(参加者のレビュー一覧) タ・ケウ (観光情報) (観光情報) | シェムリアップ観光 VELTRA(ベルトラ)

シェムリアップ
タ・ケウのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.50 4.50 / 5

体験談数

1468

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

ガイドさん優しい!

投稿者: しょっぴー

女性のガイドさんでした!
友達同士でいきましたが、遺跡は説明を聞かないと全て同じに見えてしまうかなと思い、ツアーを予約。
結論、絶対ガイドさんつけたほうがいいです!!!
見るだけと、学びながら見るのは違う

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
天気: 曇り
投稿日: 2024/11/17
参加日: 2024/11/14

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

一度は行きたいアンコールワット

投稿者: Peko

子供が2人いるので、自分達で回るよりツアーに参加した方が楽だと思い参加しました。

到着日は子供達を半日プールで遊ばせ、2日目を遺跡ツアーにしました。
プールで楽しんだせいか、子供達も嫌がることなく、ツアーを楽しみました。

当日は残念ながら天候が悪く、気球には乗れませんでした。
快晴ではありませんでしたが、ジメジメしてとても暑かったので、替えのTシャツを持っていけばよかったです。

遺跡は、とても素晴らしかったです。子供達が遺跡に何を感じたのかは疑問ですが、一度は行く価値があると思います。ただし、ガイドブック等で事前にある程度勉強していった方がいいかと思います。「ガイドブックに載っていた○○はどこですか?」とガイドに聞いたところ、「混んでいたので通りすぎました」ということがあったので・・・。

夕方から雨が降ってきてしまったため、アンコールワットの第三回廊に行けなかったのが悔やんでも悔やみきれません。途中、1時間自由時間があり、私たち家族は歴史博物館に行くことにしましたが(もう1グループはDFSに行ったようです)、この時間を省いて先にアンコールワットに行き、その後自由時間を取ればよかったのではなかったのでしょうか。天気が変わりやすい、子供がいたから先に休憩を取った、との説明を受けましたが、少なくとも天気の傾向は経験と共にある程度予測できるでしょうし、子供の体力もそれぞれなので(我が子達は運動をしているので体力は有り余っています)、自由時間を取る前に意見を聞いてほしかったです。雨が降って夕日が見れなかったのは諦めがつきますが、雨が降っていなかった時間帯に休憩時間をわざわざとって第三回廊が見られなかったのは、プランニングミスではないのか、と思わずにはいられません。

アンコールワット観光は1日しかとっておらず、またアンコールワット自体そんなに何度も行ける渡航先ではないので、もう少し参加者の意思を配慮できるツアーだとよかったと思います。あるいは貸切でもう少しリーズナブルな価格のものができることを期待します。

催行会社からの返信

Peko様

この度は、完全制覇!アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お子様と一緒にツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、いくつかの点でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、天候や観光スケジュールに関するご指摘は、今後の改善に向けてしっかりと受け止めます。

自由時間の使い方について、参加者の体力や希望を考慮したプランニングが不足していたこと、誠に申し訳ありませんでした。天候の変化を予測し、柔軟に対応できるよう、今後のツアー設計に反映させてまいります。また、ガイドブックに関するご質問に対しての対応が不十分だったことについても、今後のガイド教育に活かさせていただきます。

お客様からの貴重なフィードバックを基に、より良いツアーを提供できるよう努めてまいります。また、貸切プランについてのご要望も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

改めて、この度はご参加いただき、ありがとうございました。今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2018/08/14

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

観光コースと内容は良かったがガイドの資質に疑問

投稿者: ヤスケン

時間通りにピックアップしてもらいチケットセンターに寄ってからアンコールワット朝日観光に向かいました。が、車での移動をお願いしていたのに何故かトゥクトゥク。それについてガイドから説明もなし。同乗者に聞いたところ急に車が壊れたとのこと。
朝日観光を終え、用意されていた附帯のお水とお土産を配る事もないままホテルに一旦戻りました。
ホテルでの朝食後にピックアップに来たガイドは朝と違う人でした。途中でお水の件を他の同乗者と何度か訊ねるも聞こえないふり。近くの売店や出店での購入を促されました。
当然、同じく付いてくるハズのお土産も配られず。
ガイドの説明や内容自体はそつのないもので、満足のいくレベルだっただけに、幾らでも無い些細な物をちょろまかしてイメージを下げる結果になっているのは非常に残念です。
という訳で、総合評価を1つ下げました。

催行会社からの返信

ヤスケン様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ピックアップや移動手段についてのご指摘、大変申し訳ありませんでした。事前にご希望の移動手段をお伺いしていたにも関わらず、トゥクトゥクでの移動となってしまったことは、私たちの連携ミスです。また、ガイドからの説明が不足していたことについても深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を徹底し、しっかりとした連絡体制を築いてまいります。

さらに、附帯のお水やお土産の配布についても、期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。これらはお客様に喜んでいただくための大切なサービスであり、ガイドの対応が不十分であったことは非常に残念です。ご指摘いただきました内容は、今後の改善点として、全スタッフに共有いたします。

