2度目のカンボジアでしたが、今回は66歳の母親との旅行だったので、貸切のこちらのツアーを予約しました。
やっぱり貸切にして良かったと思いました。
自分たちのペースで回れて説明もゆっくり聞けるし、ガイドのチャンタン??さんがオススメのスポットでいっぱい写真も撮ってくれたので、楽しい思い出を残すことができました!ガイドさんしか知らない写真スポットも教えてもらいましたし!
お昼ご飯はちょっと微妙でしたが、ツアーに組まれているお店はこんなもんかなぁという感じです。
暑い中一日中の観光のため、アンコールワット観光の後半で母親が少し具合悪くなってしまいましたが、貸切ツアーだったので早めに切り上げて車で休むことができました。休んだおかげで夕陽も見に行くこともでき、貸切ツアーじゃなかったら出来なかったことだと思います!
夕飯はツアーに組み込んでませんでしたが、ガイドのチャンタンさん??がオススメのお店に連れて行ってくれて、食べ終わるまで待っていてくれました!
お店のご飯も美味しかったですし、ガイドさんとドライバーさんのお気遣いに本当に感謝しかないです!
どんなにツアー内容がよくてもガイドさんによって全然違ってくると思うので、こればっかりは運ですが、一日観光だったら貸切ツアーにした方が本当に良いと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/16 |
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[はい]
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とにかく日本語の話せるガイドさんは真面目、ちょっと荷物を持ってくださったり、綺麗なスポットを良くご存知なので、本当にご一緒していただいてよかったです。
お買い物しようとすると、値段交渉してね、って親切におしえてくださいました。
また、アンコールワットは歩くので、歩いて車に帰って来るたび、冷たいお水を運転手さんがくださいました。
本当に満足のツアーでした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/16 |
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[はい]
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※長文です。
正直ツアー内容自体は午前でさくっと終われるのでいいと思いますが、ガイドによって変わって来るなと思いました。
今回対応してくれたガイドさんは一切アンコールワットの歴史について話さず、アンコールワット内の壁画についてのみ説明されました。
ツアー参加者たちから、アンコールワットの歴史についての質問が相次ぎましたが、さらっとしか説明されず、みなさんとその場でスマホで調べアンコールワットの情報などを共有していました。
「日本語ではちょっとわからない」とガイドさんが言ったので「英語なら何ですか?」と聞いても、「カンボジアの現地の言葉しかわからない」と言われたり、残念ながらはずれのガイドさんでした。
ツアーの時間などは問題ないのでガイドには説明を期待せず事前に勉強していくかWi-Fiルーターを持って行き、その場で調べながらツアー参加されるといいかと思います。
あと、他の方の口コミでもあったとおり、早朝のアンコールワットは真っ暗でガイドさんとはぐれる可能性があります。私のガイドさんも先にすたすた歩いてしまい、他の参加者は何度もはぐれそうになっていました。ここの口コミはちゃんと今後に反映されていないんだなと感じました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/17 |
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[はい]
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夫婦2人での参加でした。暑い中を歩き回る体力に自信が無かったので、団体ツアーではなくあえて貸切ツアーを選びました。結果、大正解でした。
石の回廊は歩きづらいところもあります。団体ツアーでは皆さんに着いて行くのに必死になりそうなところを、自分のペースで回れるのが一番のメリットですね。午後のツアーは暑く、汗ダラダラでしたが、休憩も挟んだり出来ました。
ガイドさんは説明も丁寧です。写真も撮ってくれますし、お手洗いは大丈夫かと気遣ってくれましたよ。素晴らしいと思いました。
tom様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
専用車チャーターツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/16 |
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[はい]
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朝の飛行機で到着したので午後からのツアーを選びました。
午前中は中国人団体で混雑しているらしいですが、午後は比較的空いていました。最後の回廊も20分位の待ちでした。
夕日はアンコールワットからは見れないので近くの遺跡から綺麗にみれました。朝日は後日行きこちらも綺麗でした。
クメールジロー様
カンボジア様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
カンボジア滞在中、たびたび弊社をご利用いただいき、重ねてありがとうございます。
アンコールワットツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/15 |
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[はい]
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当日は自分の他に女性2人組が二組と、1人参加の方が2名いました。一日一緒に回りますし、ランチやディナーを一緒に頂くので徐々に打ち解けて、最後は別れるのが寂しいくらい仲良くなりました。
名所では親切なガイドさんが、写真スポットを教えてくれてそこで記念撮影もしてくれました。
普段は一人だと自撮りの顔のアップばかりになりますが、景色と全身と写っている素敵な記念写真がたくさんになり良かったです。
アンコール遺跡は南北にとても広いので自力で回るのは難しいと思います。車だと車内は冷房が効き快適ですし、荷物も置いておけるので楽でした。参加して良かったです!
あんこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ツアー参加者さん同士の交流も旅の醍醐味ですね。
仲良くなられて、旅がより一層思い出深いものになったと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あんこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/07/17 |
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[はい]
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空港税関を出たところ沢山のお出迎えがいましたが、ひらがなのプラカードはよくわかりました。
Tuk Tuk も安全運転で快適でした。
クメールジロー様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用をいただきありがとうございます。
空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/15 |
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[はい]
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朝日を見るために、朝はやくにホテルまで、バスで迎えにきていただき、アンコールワットの朝日をカメラに収めることができました。
効率よく広いアンコールワットの中を観光することができました。昼食と夕食もおしゃれなレストランで、大変満足しました。
たっちー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から夜遅くまでの盛りだくさんの、アンコールワットの魅力が詰まったツアーになっております。
お食事も美しい朝日も満喫されたようで、安心いたしました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たっちー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/15 |
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[はい]
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午前中のまだ涼しいうちに観光出来て良かったです。午前中のツアーでも十分に時間あります。逆に一日中だと疲れたかも。アンコールワットの朝日も見れました。午前中は逆光だという事ですが、気になりませんでした。第3回路にも15分ぐらいの待ち時間で登れました。午後だともっと並ぶとか。ガイドさんもとても日本語の上手な方でカンボジア愛に溢れた良い人でした(サクさんありがとうございました!)
もし途中ではぐれたりしてもガイドさんの携帯番号を教えてくれるので、他の同じ服着てるガイドさんに言えば連絡取ってもらえるそうです(他のガイドさん達とは連携とれてる) 乾季だったので蚊や虫はいませんでした。帽子サングラス水は必須。朝御飯も売店など食事するとこあり。よく歩くので靴はサンダルではなくスニーカーなどがいいです。足裏が痛くなりますので。ガイドさん付きで良かったです。自分で回るより歴史などがわかりますので見方が違ってきます。
初めてのカンボジアな関西人様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
朝日からアンコールワットツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
こちらのツアーは早朝からアンコールワットを観光するので空いている時間に観光できるのがおすすめポイントです!
また、いろいろツアーの参考になるアドバイスありがとうございます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/08 |
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[はい]
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飛行機の到着がを1時間以上も遅れ、その上アライバルビザの取得に時間がかかってしまいました。それでも待っててくれて、笑顔でホテルまで送っていただきました。
Ayaka様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
飛行機の遅延に、ビザ手続き等、大変なご苦労でしたね。これもまた旅の思い出ですね。
空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/11 |
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[はい]
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現地集合のプランでの申し込み。
きちんとバウチャーも持って行きましたが
入店時予約の確認が取れなくて
なかなか席に案内されませんでした。
10分位待ったでしょうか。
その日に参加した別のツアーのガイドさんが
レストランまで送ってくれたので
ガイドさんがレストラン側に頑張って確認・交渉してくれたお蔭で
何とか入店出来ましたが、ガイドさんがいなければ
言葉も通じないなかでどうなっていたんだろう・・と。
たまたまなのかもしれませんが言葉の不安がある方は
注意なさったほうがよいかもしれません。
プラン自体はダンス鑑賞とお食事付でお得です。
ブッフェも種類もそこそこありますし味も無難です。
ダンスも時間はゆったりとっていて飽きるくらい!?鑑賞出来ます。
ダンス終了後は自由にステージに上がって
美しいダンサーのお嬢さんと写真が撮れるので
よい記念になりました。(チップもありませんでした。)
はなはなはなはなはな様
この度はVELTRAより弊社レストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
バウチャーをご持参いただいたにも関わらず、入店の際にはお待たせしてしご不安な思いをお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにレストラン側への予約確認等、徹底してまいります。
アプサラディナーショーは楽しんでいただけたようでうれしく思います。
これに懲りず、またカンボジアにいらしていていただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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一日で主要な見所を押さえた観光ができたので、初めてアンコールワットに行く人には良いツアーだと思います。朝早くから夜までのツアーでしたが、朝ごはんのためにホテルに戻ったり、途中でマッサージ休憩があったりしたのでスケジュールから受ける印象ほどハードなものではありませんでした。(暑さだけは予想外でしたが。)昼も夜もおいしい食事でした。
評価があまり高くないのは、ガイドさんと相性が良くなかったからです。他の方のレビューを見ていると、ガイドさんを絶賛する声が多くありますので、恐らく当たり外れの問題で、私の場合は外れだったのだろうと思います。
ガイドさん、頑張って説明しているのだろうとは思うのですが、日本語として聞き取りづらい場面が多々ありました。このため、建物や歴史の説明を期待していた私としては少々期待外れでした。また、お昼すぎのマッサージ休憩についても、マッサージ休憩と買い物を選択できるのに、「みんなマッサージ行くみたい。あなただけ買い物行くの?」みたいな尋ね方で、マッサージに行くことを強要されているようにも感じました。(レビューでは10ドルと書いてあるところもありますが、私のときは15ドル+チップでした。)また、翌日のスケジュールについても、「日本人はラピュタが好きだ。モデルになった遺跡のツアーがあるけどどうして行かないのか」と何度も聞かれ、うんざりする場面も。ツアーの行程は良いものだと思いますので、あとは良いガイドさんに当たることだけですね。
