投稿者: ヒロ
3大遺跡にプラスすることをオススメします。前日に雨が降ったので美しい苔に覆われて神秘的でした。ガイドのナンさんは私のスマホを駆使して緑が美しく写るよう写真を撮ってくださいました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/30 |
参加日: | 2024/06/23 |
投稿者: ソッカさん、ありがとう
ガイドのソッカさんは、日本語が上手で、知識も豊富なうえにお人柄もとても良い方で大変楽しく過ごせました。
ソッカさん、ありがとう様
この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
ガイドのソッカが日本語が上手で、知識も豊富で、お人柄も良かったとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。楽しい時間を過ごしていただけたこと、何よりも励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう、精進してまいりますので、またカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお声掛けください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 郊外2遺跡巡り<ベンメリア+バンテアイスレイ> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/22 |
参加日: | 2023/03/12 |
投稿者: ナッツ
12月上旬だったためか、貸切のような形でツアーに参加できました。まさに天空の城ラピュタのようで、行くことができて良かったです!夕日もきれいでした。
日本語ガイドさんがついてくれたので、遺跡の彫刻の意味を教えてもらえたり、質問に答えてもらえたりしました。
市内から少し離れたところにあるので、車での移動は快適でありがたかったです。
ナッツ様
この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。
12月上旬のゆったりとした観光を楽しんでいただけたこと、そしてベンメリア遺跡の美しさを感じていただけたことを大変嬉しく思います。「天空の城ラピュタ」のような雰囲気や夕日の美しさをご堪能いただけたようで、何よりです。
また、日本語ガイドが遺跡の彫刻の意味を説明し、質問にお答えできたこと、そして快適な移動を提供できたことにもご満足いただけたようで、嬉しく思います。再びカンボジアにお越しの際は、ぜひ私たちのツアーをご利用ください。
素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/12/06 |
投稿者: アルカ
ベンメリアはホテルから1時間位かかりますが、とても神秘的で、アンコールワット等とはまた違った素晴らしい所でした。個人的にはベンメリアが良かったかなぁ!観光する時間は短いですが素敵な観光地だと思いました所
アルカ様
この度は、ロリュオス遺跡群とベンメリア半日ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。
ベンメリアの神秘的な雰囲気を楽しんでいただけたこと、またアンコールワットとは異なる魅力を感じていただけたことを大変嬉しく思います。観光時間が短いと感じられたとのことですが、それでも素晴らしい観光地と評価していただき感謝申し上げます。
またカンボジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。
引き続き素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/12/30 |
投稿者: サチ
新しい空港に近いところだったので飛行機の時間さえ合えば寄り道するよう計画するのがおすすめです。 ツアーは私たち2人だけだったのでガイドさんといろんなお話ができて良かったです。ガイドさんは日本語も上手で歴史とか周りの国との関係とか幅広い事を解説してくれました。
サチ様
この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。
ツアーが期待通りの内容であったこと、またガイドとの対話を通じて充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。新しい空港に近い立地を活かしての計画も素晴らしいですね。ガイドの日本語力や幅広い解説が役立ち、楽しいツアーとなったとのお言葉、ガイド共々感謝申し上げます。
またカンボジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。
次回も素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/12/04 |
投稿者: ルー
参加者は私達夫婦だけでプライベートツアーになりました。ベンメリアとバンテアスレイの2ヶ所をガイドしていただきチャンさんは日本語がとても上手でわかりやすかったです。ただ、バンテアスレイの東洋のモナリザは立入禁止で見れませんでした。事前に案内していただければありがたかったと思います。
ルー様
この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアー にご参加いただき、貴重な体験談をお寄せいただきありがとうございます。
プライベートツアーとしてガイドのチャンがご案内させていただいたことをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また、チャンの日本語が上手で分かりやすかったとのお言葉、大変励みになります。
