ゆーや様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
孤児院での子どもたちとの交流を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
子どもたちの安全上、アポなしでは入れない孤児院が多くなっていますので気軽に子どもたちとふれあいたい
方におすすめです。
ゆーや様、またカンボジアに来られる機会が弊社へご相談いただけましたら幸いです。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

シェムリアプオ様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ空港内の情報ありがとうございます。
シェムリアップ市内は時期や時間帯によって空港までの道が混み、30分以上移動時間がかかる場合もございますので
弊社では余裕を持った時間にホテルへお迎えにあがっております。
シェムリアプオ様のようにお電話1本で時間変更承りますのでお気軽にお問い合わせください。

シェムリアプオ様、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

夏休み様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎サービスにご満足いただけたようでうれしく思います。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

らむね様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
カンボジアの占い体験いかがでしたでしょうか。手相やカンボジアの干支などで占うのでちょっとした文化体験をしていただけた
のではないでしょうか。ガイドが内容を通訳しますので、言葉ができなくても大丈夫ですね。
ちょっとした空き時間におすすめのツアーです。

また、カンボジアに来られる際は、弊社へご相談いただけましたら幸いです。

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スタッフ一同

ナンプラー様

この度はVELTRAより弊社レストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ市内では1番の老舗アプサラディナーショーのレストランでダンスのクオリティはピカイチですので
弊社スケッチ一押しのディナーショーです。
ビュッフェ形式なのでナンプラー様のおっしゃる通り、18時ごろから先のお食事を済ませてゆっくりダンス鑑賞もいいですね。
繁忙期は込み合うレストランですので事前予約がおすすめです。

ナンプラー様、またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

yosi様

この度はVELTRAより弊社レストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップの人気老舗レストランですので事前予約がおすすめです。
食事もブッフェ形式でいろんな料理を楽しんで頂けたのではないでしょうか。

またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

くまりん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
雨で夕日が見れず残念ですが、水上生活の様子など楽しんで頂けてスタッフ一同大変うれしく思います。
なかなか見ることができない一面を見ていただけたのではないでしょうか。

またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

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スタッフ一同

コバヤシ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内はいかがでしたか？政治や経済の話など楽しんで頂けていましたら幸いです。

ツアー価格についての貴重なご意見ありがとうございます。弊社は車両、日本語ガイド、ボート代込みの価格です。
トンレサップ湖はボートの客引きなどでトラブルがあると聞いておりますので、弊社ツアーはそういった点が気になるな、不安だなという方におすすめです。
ですが、価格に関しては検討の余地があるかと存じますので、社内でも検討し、今後のサービス向上に努めて参ります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
宜しくお願い致します。

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スタッフ一同

ruisseau様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご参加いただきありがとうございました。
安全運転と評価して頂きありがとうございます。
ドライバーが日本語、英語ともに通じず、との貴重なご意見ありがとうございます。
今後、社内で検討し、ドライバーへの語学を含めた教育を徹底してまいります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。

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スタッフ一同

ラファエル様

この度はVELTRAより弊社レストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ市内では有名なアプサラディナーショーですので事前のご予約がおすすめですね。
また、ラファエル様のおっしゃる通り、早めにお食事されてゆっくり見るというのもいいですね。

またカンボジアに来られる機会が弊社にご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

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スタッフ一同

あやか様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
夕日の時間帯に雲が出てきたようですが、雨が降らず夕日鑑賞していただけたようですね。
船上から見れなかったのは残念ですが、水上生活の様子など楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
雨季と乾季では水上生活も様子も変わります。ぜひ、次は乾季にカンボジアに遊びに来てください。

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スタッフ一同

Peko様

この度はVELTRAより弊社ディナーショー予約をご利用いただきありがとうございました。
お子様連れで楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
１時間半ほどのショーですのでお子様には少し退屈だったかもしれないですね。
カンボジアの伝統舞踊アプサラはストーリーやその背景のお話もあるのでガイドブックなどで少し予習されるのがおすすめです。

シェムリアップ市内、いろんなレストランでアプサラディナーショーを行っています。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら他のレストランも試してみてはいかがでしょうか。

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スタッフ一同

tuktuk2018様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。ご参加いただいたアプサラダンスショーとブッフェディナーについてのご感想をお聞きでき、大変ありがたく思います。お客様のご意見は、私たちのサービス向上に非常に役立ちます。
おっしゃる通り、アプサラダンスショーとブッフェディナーの体験が、全体的に期待に添えない部分があったようで、申し訳ございません。特に、食事の提供や席の選択の制限、お子様の参加による視界の遮蔽など、改善すべき点が多々ありますね。また、ダンスショーの内容や実施される回数についての説明不足もお詫び申し上げます。
また、お客様が本当に楽しんでいただけるような、より満足度の高い体験を提供するために、今後の商品企画においてもお客様の声を反映させてまいります。
再度のご利用をお待ちしておりますし、もしもご要望やご意見がございましたら、いつでもお知らせください。貴重なご意見をありがとうございました。

