投稿者: ゆみ
コーケーのピラミッド遺跡の上からみるカンボジアの緑の景色は美しくて疲れを忘れるものでした。プレビヒアは、険しい山道を4wで登るのは楽しかったです。こんな山の上に遺跡を作ることに驚き、また、山の上からの景色も圧巻でした。
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + コーケー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/11/09 |
参加日: | 2024/10/13 |
投稿者: バルス
プレアビィヒとベンメリアのツアーに申し込み。行程では午前中にベンメリア観光。実際はプレアビィヒ遺跡が最初でした。 遺跡も景色も想像以上に素敵なものでした。山から降りて、お弁当を食べトイレから戻ってきたら予定になかったコーケー遺跡に行く事になってました。ビラミッドに登ってみたかったからいいかと了承。その場で$20徴収。しかし、結果的には一番楽しみにしてたベンメリアの観光時間が日が沈む間際で急ぎ足に。どんどん暗くなってきてゆっくり観賞できなかった(泣) 足元も暗くて怖かった。 コーケーの入場料$5って必要あった? 帰り道はモヤモヤした気分になってしまった。あと、お客さんによってガイドさんの対応の違いを感じた。
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2016/01/11 |
投稿者: バルス
霧が出て、雲海も見れたので、とても幻想的な光景で良かったです。
ただ、ガイドさんがどんどん先に進んで行くので、ゆっくり写真を撮る時間がありませんでした。
そういう意味で評価を下げさせてもらいました。
あのペースで歩くのであれば、足の悪い方やご年配の方にはかなりキビシイと思います。
また、4WDに乗り換える所にトイレはあるのですが、手汲み式で、かつ手を洗う場所もありませんのでウェットティッシュやお水は必須です。
ペットボトル1本が無料で付いていたので、ホテルから持って行った水を使いました。
遺跡をゆっくり見たかったので、満足度としては微妙です。他のガイドさんであれば、マシだったのかもしれませんが…
バルス様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
幻想的な光景をご体験いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ガイドのペースについてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適なペースでの観光を楽しんでいただけるよう、ガイドの教育や配慮をさらに強化して参ります。
また、トイレの設備についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が快適に過ごせるよう、今後のツアー運営に役立てさせていただきます。
次回のご利用の際には、より満足いただける体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: umi
朝6時にホテルまで迎えにきてくれました。
たまたま私たちだけだったので綺麗で広い車も貸切でしたし目的地でシートを倒して寝れたのもよかった。
時間が他のツアーと少しずれているので全ての観光地が私たちしかおらず貸切で見れた。
ガイドの石田さんは知識も豊富で話も面白いので飽きることなく楽しめました。
写真もその都度撮ってくれます。
4wdは迫力がありましたが風が気持ちよかったです。
高いツアーですが参加する価値はあります。
umi様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて素敵な口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。
広々とした車での移動や観光地でのガイド石田さんのご案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
4WDの体験もご満足いただけたようで、風を感じながらの移動も旅の一部としてお楽しみいただけたことに安心しました。
またカンボジアでのご旅行の際には、ぜひ弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。umi様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/21 |
参加日: | 2024/10/09 |
投稿者: HS
せっかくのカンボジア旅行で絶対行きたいと思っていた3つの遺跡きですが、団体ツアーでは含まれていないことが多く、ベルトラさん利用で個人旅行を決意しました。
どこも圧巻で、行けて良かったです!
