(参加者のレビュー一覧) ページ 2) 観光情報 (観光情報) | シェムリアップ観光 VELTRA(ベルトラ)

シェムリアップ
観光情報のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.40 4.40 / 5

体験談数

9811

アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー 元旦限定!ラッフルズのシャンパン付朝食プランあり<貸切選択可/昼・夕食/日本語>

カンボジアに来たら必見のツアーです!

投稿者: ワー

1日で主要な遺跡を回ることができ、大満足です。
私が参加した日は条件が良く、アンコールワットで流れ星を見ることができました。朝日夕日鑑賞で見たアンコールワットの景色は、一生忘れられないものになりました。
ガイドさんや他のツアー参加者の方も皆親切で、とても素敵な思い出になりました。

役に立った
評価:
プラン: 【平日限定】基本プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/11/01
参加日: 2024/10/15

アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+ベンメリア アプサラダンスディナーショーまたはベテランガイド確約貸切プラン選択可<昼食/日本語ガイド>

初めてのカンボジア

投稿者: しお

石田さんにガイドしてもらいました☺️
効率よく回ることができ、遺跡群やカンボジアの人々の暮らしについて詳しく説明していただきました。ベルトラのツアーに参加するのは三回目ですが、日本語の聞き取りやすさ、トークの面白さ、分かりやすさなどこれまでで一番だと感じました。日本の定番ジョークだけでなく、最近の流行りネタなど豊富なレパートリーをお持ちで驚きました。ツアーの進行や説明のやり方について相当努力、工夫されているように感じました。
またカンボジアに来たいと思えるツアーでした。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

しお様

この度は、アンコール・ワット+トム+タ・プロム+ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの石田さんが、しお様のカンボジア旅行のお手伝いをさせていただき、遺跡や現地の生活について分かりやすくお楽しみいただけたことを大変嬉しく存じます。また、日本語でのコミュニケーションやツアーの進行においてもご満足いただけたこと、さらには日本の流行りネタまで交えたユーモアも楽しんでいただけたとのお言葉、大変励みになります。石田さんが皆様に快適で楽しいひと時をお届けできるよう、日々工夫を重ねておりますので、しお様のお声は今後の励みとなります。

再びカンボジアにお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。またのご利用を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/11/01
参加日: 2024/08/08

貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光!<1~5名/4時間または8時間/日本語ガイド選択可/空港送迎オプション有>

キムリンさん、ありがとう!

投稿者: さな

2日に渡ってキムリンさんにガイドをしてもらって、空港送迎とベンメリア、アンコールワット、タプロームを周りました。
まだ小学生もいるので、それぞれ4時間コースにしましたが、我が家にはちょうどいい長さでした。

キムリンさんは説明が丁寧なだけでなく、とっても写真が上手で、パノラマも駆使して素敵な家族写真をたくさん撮ってくれました。この2日間だけで、アルバムが一冊できそうです。
女性のガイドさんは少ないそうですが、お子さんがいる方にはキムリンさんは特におすすめです。娘達はクメール語を教えてもらったり、カンボジアのことをいろいろと教えてもらって、とてもいい思い出になりました。

ありがとうございました!

催行会社からの返信

さな様

この度は、プライベートガイド付き4時間チャーターをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

キムリンが2日間にわたり、ご家族の観光をサポートし、素敵な思い出をお作りいただけたことを大変嬉しく存じます。小学生のお子様連れでのご旅行にぴったりの4時間コースで、快適に観光をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。また、写真撮影の腕前を活かして、さな様ご一家の大切な瞬間をしっかりとカメラに収めさせていただきましたことも嬉しい限りです。

クメール語のレッスンやカンボジアについての交流も、お子様方にとって貴重な体験となりましたことをお聞きし、私どもも大変光栄に感じております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。カンボジアでのさらなる素敵な思い出作りのお手伝いができれば幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • ベンメリア遺跡

役に立った
評価:
プラン: 【バン:定員5名】ガイド付き/4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2024/11/01
参加日: 2024/08/11

東洋のモナリザ バンテアイスレイ・民家見学半日ツアー<午前または午後/日本語ガイド>

午後からのツアー参加がおすすめ、雨季でもきれいな夕日を見られました

投稿者: renmei

午後から予定が空いており、ほかに参加を予定していたツアーにバンテアイスレイやプレループが無かったのでこのツアーに参加しました。
予定ではバンテアイスレイ、バンテアイサムレ、地雷博物館、プレループでしたが、道中の市場でカンボジアの伝統的なヤシ砂糖を使ったおやつを買いに立ち寄ったり、
高床式住居を見学するついでにまたおやつをごちそうになったりと嬉しい予定外がありました。
もし立ち寄りたいか聞かれたら、ぜひ試してほしいです。
地雷博物館は必須ではありませんが、ぜひ立ち寄ってほしいです(入館料別途USD5)。
正直展示物や掲示を見てとても悲しい気持ちになりますが、現実に起きたことであり知っておかないといけない事実です。
ガイドはキムレイさんという女性で、各所で丁寧に説明してくださいました。
プレループでの夕日待ちをしている間にいろいろカンボジアのことをお聞きできて楽しかったです。
別れ際にチップを渡し損ねたことが唯一の後悔ですが、1名参加で倍額お支払いしているので許していただければと・・・。
夕日鑑賞ができるので、午後に時間が空くならおすすめのツアーだと思います。

