Yuka様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。お一人での旅行中に、アンコールワットと周辺遺跡の観光ツアーにご参加いただき、ご感想をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点について、私どもも真摯に受け止め、今後のサービス向上に反映させていただきます。

まず、ガイドの方の遺跡に関する説明が乏しかったというお話について、大変申し訳ございません。ガイドの品質については、常に高水準を保つよう努めておりますが、ご満足いただけなかったことについて、改善点を見直し、より詳細で魅力的な説明を心がけてまいります。
また、ツアー予定が途中で変更され、他の参加者が加わることでスケジュールに影響が出た点についても、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ツアーの流れや催行条件に関しては、より透明性を持たせるよう努め、皆様が安心してご参加いただけるよう改善してまいります。
お客様のおっしゃる通り、限られた時間の中での旅行は貴重ですので、ご不便やストレスを感じさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。今後も皆様にとって充実した体験となるよう、努力を重ねてまいりますので、またの機会にお役立ていただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

もっさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
きれいなアンコールワットのお写真の投稿ありがとうございます。今回は時間が限られていたとのことですので、
また是非ゆっくり時間のある時にいらしてくださね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

nono様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ツアー内容にご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
次回カンボジアに来られる際も弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ひとり参加様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
弊社はお一人様旅を応援しております！ご満足頂けたようで何よりでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ひとり参加様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

らむね様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
カンボジアの占い体験いかがでしたでしょうか。手相やカンボジアの干支などで占うのでちょっとした文化体験をしていただけた
のではないでしょうか。ガイドが内容を通訳しますので、言葉ができなくても大丈夫ですね。
ちょっとした空き時間におすすめのツアーです。

また、カンボジアに来られる際は、弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ナンプラー様

この度はVELTRAより弊社レストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ市内では1番の老舗アプサラディナーショーのレストランでダンスのクオリティはピカイチですので
弊社スケッチ一押しのディナーショーです。
ビュッフェ形式なのでナンプラー様のおっしゃる通り、18時ごろから先のお食事を済ませてゆっくりダンス鑑賞もいいですね。
繁忙期は込み合うレストランですので事前予約がおすすめです。

ナンプラー様、またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ケン坊様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中、忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ケン坊様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

yosi様

この度はVELTRAより弊社レストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップの人気老舗レストランですので事前予約がおすすめです。
食事もブッフェ形式でいろんな料理を楽しんで頂けたのではないでしょうか。

またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

らむね様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
らむね様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ベルディ様
この度は弊社のツアーを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、カンボジアの歴史、文化にふれ、とても充実した一日をお過し頂けたようで何よりでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ベルディ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

グランパ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
1日でシェムリアップの要所を観光でき、アプサラディナーショーもつけれるのでこちらのツアーは、カンボジアが初めてという方にお勧めです。
また、ツアーの様子がわかるお写真をたくさん投稿していただきありがとうございます。
お食事の様子なども伝わってきますね。
またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

さかもと様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
朝日のお写真の投稿ありがとうございます。雲がありますが、アンコールワットが池に反射していて素敵なお写真ですね。
ガイドのカンは遺跡のレリーフについての知識は社内でもピカイチのガイドです。楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
今後の励みになるかと思いますので本人にはさかもと様からのお褒めの言葉伝えさせていただきますね。
ありがとうございました。
またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

さかさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、カンボジアの歴史、文化にふれ、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
さかさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ラファエル様

この度はVELTRAより弊社レストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ市内では有名なアプサラディナーショーですので事前のご予約がおすすめですね。
また、ラファエル様のおっしゃる通り、早めにお食事されてゆっくり見るというのもいいですね。

またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

JJJ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
雨季にもかかわらず、快晴に恵まれたようですね。
バイヨン遺跡のお写真、素敵ですね。こんな写真が撮れるのもガイド付きツアーの魅力ですね。
弊社のガイドは写真撮影のお手伝いもしますのでツアー中にお気軽にご相談くださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぺこりん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
こちらのツアーはアンコールワットの３大遺跡を効率よく回っていただけるので滞在期間が短い方や初めての方に
おすすめです。
ガイドがお写真撮影のお手伝いもしますので、気軽にガイドへ伝えてくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Peko様

