Jing様

この度は数あるツアー会社の中から弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。

楽しいご旅行中にプノンバケンでの夕日の件で、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

雨季は、天候により夕日観賞出来ないことが多いです。
またプノンバケンは入場規制がございまして３００人しか入場出来なくなっております。

上記の点をツアー中にお客様に分かりやすくガイドより説明させて頂きます。

昼食の件ですが、安心してお食事して頂けるように再度お食事場所を検討していきます。

お客様からのこのようなご意見は、ガイド教育、ツアー改善に大変役に立ちます。
ありがとうございます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぶーみん　様

この度はVELTRAよりクロマーツアーズのツアーにご参加いただきありがとうございました。
オプションの朝日鑑賞ツアーは残念でしたね…雨季は天候が読めないので運次第にななってしまいますが、
きれいな朝焼けが見れたりすることもありますよ。是非、次回リベンジしにきてください。　

ガイドのご案内でアンコール３大遺跡を満喫していただけたようで弊社スタッフ一同うれしく思います。
きれいなアンコールワットのお写真の掲載ありがとうございます。雨季独特の青空と白い雲のコントラストがきれいですね。
写真やガイドブックで見るより、遺跡の実物は迫力がありアンコールの歴史を感じていただけたのではないでしょうか。

夕日鑑賞の場所のプノンバケンは有名な夕日スポットで入場制限等があり、夕日時間より早めに登る必要が
ございます。ぶーみん様のおっしゃるとおり夕日までの時間はただひたすら待つのみですので、何か時間つぶしになる
ものがあると良いかもしれません。今後参考にさせていただきますね、貴重なご意見ありがとうございます。

また、カンボジアに来られる機会がございましたらクロマーツアーズをよろしくお願いいたします。

クロマーツアーズ
スタッフ一同

Kana　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

人数が多かったようで、説明が始まるのに時間がかかってしまい大変申し訳ございません。

担当ガイドが説明をする際、スムーズにおこなえるように場所やお声掛けをガイドとミーティングの際に再確認していきます。

再度見直しを行い、よりお客様にご満足いただけるよう善処してまいりますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Kana様

この度はベルトラより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。

10年前のベンメリアとは随分　印象が違ったのではないでしょうか。
道が整備され、かなり観光しやすくなっていますよね。10年前の際に怖い思いをされたようですが、今回はガイド付きですのでそのようなことは
なくゆっくり観光していただけたかと思います。

カンボジアは年々変化のある国ですのでまた、是非様子を見にきてください。

その際は、機会がありましたらクロマーツアーズをよろしくお願いいたします。

クロマーツアーズ
スタッフ一同　

Kana様

この度はベルトラより弊社クロマーツアーズのツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

10年前にもベンメリアへ行かれたのですね。そのころは遺跡内の遊歩道等はなく、まさに手付かずの状態だったのではないでしょうか。
近年、観光場所として人気が高まり、それとともに整備がされるようになりました。今回はお父様とご一緒のご参加で、問題なく観光していただけたようで
なによりです。整備されると雰囲気が損なわれることもありますが、いろんな方が楽しんでいただけるようになるのがいいですね。

ぜひ、またカンボジアに来られる機会がございましたらクロマーツアーズをよろしくお願いいたします。

クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆうか　様
この度は、弊社のツアーに参加して頂きましてありがとうございます。

楽しいご旅行中にガイドの対応が悪く、大変申し訳ございません。

お客様のペースに合わせての観光を心がけさせて頂きます。
また、各スポットにて写真撮影が出来るようにガイドと再確認させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ぜひまたカンボジアにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆうか様

この度は、 朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

充実した一日のお手伝いができ、光栄でございます。
ゆうか様のお人柄で他のお客様とも楽しくお過ごしになられ、ガイドがお写真のお手伝いもでき、大変嬉しく思っております。

効率よくご観光して頂けたこの一日が、ゆうか様の楽しいご旅行の思い出となれば幸いでございます。
「参加して良かった」との嬉しいご感想を励みに、今後もサービス向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。

お忙しい中ご体験をご投稿頂きまして、有難うございました。

サザンブリーズ株式会社
田中

トラネコ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
郊外遺跡盛りだくさんの当ツアーでしたが、どの遺跡が一番お気に召したでしょうか？
これだけの遺跡を一日で回るツアーは実はあまり無いので、カンボジアに
来たからには一気に見どころを見たい！という方にお勧めです。