催行会社からの返信

renmei様

この度は、バンテアイスレイ・民家見学半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

午後からのご参加で、バンテアイスレイやプレループでの美しい夕日を楽しんでいただけたこと、さらに市場や高床式住居での思いがけない体験もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。ヤシ砂糖のおやつや、地元の方々との触れ合いは、カンボジアの素朴な魅力を感じていただける機会になったかと存じます。

また、ガイドのキムレイも各所でのご案内をお楽しみいただけたようで大変励みになります。地雷博物館についても、歴史的な背景をしっかりと受け止められるお客様に感謝いたします。

ご参加費についてもお気遣いありがとうございます。またの機会がございましたら、ぜひカンボジアでの新たな発見を楽しみにいらしてください。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 大人1名様申込
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/11/01
参加日: 2024/08/15

貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光!<1~5名/4時間または8時間/日本語ガイド選択可/空港送迎オプション有>

コスパ最高でした

投稿者: Y君

その日の夕方にホーチミンに移動する予定で、1日観光は厳しく、午前半日では時間が余るのでこの貸切観光チャーターにしました。本当は8時間で17時まで利用可能でしたが、15時には切上げて貰い無事にホーチミンへ移動することが出来ました。貸切観光チャーターならではの自由なプランを作れました。行先もトンレサップ湖のコンポン・プルック(シェムリアップから遠い方)にして貰い、そこへの行き返りので立ち寄りを含めとても貴重な経験が出来ました。特にガイドに案内して頂いた昼食のレストラン(Stoeng Trorcheak Restuarant)はオープンエアのお洒落なお店でお勧めの魚料理がとても美味しかったです。今回は4人で利用したので一人当たり5000円程度で済みました。運転手、ガイド付きで車1台を占有してこれで済むとは驚きでした。またシェムリアップに行った際は利用したいです。

催行会社からの返信

Y君様

この度は、プライベートガイド付き8時間チャーターをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、高い評価と貴重なコメントをいただき、大変光栄です。

当ツアーでは、ご予定に合わせた自由なプランを満喫していただけたとのこと、私どもも嬉しく思います。特にトンレサップ湖のコンポン・プルック村までの訪問や、ガイドが案内したレストラン「Stoeng Trorcheak Restuarant」での昼食がお楽しみいただけたようで何よりです。オープンエアの雰囲気と新鮮な魚料理は、多くのお客様にご好評いただいております。

シェムリアップの魅力を堪能しつつ、快適な移動とコストパフォーマンスの高さにご満足いただけたことも大変嬉しく、またの機会にY君様のお越しを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • トンレサップ湖コンポン・プルック乗船場

  • トンレサップ湖 雨季で沈む建物

  • トンレサップ湖 雨季で沈む道を走る自転車

  • 昼食のレストラン(Stoeng Trorcheak Restuarant)

  • 昼食のレストラン(Stoeng Trorcheak Restuarant)

  • 帰りに立ち寄ったロリュオス遺跡

  • 帰りに立ち寄ったロリュオス遺跡

役に立った
評価:
プラン: 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/11/01
参加日: 2024/09/27

「地雷を踏んだらサヨウナラ」の舞台巡り 一ノ瀬泰造のお墓とアキ・ラー地雷博物館<シェムリアップ発>

歴史を学んで行きましょう。

投稿者: ワー

◼︎地雷博物館
展示物が少々生々しいですが、カンボジアを知る上で行って良かったです。
アキラさんもいらっしゃり、直接お話を伺うことができました。

◼︎一ノ瀬泰造のお墓
映画「地雷を踏んだらサヨウナラ」は必見です。彼がどんな想いを抱きカンボジアを訪れ、最後を迎えたかを予習していくと、考えさせられるものがありました。

◼︎キリングフィールド
プノンペンのものより小規模ですが、こちらもカンボジアの歴史を知る上で外せない場所です。

最後にガイドさん、ドライバーさん半日ありがとうございました。

催行会社からの返信

ワー様

この度は、一ノ瀬泰造のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、感謝申し上げます。

地雷博物館や一ノ瀬泰造のお墓、そしてキリングフィールドと、カンボジアの歴史に触れていただき、充実した時間を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。アキラ氏との直接のお話も印象深かったのではないでしょうか。また、「地雷を踏んだらサヨウナラ」をご覧になってから訪れることで、さらに深い学びと感じるものがあったとのお言葉も印象的です。

ガイドとドライバーのサポートにもご満足いただけたようで安心いたしました。次回もカンボジアでの旅のお手伝いができることを、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 大人2名様以上申込
参加形態: 家族
投稿日: 2024/11/01
参加日: 2024/10/16

アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー 元旦限定!ラッフルズのシャンパン付朝食プランあり<貸切選択可/昼・夕食/日本語>

めちゃめちゃお得だとおもう

投稿者: nbok

遺跡は時間の限りたくさんみえるし、食事やお土産屋のセレクトもセンスがよくてとても良いツアーだと思います。一人で参加でしたがお値段もアップされず大満足です。翌日一人でタクシーとガイドさんを頼んだのですけどこのツアーのお得っぷりを再確認しました。おすすめ!