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スタッフ一同

Kentz様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
コストパフォーマンスをお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思います。

雨季で夕日鑑賞をできなかったのは残念ですね、晴れた日はトンレサップ湖に夕日が反射してきれいに見れることがあります。
ぜひまたリベンジをしに、カンボジアにいらしてくださいね。乾季がおすすめですよ。

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スタッフ一同

森の熊さん様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスにをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎サービスにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。

またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ
スタッフ一同

トマト様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスを利用いただきありがとうございました。

ドライバーの対応が良かったとのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので伝えさせていただきますね。
また、今回のようにフライト変更があった場合はご連絡いただきましたら時間変更等の対応をさせていただきますのでご遠慮なくご連絡ください。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望 様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
ご参加いただいた孤児院でのボランティア体験が、期待とは異なる内容であったことについて、大変残念に思います。特に、孤児院に関する説明や子供たちとの交流の機会が限られていた点について、ご不満をお持ちであることを理解しています。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のツアーの改善に活かしてまいります。特に、孤児院に関する情報提供や交流の質の向上を図るために、より具体的な対策を検討してまいります。また、参加者がより充実した体験ができるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。お客様の声を大切にし、今後のサービス改善に反映させてまいります。またの機会に、より良い体験ができることを心より願っております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あーさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイド、ツアー内容ともにご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
トンレサップ湖からの夕日はいかがでしたか？雨季の始まったころの５月のご参加ですので
運が良ければきれいな夕日が見れていたのではないでしょうか。

また、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

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スタッフ一同

a123 様

この度は、ご投稿ありがとうございます。
オールドマーケット散策とトンレサップ湖での夕日鑑賞ツアーについてのご意見、大変貴重です。特に、オールドマーケット散策が必要性を感じなかった点や、時間の調整に関するご提案について、私たちも改善の余地があると認識しています。
お客様がより満足いただけるよう、今後は季節や日の入り時間を考慮したツアーのプランニングを行い、より充実した体験ができるよう努めてまいります。また、渋滞を避けるための早めのピックアップによる時間調整についても、より配慮してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

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スタッフ一同

ダイフク様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖ツアーでは夕日鑑賞は湖の沖でボートに上、もしくは水上レストラン（休憩所）をご案内しています。
夕日鑑賞が森の中だったとのことですが、この件につきましては、担当ガイドへ確認し、今後は行程通りに案内するよう指導を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

これに懲りず、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

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スタッフ一同

なご様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
占いツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
体験してみたいと思ってもなかなか個人では占い師さんのところを訪ねるのは難しいですよね。そんな時にこちらのツアーはおすすめです。
占いだけでなく、カンボジアの信仰文化も垣間見れることができるので、占いの結果はさておき、旅の土産話になるのでしょうか。

またカンボジアに来られる機会がありましたら再度占って見てください。

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スタッフ一同

マリマリマリ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアー前半のオールドマーケット散策につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
トンレサップ湖での夕日鑑賞場所も含めてツアーの内容に関してはお客様にご満足していただける
ツアーをご案内できるよう社内でも再検討、改善して参ります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がよろしくお願いいたします。

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スタッフ一同

minif様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
占いツアーの結果はいかがでしたか？占い一つでも干支の動物が日本と違ったりしていて、
カンボジアの文化を体験していただけたのではないでしょうか。
２時間程度の短いツアーなのでちょっとした隙間時間におすすめのツアーですね。
日本語ガイドが付くので安心して体験していただけたかと思います。

また、カンボジアに来られる際は占いしてみてくださいね。

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スタッフ一同

とりのすけ様

この度はVELTRAより弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスをご提供してまいりますのでまたカンボジアに来られる機会が
ありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

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スタッフ一同

とんこ様

この度はVELTRAより弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
飛行機の遅延でご到着まで大変でしたね、無事にご到着されてスタッフ一同ほっといたしました。
カンボジアでは飛行機の遅延が頻繁にありますので、緊急時はとんこ様のようにお気軽にご相談いただけましたら
できる限りご希望に添えるよう対応させていただいております。

またカンボジアに来られる機会が弊社へご相談ください。

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スタッフ一同

とんこ様

この度は弊社よりアプサラディナーショーをご予約いただきありがとうございます。
カンボジア伝統ダンスはいかがでしたか？お食事も楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ガイドブックに記載のお値段は当日ウォークイン価格かもしれないですね。

またカンボジアに来られる機会が弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

イサベル様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
長旅でお疲れのところ、ツアーに参加していたのですね、ありがとうございます。
素敵な夕日が見れ、ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社をよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ta066様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
カンボジアの伝統占いの結果はいかがでしたか？
楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

カンボジアでは現在も結婚式の日取りなど大事な行事は占いで決めたりしていますよ。
占い一つでも文化の違いを体験していただけたのではないでしょうか。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら占ってもらうのもいいかもしれませんね。
その際もぜひ弊社へご相談いただけましたら幸いです。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同