バンテアイスレイの「東洋のモナリザ」が立入禁止でご覧いただけなかったことについては、大変申し訳ございませんでした。事前の案内が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様により詳細な情報を提供できるよう、ガイドにも周知徹底いたします。
再度カンボジアを訪れる機会がございましたら、またぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 郊外2遺跡巡り<ベンメリア+バンテアイスレイ> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2023/12/25 |
投稿者: あらん
今回1人で参加させていただきましたが参加してすぐガイドさんと仲良くなり、たくさん教えていただきました。時間も半日でしたので午後は自由にマーケットやごはんなどを食べ歩きました。
ベンメリア自体森の中にあったということから木とベンメリアの融合はとても美しかったです。ですがベンメリアに到着してすぐ歴史の話をしてくださり、そのときにラピュタのモデルではないことを気持ちいくらいにバッサリ切っていただきました。笑 もちろんベンメリアはとてもきれいだったのですがラピュタのモデルということで今回ツアーを頼んだのでそこだけ少し残念でした。
あらん様
この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
ガイドさんとの良い関係が築けたこと、そしてベンメリアの自然と歴史に触れられたこと、大変嬉しく思います。ただし、ラピュタのモデルという期待に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。ツアーの期待に沿えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。
今後、より正確で明確な情報提供を心掛け、お客様の期待に応えられるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/07/11 |
投稿者: 匿名希望
他のツアーと比べ民家訪問があったので参加しましたが、道路から見るだけでした。
帰りにホテルではなく国立博物館をリクエストしましたが、玄関前で降ろすだけでなくチケット購入までアテンドしてもらい助かりました。
匿名希望様
この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
民家訪問に関して、道路から見るだけで満足いただけなかったこと、申し訳ございません。今後、より充実した体験を提供できるよう努めてまいります。
また、帰りに国立博物館への立ち寄りリクエストに応じて、チケット購入までアテンドしていただけたこと、お役に立てたことを大変嬉しく思います。お客様のご要望に応じて、さらなるサポートを提供することが私たちの使命です。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様の満足度向上に向けて努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/09/01 |
投稿者: SHO
元々が価格が高い上に1人参加で倍の150ドル!
遺跡自体はとても良いのですが、昼食のクメールエッセンスの日式弁当も酷い。
初日のアンコール朝日から夕日、2食&舞踊付きの32ドルと雲泥の差
SHO様
この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ベンメリアとバンテアイスレイの遺跡にご満足いただけたことは大変嬉しく思います。しかしながら、ツアー価格や昼食の質についてご期待に沿えなかったこと、特にお弁当の内容にご不満を抱かれたことについてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
また、ツアーの価格についても、他のツアーとの比較でご不満を抱かれた点についても改善の余地を検討してまいります。ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 郊外2遺跡巡り<ベンメリア+バンテアイスレイ> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2017/10/30 |
投稿者: 近衛らんまる
山あり谷ありで暑いです。
離れた場所の遺跡を見学するので車での移動中に田舎の風景を楽しめます。
滝つぼの近くで水に入れますので、サンダルを持っていくと楽しめます。
近衛らんまる様
この度は「ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中に楽しめた点や、暑い中でも風景や滝つぼでの体験を楽しめたこと、具体的なアドバイス(サンダルの持参)までご共有いただき、他の参加者様にも大変参考になる情報をありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: がっかり
こちらからの質問に答えてもらえなかったのが残念でした。遺跡を回っている途中に、ガイドさんが何度も痰を吐く場面があり不快でした。
昼食はお弁当でしたが、場所代として飲み物を注文させられ、予定外の出費で痛かったです。ツアー代として含まれている方が良いです。
途中、他のツアーに同行していたガイドさんが、フレンドリーに日本語で話しかけてくださり、それが一番楽しかったです。
この程度のガイドでこの価格は割高と感じました。
がっかり様