交通の面が個人では心配でしたが、タクシーで連れていっていただけて、突然のスコールも安心でした。
ガイドさんも親切で良かったですが、他の日の予定を聞かれて仕事の斡旋的な話をされたのが少し気になりました。
ほかはとても満足できました。
評価: | |
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プラン: | 夕食付きプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/12 |
参加日: | 2024/09/21 |
投稿者: むー
事前にLINEで他の参加者がいらっしゃることを確認し、1人で参加しました。
ガイドさんは日本語が上手く、ユーモアがあって、写真撮影もセンス抜群で、とても楽しめました。ランチは、店の外観はちょっと不安になるローカル感ですが、日本人の口に合う味付けでたいへん美味しかったです。お天気は生憎の終日雨でしたが、大きな傘を用意していただいてたので大丈夫でした。但し、スコールだと傘があっても濡れるので、雨季に行かれる方はカッパやウィンドブレーカー、防水靴があると良いと思います(雨宿りできる場所があまりありません)。緩い山道をしばらく歩くので、サンダルではなくスニーカーがおすすめです。長距離移動なのと、プレアヴィヒアへ向かう4WDがかなり揺れますので、車酔いしやすい人は酔い止め薬必須です。
霧のためプレアヴィヒアの頂上からは一切景色が見えませんでしたが、天候なので仕方ないかなと思います。景色は見えずとも、遺跡だけでも十分楽しめました。
観光地のことだけでなく、カンボジアの文化・生活・戦争などのお話もたくさん聞けてとても勉強になりました。他のツアーは1名で参加できないものが多かったので、こちらは1名でも参加できてありがたかったです。
★差額の返金は依頼しないと待ってても返ってこないのでそこだけ注意です!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/28 |
参加日: | 2024/09/04 |
投稿者: renmei
1名参加だったため、もしほかに参加者がいないととんでもなく高額なツアーとなってしまうので他のツアーと迷ったが、昼食を食堂で落ち着いてとれることと4WD料金がツアー料金に含まれていること、そしてほかに参加者がいるとのことでこちらのツアーに参加を決定。
立ち寄った場所に全く文句はない、せっかくシェムリアップまで来たので遠出できてよかったと思う。ベンメリアは絶対に訪れるべき場所、コーケーとプレアヴィヒアはほかの遺跡と比較したら・・・どうだろう、悩みどころかと。
総じて結構歩くツアーになるので、動きやすい服装で参加することと移動中にしっかり休むことが肝要。
何に文句があってこの評価かというと、ガイドのワット氏。別のツアーで同じガイドだったのだが、この人だけには当たりなくなかったので待ち合わせでこの人が出てきて本当にショックだった。日本語能力は低い、説明もわかりにくい、間違っても謝らない、適当な説明でさっさと歩くのでゆっくり見られない。移動に時間がかかるので急ぎたい気持ちもわからなくは無いが、あまりにも雑。さらに前回同様、また空港への移動はどうするのかしつこく聞かれた。ほかの参加者にも友達がどうのこうのと執拗に勧誘をかけており、あきれるの一言。極めつけは、ツアー終了後のドロップオフをホテルではなくパブストリートにするか提案してくれるのはいいが、ほかの参加者のドロップオフがパブストリートに近かったのでここで降りる旨こちらも気を遣って声をかけたところ、乱暴にドアを開け非常に不機嫌な態度。ありがとうございましたとお礼を言う間もなくまたドアを乱暴に閉めて、挨拶もなく走り去った。ガイドって接客業だと思うのだが、この態度はいかがなものか(なおドライバーは英語のみだったが非常に対応が良かった、彼にだけチップを渡したかった)。非常に不愉快な気持ちでツアーが終わった、1日のツアーが台無しになった。こんなガイドしか依頼できないツアー会社の管理を疑う。
その後、トラブルがあり帰国後にツアー会社とやりとりをせざるをえなかったのだが、人の説明をよく読まないようで無駄なやりとりが延々と続いた。
結果的に解決にはこぎつけたので事務処理には感謝しているが、対応に誠意を感じない。同じくらいの金額で同様のツアーはほかにもあるので、ほかのツアー会社をおすすめしたい。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/11 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: ゆさ
初めてカンボジアを訪れ、寺院や遺跡について
あまり調べずに参加しました。
参加前は不安な気持ちもありましたが、流暢な日本語で分かりやすく歴史などについて説明して下さいました。
寺院の頂上からの景色は特に最高でした。
また、機会があれば是非参加したいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/03/03 |
投稿者: だんぼ
60代の母と2人で参加しました。階段も多いと書いてあり、参加前は少し不安もありましたが、ガイドのワットさんが優しく声かけをしてくださって楽しむことができました。話も上手で、写真もたくさん撮ってくれ、何一つ文句ないという感じでした。次の日もサザンブリーズさんのアンコールワットのツアーを申し込んでいましたがガイドはワットさんを指名したいなと思うくらいでした。
運転手の方もとても良い方でした。またカンボジアに行きたいな、カンボジアっていい国だな、と思えるツアーでした。ツアー詳細にガイドと運転手へのチップの目安がありましたが、チップの文化に慣れたいないため、最後に渡すのを忘れてしまいましたが、渡せば良かったと後悔するほどです。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/07 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: Miu
個人ではなかなかまわることが難しい郊外遺跡を効率的にまわることができます。
プレアヴィヒア寺院は、個人で行くには非常に困難な場所にあり、一つ一つの遺跡に片道1時間以上かけていくので、ツアーのほとんどが移動時間です。
