この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。オールドマーケットではガイドがついてご案内をした後に自由時間を設けておりますが、ご案内が短かったとのこと申し訳ございません。このようなことのないよう他のガイドにも共有いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。

みつい様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたがトンレサップ湖クルーズ観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。

またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まにまに様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。

まにまにさまのご参加いただいた時期は乾季の終盤でトンレサップの水量が1年の中で最も少なくなる時期です。
浮きでできた民家は沖合に移動している時期ですので水上集落が集まっていないことがあります。
季節的なものですのでご理科いただけますと幸いです。
なお、トンレサップ湖クルーズのおすすめ期間は雨期終わりの10月11月ごろですので
また機会がありましたらいらしてみてください。

お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
ご返答に関してはぎりぎりの返答となってしまい申しわけございませんでした。
トンレサップ湖の間校楽しんでいただけてこちらも安心いたしました。
また機会がございましたらぜひカンボジアに足を伸ばしてみてください。
よろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー一同

ぽんた様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでうれしく思います。

またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

トラベル様

この度はVELTRAより弊社をご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

nobuo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の数々に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
乾期の遺跡も雰囲気がありますが、雨期は苔の緑が大変美しい時期なので、ぜひ両方ご覧になっていただきたいです。
葬儀にでくわすのは大変貴重な体験でしたね。
次回雨期のカンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
nobuo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

yoshi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
神秘的で手つかずの遺跡をご覧になり、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットとはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
yoshi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

morimoto様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
トンレサップ湖からの夕日見れず、残念でしたがまたリベンジにしにカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

yoshi様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございます。
トンレサップ湖からの夕日見れず、残念でしたがまだリベンジにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変有り難うございます。
日本ではまず見られないような光景をご覧になっていただき、楽しんでいただけたかと思います。
貴重なコメントありがとうございました。
また是非機会がございましたら雨季のカンボジア、トンレサップ湖にも足を伸ばしてみてください。
一日中雨が降るということもめったになく、一日に1度スコールが降る、というような季節となります。
緑も増え、遺跡にも苔がむして、という風景となります。
是非お待ちしておりますね！

ウェンディーツアー一同

ツアーにご参加をいただきありがとうございます。
ご返信が遅くなってしまい失礼いたしました。ゲンゴロウをお召し上がりになったんですね。日本ではあまり経験できないカンボジアならではの体験ですね。
船の催行会社には人数分のお席を必ずご用意するように申し入れました。弊社の方で把握をしておらず申し訳ございません。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

にゃんちゅう様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
あいにくの天気で夕日がきれいに見えず、残念です。また、ツアー内容に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
今後より多くのお客様にご満足いただけるようにゃんちゅう様のご意見を参考にさせていただきます。

これに懲りず、夕日鑑賞のリベンジにカンボジアにいらしてくださいね。
おまちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
トンレサップ湖観光のほう楽しんでいただけたようで大変うれしく思っております。
乾季、雨季でまた違った顔を見せるトンレサップ湖、カンボジアの大地ですが、また機会がございましたらぜひうきのカンボジアにも足を伸ばしていただけましたら幸いです。
お待ちしており生ます!
今回は大変ありがとうございました。

ウェンディーツアー一同

sota様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
素敵な思い出になれば幸いです。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ひまわり様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
水上生活は日本ではまずないので、驚くことばかりで貴重な体験になったのではないでしょうか。
雨季はまた違った表情をみせるトンレサップ湖。ぜひまたみにきてください。

お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はツアーにご参加をいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ご説明が聞き取りにくく大変失礼いたしました。。マイクの件参考にさせていただきます。
お水をお渡しすることができずに申し訳ございません。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。
上記件があったにも関わらずツアーご参加をしてよかったというご感想をいただきありがとうございます。
また機会がございましたらご利用下さい。

yanocchi様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖からの夕日、曇り空で見れず、残念です。
乾季は比較手晴れている日が多く、夕日鑑賞できる時期ではありますが、
天候によって見れない日もありますので予めご了承の上、ツアーにご参加いただけますと幸いです。
なお、晴れていると湖の地平線上に沈む夕日やオレンジ色の夕焼けが見れたりします。
またぜひ夕日鑑賞のリベンジにカンボジアにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

misaママ様


この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
夕日鑑賞楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

lemon25様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。
水上生活の様子は日本では見れないので貴重な体験になったのではないでしょうか。
まだまだカンボジアはいろいろなところがありますのでまたぜひカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

POTA様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでうれしく思います。
また素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
いろいろ参考になる口コミをありがとうございます！

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
トンレサップ湖の観光を楽しんでいただき当方も大変うれしいです。
水上マーケットといった場所とは違い、実際の集落、生活の場、ということもありふれあいの部分として人々の生活と観光を両立する部分難しい点もございますが、そのあたりをフォローしていけるよう、各担当ガイドにもガイディングで補える部分は補ってお客様をご案内できるよう今後も努めたいと思います。
また機会がございましたらぜひカンボジアにも足を伸ばしてみてください。
お待ちしております!

ウェンディーツアー一同

younger様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます！とってもきれいですね。
またツアーにご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ダイキ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。

素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます！
何とも言えない赤色がきれいですね！

まだカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
おっしゃるとおり、実際に生活をされている場でもありますし、乾季の時期で水位が低くなり水上集落の家の周りなどでボートの底が付いて動きにくくなる、という点もあり、時期によってちょっと回り方が変わるケースもございます。
この点を補足する意味もあり各担当ガイドにはガイディングを指導しておりますが、この点はご指摘いただきましたとおり、もっとお客様にご満足いただけるよう努めたいと思います。
また、結婚式にいかれたんですね。
ちょうどこの乾季の時期はカンボジアでは結婚のシーズンでもあります(雨季は結婚の儀式を行うお坊さんが修行の時期に入るためほとんど行われません)。
日本とはちょっと趣の違う大宴会だったのではないでしょうか。
楽しんでいただき大変安心いたしました。
また機会がございましたらぜひカンボジアにも足を伸ばしてみてください。
お待ちしております!

ウェンディーツアー一同

artisan様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
水上生活の方のところにお寄りする場合は心づけ等が必要でトラブルとなりがちですので、立ち寄りはおこなっておりません。
また雨季に比べると乾季は水位が低くなりますので水上生活から離れた部分を運行することが多くなります。
貴重なご意見ありがとうございます。ページの記載変更を検討してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ふーこ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアー、ガイドともにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また、素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。きれいですね！

カンボジアはまだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

さゆだんな様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジアの遺跡、文化に触れとても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベンメリアとアンコールワットはまた雰囲気が違い、違いを楽しまれたのでないでしょうか。
お食事も満足していただいたようで、安心いたしました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
さゆだんな様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ココア様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
トンレサップ湖クルーズ、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
旅の思い出になれば幸いです。

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

トッキー様

この度は、 専用車で観光トンレサップ湖・オールドマーケット半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。

トンレサップ湖での夕日鑑賞がメインの予定であったにも関わらず、ご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様が楽しみにされていた体験が実現できなかったことは、当社としても非常に残念であり、心からお詫び申し上げます。また、対応についても不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、今後はお客様のご要望を確実に把握し、適切な対応を行うよう改善してまいります。
ガイドについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしい体験を提供するため、ガイドの質の向上に努めてまいります。

次回ご利用いただける際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。何卒、よろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同