昼食の件はトラネコ様のご意見を参考に今後より多くのお客様にご満足
いただけるよう再度食事内容の見直しを進めていきたいと思います。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ラピュタが好き　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットやバイヨンと違い
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。

ベンメリアまでは移動時間1時間と聞くと長いように感じますが
道中ののんびりとした郊外の風景を見ていると意外とあっという間
だったのではないでしょうか。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

とおる　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

クバールスピアンでの観光の件、大変残念に思います。
とおる様の書かれているとおり、前年の雨期に雨が少なかったため3月時で
既に水が干上がった状態となっておりました。
近年カンボジアも天候が安定せず、大洪水の年もあれば、干ばつの年もあり…と
状況が読みづらくお客様にはご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

もし、またいらっしゃる機会がございましたら是非雨季にお越しいただければ幸いです。
ベンメリアも緑が瑞々しく輝き、乾季とはまた違った印象となります。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

YUS　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットやバイヨンと違い
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。
中国人団体客は午後になると減るので、ゆっくり静かな雰囲気を楽しみたい方には
午後観光がお勧めです。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけ、ガイドにとっても大変嬉しいことだと思います。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

E.N.　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットやバイヨンと違い
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。

ベンメリアまでは移動時間1時間と聞くと長いように感じますが
道中ののんびりとした郊外の風景を見ていると意外とあっという間
だったのではないでしょうか。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

さ み様

この度は朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

濃厚な一日をお過ごしになられ、アンコールの主だった遺跡のほとんどをご見学頂け、大変嬉しく思っております。
またガイドにお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
ガイドのご説明が、さみ様のお役に立て光栄でございます。

ホテルでのご休憩につきまして、申し訳ございませんでした。
仏教の日であっても、当日の道路状況や遺跡の混雑状況などによりますので事前のご連絡が難しく、また空いた時間につきましてもお客様のご体調などによりますので、難しいところでございます。
当日ご参加くださいましたお客様のご要望などをお聞きしながら、出来るだけご希望に副ったツアー催行に努める所存でございます。

また夕日鑑賞の場所につきましても、心よりお詫び申し上げます。
ご滞在中のスケジュールが立てにくいとのご意見は、ごもっともな事と存じます。
今後はこういったことの無いよう、より良いツアー目指して邁進して参ります。

ご指摘頂きました、良かった点はさらなるご満足へ向けて、良くなかった店は改善すべく努力して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

素晴らしい思い出のお写真とご体験談、そして今後ご参加くださるお客様へのアドバイスをご投稿頂き、有難うございます。
さみ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

きたみ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットやバイヨンと違い
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。
お母様も楽しんで頂けたのであれば何よりでございます。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Kana 様

この度は、弊社ツアーをご利用頂きましてありがとうございます。
遺跡は段差も多く基本石の上を歩いている為、通常よりもお疲れになった事と存じますが、ご希望のペースで観光頂いたとの事、何よりでございます。
また担当ガイドのチャンターにも暖かいお言葉を頂戴頂きましてありがとうございます。Kana様のお言葉伝えさせて頂きます。
また機会がございましたら、是非カンボジアに足をお運び頂けましたら幸甚です。
ありがとうございました。

担当：深井

うめ★　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

10年ぶりのカンボジアは驚くほど発展していたのではないでしょうか？
私も初めてのカンボジアは10年前となりますが、その時は道路の舗装も
不十分、街灯も少なく夜は真っ暗でしたよね。

彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットやバイヨンと違い
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

旅行大好き　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ツアーはたくさんの遺跡を観光いたしますが、ガイドがつくことで
効率良く、要所を押さえた観光ができるのがおすすめポイントです！
また、日中の観光はやはり暑さで体力を奪われるのでクーラーの効いた
バス移動で体力を回復しつつ観光することができます。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

Sei　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

3か国の周遊、素敵ですね！
その中でシェムリアップでの旅が一番良かったとのこと大変嬉しく思います。

ツアーでご一緒になった方とも仲良くなれたとのこと何よりでございます。
旅先での出会いも旅の魅力のひとつですよね。

お写真もたくさんありがとうございます！
どの写真も大変綺麗に撮れていらっしゃいますね。
夕日の写真は青からオレンジへのグラデーションがとてもきれいです！

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

kei様

この度は朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。
当ツアーで、丸一日アンコールを満喫して頂け、嬉しい限りでございます。

途中ホテルでのご休憩で体力を回復されたとの事で、お疲れが軽減されたのであれば幸いでございます。
また、有意義にに過ごせたとのお言葉は有り難く、ツアー会社冥利に尽きる思いがしております。

kei様のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

たこやきマントマン　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットと違い
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。

