ジーコ様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
奥様の体調はその後いかがでしょうか。大事に至っていないとよいのですが、、、。
なかなか観光気分とはならなかったかもしれませんね。
また、ドライバーへのお褒めの言葉ありがとうございます。
これに懲りず、またカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

yuka様

この度はVELTRAより弊社ツアーをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます。
空港お迎えではお客様に不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
ドライバーへ確認致しました所、以下のような事情でございました。

弊社で手配しましたドライバーの身内にトラブルがあり、会社へ連絡せず急遽知り合いのドライバーに依頼してしまった、とのことでございました。
常日頃、何か問題がある場合は会社へ連絡するように指導しておりますが、当日直前であった事、すでにオフィスが閉まっている時間であったために
自身で代理を依頼したほうがスムーズだと判断してしまった、とのことでございました。
また、急であったために、お送りするホテルを口頭で伝えてしまい、代理のドライバーが勘違いをしてしまったとのことです。
依頼したドライバーは確かにカンボジア語のみのドライバーだったとの事でございます。
ドライバーは不安であった為に、念のために知り合いを同乗させてしまったとのことでした。

お客様へ不安な思い、記載と相違のあるご案内をしてしまいまして大変申し訳なく思っております。
片道分のツアー代金を返金させて頂きたく存じます。VELTRA様を通じてお手続きを依頼しておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご帰国後の貴重なお時間を割いて頂きご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に安心して楽しんで頂けるツアー作りを目指してまいりますので今後ともご指導のほどよろしくお願いいたします。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

れいか様

この度はVELTRAより弊社チャーターツアーをご利用いただきありがとうございました。
観光は楽しんで頂けましたでしょうか。
ガイドの案内に関して、貴重なご意見ありがとうございます。せっかくの専用車チャーターで希望観光場所の追加等
れいか様のご希望に沿う対応ができなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、同様な事がないよう社内で共有し、ガイド教育など改善に努めて参ります。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

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スタッフ一同

gato様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内はいかがでしたか？
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。なかなか珍しいアングルからの写真ですね。
団体旅行の行程では回れなかったところを観光できてよかったですね。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

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スタッフ一同

miya様

この度はVELTRAより弊社チャーターツアーへご参加いただきありがとうございました。

観光楽しんでいただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
また、素敵なお写真の投稿ありがとうございます。天候にも恵まれたようで、絶好の観光日和たっだようですね。
ガイドの案内にもご満足いただけたようで、お褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。


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スタッフ一同

まう☆様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
ガイドの案内等、ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
事前に希望観光場所などお知らせいただきましたら可能な限り案内させていただきます。
今回はスコールで大変でしたが行きたいお店へ行っていただけて良かったです！
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

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スタッフ一同

MAKO様

この谷はVELTRTAより弊社チャーターツアーをご利用いただきありがとうございました。
ガイドの案内等ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
チャーターツアーですとお客様のご希望に合わせてご案内させていただいておりますので
ご自身のペースで観光したい方にはおすすめです。
弊社はそのほか様々なツアーをご用意しておりますので、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

COCO様

この度はVELTRAより弊社チャーターツアーへご利用いただきありがとうございました。
ガイドの案内等ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
アンコールワットはガイドブックだけではわからないことがたくさんありますのでガイド付きはおすすめです。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

kazukazu様

この度はVELTRAより弊社専用車チャーターツアーへご参加いただきありがとうございました。

観光を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
プライベートの専用車ツアーでは、まじめなガイド、元気なガイドなどリクエストがありましたら事前に相談いただけましたら
ガイドの空き状況にもよりますができる限り、ご希望に添えるよう手配させていただきます。（ガイド個人を指名する場合は、別途指名料が発生しますのでご注意ください。）
また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

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スタッフ一同

see様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイド　タヴァンの案内のご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
see様からのお褒めの言葉、今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。

