお願いします。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
ご利用に際し、サイト上の表示・ご案内にわかりにくい部分があり、不愉快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

サイト上のご案内にもある通り、車両のトランクには中型スーツケース2個までは入ります。
4名様で普通乗用車でのご利用の場合、人数的には問題ございませんか、荷物が多い場合には、お客様のひざ上などにお持ちいただくようになります。
通常4名様でかつお荷物が多い場合には、普通車より大きな車をご利用頂いております。(ワゴン車・ミニバン・ミニバスなど、人数やお荷物量などの環境よってご選択いただけるようになっております。)

尚、車両のトランクに入っていた物は、車両緊急整備などの為の小さな工具箱でございます。

これに懲りず、またご利用頂ける事をお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きありがとうございます。
安心して円滑に空港に到着されたとのこと、嬉しく思います。
北京到着時、ホテルまでの移動で少し怖い思いをされたとのことですが、空港タクシーででのことでしょうか?
以前よりは少なくなったということでも、中には良からぬ対応をするタクシーもあるようですので、今後は十分にご注意ください。
また北京にお越しいただく際には、空港からホテルも送迎をご利用いただき、安心してホテルへ向かわれて頂きたく思います。
またのご利用を心よりお待ち致しております。