ツアーの内容自体に満足していただけたことは嬉しく思いますが、サービス全体での印象が損なわれてしまったこと、申し訳なく思っております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2018/10/26

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

一日で周るには

投稿者: 匿名希望

結構しんどかったです。
二分割して丁度良いツアーだと思います
昼御飯も微妙な感じ

でも現地ガイドさんは沢山勉強されているようでどんな質問にも日本語で丁寧に教えてくださいました

違和感のない日本語で良かったと思います

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ツアーがしんどかったとのこと、お疲れ様でした。観光地を一日で巡るのは、特に盛りだくさんの内容ですと大変なこともございます。ご指摘いただいたように、二分割した方がよりゆったりと楽しめるかもしれませんね。

昼食についてもご満足いただけなかったこと、申し訳ありませんでした。お食事内容については、改善の余地があると考えておりますので、今後の参考にさせていただきます。

一方で、現地ガイドの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのフィードバックは、私たちにとって非常に重要であり、ガイドがしっかりとした知識を持ち、丁寧にお客様に対応できるよう、引き続き研修に力を入れてまいります。

貴重なお時間をいただき、本当にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/23

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

残念でした。

投稿者: dondon

お盆時期ということもありガイドさん不足だったんでしょうか???
日本語がほとんど聞き取れず、残念でした。
まあ一生懸命なのはよくわかりましたが・・

それにしても素晴らしい遺跡です。アンコールワットの第3回廊で急なスコールに合い階段を下りるのがすごく怖かったです。

催行会社からの返信

dondon様

この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの日本語が聞き取りづらかったとのこと、大変申し訳ございません。お盆時期の人手不足が影響した可能性がございますが、それでもお客様に満足いただけるサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

アンコールワットの美しさを感じていただけたことは大変嬉しく思いますが、急なスコールに遭遇された際の不安をおかけし、心苦しい限りです。今後、ガイドの日本語能力向上や、ツアー中の安全対策について、しっかりと取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回の機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: アプサラディナーショー付きプラン(2名以上申込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2013/08/15

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

お昼のレストランがひどい

投稿者: S.K

ガイドさんの説明はまずまず、途中よく分からない部分もあったが、標準点といったところ。サンセットを別の場所に変更してもらったり、最後に降ろしてもらう場所をリクエストできたりと専用車ならでは。しかし観光途中は中国系や韓国系の観光客が多くて(邪魔で)ゆっくり観光出来なかった。お昼ご飯はひどかった。飲み物代は高いし市中レストランの倍の値段。好きなレストランに降ろしてもらって自費で食べた方がいい。

催行会社からの返信

S.K様

この度は、3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの説明がまずまずであったとのこと、安心いたしましたが、観光地での混雑や昼食の質に関してご不満をおかけし、心よりお詫び申し上げます。特に、お昼ご飯についてのご指摘は、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

お客様が快適に観光を楽しめるよう、昼食の選択肢やレストランの見直しを検討して参ります。また、観光の混雑についても、より良いプランをご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • タプロムもたくさんの人

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン/大人1名様申込
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2013/10/26

アンコール・トム+タ・プローム遺跡巡り半日観光ツアー<混載/午前/日本語ガイド/シェムリアップ発>

残念…

投稿者: pommenoel

日本語が上手なガイドさんでしたが、時間の使い方が下手というか、何というか…。希望者には気球に乗れると記載されてたので、それを期待してたのに、アンコールトム到着直前に、私達がその話をしてから、気球乗り場に行って気球が飛ぶ時間を確認しに行きました。次に飛ぶ時間が10時で、日程と合わないと言われ、結局乗れませんでした。でも、先にタプローム遺跡に行って、気球に乗って、アンコールトムに行くルートなら、乗れたのでは⁉️しかも、タプローム遺跡で人が多過ぎて、トゥームレイダーの撮影場所がよく見れない。裏側から見るといった感じでした。しかも、ゾウのテラスは危うくスルーされる所でした。私達が写真撮りたいって言わなかったら…。主要なポイントはしっかり押さえてガイドして欲しかったです。とても残念です。

催行会社からの返信

pommenoel様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

気球に乗る機会がなかったことや、タプローム遺跡での観光が十分に楽しめなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ガイドがツアーのスケジュールをうまく調整できず、期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。

特に、主要な観光ポイントの見逃しや、希望される写真撮影の機会を逃してしまったことについても、今後のガイド教育やツアーの進行方法に反映させ、改善に努めてまいります。

お客様からのご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。今後のツアーがより良い体験となるよう、引き続き努力してまいりますので、何か他にお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2015/11/23

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

大人数ツアー

投稿者: シバジュ

カンボジアに来て誰もが観光したいと思う場所を1日で周り案内してくれる素敵なツアー!
観光の順序、場所、写真スポット、チケットの有無であったりと全く解らないのでツアーに参加してよかったです。
しかし、14人乗りの車でガイドさん、運転手さん含め12人での満席でのツアーでした。
移動の車なのでそこは仕方ないかと思いましたが、観光している際も人数が多いせいで説明はほとんど聞こえなくだんだんとガイドさんも諦めモードでその時近くにいるメンバーの方に話しかける感じで後ろを向いてみんなに話しかけるという姿勢もなく残念でした。アンコールワットでの『乳海攪拌』の重要な場所では韓国人ツアーの方が説明してるからとスルー。。。
また、昼食ですが各テーブル4名でのシェア料理。ガイドさんがすぐいなくなりお料理の説明など何もなかったので、なんと言うお料理を食べたか全くわかりませんでした。
アンコールワットは他国のツアーの方も多いので、12人は多すぎるし案内するガイドさんも大変だと思います。
夕日鑑賞は運です!!