また、観光もガイド付きならではの買い物など、楽しんでいただけたようですね。

またカンボジアに来られる機会がぜひ弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

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スタッフ一同

シェムリアプオ様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ空港内の情報ありがとうございます。
シェムリアップ市内は時期や時間帯によって空港までの道が混み、30分以上移動時間がかかる場合もございますので
弊社では余裕を持った時間にホテルへお迎えにあがっております。
シェムリアプオ様のようにお電話1本で時間変更承りますのでお気軽にお問い合わせください。

シェムリアプオ様、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです

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スタッフ一同

そそくさ様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
弊社では日頃よりドライバーへ安全運転を徹底させておりますので、初めての土地で不安だなという方にはおすすめです。
ホテルから空港へのお送りにつきましては、国際線2時間前のチェックインに間に合うように、ホテルお迎え時間をご提案させて頂いておりますが、
お客様のご要望に合わせて調整させていただきますのでお気軽にご相談いただけましたら幸いです。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Benkiman様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
カンボジアならではのTUKTUKでの観光を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。

またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ISLAND様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また、カンボジアに来られる際は是非よろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

夏休み様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎サービスにご満足いただけたようでうれしく思います。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

夏休み様

この度はVELTRAより弊社チャーターツアーへご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぎんい様　　

この度はVELTRAより弊社チャーターツアーへご参加いただきありがとうございました。
tuktuk市内で探すこともできますが値段交渉が面倒な方などには弊社のチャーターサービスがおすすめです。
ぎんい様、観桜は楽しんで頂けましたでしょうか。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

tomo様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。

弊社チャーターにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
弊社のドライバーは英語が話せる者も多在籍していますのでガイドなしでも安心してご利用いただけます。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まーちん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
海外の慣れない空港は何かと不安がつきものですが、スムーズなご案内ができたようで安心致しました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
まーちん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

森の熊さん様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスにをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎サービスにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。

またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ
スタッフ一同

うなぎいぬ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
チャーターツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。

また、カンボジアに来られる際は弊社にご相談いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

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スタッフ一同

ruisseau様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご参加いただきありがとうございました。
安全運転と評価して頂きありがとうございます。
ドライバーが日本語、英語ともに通じず、との貴重なご意見ありがとうございます。
今後、社内で検討し、ドライバーへの語学を含めた教育を徹底してまいります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

yosi様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
専用車ツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
ガイドの食事等、気を使っていただきありがとうございました。
またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
その際はガイド、ドライバーのお食事はお気になさらないでくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MonoのKi様

この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
雨の中の観光だったようですが、楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
タイのTUKTUKとも少し違うカンボジアスタイルのTUKTUKはいかがでしたか？
雨が降れば、ビニールカーテンを閉じて，雨に濡れることなく移動ができますね。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら宜しくお願い致します。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ケン坊様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内出来たようで安心致しました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ケン坊様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Kentz様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
１日のご滞在だったのですね。滞在時間の短い方にはこちらのチャーターツアーはおすすめです。
お客様の観光ペースやリクエストにあわせてガイドがご案内します。雨も降らず、アンコールワット観光して頂けたようで
すね、素敵なお写真の投稿ありがとうございます。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらよろしくお願いします。

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スタッフ一同

Kuri様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけた様子がお写真から伺えますね。こちらはクバールスピアンへのハイキング途中でしょうか。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので伝えさせていただきますね。
また、昼食でガイドがご案内したレストランについてご指摘ありがとうございます。郊外はシェムリアップ市内のように多くのレストランがありませんので
ご案内できる場所は限らずれてくるのが現状ですが、今後は郊外レストランの調査等検討したいと思います。
大変勉強になりました、貴重なご意見ありがとうございます。


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スタッフ一同

ぴーなっち様

この度はVELTRAより弊社専用車ツアーにご参加いただきありがとうございました。
クバールスピアンまでのハイキング大変でしたね、お子様連れの場合少し大変かもしれませんが、ガイド付きでしたらお子様のペースに合わせてガイドが
ご案内をしますので安心していただけるかと思います。
思い出の家族写真の撮影もガイドがお手伝いさせていただきます。ぴーなっち様ご家族もたくさんお写真撮っていただきましたか。
素敵な旅の思い出になれば幸いです。

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スタッフ一同