移動時間中に過ごすものを準備していた方がいいです。
結構時間的にもギリギリであったり天候に左右されるツアーです。
私が参加した日はいずれの遺跡も晴天でした。
また遺跡内は想像以上に歩き整備されていないので体力が必要です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/25 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: Mana
長距離の移動が発生するため限られた時間の中で個人でこのツアーを再現するのはかなり難しいと思います。
3箇所の遺跡を回りましたがどこも非常に素晴らしい
ガイドの方の日本語も堪能で各遺跡共にそのバックグラウンドが理解できました。
参加して損はないと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/18 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: Ayako
プレアヴィヒア寺院に行きたく、しかしながら個人で行くには手配が難しそうでしたので、こちらのツアーの申し込みをしました。長旅でしたが、車での移動も、4WDへの乗り換えもスムーズで、車での移動時間をうまく休憩時間としながら、たくさんの観光ができました。ガイドさん、ドライバーさんも、とても親切でした。昼食も、日本人だけでは少し入りにくい、地元のレストランで楽しむことができ、良い思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/29 |
参加日: | 2024/06/29 |
投稿者: あん
ガイドのチャワンさんが最高でした!
カンボジアの歴史や宗教に関する知識も豊富で、
日本語での説明もとても理解しやすかったです。
また、どの遺跡も素晴らしかったです!
雨季でローシーズンなのもあり人が少なく、貸切ツアーで自分たちのペースでじっくりと楽しめました。参加して本当に良かったです。
ガイドさんによると、ベンメリア、プレアビヒアは雨季の方がオススメだそうです。
ベンメリアは遺跡に苔が生えてラピュタのような景色になり、とても神秘的でした!
プレアビヒアは雨季の方が遠くまで見渡せるそうです。
一方で、雨季とはいえ天気も良く暑かったので、暑さ対策必須です。
お水1本のサービスがありましたが、足りない方は自分で用意した方が良いと思います。
あん様
この度は、プレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドのチャワンについてのお褒めの言葉、そしてツアー全体にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
カンボジアの歴史や宗教に関する豊富な知識を持つガイドが、わかりやすい日本語で説明できたことが、皆様の旅をより充実させたようで何よりです。
また、雨季ならではの静かな遺跡の美しさを堪能されたご様子、特にベンメリアの苔むした景色やプレアヴィヒアの遠くまで見渡せる風景が印象的だったとのこと、素晴らしい体験を共有していただきありがとうございます。
天候が良く暑かったとのこと、暑さ対策についてのご指摘もありがとうございます。
お水のサービスについても今後の参考にさせていただきます。
またの機会にお会いできることを楽しみにしています。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【コロリエガイド確約】プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー/貸切 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/12 |
参加日: | 2024/07/05 |
投稿者: じーだん
一人参加でツアー料金も高いので、催行会社に参加者がいるのか確認して、いらっしゃるといい事で参加を決定しました。アンコールワット、トムで満足していたのでどうかなって思いましたが、結果としては参加してよかったと思います。こちらのツアーでは他の方が行けないような場所、自分で行くにも難しい場所、一生の思い出になったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/07/07 |
参加日: | 2024/06/16 |
投稿者: Namira
ベンメリアとプレアヴィヒアのツアーに友達と2人で参加しました。どちらの遺跡もアンコールワット周辺の遺跡とはまた違った雰囲気でとても興味深かったです。日本語が堪能&陽気な性格のサンポさんのおかげでとても楽しく遺跡観光をすることができました。参加者が私たちだけだったのもあり、遺跡に関する説明やサンポさん自身に関する話がたくさんできてよかったです。また、慣れた手つきで写真や動画をいっぱい撮ってくれたので思い出もたくさん残すことができました。またカンボジアに来る機会があれば次もサンポさんにガイドをお願いしたいくらいです(連絡先を聞き忘れたのが悔やまれます)。チップはドライバーの方とサンポさんにそれぞれ15ドルずつ渡しました。
Namira様
この度は、プレアヴィヒア + ベンメリアのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ベンメリアとプレアヴィヒアの遺跡ツアーにご友人と一緒に参加され、楽しい時間を過ごされたようで何よりです。特に、サンポさんの日本語力と陽気な性格が、観光をさらに楽しいものにしてくれたこと、とても素晴らしいですね。また、参加者が少なかったことで、より深い説明や貴重な話を聞けたことも良かったですね。
思い出のたくさん残った写真や動画も、今後の宝物になることでしょう。次回カンボジアを訪れる際には、再びサンポさんにガイドをお願いしたいとお考えのようで、連絡先を確保しておけばよかったという気持ちもわかりますね。
ドライバーとサンポさんにそれぞれチップを渡されたとのこと、彼らも喜ばれたことと存じます。またの機会に、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズでのご旅行をお手伝いできることを楽しみにしています。どうもありがとうございました!