素敵なお写真もありがとうございます。
ガイドのカメラやiPhoneの操作の器用さは、私もよく驚かされます。
トリックアート的な撮り方も教えてくれたりするので、ユニークな旅の記念が残せますよね。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

初めてのアンコールワット　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

まずはガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

主要アンコール遺跡群＋ベンメリアを1日でまわる当ツアーは
体力的には少し大変ですが、楽しんで頂けたでしょうか。

夕景鑑賞時に早く着きすぎてしまった点、田んぼに水が無かったとのこと
大変申し訳ございません。
当日のスケジュール管理を再度見直し、テンポの良い観光となるよう
善処してまいりたいと思います。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ｗｋｎ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

まずはガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
お客様からのこのようなお言葉はガイドにとっても大変励みとなりますので
ガイドのサンポにもｗｋｎ様からのお言葉伝えさせて頂きます。

当ツアーは主要な遺跡を1日で回るツアーとなり、また夕景鑑賞スポットの
プノンバケンでの入場制限に間に合わせる都合上、やや急ぎ足の観光と
なってしまいます。
しかしながら、お客様によりご満足いただけるよう、再度スケジュールの
見直しを行い、善処してまいりたいと思いますので、またお越しの際にも
弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

TKG様

弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアー/専用車プランをご利用頂き、誠に有難うございました。
お子様とご一緒に自由なペースでご観光して頂け、嬉しく存じます。

またガイドにお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
ガイドのご説明やご案内がTKG様のお役に立て、光栄でございます。

この度はお忙しい中ご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

よとぅく　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットやバイヨンと違い
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。

ベンメリアまでは移動時間1時間と聞くと長いように感じますが
道中ののんびりとした郊外の風景を見ていると意外とあっという間
だったのではないでしょうか。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ちゅんこ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当ツアーは盛りだくさんの遺跡を1日で回るため、体力的にはややきつめですが
それでもガイドがつくことにより、要所を押さえた効率の良い観光ができます。
そして、ちゅんこ様が書かれているように1日で主要アンコール遺跡群＋ベンメリアを
回るツアーは他にはあまりないので、弊社ツアーがお勧めです！

朝日鑑賞時は曇ってしまったようですが、お写真を見る限り途中で天気が回復したようで
何よりです。お写真の青空と遺跡のコントラストがとても素敵です！

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

akkiky　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコール遺跡群観光は徒歩観光の部分が多く、体力的には
なかなかきつい部分がございますが、ガイドがつくことで要所を
押さえた効率的な観光ができます。

プノンバケンの入場制限はピーク時にはやはり急ぎ足での移動と
なってしまうので、今後スケジュール調整を見直し、改善に努めて
参りたいと思います。

次回またお越し頂ける機会がございましたら、じっくりとご自身の
ペースで観光できるチャータープランもお勧めですよ。

その際にはまた弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

kirke様

弊社の朝日＆夕日＆アプサラショー付き！１日アンコール観光ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

疲労困憊との事でございますが、その後お疲れは如何でございましたでしょうか。
それでも、「大満足」とのご感想に安堵し、大変嬉しく思っております。

また日本語ガイドのご説明で一層興味深くご観光されたとの事で、アンコールを満喫して頂きたい弊社にとりましては、何より嬉しいご感想でございます。
そのお言葉を励みに、今後もご満足頂けるサービスに努めて参ります。

お忙しい中、眩しい青空の下の遺跡のお写真とご体験談をご投稿板頂き、有難うございます。
kirke様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
田中

kirke　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ベンメリアはトゥクトゥクでも行ける距離ではございますが、
kirke様の書かれているように未舗装の部分があったりするので
砂埃もひどく体力的にはきつい道中となります。
そのため、冷房付きの車両移動がお勧めです。

ガイドへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。
弊社一同にとっても大変励みとなります。

途中の民家訪問の件ですが、kirke様のご意見を参考に再度観光内容の
見直しを行い、より多くのお客様にご満足いただけるよう善処してまいりたいと思います。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

もりりん　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

全体を通してご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
彫刻の美しさや壮大な建造物が魅力のアンコールワットやバイヨンと違い
ベンメリアは自然の生命力を感じさせる遺跡ですよね。

ベンメリアまでは移動時間1時間と聞くと長いように感じますが
道中ののんびりとした郊外の風景を見ていると意外とあっという間
だったのではないでしょうか。

カンボジアにはまだまだ見どころがたくさんございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同