催行会社からの返信

シバジュ様

この度は、「完全制覇! アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ツアーの内容や観光地の選定についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。しかしながら、大人数でのツアーによる説明の聞こえづらさや、昼食時の料理説明がなかったことについては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

私たちのツアーでは、参加者の皆様が快適に楽しめるよう努めておりますが、今後は人数が多い場合のガイドの説明方法や、昼食時の料理についての情報提供を改善し、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。また、夕日鑑賞に関しても、運に左右される要素があることを考慮し、できるだけ多くの方に楽しんでいただけるよう工夫してまいります。

お客様の声を大切にし、今後のサービス向上に活かしていきますので、何か他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • アンコールワット

  • アンコールワット

役に立った
評価:
プラン: ☆会員限定モニターツアー☆/アプサラダンスディナーショー付きプラン【1月参加者限定】
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2016/01/17

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

まぁこんなもんかな、、、

投稿者: AMOK

良かったことは、時間通りにピックアップがあり、運転手も安全運転で、ガイドさんもバッチリでした。

でもがっかりしたことも結構あります。。。
1つ目はバスの古さです。バスの中はイスが壊れていたり、クーラーがあまりきかなかったりして快適性に欠けました。
2つ目は気球のことです。気球はただロープで上にあがっただけでした200mも上がってないような... これで20ドル/人はちょっと、、、あまりおすすめしません。
3つ目は昼ごはんです。もともとメニューが決まってたので自分の好きなものが食べれないし、量も少なかったので期待ハズレでした。
4つ目は夕日です。 夕日は特別ではありませんでした。ただ森にしずんでいくだけです。それに2時間ほど待たされて、待ち続けたのにけっきょくその日は見れませんでした見れる日は少ないそうです。
5つ目は遺跡での服装です。ツアーの説明には、アンコールワットの第三回廊についての服装の注意事項はありましたが、その他の遺跡でも入場を止められることがありました。第三回廊には最初から入るつもりはなかったので、その他の遺跡の入場時に止められた時にはかなり焦りました。

まぁ結論としては、こんなもんかなと、、、

催行会社からの返信

AMOK様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプロームの1日観光ツアーにご参加いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、ピックアップや運転手の安全運転、ガイドの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、快適性や食事、気球の体験、夕日の観賞に関するご不満については、申し訳ない気持ちでいっぱいです。

特に、バスの老朽化やクーラーの効き具合、昼食の内容にご期待に添えなかったこと、そして夕日の観賞が叶わなかったことについては、改善が必要であると痛感いたしました。また、服装に関する注意事項についても、しっかりとした情報提供ができていなかった点、深く反省しております。

いただいたご意見は、今後のサービス向上に活かしてまいります。次回のご参加の際には、より良い体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたの機会をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2017/08/20

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

3回めのアンコールワット

投稿者: ながぴろ

ガイドさんの当たり外れがあるのかな。軽妙といえば軽妙、軽薄と言えば軽薄。やたらと、可愛いとか美人とか言ってきたり女性に対する呼び方は『オカン』だったりちょっと不快でした。遺跡の説明も薄かったです。3回目の観光では一番残念でした。でも、安いので仕方ないのかなとは思います。

催行会社からの返信

ながぴろ様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプロームの1日観光ツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの対応について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。特に、女性への呼び方や説明の内容について、ご期待に添えなかったこと心よりお詫び申し上げます。お客様に快適な体験を提供できるよう、ガイドの教育とトレーニングを見直し、改善に努めて参ります。

また、安さを理由にご理解いただけたとのことではございますが、お客様が心から楽しめるツアーを提供するために、より一層の努力が必要だと痛感しております。次回のご参加の際には、より良い体験をお約束できるように努めますので、ぜひまたの機会をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • 絶景のアンコールワット

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2017/08/12

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

ガイドさんに寄ります。

投稿者: hand

効率良く遺跡を廻れたのは良かったです。
ガイドさんの説明が少なすぎました。このツアー参加はいくらだった?とか明日のツアーはいくら?とかお金の話ばかりされてちょっと辟易しました。
途中から、携帯に他の仕事が入ったのか、私たちのことはほとんどほったらかされました。
プノンバケンでの夕日は2時間も前から山にのぼって待ってて、と言われ炎天下の中をずっと待たされました。
これならもっとゆっくり遺跡の解説をしてほしかったです。
ミネラルウォーターつきとなっていましたが、渡されたのはツアーが全部終わったあとでした。
こういうツアーはガイドさんに大きく左右されますね。
安いので仕方ないかもしれません。

催行会社からの返信

hand様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプロームの1日観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