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/25
参加日: 2024/10/24

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

一度は行きたいアンコールワット

投稿者: Peko

子供が2人いるので、自分達で回るよりツアーに参加した方が楽だと思い参加しました。

到着日は子供達を半日プールで遊ばせ、2日目を遺跡ツアーにしました。
プールで楽しんだせいか、子供達も嫌がることなく、ツアーを楽しみました。

当日は残念ながら天候が悪く、気球には乗れませんでした。
快晴ではありませんでしたが、ジメジメしてとても暑かったので、替えのTシャツを持っていけばよかったです。

遺跡は、とても素晴らしかったです。子供達が遺跡に何を感じたのかは疑問ですが、一度は行く価値があると思います。ただし、ガイドブック等で事前にある程度勉強していった方がいいかと思います。「ガイドブックに載っていた○○はどこですか?」とガイドに聞いたところ、「混んでいたので通りすぎました」ということがあったので・・・。

夕方から雨が降ってきてしまったため、アンコールワットの第三回廊に行けなかったのが悔やんでも悔やみきれません。途中、1時間自由時間があり、私たち家族は歴史博物館に行くことにしましたが(もう1グループはDFSに行ったようです)、この時間を省いて先にアンコールワットに行き、その後自由時間を取ればよかったのではなかったのでしょうか。天気が変わりやすい、子供がいたから先に休憩を取った、との説明を受けましたが、少なくとも天気の傾向は経験と共にある程度予測できるでしょうし、子供の体力もそれぞれなので(我が子達は運動をしているので体力は有り余っています)、自由時間を取る前に意見を聞いてほしかったです。雨が降って夕日が見れなかったのは諦めがつきますが、雨が降っていなかった時間帯に休憩時間をわざわざとって第三回廊が見られなかったのは、プランニングミスではないのか、と思わずにはいられません。

アンコールワット観光は1日しかとっておらず、またアンコールワット自体そんなに何度も行ける渡航先ではないので、もう少し参加者の意思を配慮できるツアーだとよかったと思います。あるいは貸切でもう少しリーズナブルな価格のものができることを期待します。

催行会社からの返信

Peko様

この度は、完全制覇!アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞人気遺跡ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お子様と一緒にツアーを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、いくつかの点でご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、天候や観光スケジュールに関するご指摘は、今後の改善に向けてしっかりと受け止めます。

自由時間の使い方について、参加者の体力や希望を考慮したプランニングが不足していたこと、誠に申し訳ありませんでした。天候の変化を予測し、柔軟に対応できるよう、今後のツアー設計に反映させてまいります。また、ガイドブックに関するご質問に対しての対応が不十分だったことについても、今後のガイド教育に活かさせていただきます。

お客様からの貴重なフィードバックを基に、より良いツアーを提供できるよう努めてまいります。また、貸切プランについてのご要望も、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

改めて、この度はご参加いただき、ありがとうございました。今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2018/08/14

ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り<選べる2~4遺跡プラン/昼食付>

ガイドさんユーモアあったけど…

投稿者: カンボジアオーくん

昼ごはんを食べる場所が不衛生だったと思います。ランチというか弁当です!!日本人が作った的なチラシは入っていたけど…。
あと、お店の場所を借りているからとドリンクを注文しなければいけない制度でしたが、正直それなら車でもよかったかなぁと思います。

でも、ガイドさんはいろんな写真スポットを知っていて優しい方でしたし、各観光スポットが素晴らしかっただけに、昼食が悪目立ちしてしまいました。観光だったら全然アリだと思います!

催行会社からの返信

カンボジアオーくん様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

昼食の場所に関するご指摘、申し訳ありませんでした。お食事の衛生面についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に安心して食事を楽しんでいただけるよう、今後は飲食施設の選定を見直し、衛生管理に関しても確認を徹底いたします。

ガイドに関しては、ユーモアを交えた対応を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。観光スポットの魅力を十分に感じていただけたことは何よりですが、昼食が悪目立ちしてしまったのは残念です。いただいたご意見をもとに、全体的なサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2018/08/23