あと、ぜひ情報提供させていただきたいのですが、アンコールワットの朝日観賞は、西参道、堀の手前からの観賞となりますので、聖池の手前からの観賞を期待している方は別のツアーの方が良いと思います。
Meg様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日は朝から夜までの長時間でしたが、ツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この度は弊社のガイドがお客様に不快な思いをさせてしまったり、ガイドの力が不十分で、大変申し訳ございませんでした。
朝日鑑賞の情報提供、ありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を、今後ツアーに生かしたいと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
Meg様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/10 |
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[はい]
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こちらのツアーは絶対に参加しないといけないわけではないですが、見所を完璧に回ってくれるので効率がすごくいいですね。ガイドさんも楽しい人でした。
トッキー様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
専用車でめぐる三大遺跡ツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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アンコールワットの朝日とバンテアイ スレイのコースを利用しました。とても親切な ガイドさんで 日本語も上手で 良かったです。。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/19 |
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[はい]
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いいツアーだと思います。ただ・・・催行会社からガイドさんに夕日をトレンザップ湖から見るということが伝わっていなかったらしく、見ないで終わりました。それがメインだったのにって感じですね・・・その後も半額返すので~で終わりました。全額でしょって同行者もいたので言えなかったですが・・・でもガイドさんはすばらしい人でしたし、催行会社が違えばすばらしくなったと思えました。
トッキー様
この度は、 専用車で観光トンレサップ湖・オールドマーケット半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
トンレサップ湖での夕日鑑賞がメインの予定であったにも関わらず、ご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。お客様が楽しみにされていた体験が実現できなかったことは、当社としても非常に残念であり、心からお詫び申し上げます。また、対応についても不十分であったこと、重ねてお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、今後はお客様のご要望を確実に把握し、適切な対応を行うよう改善してまいります。
ガイドについてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様に素晴らしい体験を提供するため、ガイドの質の向上に努めてまいります。
次回ご利用いただける際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。何卒、よろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/15 |
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[はい]
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一度は行ってみたかったアンコールワット、初挑戦でした!出発ギリギリで太陽が登り、朝日を鑑賞することができました!太陽が段々と色が濃くなる様は本当に美しく、幻想的でした。一日長時間のスケジュールですが、昼食後にオプションでマッサージが選べ体を休めることができます。ガイドさんとツアーの皆さんにはお世話になりました。素敵な一日に心から感謝しています。
チョコレート様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
念願のアンコールワットの旅が、大変思い出深くなったようで、スタッフ一同嬉しく思います。
ツアーの合間にマッサージでリフレッシュされたようでなによりです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回もカンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
チョコレート様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/05 |
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[はい]
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空港に着いて出迎えてくれたトゥクトゥクドライバーさんの優しい笑顔。
風をきって走る気持ち良さ。
想像していたよりもずっと心地よい所でした。
ベルトラさんに頼んだのはタイのアユタヤに次いで2回目ですが、安心してお願いできます。
楽しい旅行ができました。
すんちゃん様
この度はVELTRAより弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございます。
空港からホテルまでの短い時間ですが、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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朝、シェムリアップ着の強行スケジュールで、寝不足の中、アンコールワット
アンコールトムを歩き回るのはかなり、きつかったですが、今回のガイドさんと、運転手の組み合わせは、最高でした。車のエアコンがあったので、助かったのと、ミネラルウォーターをサービスしてくれたのもよかったです。昼食も特にエアコンの効いたところを手配していただきたすかりました。
トミー様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
専用車チャーターツアー、暑い中の観光お疲れさまでございました。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/08 |
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[はい]
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なかなか見ることのない水上生活でちょっと驚きました。しかしある意味すごい機能的な生活だなって思いました。家ごと移動するなんて。ただ乾季で水も少なく汚かったのが残念。雨季がものすごく壮大なで綺麗と聞き次回があれば雨季に行ってみたいです。
今回はウェンディツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
トンレサップこの間こう楽しんでいただけたようで当方としても大変うれしいです。
おっしゃるとおり、時期によりかなり町の位置、雰囲気など変わります。
今の時期は湖水の水位も下がり、繁殖期を追えた魚たちが水位の低くなった湖にどっと流れ込み、同地域の漁民にとっては忙しい時期でもあります。
ぜひ雨季の時期にも機会がございましたら訪問して見られてください。
湖の手前にあるクロム山が水に浮いているような景色になります。
お待ちしておりますね!