効率よく遺跡を巡ることができたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、ガイドの説明やサービスに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、料金に関するお話が多く、またプノンバケンでの待機について不快な思いをされたことについて、大変申し訳なく思っております。ガイドの教育を見直し、お客様により充実した体験を提供できるよう努めて参ります。

また、ミネラルウォーターの提供がツアー終了後になったことについても、改善すべき点としてしっかりと対応いたします。

お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重です。次回のご参加の際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 【1名限定】基本プラン+アプサラダンスディナーショー
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2017/08/31

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

ガイドさんも観光地もよかったけど

投稿者: chip

ツアー内容やガイドさんが堪能な日本語で説明して下さったのはとてもよかったのですが、同じ内容で現地にもツアーがあり自分が支払った高い料金にがっかりでした。

催行会社からの返信

chip様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの説明や観光地に満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、料金に関してご期待に沿えず、がっかりさせてしまったことをお詫び申し上げます。私たちは、提供するサービスの質とともに、価格に見合った価値をお客様に感じていただけるよう努めておりますが、今後の改善に向けて、貴重なご意見としてしっかりと受け止めます。

これからもお客様に満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: アプサラディナーショー付きプラン/大人1名様申込
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2015/03/05

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

要注意!

投稿者: 匿名希望

アプサラディナーショー付きプランにしました。
はじめての遺跡めぐりは、車でガイド付きがおススメです。
ランチはドリンク代が別料金で、日本と同じ感覚で何気なく領収書を受け取っていました。
ディナーもドリンク代が別料金となっていましたが、お金を払った後は領収書は来ず、「こんなに広い店内で、誰がお金払ったか払ってないかどうやって把握してるんだろうね」と話していたら、しばらくして別のスタッフがまたドリンク代を請求しに来て、領収書がなかったため、案の定トラブルになりました。
6人のスタッフに囲まれ、一番楽しみにしていたアプサラダンスも全然見ることができず、最悪な気分でホテルに帰りました。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての遺跡巡りを楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず残念に思います。特に、ランチやディナーにおけるドリンク代の請求や領収書の管理についてのトラブルは、大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、現地のスタッフとのコミュニケーションやサービスの向上に向け、しっかりと共有し、改善に努めてまいります。また、今後はお客様に対して、事前に明確な料金案内を行うよう徹底してまいります。

アプサラダンスショーを楽しみにされていたのに、心から楽しむことができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。次回ご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/23

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

また行きたい

投稿者: Yama

ガイドさん
流暢な日本語が喋れて、
アンコールワットなどの歴史や建造物の説明など、本当に頼んでよかった!

催行会社からの返信

Yama様

この度は、3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの日本語の流暢さや、アンコールワットなどの歴史や建造物についての説明をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって良い体験となったことが何よりの喜びです。

またカンボジアを訪れたいとのお言葉をいただき、私たちもとても励みになります。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: アプサラダンスディナーショー付きプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2024/08/23

アンコール・トム+タ・プローム2大遺跡観光ツアー アンコールバルーン乗船追加可能<貸切/午前または午後/ベテラン日本語ガイド>

遺跡に圧倒されました

投稿者: good

すばらしい遺跡群と自然の力に圧倒されました。よく復興してくれたと多くの方々に感謝したいです。日本語ガイドさんもとても丁寧で詳しくよかったです。

催行会社からの返信

goodVoice様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

壮大な遺跡群や自然の美しさに感動していただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、日本語ガイドに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ガイドにもお伝えさせていただきます。

これからも皆様に素晴らしい旅の思い出をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 大人2名様以上申込
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2024/08/04

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

丁寧な説明で理解が深まりとても良かったです

投稿者: 眠り王子

日本語堪能なガイドさんが丁寧に説明してくれたので、遺跡の成り立ちや彫刻や建物の意味を理解することが出来て、とても興味深く観光することが出来ました。
観光プランもある程度自由に組み立ててくれます。我々は午前中にアンコールトム・タブロームを見た後に、旧市街のレストランに戻ってランチ。その後、ホテルで少し休憩をしてから、アンコールワットとプノンバケンに行きました。天気が良くて暑かったので、途中で休憩を挟めたのがとても良かったです。
ガイドさんは写真を撮るのも上手で、良い思い出が出来ました。

催行会社からの返信

眠り王子様

この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐり!にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの日本語説明が丁寧で遺跡の成り立ちや彫刻、建物の意味を理解することができ、興味深く観光できたとのこと、大変嬉しく思います。また、観光プランも自由に組み立てられ、午前中にアンコールトムとタプロームを見学し、旧市街のレストランでのランチ後にホテルでの休憩、午後にはアンコールワットとプノンバケンの訪問と、充実した一日をお過ごしいただけたようで何よりです。

また、ガイドが写真撮影も上手で良い思い出ができたとのお言葉、励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • 池の水面に移るアンコールワット遺跡

役に立った
評価:
プラン: ラグジュアリー車利用プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/06/30
参加日: 2023/01/23

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

大変素晴らしいツアーガイドさんでした!

