たろう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
GWということもあり、参加者様が増えるとどうしてもなかなか時間通りに進行しなかったりしますね。
お食事が口にあったようで良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
たろう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

オー君様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
このツアーでアンコールワットの主要観光地が周れるので滞在時間が短い方には特におすすめですね。
ツアー時間が長い分、体力が必要ですが、移動時間などでしっかりと休息をとるのが大事ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
オー君様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

お客様

平素より大変お世話になっております。
投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

今年はいつもより暑かったです。カンボジア人でも我慢できないぐらいです。
カンボジアで一番良い季節のは12月なので、おススメ致します。
また機会がございましたら、12月にいらっしゃってくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。
スレイラエン

旅之様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早朝から夜までのアンコールワット満喫ツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大変気温の高い中での観光は、やはり要所要所をガイドからの説明があると分かりやすいかと思います。
年間を通して気温が高いので、休憩やマッサージで体力温存、回復は非常に大事ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
旅之様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さくら様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
お弁当についてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
さくら様や他のお客様からのご意見を参考にし、お弁当のレストランについて検討を重ね、現在別のレストランに変更を致しました。
衛生面についても依頼をし、現在の所高評価を頂いております。

この度はご帰国後のお忙しい中、大変貴重な体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
野中

フッチー様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内にご満足いただけたようでうれしく思います。
また機会がありましたらぜひじっくり観光しにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

jyaaaaaak様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのカンボジア、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットは大変広いので、見どころを効率よく回れるこちらのツアーは大変おススメです。
夕食がお口にあわなかったようで申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
jyaaaaaak様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

旅好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までのアンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットでは素敵な写真がたくさん撮れたようですね。
たくさんの遺跡があるので、穴場を見つけて写真を撮るのも楽しかったと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
旅好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

TAZU様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのアンコールワット、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご家族でご参加の場合、貸切にするとスケジュールの調整などもしやすいしいいですね。
素敵な写真もたくさん撮れたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
TAZU様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

koshiki39様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バルーンに乗って朝日鑑賞は本当に非日常体験ですね。快晴だと素晴らしい景色を見れたことでしょう。
気温が大変高いので車内でクールダウンが出来て良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
koshiki39様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
ご返答に関してはぎりぎりの返答となってしまい申しわけございませんでした。
トンレサップ湖の間校楽しんでいただけてこちらも安心いたしました。
また機会がございましたらぜひカンボジアに足を伸ばしてみてください。
よろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
本件ですが、担当ガイドの対応に関して大変申し訳ございませんでした。
ツアー中にビールを飲むといったこと、弊社でも許される行為ではございませんので、担当ガイドには確認を取らせていただきました。
ボート遊覧の際の休憩所にての出来事かと思いますが、担当ガイドのほうから話がありましたのはエナジードリンク(カンボジア版のレッドブル、ゴールドの缶です)を飲んだのですが･･･、ということでした。
いずれにしてもお客様よりこのようなコメントを頂いている事実は変わりません。
真摯に受け止め、本担当ガイドはツアーより外れてもらう形で対応をさせていただきました。
今後、このようなことの無いよう、弊社スタッフ、ガイド一丸となってお客様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう努めたいと思います。
重ねて、今回は申し訳ございませんでした。

ウェンディーツアー一同

kei様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までのアンコールワットのツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドから説明されながら鑑賞するとよく理解できますね。夕日鑑賞は残念でした。朝日は鑑賞できたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kei様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mai様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
気球の上からのアンコールワット、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットは大変混雑するので、人混みをさけての気球からの朝日鑑賞、とても素敵だと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

trip様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの魅力を詰め込んだツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ショーもお食事も楽しんでいただけてなによりです。
アンコールワットのお写真、とても綺麗にとれていますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
trip様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たくや様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝日からショーまでの盛りだくさんツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のツアーなので、こまめな休憩、暑さ対策は必須ですね。
最後まで楽しまれてようでなによりです・
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たくや様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぽんた様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットでのツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気球に乗るという体験だけでも大変貴重な思い出になりますね。人混みを避けて気球から眺める景色は素敵だったかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぽんた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

お客様
お世話になっております。
フィードバック、誠にありがとうございます。
挙げて頂いたコメントに対して下記の通り回答させて頂きます。
ガイドの評価をして頂き、ありがとうございます。
遺跡で売ってある飲み物は、おなかにいいものかどうかわかりませんので、
お客様が宜しくない場合は、案内しません。そのため、車の中にお水を用意させて頂きました。
トイレ案内の件、カンボジアの観光地はトイレもなく、移動もそんな時間がかからないので、話している間通り過ぎて案内するのを忘れることがあります。
本当に申し訳ございません。今後こんなことおきないようにガイドにもっと強く指導します。

－もうすこしペースを合わせてもらえるとありがたかったです。
→通常、夕日が付いてツアーは、日没時間に合わせて回ります。ご自分のペースに合わせて日没に間に合わないとまた大変なことになるので、ご了承下さい。

－また、バウチャーなどに記載されている案内事項が違ったのもがっかりしたポイントでした。パスポート持参と書いてありましたが、全くパスポートは必要なく、ただの一度も使うことはありませんでした。むしろ、使うことがないのでパスポートは持ち歩かない方がいい、とガイドさんに言われてしまいました。案内に書いてあるのは何故なんだろう？と不思議でした。
→確か、バウチャーなどにはパスポート持参と記載してありません。記載してあるのは「＊12歳未満は不要。パスポート（コピー可）を持参ください」です。
12未満のお子様は入場券が不要なので、まだ12歳になっていないのを証明するためパスポートかパスポートのコピーが必要だということです。

－また、「含まれるもの」に市内マップがありましたが、当日何ももらえませんでした。
以前からVELTRAさんの案内情報は結構違うことが多いのでその点は不満です。
→こちらは、スタッフの伝達で市内マップを渡さなく、申し訳ございません。
但し、ツアーの特典は、市内マップの他に遺跡入場券のホルダーとお水がございましたが、、
「当日何ももらえませんでした」というのは、上記の2点も頂かなかったでしょか。

REP様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご期待に沿えるツアーにならず非常に申し訳なく思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

みーたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までのアンコールワット観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バルーンから朝日を見るのは普段体験する事はないでしょうし、大変思い出になりますね。
暑く湿度も高い中のツアーは大変だったと思いますが、最後まで楽しんでいただけたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

きさきた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
繁忙期とはいえ、せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたツアーが残念な結果になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

トラベル様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝日からショーまで長い一日ですが、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この時期は大変暑いので体力も奪われやすかったかと思います。
アンコールワットからの景色は感動しますし、一見の価値ありですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
トラベル様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みーくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
想像以上のアンコールワットの朝日、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
やはり実物を見ると感慨深いですし、異国に来たと感じますね。
アンコールトムは大変広いので効率よく回れたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

MOEKO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回の旅でとてもいい旅仲間に出会えたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これを機に新たに興味を持つこともあったようで、発見や出会いに満ちたツアーになったようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
MOEKO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さとう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までシュリムアップを満喫できたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温も湿度も高いので、しっかり休憩をとられたほうが夜のショーを最後まで楽しめますね。
お食事も満足していただけたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
さとう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。