ウェンディーツアー一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/10 |
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[はい]
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1日かけて有名な遺跡を効率よく回ってもらえます。現地ガイドさんからの説明もわかりやすかったです。途中のお食事もとても美味しかったです。はじめてのアンコールワット観光におススメです。
はるか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーはアンコールワットの魅力がぎゅっと詰まった贅沢なツアーになっております。
食事と共に満足していただいたようで、なによりです。
次回もカンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
はるか様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/09 |
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[はい]
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東南アジア最大の湖
船に乗って水上生活などを見てきました!
途中お土産屋により養殖のワニなど見てきました
ただ小さい虫が沢山飛んでいたのでマスクを持って行けば良かったです
今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
トンレサップ湖の観光を楽しんでいただき当方としても大変うれしいです。
またぜひ機会がございましたらカンボジアに足を伸ばしてみてください。
お待ちしております!
ウェンディーツアー一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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ずっと見たかったラピュタのモデルになった木
ガイドさんが面白い方でアンパンマンに見える石など教えていただいて楽しかったです!
ただ、すごく蒸し暑ったです!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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十分に満足できるツアーだと思います。
今回、アンコールワットは初めて&バンコクへの旅行中に時間を作ってシェムリアップに来たため時間(午後半日のみ)がありませんでしたが、少ない時間の中でしっかりとアンコールワットの雰囲気を味わえたんじゃないかと思います。
ガイドの方は、日本語を流暢に話せていて説明も一生懸命してくれていました。ホスピタリティも感じました。
ただ、説明がしっかりとしているだけに時間もかかるので、説明は不要で雰囲気と写真だけでいいって人は個人で回ったほうが効率的かもです。
※第三回廊は混雑がすごかっため登るのを断りました。
まちだ様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
短い滞在時間のなかアンコールワット観光、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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アンコールワットの第三回廊に登れない日があるのを事前に確認することをお薦めします。
朝日、夕日を含むツアーに参加したかったので迷わずこちらを選びました。
時間が長いので疲れましたが、朝のホテル休憩、午後のホテル休憩と貸切ツアーでしたので我々の体調に合わせて対応してもらいました。
アンコールワットの朝日、朝食と休憩、アンコールトム、タ・プローム、MAHOBで昼食、休憩、アンコールワット、プレ・ループの夕日、クリスタルレストランでアプサラダンス。アンコールワット初回の観光なので楽に回ることを主眼に参加したツアーとしてはベストでした。
ガイドさんがいい人でよかったです。
昨日のガイドさんもいい人で、観光中何度も何度もお会いしました。
注意点1 急な階段は怖いです。アンコールワット第三回廊とプレ・ループでも感じました。アンコールワットの階段は特に急で、10年後には登る元気がないかもしれません。(現在50才)
注意点2 暑い。2月極寒の日本から、アンコールワットに来ると相当体がきついと思います。
ハロン湾様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日から夕日までと長時間のツアー、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
アンコールワットの第三回廊は仏日はクローズしています。貴重なアドバイスありがとうございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回もカンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ハロン湾様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/05 |
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[はい]
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アンコールワット二回目なので、色々とわがままを言いました。「アンコールワットはまだ混まない午前中に行きたい。この遺跡は前に行ったので行きたくない、その代わり近くの違う遺跡に行きたい。」普通なら嫌がれると思いますが、ガイドさんは私の前回のコースを聞いてくれ、希望に合わせてくれました。 ある遺跡の案内も急にお願いしたのに、きちんと説明してくれて、団体ツアーでは行けない場所まで案内してくれました。足元のおぼつかないところは、手をさしのべてくれたり、気遣いもよく、写真も気が済むまで、撮り終えるのを待ってくれていました。 運転手の方は毎回冷たいおしぼりを、用意してくれていて快適でした。もちろん冷たいミネラルウォーターも。 色々な国に、アンコールワットも二回目ですが、初めてまた次もお願いしたいと思いました。
Kiki様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
専用車チャーターツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ゆっくり観光したい方には専用車チャーターはおすすめです!