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

観光コースと内容は良かったがガイドの資質に疑問

投稿者: ヤスケン

時間通りにピックアップしてもらいチケットセンターに寄ってからアンコールワット朝日観光に向かいました。が、車での移動をお願いしていたのに何故かトゥクトゥク。それについてガイドから説明もなし。同乗者に聞いたところ急に車が壊れたとのこと。
朝日観光を終え、用意されていた附帯のお水とお土産を配る事もないままホテルに一旦戻りました。
ホテルでの朝食後にピックアップに来たガイドは朝と違う人でした。途中でお水の件を他の同乗者と何度か訊ねるも聞こえないふり。近くの売店や出店での購入を促されました。
当然、同じく付いてくるハズのお土産も配られず。
ガイドの説明や内容自体はそつのないもので、満足のいくレベルだっただけに、幾らでも無い些細な物をちょろまかしてイメージを下げる結果になっているのは非常に残念です。
という訳で、総合評価を1つ下げました。

催行会社からの返信

ヤスケン様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ピックアップや移動手段についてのご指摘、大変申し訳ありませんでした。事前にご希望の移動手段をお伺いしていたにも関わらず、トゥクトゥクでの移動となってしまったことは、私たちの連携ミスです。また、ガイドからの説明が不足していたことについても深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、スタッフの教育を徹底し、しっかりとした連絡体制を築いてまいります。

さらに、附帯のお水やお土産の配布についても、期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。これらはお客様に喜んでいただくための大切なサービスであり、ガイドの対応が不十分であったことは非常に残念です。ご指摘いただきました内容は、今後の改善点として、全スタッフに共有いたします。

ツアーの内容自体に満足していただけたことは嬉しく思いますが、サービス全体での印象が損なわれてしまったこと、申し訳なく思っております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2018/10/26

アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<昼食/日本語ガイド>

一日で周るには

投稿者: 匿名希望

結構しんどかったです。
二分割して丁度良いツアーだと思います
昼御飯も微妙な感じ

でも現地ガイドさんは沢山勉強されているようでどんな質問にも日本語で丁寧に教えてくださいました

違和感のない日本語で良かったと思います

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプローム・夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ツアーがしんどかったとのこと、お疲れ様でした。観光地を一日で巡るのは、特に盛りだくさんの内容ですと大変なこともございます。ご指摘いただいたように、二分割した方がよりゆったりと楽しめるかもしれませんね。

昼食についてもご満足いただけなかったこと、申し訳ありませんでした。お食事内容については、改善の余地があると考えておりますので、今後の参考にさせていただきます。

一方で、現地ガイドの対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのフィードバックは、私たちにとって非常に重要であり、ガイドがしっかりとした知識を持ち、丁寧にお客様に対応できるよう、引き続き研修に力を入れてまいります。

貴重なお時間をいただき、本当にありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

幻想的な夜明け

投稿者: 匿名希望

幻想的な紫色の朝焼けをバックにした景色がみたくて参加しました。
結果紫色の空は見れませんでしたが、
きれいな空が見れて満足です。
ガイドさんの対応も丁寧でよかったです。

ただ、寝坊者がいたため到着が遅れました。
それも一因で朝焼けに間に合わなかったらしく、
翌日もこのツアーに申し込んでいたのですが、
キャンセルし、自力でトゥクトゥクで行きました。

ちなみに朝焼けは5:10くらいに行けば見れるそうで、
このツアー自体5:20到着を目指しているので、
遅刻者がいなくても見れなかったかもしれません。

一度行けば勝手がわかるので、初回訪問の方にオススメです。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

幻想的な朝焼けを楽しみにされていた中で、素敵な空をご覧いただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。ただ、遅刻者がいたためにご希望の時間に間に合わなかったこと、大変残念に思います。
ご意見は今後の改善に活かさせていただきます。初めての方にとっても良い経験ができるよう、引き続き努力してまいりますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

曇ってて残念

投稿者: 匿名希望

曇ってて朝日は拝めませんでした。季節を選んで参加した方がいいと思います。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

曇りで朝日をご覧いただけなかったとのことで、残念なお気持ちお察しします。天候はどうしても予測が難しく、季節によって変動がありますので、今後ご参加される際は、ぜひお天気を考慮されることをお勧めいたします。

貴重なフィードバックをありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう、努力してまいります。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

アンコールワット見学済みなら個人で行けるかも…

投稿者: 匿名希望

「見られたらラッキー」と半分賭けで申し込みましたが、残念ながら曇ってしまい、朝日を見る事が出来ませんでした。
天気の事なので仕方がないのですが…
ひとつだけ残念だったのは、日の出時刻を過ぎたのでさっさと遺跡を出てしまい、駐車場で振り返ると雲から出た太陽が美しかった事…あと10分アンコールワットの中に居られたら、それなりに感動的な景色を見られたと思います。
我が家の場合前日にアンコールワットは見てしまっていたのでただ行って帰ってきただけで…結果論としては個人で行けば良かったかも…???