投稿者: はなえ

ブンさんというガイドさんに案内していただき、大満足の素晴らしいツアーでした!
日本語が本当にお上手で、説明が丁寧、知識が豊富なのはもちろん、細かい疑問やお願いも真摯に対応してくださいました。
また、自分たちでは撮れないような写真をたくさん撮ってくださって、とても楽しい旅になりました。写真スポットをたくさん教えてくれて、ポーズや構図も一緒にわいわい相談してくれました。
余った時間の使い方も提案してくれ、遺跡巡りの合間にマッサージに行きました。たくさん歩いたので疲れが取れて良い時間でした。
次もカンボジアに来るなら、この方にお願いしたいと思えるようなガイドさんでした。ありがとうございました。

催行会社からの返信

はなえ様

この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐり!アプサラディナーショー付きプラン」にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドのブンがお手伝いさせていただいたこと、そしてそのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ブンは日本語が堪能で、丁寧な説明や豊富な知識を持っており、また細かい疑問やお願いにも真摯に対応させていただいております。お客様にとって忘れられない素敵な旅となるよう、努めております。

写真スポットをたくさんご紹介し、ポーズや構図を一緒に考えながら楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりです。遺跡巡りの合間にマッサージを楽しんでいただけたことも、お疲れを癒す良い機会となりましたことを喜ばしく思います。

次回カンボジアにお越しの際も、ぜひブンにお任せいただければ幸いです。またお会いできる日を楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: アプサラダンスディナーショー付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/30
参加日: 2023/02/24

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

最高でした!

投稿者: はるか

昼ごはんはホテルのレストランで、夜ごはんはバイキングでした!アプサラダンスショーを1番前の席の真ん中でみることがでて、とてもよかったです。アンコールバルーンは天候によって運行しなかったりしますが、晴れていたため乗ることができ、とても素敵な景色をみることができました。また、ガイドさんは日本語がとても流暢で写真のスポットもよく知っており、たくさん写真を撮ってくれます!
若い女性の旅にもよく合うと思います!!

催行会社からの返信

はるか様

この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐり!アプサラディナーショー付きプランにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

ホテルのレストランでの昼食やバイキング形式のご夕食、そしてアプサラダンスショーを最前列の真ん中でご覧いただけたことをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。さらに、アンコールバルーンにも晴天のおかげで乗ることができ、素晴らしい景色を楽しんでいただけたとのこと、何よりです。

ガイドの日本語が流暢で、写真撮影のスポットをよく知っており、たくさんの写真を撮るお手伝いができたことも喜ばしく思います。若い女性の旅にも適したツアーであったと感じていただけて嬉しい限りです。

またカンボジアを訪れる際には、ぜひご利用ください。再びお会いできる日を楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • 朝のアンコールワットです。

役に立った
評価:
プラン: アプサラダンスディナーショー付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/30
参加日: 2023/02/21

アンコール・トム+タ・プローム2大遺跡観光ツアー アンコールバルーン乗船追加可能<貸切/午前または午後/ベテラン日本語ガイド>

アンコール・トム、タ・プロム

投稿者: さおり

今回日本語ができるガイドさんにお願いしました。
ヴィーさんは日本の留学経験もあり、日本語はもちろんおもてなしの心が素晴らしいかった。
また歴史に関しての知識も豊富で、わかりやすく説明してくださった。また時々冗談を言ったりフレンドリーな方で打ち解けやすく、楽しく過ごすことができた。また写真もたくさん撮ってくださり、良い思い出がたくさんできました。
日本人の方行かれる際はヴィーさん指名してみてください^^

催行会社からの返信

さおり様

この度は、専用車で観光!アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。

ガイドのヴィーがおもてなしの心と豊富な歴史知識を活かして、さおり様のツアーを楽しいものにできたこと、大変嬉しく思います。ヴィーは日本での留学経験があり、日本語でのコミュニケーションもお客様にご満足いただけるよう努めております。冗談を交えたフレンドリーな対応や、写真撮影のサービスがさおり様の良い思い出作りのお手伝いとなったこと、何よりです。

次回もカンボジアを訪れる際には、ぜひヴィーをご指名ください。再びお会いできる日を楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 大人2名様以上申込
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/30
参加日: 2024/06/25

アンコール・トム+タ・プローム2大遺跡観光ツアー アンコールバルーン乗船追加可能<貸切/午前または午後/ベテラン日本語ガイド>

貴重な体験をさせて頂きました。

投稿者: urashun

ガイドの方は遺跡だけでなくカンボジアの歴史にも精通しており、大変勉強になりました。
また機会があれば是非利用させて頂きたいです。

催行会社からの返信

urashun様

この度は、専用車で観光!アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ガイドが遺跡だけでなく、カンボジアの歴史についても詳しくご案内できたことを大変嬉しく思います。お客様にとって貴重な体験となり、学びの多いツアーであったとのことも私たちにとっても嬉しく思います。
またカンボジアを訪れる際には、ぜひご利用ください。再びお会いできることを楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • 快晴の中、アンコール・トムを見ることができました。

役に立った
評価:
プラン: 大人2名様以上申込
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/06/30
参加日: 2024/06/02