この度は、貴重なフィードバックをありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまった点について深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
ガイドの言動やサービスに関しての問題点について、当社の基準を満たさない場合は厳正に対処し、改善の努力を重ねてまいります。昼食に関する料金の透明性についても、今後はより明確にお伝えできるよう努めます。また、他のガイドのフレンドリーな対応が好印象だったとのこと、大変うれしく思います。
お客様には常に最高の体験を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【同時購入でWi-Fi3日間無料】/大人2名様以上申込 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/03/01 |
投稿者: よこぎ
午前プランに参加しました。
片道1時間ほどと書いてあったが、1.5時間かかったため、ホテル到着が12:40ころとなり、13時から別の予定を入れたため、慌てて昼食をとることになってしまった。
また、民家訪問は希望者のみと記載があったのに、実際はガイドが「みんな外に出て!」と言って、全員出ざるを得なかった。
前者は道路の混雑状況もあると思うが、後者は「希望しない人は車内に残って、希望する人は私と行きましょう」のようにガイドから声がけがあっても良いのではないでしょうか。
遺跡観光自体は良かったです。サンダルやスカートで来ると大変かと思いますので、動きやすい格好でくるのが良いと思います。
よこぎ様
この度は、 ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、大変ありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
午前プランの所要時間が予定よりも長引いてしまい、お昼の予定に影響を及ぼしたこと、大変申し訳ございませんでした。また、民家訪問に関しても、実際の運営と案内の内容に齟齬が生じた点について、私たちの説明不足が原因である可能性があります。今後はより明確な案内と柔軟な対応を心がけてまいります。
遺跡観光自体にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、服装についてのアドバイスもありがとうございます。お客様のご意見を反映し、より快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に取り組んでまいりますので、再度お越しいただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう努めて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/12/24 |
投稿者: aaa
午後プランに参加しました。
水とクロマーをいただけるとのことでしたが、水が1本足りなくて、残念でした。
ベンメリアは、午後のせいか団体客も少なく、我々のグループも少人数でしたので、わりとのんびり見学できました。
前日参加したアンコールワット3大ツアーの車は最高でしたが、ベンメリアツアーの車はイマイチで、腰が痛くなりました。車は当たり外れがあるようです。
夕日鑑賞は、ホームページの参考写真と全く違いました。田園等からの鑑賞ではなく、[空き地に駐車して、塀越しに夕日を眺める]という残念な内容でした。
夕日鑑賞の場所を変更するか、夕日鑑賞をなくして、ベンメリアの時間を増やしたほうが良いと思います。
aaa様
この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご記載いただいた内容について、特に夕日鑑賞の体験がお客様の期待に添えなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。当社のホームページで提供している情報と実際の体験が一致しなかったこと、大変残念でしたことをお詫び申し上げます。また、水の配布におきましても不足が生じたこと、車両の快適性に関するご指摘につきましても、改善点として真摯に受け止めております。お客様の快適な体験のために、今後はさらにサービスの質の向上に努めてまいります。
ベンメリア遺跡の見学に関しては、午後のプランならではの静かな環境でのゆったりとした時間をお楽しみいただけたこと、私たちとしても喜ばしい点でございます。ただし、夕日鑑賞については改善の余地があると認識しており、今後のツアー計画において改善点を考慮してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午後プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: camboyana
体験談の評価も高く、効率良く郊外の遺跡を回れるので申し込んだけれども、ツアーの質が低くて期待外れに終わりました。
良いガイドが付いてくれるかは運次第だとは思いますが、日本語が少しわかりづらく、集合場所が良く理解できませんでした。その結果、他の方を待たしてしまう事になったのですが、その際のガイドの対応も不十分で、その後何度も「迷子にならないように」というような事を何度も言われ続けてしまい、良い気分で参加する事ができませんでした。
クバールスピアンでは、他の方々の歩くスピードがとても遅かったのですが、遅い人にガイドが合わせるのは良いのですが、スピードの早い人もいるので、もう少しそれぞれのペースを考え、皆が自分のペースで楽しめるようにガイドの配慮があった方が良かったと思います。
また、ランチもランチボックスですが、味、量共に自分で他の物を買って食べた方が良いと感じるようなものでした。
移動のバンも古くて汚くて不快で、ツアー料金に見合う内容ではありませんでした。