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですので2回目とはいわず三回目もまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/09 |
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[はい]
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郊外のツアーでしたが、当方の希望を聞いてくれて細かくアレンジしてくれました。
昼食のレストランでビールが生ぬるく、交換してくれるようお店にいったのですが対応してくれず困っていましたら、様子を見に来てくれたガイドさんが、温いビールを店に突っ返して 、新しく持って来たビールも一本づつ冷え具合をチェックしてくれました。空港でSNS交換して別れました。また指名したいです。
HIRO様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
専用車チャーターツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
また、ガイドの案内等ご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/10 |
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[はい]
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遺跡周辺は蒸し暑く、土埃がかなり舞うので、空調の効いたバスで移動できるのはかなりの利点。
ガイドの方が「免税店は高いし、座る所がない」などと言って、マッサージへの参加をしつこく勧めてくるのがマイナスポイントです。
AOS様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジアは土埃が多いのでバス移動のほうが快適だと思います。
この度は弊社のガイドがお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、サービス向上、ガイドの指導を努めてまいります。
コメントのご投稿ありがとうございました。
AOS様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/10 |
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[はい]
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今回は会社の同僚6人との旅行だったがハッピースマイルツアーのガイドIK(イケ)さんに案内して頂き、最高の旅行となった。猛暑の中での対応やホテルに帰らず予定を変更してクメール式マッサージに連れて行っていただいりした。特にガイドイケさんのトークが面白く、日本語が上手いだけでは無く、冗談が面白く一日中楽しめた。知人がカンボジアに行く時はまたイケさんにお願いしたい。クメール文化を学ぶにはイケさんは最高だった。
ゆういち様
お世話になっております。
ガイドを褒められて、ありがとうございます。
またいらっしゃいましたら、是非ご連絡くださいませ。
以上、宜しくお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/11 |
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[はい]
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チャーターなので、自由にプランを組むことができました。アンコールワットに朝陽を見に行くオプションも+8USDでつけることができました。
ドライバーさんは時間に正確で、安全運転でした。
英語も通じたので、全く不足ありませんでした。
はんはな様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
TUKTUKチャーター、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。ほんのり朝日で色づくそらがきれいですね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/09 |
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混載ツアーでした。
初カンボジアで、朝日&夕日観賞、アプサラダンスショー付き、主要遺跡を一日で巡れるツアーに惹かれて参加しました。
日程にあまり余裕がなく、一日で色々巡りたい方には最適なツアーだと思います。実際参加してみて、短い時間で沢山の場所を巡るので、かなり駆け足になる印象でした。ガイドさんがとても早足で後を追うので必死でした。。
ツアー中に、3回も迷子が出ました。(それぞれ別のグループです)
その度にガイドさんが探しに行かれ、他のツアー参加者は待たされる状態でした。決められた行程が多く、急ぎたいのは理解できますが、迷子になって探す時間のロスを考えると本末転倒だと思います。しかも、迷子には危険のリスクが伴います。それが3回も続くのはツアーとして問題だと感じます。ガイドさんは「私が行くと言ったら、行きますから!」との一点張りでしたが、遺跡内は人も多く、入り組んでいて、迷子になる危険性は安易に予測できます。至れり尽くせりのサービスに慣れてしまっている日本人を顧客にしたいと思われるのであれば、最初は過保護かなと思う位の配慮から始め、様子を見ながらツアー運営をする、といった柔軟さのあるガイドさんが良いと思います。今後、改善される事を望みます。
今回は時間のロスもあってか、遺跡の説明も少なく、ガイドさんも不機嫌な調子で、少し残念なツアーになってしまいましたが、ツアー参加者の皆さんがとても良い方ばかりだったので救われました。
ガイドさんに左右されるツアーになりますが、それを除くと、初カンボジアで取り敢えず一通りの主要スポットを巡りたい、ショーも観て、ついでにお土産もちょっと見たいという方には、良いスケジュールプランのツアーだと思います。
nene様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から遅くまでの盛りだくさんのツアーですが、迷子等のトラブルがあり、お手数をおかけしました。
ツアー参加者の方と楽しい時間をお過ごしになられたようで、良かったです。
ツアーに関する貴重なアドバイス、ありがとうございます。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
nene様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
TRI様
この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅く申し訳ございません。
ガイドへは歩く速度はお客様によっても違うのできちんと振り返り気を付けるように
伝えておりますが、配慮が行き届いていなかったことお詫び申し上げます。
遺跡についても十分にご説明ができす申し訳ございません。
再度全ガイドに共有しこのようなことのないよう気をつけて参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同