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

ストレスなくアンコールワットの遺跡を巡れるツアー

投稿者: ジプシー

 グラブやトゥクトゥクなどを駆使していくより、
マンツーマンかつドライバー付きなので遺跡巡りに没頭でき、非常に良かった。
 慣れてないこともあり大人でも遺跡巡りでかなり体力を持っていかれる場面が多々合ったため、休憩をこまめに挟んでくれました。
 食事も日本人の口に合うものが多かった印象です。ディナーはバイキング形式でした。
 トイレも「ここが綺麗」、「遺跡内にないからこのタイミングで行っとくべき」などのアドバイスもあり、東南アジアならではのストレスもなかったです。
 カンボジアのツアーで不安な方や迷ってる方におすすめです。

催行会社からの返信

ジプシー様

この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

マンツーマンかつドライバー付きのツアーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。遺跡巡りの際に休憩をこまめに挟むことで、体力を保ちつつ、快適に観光をお楽しみいただけたようで何よりです。さらに、食事も日本人の口に合うものが多く、ディナーバイキングもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。

トイレのアドバイスも含め、東南アジアならではのストレスを軽減できたとのお言葉は、今後のサービス向上に大変参考になります。不安や迷いを感じる方におすすめいただけるツアーと評価していただけたこと、心から感謝申し上げます。

またカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちのツアーをご利用ください。再びお会いできることを楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • ディナーショー

  • ランチ

  • アンコールワット壁画

  • ガジュマル

役に立った
評価:
プラン: アプサラダンスディナーショー付きプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/22
参加日: 2023/03/06

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

一人参加

投稿者: pochi

一人だけのツアーでした。
ツアー自体はよかったのですが、ガイドさんの日本語が拙かったので、案内がよくわかりませんでした。
朝日鑑賞は絶景でした。

催行会社からの返信

pochi様

この度はご参加いただき、そして貴重なレビューをありがとうございます。
ツアーがお客様にとって満足いただけるものであることは嬉しい限りですが、ガイドさんの日本語がご理解いただけなかった点について、深くお詫び申し上げます。
今後、より質の高いサービスを提供するために、ガイドの言語スキルの向上と、より明確で分かりやすい案内を目指してまいります。特に日本語ツアーでは、言語の適切な使用とコミュニケーションの円滑化に努めることで、お客様がより充実した体験をしていただけるよう改善してまいります。
また、朝日鑑賞が絶景であったとのこと、大変嬉しく存じます。アンコールワット周辺の景色は特に朝日や夕日の時間帯に美しく、その素晴らしさをお楽しみいただけたことをうれしく思います。
またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った 1
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/06/18
参加日: 2018/07/19

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

バルーンに乗れませんでした。

投稿者: ゆふぃ

アンコールワットバルーンに乗りたくて、ほかのツアー会社より少し高いこちらの会社で申し込みました。ですが当日は修繕?のためか乗れませんでした。このような情報は前もって教えていただきたかったです。ガイドを担当された現地の方は日本語が上手で良かったです。

催行会社からの返信

ゆふぃ様

この度は、完全制覇!アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
アンコールワットバルーンにご乗船いただけなかったこと、事前にご案内が不足していたことについて、心よりお詫び申し上げます。ご期待に添えなかったこと、大変残念に思っております。今後、ツアーの変更や修繕などの重要な情報は、早急にお知らせするよう改善してまいります。
ガイドの日本語が上手であったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • アンコールワット第三回廊

役に立った
評価:
プラン: アプサラダンスディナーショー付プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/06/18
参加日: 2017/12/09

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

効率よく観光できますが・・

投稿者: さらら

個人で回るには大変だと思うので、今回のツアーは一日かけてじっくり回れたのは良かった。晴れていたが風が強いとのことでバルーンが乗れなかったのは少し残念。乗れる日の方が少ないそう。おもな見どころは日本語で丁寧に解説してもらえて勉強になった。しかし車中、ガイドが運転手と話ばかりして、あまり説明をしてもらえなかったのと、遺跡でもガイドによると思うが説明不足。そして昼食が(あまり衛生的と思えない)レストラン会場で食事内容もひどく、ほとんど手をつけられなかった。金額をそれなりに支払っているのでガイドと昼食を少し見直してもらいたいと思った。

催行会社からの返信

さらら様

この度は。この貴重なレビューをありがとうございます。
ツアー中のご意見を真摯に受け止め、改善の余地がある点については深くお詫び申し上げます。

バルーンの乗船が天候の影響で実現しなかったこと、残念でした。天候条件が整わない場合、安全を最優先にしておりますが、次回のご予約時にはよりスムーズに対応できるよう改善を目指します。ガイドからの説明が不足していた点や昼食の問題について、私たちの基準を満たさない場合は適切な対応を取らせていただきます。お客様の快適で充実した体験を提供するために、スタッフ教育とサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: アプサラダンスディナーショー付プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/06/18
参加日: 2018/03/23