camboyana様
この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご記載いただいた内容につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために活かしてまいります。ガイドの言葉や集合場所の説明が不十分で、ご不便や混乱を招いてしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。また、クバールスピアンでのペース配慮においても、参加者全員が快適に過ごせるように改善する必要があることを認識しております。
さらに、ランチの内容や移動手段に関するご意見も重要であり、今後はより品質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご期待に添えず、残念な体験をさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: てつこ
口コミで皆さんがお勧めしていたので、参加しましたが、なんとうことか
前日と同じガイドさんで、またまた全員が集まらないときでも、説明がはじまるときがあり、往復90分ぐらいの山登りも、若いガイドさんなので、
さっさと行ってしまいまいした。
ベンメリアも天空の城ラピュタ感はあまり感じられず、他の参加者も
ラピュタ感ある???でした。
3遺跡の回る順番はよかったと思います
てつこ様
この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ツアーガイドの対応について、ご満足いただけなかった点があったこと、大変申し訳ございませんでした。全員が揃っていない状態で説明を始めたり、登山中のペース配分が適切でなかったことにより、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
ベンメリア遺跡の「天空の城ラピュタ感」を楽しめなかったとのご意見も、真摯に受け止めております。皆様により満足いただける体験を提供できるよう、ガイドの教育やツアー内容の見直しを進めてまいります。一方で、3遺跡の回る順番についてご評価いただけたこと、ありがとうございます。この点を励みに、全体的なサービスの質を向上させるために努めてまいります。
再びご利用いただける機会がございましたら、より良い体験をご提供できるよう努力いたします。今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/01/04 |
投稿者: stacy
年末年始だったので近くのホテルからのピックアップ。
約束した時間よりも30分ほど遅れてきてかなり不安になりました。
小さなバンはいっぱい。
ベンメリアに滞在した時間は1時間くらいでした。
行きと帰りの時間がほとんど。
夕日は水田からではなく、ただの道路からの眺めで珍しいOR美しいスポットでもなんでもありませんでした。
帰りも渋滞がひどく19時ぐらいに到着しました。
正直割高に感じました。日本語で前日オーダーできるツアーだったのでしかたないかな?
stacy様
この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
まず、約束の時間よりも30分ほど遅れてしまい、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、ベンメリア遺跡での滞在時間が短く、夕日の眺めにご満足いただけなかったことに対しても、大変申し訳ございませんでした。年末年始の繁忙期における交通渋滞やツアーの進行についての不備は、私どもの課題と認識し、改善に努めてまいります。ご指摘いただいた点を参考に、今後のツアー内容や案内の質の向上に全力を尽くしてまいります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私どもの使命であり、今回のご意見を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に努めてまいります。再びご利用いただける機会がございましたら、より良い体験をご提供できるよう努力いたします。
何卒、今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【年末年始限定】1名様専用/午後プラン(お客様ホテルお迎え) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: ひらめん
ツアー客も少なくゆっくり見られるかと思いきや、某国のツーリストが大型バスでわんさかと。
ビューポイントはそんなにたくさんないのですが、写真大好きな某国のツーリストさんたちが占領状態で、通じたか通じないかわからない英語で「Not Yours!」と言いながら滑りこまないと何も見れなかったかも。
大型バスがいるときは覚悟してください。
それからツアーの内容とは違いますが、往路で運転手さんが犬をよけきれず撥ねてしまいました。わんちゃんの悲鳴が今でも耳から離れません。その後の日程もトラウマ、楽しめませんでした。
運転手さん、十分注意をお願いしますね。
ひらめん様
この度は、 ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