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/04/03 |
投稿者: さだむす
シェリムアップ市内から車で3時間強、タイとの国境の寺院ですが、今回のアンコール遺跡群を凌ぐ感動を覚えました。どこまでも続くカンボジアの大平原。天空の城とは正にこの場所だと思います。
さだむす様
この度は、プレアヴィヒア ・コーケーのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました
プレアヴィヒアとコーケーの観光ツアーで、カンボジアの大自然と歴史的な遺跡を存分に楽しまれたようで、素晴らしい体験ができたようですね!プレアヴィヒアの壮大な景色と、コーケーの神秘的な雰囲気が特に印象深かったようですね。
この貴重な体験を共有していただき、ありがとうございます。これからもカンボジアの魅力をさらに深く探求していただけることを願っています。
次回のご参加もお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + コーケー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: YA
ベン・メリア、コーケー、プレアヴァヘアの長旅でしたが、ガイドの石田さんが楽しませようとしてくださって、長い道中がとても楽しかったです!人数が多かったにも関わらず個々人の要望も最大限叶えてもらえました。カンボジアで最も印象に残るツアーでした&また石田さんにガイドしてもらいたいです!
YA様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。
長旅にもかかわらず、ガイドの石田さんが皆様を楽しませ、個々の要望に最大限応えられたこと、大変嬉しく思います。カンボジアでのツアーが最も印象に残るものとなり、再び石田さんにガイドしてもらいたいというお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またカンボジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。次回も素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: いちこ
11月末に一人で参加しました。他に参加者はいませんでしたが、ガイドさんによると今はハイシーズンで今回はたまたまとのことでした。
以下感想です!
●ベン・メリア…朝7時頃にから見学し始めたためまだ他に観光客がおらず、人が写り込んでいない写真を沢山撮ることができました!また朝早のため、木々の間から木漏れ陽が差し込む程度で少し薄暗く、それがベン・メリアの雰囲気とマッチしていてとても素適でした。
●プレア・ヴィヒア…申し込みページの写真のように、かなり端の方まで行って下を覗けると思っていましたが、今は手前に柵が設けられており端まで行けず、それが少々残念でした。ですが景色は、カンボジアの自然を一望できる素晴らしいものでした。
●ガイドさん…
・良い写真が撮れるスポットを教えてくださりました。参加者私が一人だけだったこともあり、写真を沢山撮ってくださりました。
・しっかりとガイドをしてくださる一方、ずっと話し続ける訳でもなく、丁度良かったです。
・日本語がお上手ですね、と言うのは失礼なのではと感じてしまう程、日本語堪能な方でした。英語など外国語が苦手な方も楽しめると思います。
・私が遺跡やカンボジアについて尋ねたことに丁寧に答えてくださり、またそれ以外の雑談もとても楽しくさせて頂きました。素敵なガイドさんと出会えて良かったです!
●その他…
・車での移動時間は、ドライバーさんの腕次第でかなり前後するとのことでした。
・トイレはペーパーがない所が多かったです。ティッシュペーパーを多めに持って行くか、ホテルなどからトイレットペーパーを持って行くと良いと思います。
〈全体として〉
一日中とても楽しくて、参加して良かったです!