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

一人旅で利用しました。

投稿者: Yuka

一人旅で他の日は車だけ頼んでガイドをつけず気ままに遺跡巡りをしておりましたが、朝日や夕日を見に行くのに女一人では不安ということと、アンコールワットについてはプロのガイドの方の詳細な説明を聞きたいと思い、この日はツアーに申し込みました。一名参加限定のツアーに申し込んだため、他の一人参加の方も皆さん気さくで楽しく過ごさせて頂きましたし、ランチも快適なレストランで美味しく頂きました。ただ一方で、いくつか残念な点がありましたので以下に記載します。

ガイドの方の遺跡に関する説明が乏しかったこと:遺跡巡りの担当のガイドの方が、写真を積極的に撮影してくださる等、愛想が良いのは美点ですが、日本語があまり流暢ではなく、遺跡の説明の内容が非常に薄いことが残念でした。三か所の遺跡を訪れましたが、どの場所でも同じような説明の繰り返しに終始しており(12世紀に建てられました、ヒンズー教のために建てられました、等)、正直言ってるるぶの解説の方が詳しいくらいでした。朝日を見に行く際には非常にしっかりしたガイドの方に担当頂いたので期待が高かったのかもしれませんが、募集ページで「ベテランガイドがしっかりとご案内」と謳うのであれば、ガイドの方の技量の水準は一定以上に揃えて頂きたいと思います。

ツアー予定が一方的に変更されたこと:一人参加限定のツアーに申し込み、最低催行人数に達していたはずが、午後の途中から二人組の方が参加されてきたのには驚きました。ツアーの途中でその方々をホテルまで迎えに行き、アンコールワットのチケットセンターに再度立ち寄り、またガイドの方の責任ではありませんが、その方たちが待合せの時間に現れなかったり、忘れ物をされて全員で遠回りして取りに行ったり、かなりの時間をロスしたように思います。募集の際に明記したことは守って頂きたいですし、やむを得ず変更する場合には理由を説明頂きたいと思います。今回は時間の都合でという理由でお昼休憩がなく、かわりにアンコールクッキー等に案内されており、当日の状況によりお昼休憩は設けられないこともあると募集要項で断られてはいたもの、それがツアー途中にこちらの想定外の参加者がいるためだとしたら納得しかねます。

限られた時間しかない旅行中に、催行会社や他の参加者の方の都合に合わせて多くの時間を空費するのはやむを得ないとはいえかなりのストレスになります。それをある程度は承知でツアーに参加しましたが、ガイドの方の説明が乏しかった時点で遺跡巡りは個人で車を手配すればよかったと後悔が残り、余計に残念でした。

催行会社からの返信

Yuka様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。お一人での旅行中に、アンコールワットと周辺遺跡の観光ツアーにご参加いただき、ご感想をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点について、私どもも真摯に受け止め、今後のサービス向上に反映させていただきます。

まず、ガイドの方の遺跡に関する説明が乏しかったというお話について、大変申し訳ございません。ガイドの品質については、常に高水準を保つよう努めておりますが、ご満足いただけなかったことについて、改善点を見直し、より詳細で魅力的な説明を心がけてまいります。
また、ツアー予定が途中で変更され、他の参加者が加わることでスケジュールに影響が出た点についても、ご不便とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。ツアーの流れや催行条件に関しては、より透明性を持たせるよう努め、皆様が安心してご参加いただけるよう改善してまいります。
お客様のおっしゃる通り、限られた時間の中での旅行は貴重ですので、ご不便やストレスを感じさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。今後も皆様にとって充実した体験となるよう、努力を重ねてまいりますので、またの機会にお役立ていただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 【1名限定】基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/06/18
参加日: 2018/09/03

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

アンコール遺跡は素晴らしい

投稿者: うみうみこ

アンコール遺跡群はどれも素晴らしかったです。天気に恵まれ朝日も見ることができました。また、アサプラダンスは長すぎず短すぎずな時間で1日の最後に夕飯を食べながら見るにはちょうど良いオプションでした。遺跡は本当に素晴らしかったのですが、ガイドさんがあまりやる気がないのか、ツアー参加者がすべて集まらない状態で先頭の人にだけ説明を始めてしまったり(しかも声が小さいので後ろにいると聞こえない)、他のツアーのガイドさんが説明しているポイントを素通りする箇所がいくつかあったのが気になりました。まったく説明がなかったわけではなく説明をしてくださる箇所もありましたし、道路の横断や少し危険なところでは安全面に気を使ってくださる場面もありましたので、最悪というわけではないのですが、全体としてあまり楽しそうな雰囲気ではなくその点が残念でしたので評価を下げさせていただきました。また、途中、ツアーの満足度に関するアンケートも渡されたのですが、ツアー内容がまだ残っているときに配布・回収されたので、率直な感想も書きにくかったです。次の日別のツアーに参加した際のガイドの方は知識も豊富で素晴らしい方でしたので、その方に遺跡について質問することができましたが、ツアーの質は結局ガイドの質になることを感じました。

催行会社からの返信

うみうみこ様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。アンコール遺跡群を素晴らしいとお褒めいただき、大変うれしく思います。また、アプサラダンスディナーショーもお楽しみいただけたようで、良かったです。
一方で、ガイドの対応に関してご不満をお持ちいただいた点について、誠に申し訳ございません。ガイドの説明が不十分だったり、集合が揃っていない状況で説明が始まったりしたこと、そしてアンケートのタイミングが適切でなかったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を基に、ガイド教育やサービスの向上に努めてまいります。
お客様からのご指摘は、私たちにとって重要な改善点です。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 【1名限定】基本プラン+アプサラダンスディナーショー
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/06/18
参加日: 2018/09/17