ツアー中に大型バスのツーリストが多く、観光が十分に楽しめなかったこと、心よりお詫び申し上げます。今後、混雑状況に応じた対応策を検討し、お客様が快適に観光を楽しめるよう努めてまいります。また、往路で発生した運転手による犬の事故について、深くお詫び申し上げます。お客様にご迷惑とご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫びいたします。このようなことが二度と起こらないよう、運転手には厳重な注意を行い、運転における安全意識の徹底を図ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様にとってより良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/05/28 |
投稿者: ももりん
ベンメリアはとても良いところで、最高でしたが、残念だったのは、ピックアップの時間が20分以上遅れたことと、帰りもランチ付きの方の時間を優先させたのか、
何組が降した後、私たちのホテルも近くだったのですが、また離れて行き最後に降ろされ、予定より1時間間以上遅れてホテルに着きました。
後の予定も余裕を持ってたてていましたが、慌しくなり、少し残念でした。
ももりん様
この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
お客様がピックアップの時間に遅れが生じ、帰りの際に他のグループの優先があったことで、不便とお感じになったこと、心よりお詫び申し上げます。私たちはお客様の貴重な時間を大切にし、スムーズなツアー運営を目指しておりますが、今回の遅れや不手際については、改善の余地があると認識しております。
今後、同様の問題が発生しないよう、さらに配慮を重ね、運営の改善を図ってまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午前プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/08/31 |
投稿者: GGG
ガイドさん(お名前を失念しました)の日本語が驚くほど上手で、更に知識も豊富で、非常に楽しい一日となった。
ベンメリアは小さいが崩壊具合が素晴らしく(?)、写真スポットもたくさんあり満足した。ガイドさんも素晴らしい撮影テクニックを披露してくれた。
少し長めの昼休憩を挟んで午後はトンレサップへ。ボートに乗って湖に出るまでの途中に水上生活者の様子を見せてもらったりと興味深いこともあった。しかし肝心のトンレサップ湖へは少ししか出ないので広さを感じることは出来ず。夕日鑑賞は川端にあるレストランのルーフトップから見ることになるのだが、水位の関係か、なんとマングローブに視界を遮られて水平線すら見えない。水平線に沈む夕日を楽しみにしてきたので、このセットアップにはガッカリさせられた。せっかくの大きな湖なのだから、もう少し湖の真ん中へ出て、エンジンを切り、そこで夕日を鑑賞する趣向にしてはどうか。
GGG様
この度は、ベンメリアとトンレサップ湖の1日観光ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様がガイドさんの日本語力と知識、そしてベンメリアでの満足のいく体験についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ベンメリアの独特な崩壊具合と写真スポットがお楽しみいただけたこと、私たちも非常にうれしく思います。
一方で、トンレサップ湖でのご体験について、水上生活者の様子や興味深い体験がありながらも、湖の広さを感じられなかった点や、夕日鑑賞がマングローブの視界を遮られてしまったことについて、大変残念に思います。お客様のご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、より良い体験を提供できるよう、ツアーのセットアップやコース内容の改善に努めてまいります。お客様のご意見は、私たちにとって大変重要であり、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
今回のご不満に対しまして、誠に申し訳ございませんでした。引き続き、スケッチトラベルカンボジアをご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2019/11/07 |
投稿者: Nick
混雑時期だったのか、ボロボロのバンに定員一杯ぎゅうぎゅうに詰められて乗せられました。
少しの距離なら我慢できますが、他のお客もピックする時間も1時間ぐらいかかり、ガタガタいうバンに片道3時間近く乗りっぱなし、シートベルトをしようとしても余りの汚さに付けるを諦めざるおえず。途中から気持ち悪くなり酔い止めを飲めばよかったと後悔しました。
ガイドさんは良い人なのですが、声も小さく頼りなく、案内説明も隣に居ないと聞こえなかったです。
唯一、トレンサップ湖の夕日が素晴らしく慰めになりました。
ベンメリアにも行けてツアー内容は充実したものでしたが、長距離の車はもう少しまともなものを準備してほしいです。
Nick様
この度は、ベンメリアとトンレサップ湖1日観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ツアー中の車両に関して、定員一杯の状態でのご移動となり、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。また、車内の清潔さに関しても、ご期待に沿えなかったことをお詫びいたします。長距離の移動が快適でないことは、大変なストレスだったかと思います。
ガイドの説明が聞こえづらかった点についてもご指摘いただき、ありがとうございます。ガイドの声の大きさや案内方法について、改善が必要であると痛感しております。
次回ご利用いただく際には、より快適な車両を手配し、ガイドの説明も充実させるよう努めてまいります。この度は、至らない点が多くご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