一つ残念な点があるとすれば、ハイシーズンとは言え参加費が高過ぎる点です。せめて遺跡の入場料、プレア・ヴィヒアの車代を含めての料金であったらよかったです。
いちこ様
この度は、プレアヴィヒア・ベンメリア・コーケー観光ツアーにご参加いただき、また詳細なレビューをお寄せいただきありがとうございます。
ベンメリアやプレアヴィヒアの自然と歴史を楽しんでいただけたこと、特にベンメリアでの静寂な朝の雰囲気を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。また、ガイドの対応についてもご満足いただけたようで安心しました。写真スポットの案内や、丁寧な説明と楽しい雑談がツアーの良い思い出となったことは、ガイドにとっても励みになります。
移動中のドライバーの技術やトイレ事情に関するアドバイスも、多くのお客様にとって参考になるかと思います。ティッシュペーパーやトイレットペーパーを持参することは確かに有効ですね。
参加費についてのご指摘もありがとうございます。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に努め、価格設定についても再検討させていただきます。
またカンボジアを訪れる機会がございましたら、ぜひ当社のツアーをご利用ください。今後ともよろしくお願いいたします。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/11/28 |
投稿者: まる子
遺跡の解説もさらっと終わり、写真タイムや、メインの地点の滞在時間もさらっと終わってしまい、全体的にあっさりしていました。同じスケジュールの組がもう一組あり、よく遭遇することがありましたが、そちらのガイドさんは気さくな方のようで、みなさん和気あいあいとされてました。ガイドさんの当たりハズレがあるのだと感じました。お水は一本もらえ、お昼はお弁当ですが、味は美味しいとはいえないほどです。食べれるだけで良いという感じです。その際のドリンクはポケットマネーからでした。ツアー開始時に、別料金を払ってもう一ヶ所観光しないかと提案されました。私たちはしませんでした。
まる子様
この度は、貴重なレビューをありがとうございます。
お客様がご参加されたプレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーでのご感想、大変参考になります。ガイドさんの解説があっさりしており、他のグループのガイドさんとの比較でその差を感じたとのこと、申し訳ございませんでした。
また、お水の提供やお弁当の味についてのご意見も重ねてお詫び申し上げます。お客様にとって満足いただける体験を提供することを常に心がけておりますので、今後もサービスの向上に努めてまいります。特にガイドの質や提供するサービスの充実について、改善点をしっかりと検討し、品質向上に向けて努力して参ります。
次回ご利用いただく機会がございましたら、より良い体験ができるよう心を込めてお手伝いさせていただきます。また機会がございましたら、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/12/11 |
投稿者: バックパック
今回1人での参加だったので、もし1人だけになると都合が悪ければと思い、日時変更可とお伝えしたのにもかかわらず、やはりガイドさんは私1人ということでやる気なし。だから事前にお伝えしていたのにという気持ちでいっぱいでした。参加者である私がなぜガイドさんのモチベーションをあげなくてはならないのでしょうか。とても残念でした。日本語はでき質問したことなど答えてくれましたが、それよりもカンボジア語で私にはわからないような馬鹿にした態度のやりとりをみせられ、本当にその日にキャンセルできることならしたかったです。遺跡はとても満足できましたが、ガイドさんに関しては本当に残念でした。
バックパック様
この度は、ご投稿ありがとうございます。
お一人でのツアー参加でのご不快な経験について、心よりお詫び申し上げます。事前に日時変更可能であることをお伝えしたにも関わらず、ガイドの対応が不適切であったこと、そしてカンボジア語での対応に関しても不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にとって、ガイドは重要なパートナーであり、観光体験全体の満足度に大きく影響を与える存在です。今回のような経験は、弊社のサービス向上における重要なフィードバックとさせていただきます。このような問題が再発しないよう、ガイドの教育とサポート体制の強化に努めてまいります。
再度の機会がございましたら、改善されたサービスでお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のご意見に感謝し、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: judfopen
片道3時間はきつかったが、行った価値はあった。ただランチは最悪、水も小ボトル1本というのも・・・・・
judfopen様
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。プレアヴィヒアとベンメリア観光ツアーにご参加いただき、良いご経験をされたとのこと、大変うれしく思います。ただし、ランチの品質と水の提供が期待に添えなかった点につきまして、誠に申し訳ございません。お客様が快適で満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/12/04 |
投稿者: おじゃまじょ
コロナの影響で、観光客が激減らしく、すいているどころか閑散としていて、ちょっと寂しかったです。
遠くまで行くので、車は快適な方がいいと思い、ベテランガイド付きの高いツアーにしました。