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝日が見られなかったこと、大変残念に思います。また、十分な時間が確保できず、特に印象的な瞬間を逃してしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。私たちも、ゲストの皆様が最高の体験をできるよう、ツアー内容の改善に努めてまいります。

個人での訪問の方が良かったとのご指摘も、今後の参考にさせていただきます。お客様が望む体験を提供できるよう、努力を続けてまいりますので、何かご希望やご意見がございましたら、ぜひお知らせください。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

今一お勧めできません

投稿者: 匿名希望

ツアー代金はそれほどでもないのですが、別途アンコールワットの入場料($20)が必要です。
3dayパスとか1weeパスをお持ちの方でついでにならいいのでしょうがわざわざ入場料を払ってまで見る価値はありません。
ホテルでゆっくり寝ている方がお勧めです。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

入場料についてのご指摘、特に料金の面でご不満をお持ちいただいたこと、大変申し訳なく思っております。朝日の観賞には確かに一定のコストが伴いますが、それに見合った体験を提供できていないことは、私たちにとっても課題です。

今後は、料金に見合った価値を感じていただけるよう、ツアー内容の見直しや充実に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

次回はぜひ、当社の他のツアーもご検討いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

残念ながら・・・。

投稿者: 匿名希望

年末年始に参加しましたが、残念ながら朝日を見ることはできませんでした。でも、夜明けのアンコールワットはとても幻想的できれいなので早起きしてでも行く価値はあると思います。
ただ、このツアー自体は参加者が多くて目的地に着くに時間がかかった上(仕方ないですが)、ガイドさんも特に何の説明もなくただ連れて帰ってくれるだけ・・・といった感じの微妙なものでした。ホテルの前に普通にトゥクトゥクが待機していたので個人的に行った方が良かったと思いました。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝日をご覧いただけなかったとのことで、大変残念に思います。しかし、夜明けのアンコールワットを幻想的だと感じていただけたこと、嬉しく思います。早起きの価値を見出していただき、ありがとうございます。

ツアーの運営に関しまして、参加者が多く目的地に到着するまでに時間がかかったこと、またガイドの説明が不十分であったとのご指摘については、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって満足のいく体験を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。

次回はぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

個人で行ったほうがいいと思います

投稿者: 匿名希望

よほど不安でない限りはツアーに参加する必要はないと思いました。このツアーはホテルに迎えに来てもらい、現地で解散し、ホテルに送ってもらえるだけの送迎サービスです。

自分で現地に行くのが不安な方にはオススメ出来ますが、自分で移動を確保できる方は自分で行ったほうが良いと思います。現地に居られる時間も不十分です。

しかしアンコールワットの朝日は圧巻。これは絶対に見たほうが良いです。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ツアーの内容が期待に沿えなかったとのことで、大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘の通り、送迎サービスとしての側面が強く、自分で移動できる方にはあまりメリットを感じられなかったかもしれません。現地での滞在時間が不足していた点についても、今後の改善点として検討いたします。

ただ、アンコールワットの朝日の美しさをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はより充実した体験を提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/23

トンレサップ湖からの夕日鑑賞+オールドマーケット半日観光ツアー 当日9時まで予約可プランあり<午後/日本語ガイド>

退屈でした・・・

投稿者: 匿名希望

最終日に参加しました。総勢6名でしたが寝ている人もちらほら・・乾季だったので水も少なく船が動かなくなったりなんども他の船とぶつかって泥水がばしゃ~っとかかったり、かと言って特に興味を惹かれる感じでもあまりなく・・・。
季節が悪かったのかいまいちでした。ガイドの日本語もほとんど分からずT_T

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ツアーの内容が期待に沿えなかったとのことで、大変申し訳なく思っております。乾季の影響で水位が低く、船の移動がスムーズでなかったこと、またガイドの説明が不十分であったことについても、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって興味深い体験を提供できるよう、ガイドの研修を見直し、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回はより良い体験を提供できるよう努力いたしますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/23

ベンメリア遺跡半日観光ツアー 午後出発なら穴場スポットでの夕日鑑賞も楽しめる!<貸切プランあり/午前または午後/日本語ガイド>

車で1時間半

投稿者: 匿名希望

ベンメリアは、アンコールワットとちがい団体客が少なくて静かに見ることができ、雰囲気もよかったです。
車の運転が追い越しや、狭い道で対向車や歩行者がいてもスピードを落とさず走るので、事故に遭わないかずっと不安でした。
帰国して写真を見ると、ガイドさんに撮ってもらった写真が全部ブレていたのが残念で、自分たちで撮ればよかったと思いました。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ベンメリアの雰囲気を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。しかしながら、運転に関する不安を感じられたとのこと、大変申し訳ありません。安全運転を徹底するよう、ドライバーに対する指導をさらに強化し、より安心してご参加いただけるよう努めてまいります。

また、ガイドによる写真がすべてブレてしまったことについても、お気持ちお察しいたします。今後、ガイドの写真撮影の技術向上を図り、お客様にご満足いただけるよう努力いたします。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。次回はぜひ、自分たちの素敵な瞬間をしっかりと撮影していただけることを願っております。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