トンレサップ湖の夕日を楽しんでいただけたこと、また、ツアー内容にご満足いただけたことが救いとなりました。今後とも、お客様のご期待に応えられるサービスを提供できるよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2020/01/26 |
投稿者: とおる
日本語能力もそれほど高くなく、あまり説明がわからなかった。ガイドのレベルが低く、この値段を払って通訳を付ける必要はないと感じた。
とおる様
この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたガイドの日本語能力や説明の質につきまして、ご満足いただけなかったことを大変残念に思います。お客様にご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ガイドの質向上は私どもにとって重要な課題であり、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。特に日本語能力や説明の質に関して、ガイドの教育・研修を強化し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また、ツアーの価格と内容についてのご意見も参考にさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。
改めて、この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。次回カンボジアにお越しの際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 郊外2遺跡巡り<ベンメリア+バンテアイスレイ> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2022/07/30 |
投稿者: れい
ベンメリアとバンテアイスレイ、数ある遺跡の中でも外せない2箇所。自分では行きにくいので、この郊外ツアーに参加して正解でした。ガイドさんの知識が豊富で、かつ日本語が堪能、冗談を交えながらもポイントをおさえた説明でクメール遺跡の理解に役立ちました。
ベンメリアは壊れたままの状態をあえて維持されていて、森の中、別次元に来たかのようです。バンテアイスレイは、本当に彫刻が素晴らしく、他の遺跡とは趣が違って目を奪われます。今回は1人参加だったので、帰りにシェムリアップで立ち寄りしてもらいたいお店に寄ってもらったり、有意義な時間を過ごせました。写真もいろいろ撮って下さり、楽しいツアーになりました。
れい 様
この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベンメリアとバンテアイスレイという重要な遺跡を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。ガイドの知識や日本語の堪能さ、そして冗談を交えた説明がれい様の遺跡理解に役立ったとのこと、光栄に存じます。ベンメリアの独特な雰囲気や、バンテアイスレイの美しい彫刻をご堪能いただけたことも、大変嬉しく思います。お一人でのご参加でありながら、シェムリアップでのお店立ち寄りや写真撮影など、有意義な時間を過ごしていただけたとのお言葉も、スタッフ一同励みとなります。
また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。れい様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 郊外2遺跡巡り<ベンメリア+バンテアイスレイ> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2024/01/14 |
投稿者: カンボジア初旅行者
ラピュタという説明でどこでも通っていますが、アンコールワットと共に必ず行くであろうタ・プロームに少し似ています。ただタ・プロームよりも人が少なく、秘境感がありますので、アンコールワット周辺を見た後に時間があれば見る価値は十分あります。雨上がりですとかなり綺麗でしょう。結構遠いので、トゥクトゥクではかなり覚悟が必要、子供連れにはしっかりした車を利用できるツアーは価値がありました。ガイドの方は控えめで、ゆっくり鑑賞させてもらいつつ大事な写真スポットはしっかり教えてくれるところが良かったです。ツアーのお値段はそこそこしますが、現地手配はそれなりに手間ですので、「事前に全てセットできて言葉の心配もない」という安心込みの価格と考えるのが良いと思います。
カンボジア初旅行者 様
この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ベンメリア遺跡をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。タ・プロームとの比較や、秘境感についてのご感想をお聞かせいただき、他のお客様にも参考になる貴重な情報となります。また、ガイドが大事な写真スポットを教えるなど、ゆっくりと遺跡を鑑賞していただけたことも嬉しく思います。
おっしゃる通り、ベンメリア遺跡はシェムリアップから少し距離があり、お子様連れのお客様にはしっかりとした車での移動が安心です。また、現地での手配が不要で、言葉の心配もないという点を評価いただけたこと、私たちのツアーの価値を感じていただけたことに感謝いたします。
次回カンボジアを訪れる際には、是非他のツアーでもお会いできることを楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【混載】午後プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/06/16 |