しかし、車は写真では高級車のように写してましたが、実際はボロで、不快的な車でした。
ガイドも指名の方ではなく、また、安いコースで頼んだ方と混在だったので、すごく不公平感感じました。
おじゃまじょ様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
コロナの影響で観光地が閑散としていたこと、ご旅行を楽しみにされていた分、寂しい思いをされたことと存じます。さらに、ツアー内容についてご期待に沿えず、特に車の快適さやガイドの指名についてご不満をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点につきましては、今後のサービス向上のために重要なフィードバックとし、特に車両の質やガイドの配置に関して改善に努めてまいります。また、ツアー内容や料金に対する公平性の確保にも注力し、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力いたします。
この度のご意見をもとに、より良いツアー体験をお届けできるよう、全スタッフ一丸となって取り組んでまいります。おじゃまじょ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド指名可】プレアヴィヒア + ベンメリア(4WD利用) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2020/02/10 |
投稿者: ひとり旅満喫
シェムリアップ郊外の三大遺跡をめぐるツアーです。朝は6:00過ぎにピックアップと結構早い時間から動きます。当日は1人旅勢6人の参加でした。まずは,ベンメリア遺跡へ。シェムリアップからは1時間半程。早い時間のため他の観光客はほとんどいなく,静かな中観光できました。荒廃したままの遺跡は,まさにラピュタのような世界。このまま修復しない形であって欲しいと思うような場所でした。続いて1時間程かけてコーケー遺跡へ。プラサット・トムの木の根の巻き付き,ピラミッドのようなプラサット・トムは見ごたえがあります。プラサット・トムは頂上まで上ることができ,そこからの景色は圧巻です。高所恐怖症の方には少し怖いかもしれませんが,一見の価値ありです。そこで昼食後,2時間程かけてプリアヴィヘアへ。まずは,麓の観光管理所に行き,チケットを購入し4WD車に乗り換えます。1台25ドルでしたが,6人で分割したので4ドル程度で済みました。荷台に乗りますが,カーブや急坂など軽いジェットコースターです(帰りは特に)。頂上駐車場へ着くと,そこからは徒歩で回ります。様々な建造物,タイとの国境を眺めながら頂上を目指します。頂上では,近くに大きな山がない分,とても遠くまで見渡すことができる絶景が待っています。この絶景を見るためだけでも行く価値ありです。猿もいて撮影スポットとして最高ですが,襲われたり,荷物を取られたりしないようにだけは注意しましょう。麓に降りると再び車を乗り換え,シェムリアップに3時間半ほどかけて戻りました。長時間の車移動に,車のエアコンが故障するトラブルもありましたが,時間を掛けてでも行くだけの価値がある3つの遺跡でした。
ひとり旅満喫様
この度は、プレアヴィヒア、ベンメリア、コーケーの観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。そして、詳細なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
早朝6時からのピックアップでスタートしたツアーが、ひとり旅満喫様にとって充実した一日となったことを、大変嬉しく思います。各遺跡での体験や景色の感動が伝わってくる素晴らしいご報告に、スタッフ一同感激しております。特に、ベンメリア遺跡の静寂の中での観光や、プラサット・トムの迫力、そしてプリアヴィヘアからの絶景と、各スポットでの魅力を余すところなく楽しんでいただけたことが伝わってきます。修復されない荒廃したままのベンメリア遺跡や、プラサット・トムの頂上からの景色、プリアヴィヘアでの壮大な眺望、どれも一見の価値があるとのご意見に同感です。また、プリアヴィヘアへ向かう際の4WD車での体験も、旅の一部として楽しんでいただけたようで安心しました。途中、エアコンの故障トラブルではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからも、皆様に満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、またカンボジアにお越しの際には、どうぞお気軽にご利用くださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: うめこ
ガイドの方が日本語ペラペラでとても親切な方だったので、楽しい時間を、過ごすことができました。
車も広くて快適で、お水ももらえました。
お弁当もシンプルでおいしかったです。
うめこ 様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ガイドの日本語が堪能で親切であったことや、快適な車内での移動、おいしいお弁当を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に満足いただけるツアーをご提供できるよう努めて参りますので、再びカンボジアにお越しの際には、ぜひまた私どものツアーをご利用いただければ幸いです。
うめこ様の温かいお言葉に感謝し、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア (4WD利用) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2024/02/09 |
投稿者: 旅行者
すごく楽しかったです!