この度はVELTRAより弊社ディナーショー予約をご利用いただきありがとうございました。
お子様連れで楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
１時間半ほどのショーですのでお子様には少し退屈だったかもしれないですね。
カンボジアの伝統舞踊アプサラはストーリーやその背景のお話もあるのでガイドブックなどで少し予習されるのがおすすめです。

シェムリアップ市内、いろんなレストランでアプサラディナーショーを行っています。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら他のレストランも試してみてはいかがでしょうか。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Peko様

この度は、完全制覇!アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お子様と一緒にツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、いくつかの点でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、天候や観光スケジュールに関するご指摘は、今後の改善に向けてしっかりと受け止めます。

自由時間の使い方について、参加者の体力や希望を考慮したプランニングが不足していたこと、誠に申し訳ありませんでした。天候の変化を予測し、柔軟に対応できるよう、今後のツアー設計に反映させてまいります。また、ガイドブックに関するご質問に対しての対応が不十分だったことについても、今後のガイド教育に活かさせていただきます。

お客様からの貴重なフィードバックを基に、より良いツアーを提供できるよう努めてまいります。また、貸切プランについてのご要望も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

改めて、この度はご参加いただき、ありがとうございました。今後ともスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

さえこ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
とっても素敵なアンコールワットのお写真ですね。雲の隙間から見える朝日の光がきれいで、池に反射しているところもいいですね。
他の参加者の方とも観光を楽しんでいただけたようですね。乗り合いツアーならではの楽しみですね。
観光要所を効率よく回れるので、滞在日数の少ない方にはおすすめの１日つあーです。

今回たくさんお写真撮られたようですね。カンボジアはまだまだたくさん素敵なところがありますので、またいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

tuktuk2018様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。ご参加いただいたアプサラダンスショーとブッフェディナーについてのご感想をお聞きでき、大変ありがたく思います。お客様のご意見は、私たちのサービス向上に非常に役立ちます。
おっしゃる通り、アプサラダンスショーとブッフェディナーの体験が、全体的に期待に添えない部分があったようで、申し訳ございません。特に、食事の提供や席の選択の制限、お子様の参加による視界の遮蔽など、改善すべき点が多々ありますね。また、ダンスショーの内容や実施される回数についての説明不足もお詫び申し上げます。
また、お客様が本当に楽しんでいただけるような、より満足度の高い体験を提供するために、今後の商品企画においてもお客様の声を反映させてまいります。
再度のご利用をお待ちしておりますし、もしもご要望やご意見がございましたら、いつでもお知らせください。貴重なご意見をありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

TOMOKO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
TOMOKO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
雨季の蒸し暑い中でのツアーでしたが遺跡観光を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ツアー使用車両の車内のにおいが気になったとのことで、不愉快ない思いをされたこと、申し訳ございませんでした。
当該車両につきましては、においの原因を確認し、今後同様なことがないよう車両メンテナンス含め、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、カンボジアに来られる機会が弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

森の熊さん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日鑑賞は少し残念でございましたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
森の熊さん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

wahaha様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、カンボジアの歴史、文化に触れ、とても充実した一日をお過ごし頂けたようで安心致しました。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
wahaha様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

すぎさま様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
ｶﾞｲﾄﾞへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
すぎさま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

KOJI様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますのでKOJI様のお言葉
本人に伝えさせていただきますね。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら是非ご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

だいちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、気球体験、遺跡観光ととても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
だいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

KAZ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

特に雨の多いと言われている今年の雨季に雨が降らなかったのはラッキーですね！
観光も楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけ幸いです。
よろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望 様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
ご参加いただいた孤児院でのボランティア体験が、期待とは異なる内容であったことについて、大変残念に思います。特に、孤児院に関する説明や子供たちとの交流の機会が限られていた点について、ご不満をお持ちであることを理解しています。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のツアーの改善に活かしてまいります。特に、孤児院に関する情報提供や交流の質の向上を図るために、より具体的な対策を検討してまいります。また、参加者がより充実した体験ができるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。お客様の声を大切にし、今後のサービス改善に反映させてまいります。またの機会に、より良い体験ができることを心より願っております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同