masa　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

トンレサップ湖はその広大さとそこで暮らす人々の生活に驚かされますよね！！
近年残念なことに、トンレサップ湖ではガイドをつけずに観光しているボート乗船客の船に
物乞いや物売りが乗り込んできて、しつこく寄付を要求したりする事案が発生しております。
ガイドがいる船には乗り込んでこないため、トンレサップ湖観光はツアーでのご参加を強くお勧めいたします。

素敵なお写真もありがとうございます。
夕陽のお写真、とてもきれいに撮れていらっしゃいますね！

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

kubo　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

トンレサップ湖の広さは海にいるかのような思いをさせてくれます。
また、その上で生活しているのにも驚かさせますよね。

残念ながら雲が出てしまったようですが、
それでも楽しんで頂けたようで何よりでございます。
次回は雲がかかりにくい乾季に再チャレンジしてみてはいかがでしょうか。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

;alkdfjakldja　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

トンレサップ湖はその広大さとそこで暮らす人々の生活に驚かされますよね！
トンレサップ湖までは個人で観光に行くことも可能ではございますが
;alkdfjakldja様も書かれていらっしゃるように、近年ガイドをつけていない
船に乗り込んできてお土産物をしつこく売り込んだり、寄付を要求したりという
トラブルが相次いでいるため、ガイド付きツアーでのご参加を強くお勧めいたします。

当日、お天気に恵まれなかったとのこと大変残念に思います。
乾季になると雲がでる確率がぐっと下がりますので、また機会がございましたら
乾季に再チャレンジしてみてはいかがでしょうか。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Naoko　様

この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

トゥクトゥクは風を切って進むので、涼しくとても気持ちの良い乗り物ですよね。
近年ではトゥクトゥクに関するトラブルも発生しているので、
旅行会社を通した事前手配がお勧めでございます。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

クロマーツアーズ　スタッフ一同

らりらん　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

トンレサップ湖はその広大さとそこで暮らす人々の水上生活にとても驚かされますよね。
私も初めて観光した際には水上の学校・教会・病院と何でもあるのがびっくりしました。

トンレサップ湖に沈む夕陽はバイヨン遺跡にも描かれている水上での生活の
悠久の歴史を感じさせ、とても感慨深い思いになりますよね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

もんも　様

この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。

空港からの移動は到着後ご自身で空港タクシーや近くにいるトゥクトゥクを
手配することも可能ではございますが、残念なことに近年シェムリアップも
治安の悪化が進んできているため、夜間のご到着特に女性の場合は
現地の旅行会社を通して事前に移動手段をご予約することを強くお勧め致します。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

hana　様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。


ディナービュッフェを楽しんでいただようですね。
ビュッフェ形式ですので団体のお客様ですと途中でお帰りになる場合もありますが、
アプサラダンスは演目の最後のアプサラの舞にみられるゆったりとした舞が見どころですので
hana様が楽しんで頂けていたら幸いです。


カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ハヤシライス　様

この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
到着後のスケジュールに余裕がない場合などは事前手配が安心ですよね。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ハヤシライス　様

この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

空港から市内への移動は空港タクシーをご自身で手配することも可能では
ございますが、乗車後に翌日の車手配の勧誘などがしつこく、断ると悪態を
つくドライバーもいるという報告が上がってきているため、現地旅行会社に
事前に送迎を依頼しておく方が安心かと思います。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ハヤシライス　様

この度は弊社送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

ドライバーとのコミュニケーションに至らない点があり大変申し訳ございません。
再度ドライバーの教育管理を徹底し、お客様にご満足いただけるよう善処してまいります。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

旅する少年　様
この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。


ディナービュッフェは食事も美味しく店内の雰囲気も素敵ですよね。
旅する少年様がカンボジアの伝統舞踊アプサラダンスを楽しんでいただけていたら幸いです。


カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

匿名希望　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖の広さは海にいるかのような思いをさせてくれます。
また、その上で生活しているのにも驚かさせますよね。

夕日鑑賞は、惜しくも雲がかかってしまいましたが、夕焼けを見ながら涼しい鑑賞ができたとのことで
ご満喫して頂きなによりです。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

矢野直樹　様

この度は、弊社ツアーに参加して頂きありがとうございます。

夕日鑑賞の場所ですが、この時期は雨季のため波があり船の上では鑑賞が難しいため、
高さのある水上レストランでご鑑賞して頂いております。

お客様に満足して頂けるような観光場所を再度検討していきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア
スタッフ一同

debe　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
「湖というより海」、まさにその通りですよね。
湖とは思えない広大さにも驚かされますが、そこで暮らす人々の生活にも
驚かされたのではないでしょうか。

debe様も書かれているように、近年トンレサップ湖では物売りや物乞いが
悪質化しているケースが発生しております。
ガイドがついている船には寄ってこず、個人観光している船に乗り込んでくる
ことが多いため、安心して観光したいという方はガイド付きツアーをお勧めいたします。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ともこ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
初めての場所での観光は何かと不安がつきまといますが、ガイドがつくことで
安心して観光が楽しめますよね。

トンレサップ湖はまずその広大さに驚かされ、そこで暮らす人々の生活に
さらに驚かされたのではないでしょうか？
夕日のお写真もありがとうございます！！雄大なトンレサップ湖の様子が
よく伝わってきます。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

hide　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
トンレサップ湖観光は移動距離も長くなく、隙間時間にぴったり入る観光なので
ちょっと時間が空いてるという方にお勧めです！

夕日のお写真もありがとうございます。
雄大なトンレサップ湖に沈む夕日は大変美しいですよね。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