素敵な時間をありがとうございました
ずっと行きたかったところ全てに行けてよかったです
神秘的で歩くのが楽しかったです
旅行者様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。プレアヴィヒア、ベンメリア、コーケーといった神秘的な場所をお楽しみいただけたようで、私たちも喜んでおります。歩くことで場所の雰囲気を感じることができたとのこと、素晴らしい体験ができたことをうれしく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。どうぞご健康にお気をつけて、またの機会にお会いできることを楽しみにしています。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2023/04/20 |
投稿者: みみみ
効率よく観光地を巡ることができてとてもよかったです。写真もたくさん撮っていただけて、いい思い出になりました。
みみみ様
この度は、プレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
効率よく観光地を巡ることができて大変良かったとのこと、そしてたくさんの写真も撮っていただけたとのこと、素晴らしい思い出になったとのこと大変嬉しく思います。今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またの機会にぜひご参加いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/01/04 |
投稿者: 縞好き
現時点でカンボジアにある4つの世界遺産のうち、アンコール遺跡以外の世界遺産に行ってみたくて、こちらのツアーに参加しました。
結果、参加してみてよかったです。
ベンメリア寺院、コーケー遺跡、プレアヴィヒア…と、ゆっくり効率よく回れ、また、車窓から郊外の町並/風景を眺めながらカンボジアの生活やこれまでの道のりの話を聞けて、大変興味深かったです。
ドライブ時間は長いですが、程よく休む(寝る)こともできるので、私としてはちょうどよかったです。
ガイドさんも気さくで心遣いのある方でした。ドライバーさんも安全運転でした。お弁当も美味しかったです。
プレアヴィヒアはゆるく登りなので少し疲れました。個人的にはコーケー遺跡が好きです。
ありがとうございました。
(写真はプレアヴィヒアへの急坂を登る時に乗り換える4WD。後ろに写っている山の右突端部にプレアヴィヒアが建っています。)
縞好き様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
現在カンボジアにある4つの世界遺産のうち、アンコール遺跡以外の遺産をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ベンメリア寺院、コーケー遺跡、そしてプレアヴィヒアと、効率よく周ることができたようで良かったですね。また、カンボジアの生活や地域の風景についてガイドさんからお話を聞けたことが興味深かったとのこと、私たちも非常に嬉しく思います。長時間のドライブでしたが、適度に休憩も取れたようで、お弁当もお楽しみいただけたようで何よりです。プレアヴィヒアの登りは少し疲れたかもしれませんが、その後の景色と体験が素晴らしかったことと存じます。
またのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【コロリエガイド確約】プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー/貸切 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/02/24 |
投稿者: yasu1977
プレアヴィヒアが今回の旅の目的でした。個人で行くのが難しいので、貸切ツアーを申し込み、ガイドはピトゥさんを指名させてもらいました。
日本人どころか、プレアヴィヒア、コーケー、ベンメリアまで来る観光客は少なく、とても良い時間を過ごせました。
昨年末にタイ側から遠くプレアヴィヒアを眺めていたので、それも感動的でした。
ガイドのピトゥさんは、カンボジアのことを色々と教えてくれ、また逆に日本のことを会話から学んでいました。帰りには、娘が食べたがっていた緑豆のスイーツがどこに売っているのかを色々調べて屋台に行ってくれるなど、とても親切にしてくれました。
ドライバーも紳士的で扉の開け閉めなどを親切に行ってくれていました。
yasu1977様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
プレアヴィヒアを目的とした旅で、ガイドのピトゥさんをご指名いただき、素敵な時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく存じます。少ない観光客の中で特別なひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。ドライバーも紳士的で、快適な旅をサポートできたことを嬉しく思います。次回もカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお手伝いさせてください。
yasu1977様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【コロリエガイド確約】プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー/貸切 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/03/22 |
