長文の掲載、誠にありがとうございます。仰るように雨季は朝日・夕日が見づらいですがローシーズンゆえお客様の数が少ないという良さもございます。またご指摘があったように緑がとても映えます。車の到着が遅れたこと大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう今後とも気をつけて参ります。ガイドの名前はティマ(Mr. Tima)と申します。ガイドと親しくなられた様子が描写されており、お相手いただいたこと、誠にありがとうございました。お土産屋のティータイムとアンコールクッキーにご満足頂きましてありがとうございます。どちらも日本人経営で質の高いお菓子を販売しておりますのでこれからもご参加のお客様をお連れしたいと存じます。昼食のお飲み物ですがソフトドリンクが1$、ビールが2$で販売しております。他のレストランと比較してもご理解いただける価格かと存じます。1/2となっておりますが一先ずご参加いただき誠にありがとうございます。
サザンブリーズ
玉井

ご満足いただけたとのこと、何よりでございます。体力的にも問題なかったようですが今後の参加者の方にもお客様のようにしっかり事前に心構えをされて望んでいただければ幸いでございます。写真はお客様に取って大事な記念になりますのでこれからも心がけて参ります。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

cst1025 様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアー内容、ガイドともにご満足して頂けたようで、弊社スタッフ一同喜ばしく思います。
思い出に残る素敵な写真がたくさん撮れたこと、心より嬉しく思います。
また、このようなお言葉はガイドの励みになりますので、お伝えさせて頂きます。
ありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

あーちゃん様

この度は、プライベート・ガイド付き8時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドのレベルについてご期待に添えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。特に、日本語の説明が分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。今後、ガイドの質を向上させるため、研修や評価システムの見直しを行い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

また、自由時間の件やディナービュッフェの勧誘についても貴重なご指摘ありがとうございます。お客様にとって快適で充実した時間を過ごしていただけるよう、今後はガイドの方針や接客方法についても改善して参ります。

次回はぜひ満足いただける体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。ちなみにガイドはコムロン（Mr. Komrong）、ドライバーはペートラ（Mr.Peaktra）でございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。ガイドの名前はヴァニー(Mr. Vanny)と申します。ガイドに対してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。この時期の朝日・夕日鑑賞は仰るように見られないことがございますのでご滞在中にご参加いただけるよう朝日鑑賞・夕日鑑賞のみのツアーを今後造成させていただきたいと存じます。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。ガイドはコムロン(Mr. Komrong)というものが担当いたしました。お褒めの言葉を授かりまして誠にありがとうございます。朝日鑑賞の件、大変申し訳ございませんでした。混乗ツアーゆえ、今回のようなことが起きまして大変ご迷惑をおかけいたしました。今後の参加者の方には皆様のご協力をお願い申し上げます。ご参加いただきまして誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。お食事に関してお褒めの言葉をいただきまして御礼申し上げます。夕日鑑賞のプノンバケンは入場制限がございますので今後ご参加の方にはご注意いただければ幸いでございます。ガイドにもしっかりお客様にご説明するよう指導してまいります。恐れながら日にちを分けますとアンコールチケット代が別途20$掛かりますので一日に凝縮させていただいております。従って時間のない方にお勧めのツアーでございます。何卒ご理解いただければ幸いでございます。ご参加いただき誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご無事で何よりでございます。当日担当のガイドはリン（Mr. Lin）と運転手はチョン(Mr. Chhoung)でございました。その後手配のクンティー(Mr. Kunthy)によりガイドのティマ（Mr. Tima）と運転手のプリン(Mr. Pring)を向かわせホテルまでお送りいたしました。非常に体力を消耗するツアーですので何よりもご参加の方々のご自身での体調管理にお気をつけてご参加いただければ幸いでございます。ご連絡誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。仰るように夕日鑑賞のプノンバケンは入場制限があり、登れないことがございます。その場合は他の場所での夕日鑑賞となりますことを何卒ご理解いただければ幸いでございます。ただ、今回の件を教訓に出来るだけプノンバケンに登れるよう時間配分を考慮したいと存じます。ご指摘誠にありがとうございました。昼食のメニューですがかき揚げとさつま揚げはカンボジア料理でもございます。邪推ですが遠く異国の地から日本へ伝来したものかと存じます。またお土産屋への訪問は多くのお客様のご要望でもございますことご理解いただければ幸いでございます。主にアンコールクッキー、ティータイム、キャンディーアンコールにお連れすることがあるかと存じますがいずれも日本人経営の質の高いお土産が販売されております。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。恐れながらプノンバケンの入場制限に関しては"ご注意・ご案内"欄に
プノンバケンの山頂には入場制限が設けられているため、入場できなかった場合には他の場所からの夕日鑑賞となります。
と明記させていただいております。しかしながら一生に一度のご体験になるかもしれない夕日鑑賞をできるだけプノンバケンで見ていただくため、今後はスケジュール管理を徹底し、出来るだけご覧いただけるように努力させていただきます。ご指摘誠にありがとうございました。また全体としては高いご評価を頂き厚く御礼申し上げます。ご参加誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

