無名さん様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。雨季におけるサンセット観賞の難しさや、地元の子供たちとのやりとりについて、お話しいただき、大変感謝しています。お客様のご経験を通じて得たご意見は、私たちのサービス向上に非常に役立ちます。

まず、雨季における天候の不確実性について、事前の情報提供や観光書への正確な記載の重要性を改めて認識しました。お客様が正しい期待を持ってツアーに参加できるよう、より透明性を持った情報提供を心がけてまいります。
また、地元の子供たちとの接触に関するご指摘についても、ご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。当社としては、お客様に快適で安全な体験を提供することを第一に考えておりますので、このような事象が発生しないよう、より効果的な対策を講じてまいります。
今後もお客様の安全と満足度を最優先に考え、さらなるサービスの向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

トッキー様

この度は、 専用車で観光トンレサップ湖・オールドマーケット半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。

トンレサップ湖での夕日鑑賞がメインの予定であったにも関わらず、ご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様が楽しみにされていた体験が実現できなかったことは、当社としても非常に残念であり、心からお詫び申し上げます。また、対応についても不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、今後はお客様のご要望を確実に把握し、適切な対応を行うよう改善してまいります。
ガイドについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしい体験を提供するため、ガイドの質の向上に努めてまいります。

次回ご利用いただける際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。何卒、よろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

シニアの旅人様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアー、ガイド付き8時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。

ご友人とのご旅行で、追加料金やガイドの日本語力についてご不満をお感じになられたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご旅行が後味の悪いものとなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

追加料金に関するご説明が不十分であったこと、そしてガイドの日本語力が十分でなかった点について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。特に、日本語ガイドの品質向上と、追加料金の明確な説明に関しては、早急に対策を講じます。
また、評価の方法についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様が自由にご意見を記入できる環境を整えることが重要であると認識しておりますので、今後の改善に努めてまいります。
この度の不手際に対して、改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たびまる様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、1日目のガイドの日本語能力やツアーの進め方に関してご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。特にプノンバケンでの夕日観賞時の対応に関して、不十分な案内とご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫びいたします。トイレの場所についての案内や柔軟な対応が不足しており、楽しみにしていただいていた体験を残念な結果にしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
一方で、2日目のガイドについてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご満足いただける対応ができたこと、大変嬉しく思います。お客様の興味や疲れ具合に合わせた時間配分や、安心して任せられるガイドの存在が、素晴らしいツアー体験に繋がったことを喜んでおります。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、1日目のガイドについては改善を図り、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも、より良いサービスを目指して精進いたしますので、再びご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

NaanLassie様

この度は、プライベートチャーター（ガイド付き・8時間コース）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プノンクーレンとアンコール遺跡群の大回りコースをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。そして、素敵なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
1月の乾期にも関わらず、プノンクーレンの滝が見られたこと、そして大回りコースでの遺跡めぐりが楽しい時間となったこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ソカーさんの親切で詳細な日本語ガイドが、旅行をより深く楽しめるお手伝いができたことをうれしく思います。プノンクーレンの登山やプレループでの夕日観賞についてのご注意、そしてその対応についてもご理解いただき、ありがとうございます。お客様のお好みに合わせた柔軟な日程調整が可能であることが、このツアーの魅力であると感じています。
NaanLassie様の次回のご旅行も、またお手伝いできることを楽しみにしております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

けん 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
そして、私たちのガイドがご期待にお応えできたこと、大変嬉しく思います。待ち合わせの時間や場所についても安心していただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様が次回も当社をお選びいただけることを心よりお待ちしております。シェムリアップへのご旅行がまた機会がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
貴重なレビューをお寄せいただき、ありがとうございました。今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

くま 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご希望されていたすべてのアクティビティをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、チャワンさんがおもてなしの心を持って丁寧にご案内してくださったこと、そして写真スポットやお土産の購入先にも気配りしてくれたこと、感謝申し上げます。また、田んぼからの美しい夕日をお楽しみいただけたことも、私たちとしても非常に嬉しいです。これからも、お客様が特別な思い出を作れるようなツアーを提供してまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

samu様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
空港から直接の観光でしたが、アンコールワットとは異なり、観光客が少なくそのおかげでゆっくりと遺跡を楽しむことができたとのこと、大変嬉しく思います。クバールスピアンとプノンクーレンは、お時間のある際や何度もシェムリアップを訪れる方にはぜひお勧めしたい場所です。
またの機会にご参加いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ノリ様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ドライバーが物腰柔らかく、安全運転で快適にご案内できたとのこと、大変嬉しく存じます。遠方の遺跡巡りも楽しんでいただけたようで、私たちも安心いたしました。またカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお手伝いさせてください。
ノリ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

てるこさん様

この度はスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズのプライベートガイド付きチャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドのキムリンさんの日本語能力や、詳細な遺跡の説明、そしてお客様のニーズに柔軟に対応した点にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ドライバーの笑顔と快適な車内環境も評価いただき、ありがとうございます。皆様が安心してツアーを楽しめたことが何よりです。
「おすすめ度2000%」とのお言葉、心から感謝いたします。またカンボジアにお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

YUKI様

この度はプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドのチャワンが皆様に優しく丁寧な説明で素晴らしいツアー体験をご提供できたことを、とても嬉しく思います。カンボジアを気に入っていただけたこと、また再訪のご予定もお伺いでき、大変光栄です。次回お越しいただく際も、ぜひお手伝いさせてください。皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

てるこ様

この度はスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
キムリンさんとドライバーさんへのお褒めのお言葉ありがとうございます。シェムリアップのご旅行が特別なものとなったこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。再びカンボジアにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

バンビちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

バンテアイ・スレイと地雷博物館への訪問を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ガイドによるカンボジアの日常生活や歴史についての説明もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。バンテアイ・スレイでの写真についてのご意見、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お客様の大切な思い出作りにおいて、さらに満足いただけるよう努めて参ります。
またのご訪問を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

れいか様

この度はプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、そして貴重な口コミをありがとうございます。
シェムリアップでのご滞在中、気温が40℃超えとなりましたが、朝日鑑賞やアンコール・トム、タプロームを堪能いただけたことを嬉しく思います。

ご案内の際に臨機応変な対応ができ、お客様の体調を優先して快適に過ごしていただけたこと、ガイドとスタッフ一同嬉しく思っております。
お堀や門前でのサンライズ鑑賞が感動的だったとのお言葉、励みになります。

またの機会に是非ご利用くださいませ。お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同

MiyukiMakoto様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
9歳の息子さんとの母子旅行で、体力を優先して8時間のチャーターを選ばれたとのこと、大変嬉しく思います。

ガイドのチュレンへのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももとても励みになります。
特に暑い中での遺跡巡りやマンゴーかき氷、スーパーへの訪問、そして夕方のアンコールワット観光を楽しんでいただけたことを喜ばしく思います。

これからもお客様にとって特別な体験を提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同

りんりん様

この度はプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

ガイドの知識と日本語力にご満足いただけたようで、私たちも光栄です。遺跡群だけでなく、地雷博物館での学びやベンメリアの感動を共有できたこと、大変うれしく思います。
高温の中、ご体調の調整が難しかったとのこと、心残りがあるかもしれませんが、また機会がございましたら、よりゆっくりとご観光いただけるよう、お手伝いさせていただきます。どうぞ次回のご訪問もお楽しみにお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

ボンド様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのバンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ボンド様が混載ツアーとして申し込まれたにもかかわらず、お一人だけでの貸切ツアーになり、ガイドさんとの充実した時間を過ごせたこと、私たちも大変嬉しく思います。
地雷博物館や観光地での詳細な解説や、カンボジアの暮らしについての貴重なお話を聞けたことが、ボンド様にとって有意義な体験となったこと、とてもうれしいご感想です。

また、民家見学ではココナッツの生態やカシューナッツの栽培方法について学び、試食を楽しまれたとのこと、私たちもその体験がユニークで興味深いものであったことを嬉しく思います。
バンテアイスレイの彫刻の美しさに感動され、満足していただけたこと、私たちの励みとなります。
今後もボンド様にとって価値ある体験を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

次回のご訪問も心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

Akira 様

この度はツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
バンテアイ・スレイの繊細な彫刻や、スラ・スランでの絶景の夕日をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、ゆったりとした贅沢な時間を過ごしていただけたとのこと、スタッフ一同感激しております。

当社のツアーでお客様にとって特別な思い出をお届けできたこと、大変光栄に思います。
バンテアイ・スレイの美しさとスラ・スランの景色が、心に残る体験となりましたことを願っています。

今後もお客様の期待に応えられるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

Akira 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーでロリュオス遺跡群をご観光いただき、誠にありがとうございます。

事前にアンコールパスをご購入いただき、スムーズにツアーを進行できたことをうれしく思います。
また、貸切で日本語ガイド付きのツアーがご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

観光時間を有効に使うためには、事前に行き先を決めておくことがポイントですよね。
オールドマーケットへのご観光も楽しいひとときとなったことを願っています。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

NaanLassie 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。

シェムリアップ・アンコール国際空港からのお迎えから始まり、クバール・スピアン、バンテアイ・スレイ、バンテアイ・サムレ、そしてスラ・スランでの夕日観賞まで、充実した遺跡巡りをご体験いただけたこと、大変嬉しく思います。また、アンコール・パスのチケット売り場に関する情報もお役に立てたようで、良かったです。

日本語ガイドのソカーさんが親切で、車の中での楽しい時間とカンボジアに関する情報交換ができたこと、お客様の満足度が高かったことをうれしく思います。遺跡巡りの柔軟性もお楽しみいただけたようで、これからも同様のサービスを提供してまいります。

次回のカンボジア訪問にもぜひご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、心から感謝申し上げます。

貸切チャーターをお選びいただき、お客様のご希望の場所を効率良く巡ることができたこと、大変嬉しく思います。
アンコールワットでの日の出から始まり、アンコールトム、タプローム、ベンメリア、
そしてプノンバケンでの夕日まで、充実した1日をお過ごしいただけたこと大変良かったです。

ガイドさんの日本語の流暢さと豊富な歴史知識が、貴重な体験となったことをお伝えくださいまして、誠にありがとうございます。

貴重な1日の観光時間を有意義にお過ごしいただけたこと、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同、心から嬉しく思います。
次回もまた、貴重なご経験をお届けできるようサービス向上に努めて参ります。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

シェムリアップ新空港（SAI）への移動と組み合わせてベンメリア遺跡を訪れていただけたこと、大変嬉しく思います。
確かに新空港の近くにあるベンメリア遺跡は、空港送迎の途中と組み合わせると効率が良くご観光頂けますよね。

市内のホテルをチェックアウト後、貸切チャーターでの観光をお楽しみいただけたこと、私たちもうれしく思います。
お客様の次回のシェムリアップ訪問がより快適で充実したものとなるよう、引き続きお手伝いさせていただければと願っています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

KEIOKO様
この度はハッピースマイルツアーをご利用頂きま、誠にありがとうございました。
コメント、ありがとうございました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社をご利用くださいませ。
KEIOKO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

gatz様
この度はハッピースマイルツアーをご利用頂きま、誠にありがとうございました。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
お食事もお口にあってなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社をご利用くださいませ。
gatz様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

なかよし様
この度はハッピースマイルツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コメント、ありがとございました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社をご利用くださいませ。
なかよし様のまたのご参加を心よりお待ちしております。