(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
いつもAlan1.netをご利用いただきありがとうございます。
スケジュールのご案内が不十分な為ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、詳細スケジュールを追記させていただきました。
今後二度とご迷惑をお掛けしないよう重々気をつけてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております

この度はご利用いただきありがとうございます。
ご旅行先での貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらのツアーは午後からご参加されるお客様もいらっしゃいますので、昼食後、お迎えまでの時間をお待ちいただくため20分～30分ほど、おみやげ物屋にお立ち寄りいただく場合がございますが、通常1時間～2時間お待ちいただく場合には昼食後お客様を一度ホ
テルへお送りするなどの対応をさせていただいております。この度は当日のガイドの不手際により、このような対応も出来ず申し訳ございませんでした。
ガイドへの指導を徹底させていただき、再度スケジュールの徹底やガイド教育に力を注ぎ、よりよりツアー提供が出来るよう努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ツアーをお楽しみいただけたようで幸いです。マッサージやガイドの歩く速度の件気をつけるように致します。電話に関しましては、ツアー中に必要な場合弊社よりガイドにかけることもございます。（できるだけご迷惑をおかけしないようにお昼の間にかけるようにはしておりますが、午後にずれこんでしまうこともございます。）プライベートの電話は厳禁、仕事関係に関しましてはお客様におことわりしてから出るようにガイドにも徹底いたします。ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また機会がございましたら是非カンボジアにいらしてください。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございます。
ガイドの日本語に関し、ご満足いただけるレベルのサービスの提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、スタッフの指導を徹底してまいります。
またのご利用お待ちしております。