匿名希望　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアーガイドにご満足して頂き、弊社スタッフ一同大変喜ばしく思います。
ご自身のペースでゆっくりと遺跡観光をして頂くことができ、とても嬉しいです。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございます。ガイドはピーロム(Mr. Phirum)と申しまして日本に在住した経験を持っておりますので日本語は達者かと存じます。またツアーに対してお褒めにお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご経験通り非常に体力を必要とする混乗ツアーですので今後はプライベートツアーも企画しウエブにアップしたいと存じます。プライベートツアーですとお客様のペースで回ることが可能でございます。ご利用誠にありがとうございました。

弾丸夫婦 様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ツアー内容、ガイドともにご満足して頂けたようで、弊社スタッフ一同とても喜ばしく思います。
素敵な写真も沢山撮ることができましたこと、心より嬉しく思います。
また、そのような言葉はガイドにとってもとても喜ばしく、励みになりますので是非伝えさせてください。
ありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ご投稿誠にありがとうございました。天気が悪く生憎でございました。5月～10月は雨季で見られないことが多々ございます。その代わりこの時期はローシーズンで観光客が少ないという長所もございます。ハイシーズンの11月～3月は観光客が多く、遺跡めぐりでは苦労するという短所もございます。4月はローシーズン&乾季で良いのですが1年のうちで最も暑い月になります。いずれの季節も長所・短所がありますのでお客様のご要望に沿って訪れていただければ幸いでございます。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございました。ガイドはMr.Chouk(チュック)というものが担当いたしました。写真が非常に綺麗に写っておりこれから参加される方にも参考になると存じます。ありがとうございました。多くの参加者が集うツアーであるゆえ安価で質の高いサービスが同時に提供できております。これからも皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用誠にありがとうございました。
サザンブリーズ
玉井

このたびは弊社のツアーをご利用いただきましてまことにありがとうございます。早速担当させていただきましたガイドに確認いたしましたが、ピックアップ時より行き違いが生じてしまったようです。またガイドが良かれと思ってご提案させていただきましたことが裏目に出てしまったようでお客様の気分を害してしまったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけますツアーの催行とガイドの教育に努めてまいります。

このたびは弊社のツアーをご利用いただきまことにありがとうございます。ガイドの説明量、説明の深さについてのご指摘をいただきました。早速担当させていただいたガイドにお客様のお声を届けさせていただきました。お客様のご指摘どおり、ツアーにご満足いただけるかどうかはツアー内容のみならず、ガイドによるところも大きいと痛感いたしております。日本からのお客様の増加に伴い日本語ガイドが不足しておりますので、新人ガイドの教育を最優先課題の一つと考え、お客様にご満足いただけるツアーの催行に今後とも努めてまいります。

ご投稿誠にありがとうございます。1月のご参加にも拘らず思い出していただき御礼申し上げます。写真が綺麗なのできっと一眼レフカメラで撮られたことと存じます。特に朝日が非常に綺麗ですね！ガイドはニャン（Mr. Nhanh）というもので弊社ガイドの中でも日本語能力が高い人材となっています。ご満足頂き、誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。今年1月にご参加いただいたにも拘らずご記憶いただいており誠にありがとうございます。ガイドはコムロン（Mr. Komrong）と申すものでございました。これからも皆様から愛されるガイドとして日々励んでくれるものと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。解りやすく各セッションに分けてご記述いただき、大変参考になります。ツアーは確かに個人で回ると予め相当な勉強をしておかないと単なる見物となってしまいますので優秀なガイドが必要かと存じます。ガイドはシー（Mr. Sea）と申すものでしたがこのようなご投稿があった旨を申し伝えます。彼のモチベーションに取って最高の贈り物となることでしょう。仰るように体力を使いますので日ごろからの鍛錬が必要なツアーとなっています。健康にご不安のある方はプライベートツアーをお勧めしますが弊社は未だプライベートツアーを掲載しておりませんので早急に掲載するように動きます。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ
玉井

ご投稿誠にありがとうございます。またガイドの日本語があまり上手ではなく今後の課題としてレベルを上げる必要があることを気付かせて頂きましたことに御礼申し上げます。またガイドのホスピタリティーに関してお褒めの言葉を頂きありがとうございました。仰るように非常に明るい性格の持ち主で周りを笑顔にしてくれるとても優しいガイドです。名前はリン（Mr. Lin）と申します。弊社のツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井