投稿者: かとー
普通?のツアーの行先にはあまり入っていない、コーケーとプレアヴィヒアに行きたくて、申し込みました。
マルっと1日のツアーですので、少々奮発して2人の貸切にしました。
ベテランのコロリエガイドさんの、ホンさんという方がガイドしてくれました。
他のガイドさんと比較ができないのですが、非常に詳しい内容を話していただけました。特に、プレアヴィヒアの領有権を巡って起こったカンボジアとタイの間の紛争について、非常に詳しく話していただいて、高所からの風景をもちろん感動しましたが、紛争の経緯を知らなかったのでその内容にも非常に感動しました。
予算の都合もあると思いますが、可能ならば勉強にもなりますので、ベテランのガイドさんにお願いするのがおススメです。
予算と時間に余裕がありましたら、こちらのツアーにぜひ参加してみてください。
かとー様
この度はプレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーにご参加いただき、そして口コミのご投稿誠にありがとうございます。
通常のツアーではあまり訪れない場所を含む内容で、ご期待に沿えたことを嬉しく思います。
ベテランガイドのホンが詳しい説明でツアーを案内し、特にプレアヴィヒアの領有権を巡る紛争についての説明が感動的だったとのお言葉、非常に励みになります。
ガイドの専門知識がお客様の体験をより豊かなものにできたことを喜ばしく思います。
これからもお客様に特別な体験を提供できるよう努力してまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【コロリエガイド確約】プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー/貸切 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/08 |
参加日: | 2024/05/02 |
投稿者: 両さん
早朝からでしたが効率良くまわれました。プレアヴィヒアの天空の城からは絶景でした。ベンメリアもアンコールワットとは違う趣きがありました。
両さん様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのプレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
早朝からのツアーでしたが、効率よくご満足いただけたようで何よりです。プレアヴィヒアの天空の城からの絶景や、ベンメリアの趣きの異なる魅力をお楽しみいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞ次回のご訪問もお楽しみにお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【コロリエガイド確約】プレアヴィヒア + ベンメリア + コーケー/貸切 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/07 |
参加日: | 2024/05/18 |
次に体験される方へのアドバイス
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プレアヴィヒア (一人旅おすすめツアー) | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅におすすめのプレアヴィヒアツアー!9世紀末に創建され、2008年にカンボジアで2つめの世界遺産に登録された、タイとカンボジアの国境にそびえるプレアヴィヒア寺院。「天空の遺跡」とも呼ばれており、標高約500mの寺院から見下ろせるタイとカンボジアの景色は絶景です。個人で行くには大変なプレアヴィヒア寺院も、ツアーを利用することでベンメリアやコーケーなどの人気な遺跡も合わせて効率よく、またアクセスを気にせず観光できます。入場料はアンコールパスを購入して、アンコール五大遺跡の一つを存分にお楽しみください。便利なシェリムアップ発、貸切や日本語ガイド付きもあり、様々な料金プランがあります。ご参加は動きやすい服装で! 【ここが魅力!】 ・ヒンドゥー教の踊りの神シヴァ神や、ラーマーヤナの様子が描かれている各塔門のレリーフが有名 ・専属ガイド付きプランなら、カンボジアの歴史や文化についても深く知ることができる ・ピラミッド型建造物が特徴的なコーケー遺跡の頂上からは、360度の眺望を楽しめる ・一人参加でも割増料金のかからないプランあり、かつ即催行確定!
バルス様
この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ベンメリア観光の際に、暗くなってしまい、ゆっくりと観賞できなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。事前にスケジュールを調整することができず、プレアヴィヒア遺跡を先に訪れたことで、貴重な時間が圧迫されてしまったことをお詫びいたします。
コーケー遺跡への追加訪問に関しても、お客様にとって望ましい体験となるべきだったのに、十分な説明がなされず、ご不安を感じさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。また、ガイドの対応についても、全てのお客様に一貫したサービスを提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。今後のツアーの改善に活かし、より良い体験を提供できるよう尽力いたしますので、何か他にお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同