Hong様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
朝のホテルお迎えが少し遅れてしまい、ご迷惑をお掛けしました。
夏休みなどの混雑時期は前の道の混雑等で多少、お迎えが遅くなる場合がございます。
朝日には間に合うようお迎え時間をご案内しておりますのでご安心ください。

ガイドの案内はいかがでしたか。楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
ご友人との素敵な旅の思い出になれば幸いです。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談くださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

さえこ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
とっても素敵なアンコールワットのお写真ですね。雲の隙間から見える朝日の光がきれいで、池に反射しているところもいいですね。
他の参加者の方とも観光を楽しんでいただけたようですね。乗り合いツアーならではの楽しみですね。
観光要所を効率よく回れるので、滞在日数の少ない方にはおすすめの１日つあーです。

今回たくさんお写真撮られたようですね。カンボジアはまだまだたくさん素敵なところがありますので、またいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

きたのたか様

弊社のサビスご利用頂き、ありがとうございます。
次回のお手配をお待ちしております。

以上、宜しくお願い致します。
ハッピースマイルツアー

TOMOKO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
TOMOKO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

mori2様

コメント、ありがとうございます。
これからももっと良いツアーができるよう頑張ります。

以上、宜しくお願い致します。
ハッピースマイルツアー

ルーシー様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
また、素敵なお写真の投稿ありがとうございます。アンコールワットが池にきれいに映っていて素敵ですね。
朝日鑑賞後の朝食時間等について、貴重なご指摘ありがとうございます。お客様によりご満足いただけるよう社内で
ツアーの時間配分などの見直しを改善を検討したいと思います。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
雨季の蒸し暑い中でのツアーでしたが遺跡観光を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ツアー使用車両の車内のにおいが気になったとのことで、不愉快ない思いをされたこと、申し訳ございませんでした。
当該車両につきましては、においの原因を確認し、今後同様なことがないよう車両メンテナンス含め、サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

また、カンボジアに来られる機会が弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

森の熊さん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日鑑賞は少し残念でございましたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
森の熊さん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

wahaha様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、カンボジアの歴史、文化に触れ、とても充実した一日をお過ごし頂けたようで安心致しました。
ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
wahaha様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

すぎさま様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
ｶﾞｲﾄﾞへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
すぎさま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

KOJI様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますのでKOJI様のお言葉
本人に伝えさせていただきますね。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら是非ご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

だいちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、気球体験、遺跡観光ととても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
だいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

小河童様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
朝早くからのメガ盛りツアーでしたが楽しんでいただけたようでうれしく思います。
朝日鑑賞につきましては、おっしゃる通り、アンコールワットの後ろから昇って来る朝日を鑑賞するかたちとなります。
朝日が昇る瞬間はアンコールワットの陰になって見えないことがほとんどです。雨季は雲がかかっていることが多いのでいつ日が昇ったのか分かりにくいことが
多いかともいます。ぜひ、また乾季の時期にいらしてください。きれいな朝日鑑賞が見れるかもしれません。
朝食のレストランへのご案内についてはガイドへ確認し、今後は朝食を持参しているお客様のご意見を伺いながら案内するよう指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。これに懲りず、またカンボジアにいらしてくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度は、弊社ツアーに御参加頂き誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけ無かった事非常に残念です。

バルーンツアーは50USDとなります。その内、朝日バルーン代が25USD（2018年7月より）となり60USDは高額です。
ガイド無しの件、申し訳ありませんでした。ガイドサポートの件再度見直し致します。

優先乗車についてですが、弊社では朝日優先乗車できるように事前予約しておりますが、今回はお待ちになられたという事本当に申し訳ありませんでした。
こちらの件、バルーン運営会社へ再度確認致します。

今後はお客様の貴重なコメントを基に、ツアー改善サービス向上を行って行きます。

サザンブリーズ
吉田

トマト様

この度は、ご参加いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。アンコール遺跡見学の体験が、全体的に良かったにも関わらず、ガイドの対応についてご不満をお持ちであること、大変残念に思います。特に、ガイドさんの語学力や案内の質に関するご指摘については、私たちとしても真剣に受け止めて改善の余地があると認識しています。

お客様の感じられたイライラや不満については、まずお詫び申し上げます。お客様が快適に遺跡を楽しんでいただけるよう、ガイドのトレーニングと質の向上にさらに力を入れていきます。また、ツアーの途中での自由時間の確保や、レストラン訪問に関する情報提供の改善も含め、今後のサービス改善に活かしてまいります。

次回のご利用の際には、より良い体験ができるよう心がけてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

KAZ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

特に雨の多いと言われている今年の雨季に雨が降らなかったのはラッキーですね！
観光も楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけ幸いです。
よろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

石油王様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
石油王様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

猫山王様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
ｶﾞｲﾄﾞへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
猫山王様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

キシダック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
キシダック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まんぎぶ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるようなツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
まんぎぶ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。