匿名希望　様

この度は、弊社ツアーに参加して頂きありがとうございます。

トンレサップにて素敵な経験をさせたようでうれしく思います。

楽しいご旅行中にガイドの発言にて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様のご意見を参考に、今後もより一層ガイド教育に励んでいきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア
スタッフ一同

愛知県のTF　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
トンレサップ湖の水上生活の様子は実際見てみると、「作り物ではなく
本当にここで生活してるんだ…」と不思議な気持ちに、そして、バイヨン遺跡にも
刻まれた生活が脈々と現代に引き継がれているかと思うと悠久の歴史まで感じさせますよね。

オールドマーケットを初日にガイド付きで行くというのは確かに
翌日以降の効率を考えるといいアイディアですね！
貴重なご意見ありがとうございます。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

えだまめ　様

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用に関してご満足頂けたようで何よりでございます。
空港でご自身でトゥクトゥクを手配することも可能ですが、シェムリアップの
ホテルは似たような名前が非常に多いため場所の説明などがかなり難しいため
事前手配が安心でお勧めです。

ドライバーへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービスの徹底に努めて参りたいと思います。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ちゅんこ　様

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

空港からの移動は到着後空港のタクシーやトゥクトゥクを利用することも
可能ですが、シェムリアップは似たような名前のホテルが非常に多いため
場所の説明など意外と手間がかかるものです。
そのため、事前に旅行会社に手配を依頼しておくのが安心でお勧めです！

ちゅんこ様にもドライバーの対応含めご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Jing　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今年は例年に比べ雨季の入りが遅くなってしまったため、湖の水量が少ない状況と
なってしまい残念ですが、水上生活の様子を楽しんで頂けたようで幸いです。

Jing様の書かれているように、サンセット鑑賞は天候次第となってしまうので
サンセットをどうしても観たい！という方には乾季の方がお勧めです。

雨季と乾季の変わり目では水上の家をボートで引っ張る引越しの様子が
見られることもあるので、季節の変わり目もお勧めです！

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

トラネコ　様

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

トゥクトゥクは荷物も載せられ便利ですが、ご自身での値段交渉がかなり
面倒なため、事前手配が安心ですよね。
カンボジアを楽しんで頂けたのであれば大変嬉しく思います。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

トラネコ　様

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

空港からの移動手段は空港タクシーやトゥクトゥクなどを到着後ご自身で
手配することも可能ですが、シェムリアップのホテルは似たような名前の
ホテルが多いため、行き先を伝えるのは意外と難しいです。
そのため、トラネコ様の書かれているように事前に旅行会社に手配を
依頼しておく方が安心でお勧めです。

チェックイン後にドライバーがフロントまでお呼びしたとのこと
大変申し訳ございません。
今後このようなことがないようドライバーへの注意を行い、よりお客様に
ご満足いただけるよう善処してまいりたいと思います。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

うらら　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

まずはガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
手前味噌ではございますが、カンボジアのガイドは世界的に見ても
日本語能力が高く、ユーモアとホスピタリティ精神が高いと言われています。
うらら様にも楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

トンレサップ湖は湖とは思えないほどの広さで、そこで暮らす人々の
生活は不思議な光景ですよね。
雨季と乾季の変わり目あたりになると、ボートで家を引っ張る「引越し」の
様子を見ることもできますよ！

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

まーごん　様

この度は、弊社送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

空港からは空港内タクシーやトゥクトゥクをご自身でつかまえることも
できますが、シェムリアップ市内のホテルは似たような名前が多いため
行先をその場で伝えるのはなかなか難しいものです。
なので、やはり事前に手配をしておくのが安心ですよね。

しかしながら、ドライバーがお名前の書かれたネームボードを掲げて
待機していなかった点、誠に申し訳ございません。
今後きちんとネームボードを目立つように持ち、お客様をお待ちするよう
再度ドライバーへ指示し、善処してまいりますので、またお越しの際にも
弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ウォン様
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてのトゥクトゥク緊張されたと思いますが、楽しんでいただけたようで弊社スタッフ一同嬉しく思います。

また、カンボジアにお越しの際は是非弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

kitkat様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとございます。

楽しいはずのご旅行中に、不安な思い、不快な気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳なく感じております。
近年雨量が少なく、ご参加いただきました時期は、特にトンレサップ湖の水量が少ないため通常のボートでのご案内が難しく、
小型ボートに乗り換えてのご案内をしておりました。

kitkat様の仰るとおり、お客様には安全で楽しいトンレサップ湖観光をして頂けるよう、現地船会社との連絡を密にするようにしてまいります。
ご帰国後の貴重な時間をさき、このようなご意見を頂いたことに感謝いたします。

今後ともお客様に満足していただけるようなツアー作りに精進してまいりますので、
ご指導のほど宜しくお願い致します。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

Mico　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

トンレサップ湖の水質の件、大変残念に思います。
例年5月ともなると毎日雨が降るようになっているのですが
今年は雨季の入りが非常に遅れたため、水量が少なく水が濁ってしまっていたようです。
先週あたりから無事に毎日雨が降るようになってきたので、もう少し
すると一気に水量が増えてくるのではないかと思います。

また水量の多い時期にトンレサップ湖観光されてみてはいかがでしょうか。
その際には弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

かずみ様

この度は数あるツアー会社の中から弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただくことが出来ずに大変心苦しく感じております。

近年雨量が少なく、今年は更に水不足となっております。
かずみ様がご参加いただいた時期は特に少なく、ボートがスムーズに進まず、渋滞がおきておりました。
弊社のツアーページでのご案内が不十分でした。
早急に案内を変更させて頂きたく存じます。

このようなご意見をいただく事で、ツアー内容、ご案内を改善することができます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同