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

事前に勉強していけばよかった・・・

投稿者: てつこ

ツアーを頼んであったので、いろいろ教えてくれると思ったが、
ガイドさんは必要最低限なことしか話してくれなかったので、
あとからガイドブックで復習することになった。
8人の参加者でしたが、ところどころ、全員が集まらなくても説明が
始まっていて、あとから追いついたら説明が終わっていたことがあって
残念でした。

催行会社からの返信

てつこ様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ツアーガイドの説明が不十分で、必要最低限の情報しか提供されなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。また、全員が揃っていない状態で説明が始まってしまい、追いついた時には説明が終わっていたことについても、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お客様にとって充実した体験を提供できるよう、ガイドの教育とツアー運営の見直しを進めてまいります。次回ご参加いただく際には、より充実した内容でお楽しみいただけるよう努めてまいります。
改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: アプサラダンスディナーショー付プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/06/18
参加日: 2019/01/03

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

頼んで正解!

投稿者: なな

写真もたくさん撮ってくれて、ステキな写真がたくさん撮れました。家族だけで行ったら全員で写ることがなかなか難しい中、大満足です。

催行会社からの返信

なな 様

この度は、アンコールワット、アンコールトム、タプローム、夕日鑑賞の1日観光ツアーおよびアプサラダンスディナーショー付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族全員での素敵なお写真をたくさん撮影するお手伝いができ、大変嬉しく思います。お客様が素晴らしい思い出を残せるよう、ガイドも心を込めてサポートさせていただいておりますので、大満足いただけたとのお言葉に感謝申し上げます。
今後も、皆様に楽しく快適な旅行を提供できるよう努めてまいりますので、また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。なな様ご家族の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • 楽しい思い出をありがとうございました。

役に立った
評価:
プラン: アプサラダンスディナーショー付きプラン
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/06/18
参加日: 2023/12/26

アンコール・トム+タ・プローム2大遺跡観光ツアー アンコールバルーン乗船追加可能<貸切/午前または午後/ベテラン日本語ガイド>

丁寧で親切なガイドさんで、充実した観光

投稿者: スパイシー

ガイドさんの説明が分かりやすく、充実した観光ツアーとなった。運転手さんも親切。比較して申し訳ないが、昨日のガイドさんとは、力量の差があきらか。ガイドは選べないので、今回は運が良かったということか。

催行会社からの返信

スパイシー 様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドさんの説明が分かりやすく、充実した観光ツアーをご体験いただけたこと、大変嬉しく思います。また、運転手さんも親切にご案内してくださったこと、心より感謝申し上げます。お客様にとっては昨日のツアーとの比較で、今回のガイドさんの力量が際立ったとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。当社では、お客様が思い出に残る素敵な体験をしていただけるよう、ガイドの質の向上に努めておりますが、時にはガイドの個性や臨機応変な対応が、ツアーの満足度に大きな影響を与えることを認識しております。
またのご参加を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 大人2名様以上申込
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/06/15
参加日: 2024/02/25

アンコール・トム+タ・プローム2大遺跡観光ツアー アンコールバルーン乗船追加可能<貸切/午前または午後/ベテラン日本語ガイド>

午後からの半日観光しました。

投稿者: よっちくん

今回は14時開始の午後からの観光をお願いしました。午後の見学はやはり暑さがきついと言われます。アンコールワットより上り下りは無く、平坦なコースを巡るため足腰への負担は少ないです。15時過ぎにタプロム遺跡に到着、午前中の観光が多いそうですが、午後の見学者はそれほど多く無く、記念撮影も並ばず楽にすみました。今回は気球のオプションはつけませんでしたが、つけた場合は、出発してすぐ乗るようなことを聞きました。空いているのをとるなら午後観光。涼しい時間を取るなら午前観光となるでしょう。遺跡見学は申し分なく素晴らしかったです。

催行会社からの返信

よっちくん 様

この度は、専用車でのアンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
午後からの観光をお選びいただき、暑さを避けつつも快適に遺跡をお楽しみいただけたようで何よりです。特にタプローム遺跡での静かな時間や、記念撮影のスムーズさがお気に召されたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。今後も皆様が快適で満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 大人2名様以上申込
参加形態: 家族
投稿日: 2024/06/15
参加日: 2024/02/24

タ・ケウ (観光情報) | シェムリアップ観光| VELTRA(ベルトラ)

タ・ケウは、カンボジアにあるアンコール遺跡のひとつです。山岳型のヒンドュー教寺院で、構造は東西120m、南北100m、5層の美しいピラミッド型をしています。未完成のまま放置された寺院の遺跡ですが、現段階で中央祠堂は地上20m以上の高さにあり、完成していればピラミッド型寺院の中では最大規模のものになっていた可能性が高かった寺院です。アンコールワットから約3km、シェムリアップの中心部からは直線距離で約9kmのところにあります。