あと少しって所で集合時間…最後まで見ていたかった。。。

投稿者: 匿名希望

集合時間まで自由行動との事でガイドさんと別れ、私たちは人が多く集るベストポイントまで歩いていきました。
日の出を待つ時間は長くあるのですが、肝心のもうすぐ日の出!!という所で集合時間が来てしまいました。
集合場所まで少し距離があったので、振り返ながら少しだけ日の出を見ることが出来ましたが・・・
集合場所に着いたら、私たちが最後だったようで、皆集ったからとそのまま車に戻ることに。
日によって日の出の時間が異なるのは当然ですが、毎日催行しているツアーなのだから、ある程度時間は予測できて、もう少し集合時間に余裕を持たせることは出来たのでは…と残念な気持ちになりました。

催行会社からの返信

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

集合時間についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。日の出を待つ時間が長くある中で、集合時間が早く設定されてしまったために、せっかくの美しい瞬間を十分に楽しむことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。

ツアーの日によって日の出の時間が異なることを踏まえ、今後は集合時間にもう少し余裕を持たせるよう、運営の見直しを検討いたします。お客様のご意見を参考に、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

自分でも行けるかも

投稿者: ワット・ソン

一番目のピックアップで朝早い集合時間でしたが、他の人を待っている時間が長かったです。他の人は毎回時間通りに来ておらず、自分で行ったほうがもっと早く着けたかなと思いました。
ガイドはいましたが、特に案内がありませんでした。
残念ながら悪天候のため朝日は見れませんでした。
帰りの送迎は断り、午前中のアンコール・ワットを見ました。空いていて良かったです。アンコール・ワットの入口でトゥクトゥクを拾えました。

催行会社からの返信

ワット・ソン様

この度は、アンコールワットからの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝の集合時間で他のお客様を待つ時間が長かったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、時間通りにお越しいただけない場合もあり、その分不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ガイドの案内が不足していたこと、そして悪天候により朝日を楽しめなかったことは大変残念です。今後は、ガイドがより情報を提供できるよう、研修を強化し、ツアー内容の見直しを行ってまいります。

アンコール・ワットを午前中に訪れることができ、混雑が少なかったことは幸いでしたね。次回はぜひ、朝日を楽しんでいただけることを心より願っております。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: Test Package
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/23

アンコール遺跡観光ツアー&朝日鑑賞 神秘の目覚めを体験 鑑賞地は4箇所から選択可!<混載/早朝/日本語ガイド>

自分でも行けるかも

投稿者: ワット・ソン

一番目のピックアップで朝早い集合時間でしたが、他の人を待っている時間が長かったです。他の人は毎回時間通りに来ておらず、自分で行ったほうがもっと早く着けたかなと思いました。
ガイドはいましたが、特に案内がありませんでした。
残念ながら悪天候のため朝日は見れませんでした。
帰りの送迎は断り、午前中のアンコール・ワットを見ました。空いていて良かったです。アンコール・ワットの入口でトゥクトゥクを拾えました。

催行会社からの返信

ワット・ソン様

この度は、アンコールワットからの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝の集合時間で他のお客様を待つ時間が長かったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、時間通りにお越しいただけない場合もあり、その分不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ガイドの案内が不足していたこと、そして悪天候により朝日を楽しめなかったことは大変残念です。今後は、ガイドがより情報を提供できるよう、研修を強化し、ツアー内容の見直しを行ってまいります。

アンコール・ワットを午前中に訪れることができ、混雑が少なかったことは幸いでしたね。次回はぜひ、朝日を楽しんでいただけることを心より願っております。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: <A-07A>Angor Wat-Over 2 adult plan
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2013/07/29

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

残念でした。

投稿者: dondon

お盆時期ということもありガイドさん不足だったんでしょうか???
日本語がほとんど聞き取れず、残念でした。
まあ一生懸命なのはよくわかりましたが・・

それにしても素晴らしい遺跡です。アンコールワットの第3回廊で急なスコールに合い階段を下りるのがすごく怖かったです。

催行会社からの返信

dondon様

この度は、専用車で観光!3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの日本語が聞き取りづらかったとのこと、大変申し訳ございません。お盆時期の人手不足が影響した可能性がございますが、それでもお客様に満足いただけるサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

アンコールワットの美しさを感じていただけたことは大変嬉しく思いますが、急なスコールに遭遇された際の不安をおかけし、心苦しい限りです。今後、ガイドの日本語能力向上や、ツアー中の安全対策について、しっかりと取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回の機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: アプサラディナーショー付きプラン(2名以上申込)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2013/08/15

アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

お昼のレストランがひどい

投稿者: S.K

ガイドさんの説明はまずまず、途中よく分からない部分もあったが、標準点といったところ。サンセットを別の場所に変更してもらったり、最後に降ろしてもらう場所をリクエストできたりと専用車ならでは。しかし観光途中は中国系や韓国系の観光客が多くて(邪魔で)ゆっくり観光出来なかった。お昼ご飯はひどかった。飲み物代は高いし市中レストランの倍の値段。好きなレストランに降ろしてもらって自費で食べた方がいい。