参加日: | 2023/01/19 |
投稿者: トゥクトゥクぞう
アンコール郊外遺跡群のツアーに参加しました。
近場のツアーは様々なツアーがありますが、郊外遺跡の事前予約はベルトラさんくらいしか。
ガイドのナンさんは日本語も分かりやすく私たちを十分楽しませてくれました。
移動や行動もスムーズで予定時間より少し早めに終わることができました。
これはやりたいと思っていた次の行動にもありがたかった。
若干ツアー料金は高いと思いますがプライベートなのでしょうがないと思う。
トゥクトゥクぞう 様
この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。アンコールの郊外遺跡群ツアーをお楽しみいただけたこと、そしてガイドのナンさんがご満足いただけるように案内してくれたこと、大変嬉しく思います。私たちの目指すサービス水準をお客様がご満足いただける形で提供できたことを光栄に思います。
次回のご旅行でも、またお会いできることを楽しみにしています。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 郊外3遺跡巡り<ベンメリア+バンテアイスレイ+クバールスピアン> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/02/17 |
投稿者: K N
ロリュオス遺跡群は、前日に訪れたアンコールワットやトムと比べ、人も少なく緑に覆われた自然と遺跡が渾然一体となり、悠久の時を経て存在している風景が印象的でした。
修復作業も偶然目にし、繊細なこうした修復の上に守られていることを改めて感じました。
ベンメリア遺跡は当時発見のままで謎も多く大変興味深かったです。どこかに迷い込んだ様な不思議な感覚になりました。
ガイドさんはどんな質問にも詳しく丁寧に答えてくださり、半日のツアーでしたが、充実していました。ぜひぜひ参加をおすすめします!
K N 様
この度は、ロリュオス遺跡群とベンメリア半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ロリュオス遺跡群の自然と遺跡が調和した美しい風景、そしてベンメリア遺跡の謎めいた雰囲気をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、ガイドさんの詳しい説明がツアーをさらに充実させたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
お客様のご感想を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。シェムリアップでの次回のご旅行にも、ぜひ当社をご検討いただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/02/15 |
投稿者: さとし
ラピュタの世界を感じさせてくれる遺跡でした。苔に覆われた石や遺跡を覆う木々が素晴らしかったです。数年後、修復される予定とのことで早めに行かれることをお勧めします。
さとし様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ラピュタの世界を感じさせるベンメリア遺跡をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。苔に覆われた石や遺跡を覆う木々の美しさにご満足いただけたこと、そして貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。修復が進む前に訪れることを検討される方にとって、とても参考になるご意見です。
またカンボジアにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/15 |
参加日: | 2024/04/03 |
投稿者: Aki
本当に良いガイドさんと運転手さんに当たりました。郊外への移動になるので、車中の時間が長く、ガイドさんの熱心さに左右されると思います。
ベンメリアとバンテアイスレイでは、地球の歩き方よりもしっかりとした説明があり、車中でもカンボジアの歴史や生活など色々勉強になりました。バンテアイスレイでは、レリーフの説明の後、写真のためにもう1周してくれたりとホスピタリティも素晴らしく、自力ではなくガイド付きツアーにして良かったです。
前日のアンコールワットでは残念ガイドさんに当たってしまったのですが、こちらのガイドのナムさんにアンコールワットなどの情報やもう一度トゥクトゥクで行く方法なども教えていただき、本当に助かりました。
遺跡自体はアンコールワットなどに比べて観光客が少なく、ゆっくりと観光できます。バンテアイスレイは彫刻が手に触れない距離にあるので、保存状態が良く、繊細で美しかったです。
車も綺麗で、お弁当も美味しかったです。欲を言えば、レストランでは他のツアーの方が食事をしてたので、お弁当ではなく、現地料理を選べたら嬉しいです。
Aki様
この度はベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、心温まる口コミをありがとうございます。
ガイドのナムと運転手のホスピタリティがお客様の体験を豊かにし、カンボジアの歴史や生活について学びながら遺跡を楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
観光客の少ないベンメリアやバンテアイスレイでのゆったりとした観光、保存状態の良い彫刻の美しさも満喫いただけたようで何よりです。
次回のツアーでは、現地料理を楽しむ選択肢も検討いたします。
またのご利用をお待ちしております。素敵な旅行の思い出を作るお手伝いができて光栄です。
スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 郊外2遺跡巡り<ベンメリア+バンテアイスレイ> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/08 |
参加日: | 2024/04/07 |
投稿者: イシイ
着いた日の午後時間があったのでベンメリアに行きました。木陰が多いので暑い日の午後から夕方までの観光に丁度良かったです。あまり大きくないのでまわりやすいです。ガイドのイシダさん(現地の方ですがニックネームです)も丁寧に案内してくださって翌日のアンコールワット観光がさらに楽しくなりました。空港から近いので着いた足で行くか、出発前に時間があれば観光に寄ると良いかと思います。
イシイ様
この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
現地ガイドのイシダさんが丁寧にご案内してくださり、ベンメリア遺跡をご満喫いただけたこと、大変嬉しく存じます。
木陰が多く、暑い日でも午後から夕方まで快適に過ごせたとのこと、とても良かったです。
イシイ様の次のご訪問も心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/07 |
参加日: | 2024/05/01 |
投稿者: ヤンボー
時間が空いたので軽い気持ちで、申し込んだのですが、とても素晴らしい遺跡でした♪
遺跡のさびれ方が心に響きます。
ガイドさんの説明が詳しく説明してくれるので昔の姿を想像して楽しめます。
ヤンボー様
この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ベンメリア遺跡の素晴らしさをご体験いただけたこと、そしてガイドさんの詳しい説明が旅をより楽しいものにされたこと、大変嬉しく思います。遺跡の歴史やさびれ方が心に響いたとのお言葉、私たちにとっても非常に有り難いご意見です。
今後も、皆様がカンボジアの歴史と文化を深く感じていただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 貸切プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/06/07 |
参加日: | 2023/11/20 |
投稿者: P.Pati
アンコールワット、アンコール・トム、タ・プロームの定番のコースを補完できる大満足のツアーでした。
午前中のツアーで観光客も少なくロリュオス遺跡では独占状態でした。(特にバコン寺院は圧巻)アンコールワット以前の穴場的な遺跡ですが、アンコール文明の変遷がよくわかるツアー内容でした。
現地ガイドさんは、歴史背景や彫刻の内容の説明など丁寧に教えていただいた他、各要所で写真を撮っていただくなど楽しく周遊できました。
P.Pati 様
この度はロリュオス遺跡群とベンメリア半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
アンコールワット、アンコール・トム、タ・プロームとは異なる視点からアンコール文明の変遷を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
特にロリュオス遺跡では観光客も少なく、貴重な時間をお過ごしいただけたようで何よりです。バコン寺院の圧巻の美しさも、きっと忘れられない思い出となることと思います。
また、現地ガイドさんが歴史背景や彫刻の説明と、写真撮影のお手伝いをさせて頂き、お客様にとって充実した日を提供できたことを、心より嬉しく思います。
今後もさらなる満足度の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
次回のシェムリアップ訪問にも、ぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 大人1名様申込 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/07 |
参加日: | 2024/01/05 |
次に体験される方へのアドバイス
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ベンメリア (観光情報) | シェムリアップ観光| VELTRA(ベルトラ)
ベンメリアは、カンボジアにあるアンコール遺跡のひとつです。有名なアンコールワット遺跡の東40kmの森の中にあります。平面展開型の巨大寺院ですが、損傷が激しく、修復がほどこされないまま放置され、まだ遺跡の全貌は明らかになっていません。建物が苔むし、建造物のいたるところに植物が根を伸ばし覆っているさまから、「天空の城ラピュタ」のモデルの一つではないかとも言われています。ベンメリアとは蓮池の意味で、環濠には蓮の花が咲いています。
ヒロ様
この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
3大遺跡とは異なるベンメリア遺跡の魅力をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。前日の雨のおかげで苔に覆われた神秘的な風景を堪能されたとのこと、自然の美しさが際立つ素晴らしいタイミングでしたね。
ガイドのナンも、ヒロ様のスマホを使って美しい写真を撮影できたことを喜んでおりました。お客様にご満足いただけるよう、細やかなサービスを心がけておりますので、このようなお言葉をいただけることが励みとなります。
次回もカンボジアを訪れる際には、ぜひ当社のツアーをご利用くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同