この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうざいました。

民家訪問ですが、通常は外からご見学いただき、ガイドが家の作りや歴史を説明するという流れになっております。今回お客様を担当したガイドにはいたらない点が多く大変失礼いたしました。彼には日本語はもちろんのこと、遺跡以外の会話力も指導して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご帰国後お疲れのところ、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ガイドへはオプショナルツアーの強引な売りつけや車内での居眠りなどはしないよう指導しておりましたが、
弊社の教育が行き届いておらず、お客様へご迷惑ならびに不快な思いを与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事のないようガイドへの教育を徹底すると共に個人でのツアー手配をしないよう指導してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。