催行会社からの返信

S.K様

この度は、3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの説明がまずまずであったとのこと、安心いたしましたが、観光地での混雑や昼食の質に関してご不満をおかけし、心よりお詫び申し上げます。特に、お昼ご飯についてのご指摘は、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。

お客様が快適に観光を楽しめるよう、昼食の選択肢やレストランの見直しを検討して参ります。また、観光の混雑についても、より良いプランをご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

  • タプロムもたくさんの人

役に立った
評価:
プラン: おすすめプラン/大人1名様申込
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2013/10/26

ベンメリア遺跡半日観光ツアー 午後出発なら穴場スポットでの夕日鑑賞も楽しめる!<貸切プランあり/午前または午後/日本語ガイド>

遺跡自体はすばらしい

投稿者: chee

ギリギリまで迷ったあげく行きました。
以下感想。

運転は安全走行で快適。

遺跡は他の方が言うようにすばらしい。
ただ、日曜日に行ったせいか午前中なのに激混み(団体さんがいっぱい)で魅力半減。

ガイドさんは日本語も上手で説明もわかりやすかった。
が、遺跡内をまわるルートがほぼ木の階段のみでこの遺跡の岩場を登ることや
木のブランコ等は出来ず。
探検ができると勝手に楽しみにしていたので残念!
危険だからというのはわかるけど、他の旅行者さんが楽しそうにまわっているのを
みたら自己責任でいいからまわらせて!と思った。

あっという間に時間が過ぎてしまい半日では短いかな。
折角時間をかけていくのでもう少し滞在時間がほしいところです。
ただ、そうすると昼食をどうするか等難しいのかもしれないですね。

催行会社からの返信

chee様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

遺跡をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、日曜日の混雑や探検ができなかったことに関してはご不便をおかけし、申し訳ございません。安全を最優先に考慮しつつも、より多くの体験ができるよう工夫を重ねて参ります。

また、滞在時間についてのご意見もありがとうございます。お客様のご要望を踏まえ、ツアーの見直しを検討いたします。次回はもっと充実した体験を提供できるよう、努めてまいります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズをよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 大人1名様申込
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2014/07/13

トンレサップ湖からの夕日鑑賞+オールドマーケット半日観光ツアー 当日9時まで予約可プランあり<午後/日本語ガイド>

トンレサップ湖・オールドマーケット半日ツアー

投稿者: アンコールトラベラー

中学生の子供と参加しました。ツアーは船着場までの道のりも小型ボートでの観光もスムーズで、危険な場所も全くなく、安心して参加できました。ただ1つ残念だったのは、日本語ガイドさんの説明がほとんどなかったことです。こちらが尋ねたことには答えてもらいましたが、それ以外はただ同行してもらっているだけという感じでした。もう少しカンボジアやトンレサップ湖についてのガイド説明があってもよかったのではと思います。

催行会社からの返信

アンコールトラベラー様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ツアーがスムーズで安全に進行できたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、日本語ガイドの説明が不十分であったとのご指摘については、大変申し訳なく思っております。お客様にとって、より充実した情報提供ができるよう、ガイドの研修や内容の見直しを行い、改善に努めてまいります。

今後は、ガイドがカンボジアやトンレサップ湖についての情報をしっかりとお伝えできるよう、取り組んで参ります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: お客様ホテルお迎えプラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2014/07/31

ベンメリア遺跡半日観光ツアー 午後出発なら穴場スポットでの夕日鑑賞も楽しめる!<貸切プランあり/午前または午後/日本語ガイド>

この内容でこの価格

投稿者: インドラ

ベンメリア自体はとてもよかったですが、4時間のツアーでベンメリアしか見るところが無く、それにしては価格がちょっと高いのではと思いました。

催行会社からの返信

インドラ様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ベンメリア遺跡をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、ツアーの内容や価格についてご不満を感じられたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘をもとに、ツアー内容の見直しや、より多くの魅力をお伝えできるプランの検討を進めてまいります。今後とも、お客様にご満足いただける体験を提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 大人2名様以上申込
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2015/06/19

アンコールバルーン乗船体験 空から見るアンコール遺跡群 <英語ドライバー/選べるトゥクトゥクor車送迎>※朝日鑑賞付プラン有

ツアーのメリットって?

