ながいも様

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
限られた観光時間の中でお待たせしてしまい申し訳ございません。
当日のようにご参加のお客様が多い時期には集合場所を指定集合場所に設定させていただくよう工夫しております。
プノンバケンに関しましては遺跡の上には最大300名様までしか登ることができないという入場規制があるため早めに入場するようにしております。
下山に関しましては日が完全に沈んだ後ですと、暗い坂道を20分程歩いていただくことになってしまうため安全上控えさせていただいております。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、機会がございましたらスケッチトラベルカンボジアをご利用くださいませ。

ayr様

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
観光やガイドの説明にご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ、ガイドから紹介されたマッサージ店が残念だったとのこと、申し訳ございません。
ガイドにはお客様にマッサージ店をご紹介する際には、お客様からの満足度が高いお店を紹介するように
今一度徹底した教育をしていきたいと存じます。
また機会がございましたらスケッチトラベルカンボジアをご利用くださいませ。

dondon様

この度は、専用車で観光！3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの日本語が聞き取りづらかったとのこと、大変申し訳ございません。お盆時期の人手不足が影響した可能性がございますが、それでもお客様に満足いただけるサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

アンコールワットの美しさを感じていただけたことは大変嬉しく思いますが、急なスコールに遭遇された際の不安をおかけし、心苦しい限りです。今後、ガイドの日本語能力向上や、ツアー中の安全対策について、しっかりと取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回の機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同