投稿者: Emily

朝に乗船するつもりで、申し込みました。
7時にホテルを出発しましたが、現地に着いて、「今日は飛ばない」と言われ、あえなく撤収。
乗船代20ドルは返金されますが、送迎代10ドル分は、戻って来ません。
ホテルを出発する前に、催行会社に電話で飛ぶか飛ばないかの確認するということはできないのでしょうか。
もし飛ばない場合は、送迎代半額くらいはキャンセル料としてお支払するのは仕方ないとしても、それを確認せずに、とりあえず現地に行って、ダメならただ帰ってくる…というのは、往復の時間が無駄です。

ツアー商品としてのメリットが、あまり感じられませんでした。

その後、青空が見えてきたので、自分でトゥクトゥクを手配して、もう一度行ってみましたところ、上空70mまでという条件付きでしたが、無事に乗れました。
トゥクトゥクは、往復で5ドルでした。

催行会社からの返信

Emily様

この度は、アンコールバルーンツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

飛行が中止となった際、送迎代についてのご不満をお持ちであったこと、大変心苦しく思っております。お客様にとって、往復の時間が無駄になったことは本当に残念で、私たちも改善の余地があると感じております。

ご指摘の通り、出発前に催行会社に確認する方法を検討し、状況に応じた柔軟な対応ができるよう努めてまいります。また、今後のサービス向上のために、お客様の声をしっかりと反映させていただきます。

その後、青空が見えてきた際に無事に乗れたとのこと、良かったですね!次回はぜひ、よりスムーズで楽しい体験をしていただけるよう、心よりお待ちしております。

この度はご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: トゥクトゥクプラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2015/07/30

ベンメリア遺跡半日観光ツアー 午後出発なら穴場スポットでの夕日鑑賞も楽しめる!<貸切プランあり/午前または午後/日本語ガイド>

あまりに混雑

投稿者: とまと

午前中の我々と1日コースでトレンサップに午後行く人たちとの混載ツアー。9名というかなりの人数であったこともありますが、現地は既に中国人と韓国人のものすごい混雑でせっかくのひなびた遺跡のはずが通路も満足に歩けず、そしてそんなに混雑しているのに傘(日傘ではないがその用途)をさした中国人ツアー観光者が危なくて当たらないようにそちらに意識が半分くらいいってしまいました。評価の良いツアーだったのに本当に残念です。

催行会社からの返信

とまと様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

混雑した状況での観光となり、快適にお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。特に、他の観光客との接触や通路の混雑により、ご不便をおかけしたこと、大変残念に思います。私たちも、遺跡の美しさを十分に感じていただくためには、混雑を避けることが重要だと考えております。

今後、混雑の状況を考慮したプランの見直しや、よりスムーズに観光できる方法を検討し、お客様にとって快適な体験を提供できるよう努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った
評価:
プラン: 【混載】午前プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2015/08/12

貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光!<1~5名/4時間または8時間/日本語ガイド選択可/空港送迎オプション有>

イマイチ

投稿者: あーちゃん

いい書き込みが多く、日本語対応してくれるベルトラからの予約だったので、ある程度の質が担保されているかと思っていましたが、正直ガイドさんのレベルがイマイチでした。当たり外れがあるのはある程度しかたないのかもしれませんが、もう少しレベルチェックできないのかと思いました。

①良かったところ
人の少ない時間に見学できるよう、コースをちょうせいしてくれた。

②悪かったところ
1.正直日本語がかなり分かりにくく、解説が半分わからなかった。まあ、自分も外国語をよく使うので難しさはわかるので、これだけなら我慢できます。

2.個人ガイドだから自由時間はさほど必要ないのに、しょっちゅう自由時間と称して休もうとする。高い塔など遺跡の上までついてきてくださいとは言いませんが、象のテラスなどかなり広い広場で、あっちを回ってきてください、僕はここで待ってますと言われた時には、ガイド頼まなければ良かったと思いました。

3. レストランなどのマージンが欲しいのか、事前に夕食のお店をもう予約したと言っているのに、お金を払ってない予約は席がない事が多いなどいろいろ言って、ディナービュッフェの勧誘をしてきた。お土産屋さんへの勧誘もあった、まあ断ればいいだけの話ですが。勧誘はいいが、それらしく嘘を言わないでほしいです。現地の人の勧誘などで不快な思いをしたくないからガイドを頼んでいるのに…と思いました。

ガイドと相性が悪ければ途中で交代できると書いてありますが、時間も携帯もないし、本人に直接言うしかないのハードルが高いです。
次の日以降は宿泊先経由でガイドを頼みましたが、こちらの方がガイドの質が高く値段もやすかったです。きっとどこでも当たり外れあるんでしょうけど…。

催行会社からの返信

あーちゃん様

この度は、プライベート・ガイド付き8時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドのレベルについてご期待に添えなかったこと、大変申し訳ありませんでした。特に、日本語の説明が分かりにくかったとのことで、ご不便をおかけいたしました。今後、ガイドの質を向上させるため、研修や評価システムの見直しを行い、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。

また、自由時間の件やディナービュッフェの勧誘についても貴重なご指摘ありがとうございます。お客様にとって快適で充実した時間を過ごしていただけるよう、今後はガイドの方針や接客方法についても改善して参ります。

次回はぜひ満足いただける体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

役に立った 2
評価:
プラン: 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/23
参加日: 2015/08/30

観光情報 | シェムリアップ観光| VELTRA(ベルトラ)

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