hand様

この度は、アンコールワット・アンコールトム・タプロームの1日観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

効率よく遺跡を巡ることができたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、ガイドの説明やサービスに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、料金に関するお話が多く、またプノンバケンでの待機について不快な思いをされたことについて、大変申し訳なく思っております。ガイドの教育を見直し、お客様により充実した体験を提供できるよう努めて参ります。

また、ミネラルウォーターの提供がツアー終了後になったことについても、改善すべき点としてしっかりと対応いたします。

お客様のご意見は私たちにとって非常に貴重です。次回のご参加の際には、より良いサービスを提供できるよう努力いたしますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

バルス様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

幻想的な光景をご体験いただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ガイドのペースについてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって快適なペースでの観光を楽しんでいただけるよう、ガイドの教育や配慮をさらに強化して参ります。

また、トイレの設備についても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様が快適に過ごせるよう、今後のツアー運営に役立てさせていただきます。

次回のご利用の際には、より満足いただける体験を提供できるよう努めますので、ぜひまたのご参加をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yoshio様

この度は、ベンメリアとトンレサップ湖の観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ガイドの説明に関してご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様からの質問に対してしっかりとお答えできるよう、今後はガイドの研修を強化し、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。

観光が間延びしてしまったとのこと、ツアー全体を通じて充実感を感じていただけるよう、改善策を講じていきたいと思います。お客様からのフィードバックは、私たちにとって非常に重要であり、これを基にサービスの向上に努めます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Sal様

この度は、アンコール・ワット＋トム＋タ・プロム＋ベンメリア観光ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただきましたガイドの日本語能力やツアー内容に関する不満について、真摯に受け止めております。お客様が期待されていたサービスを提供できなかったこと、大変申し訳なく思っております。

特に、ツアー中の待機時間や不必要な立ち寄り先について、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様の貴重な時間を無駄にすることがないよう、今後はツアーの内容を見直し、ガイドの教育にも力を入れて参ります。

お客様のご意見をもとに、改善に努めてまいりますので、次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努力してまいります。何か具体的な見返りをご希望でしたら、お知らせいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

chip様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの説明や観光地に満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、料金に関してご期待に沿えず、がっかりさせてしまったことをお詫び申し上げます。私たちは、提供するサービスの質とともに、価格に見合った価値をお客様に感じていただけるよう努めておりますが、今後の改善に向けて、貴重なご意見としてしっかりと受け止めます。

これからもお客様に満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての遺跡巡りを楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず残念に思います。特に、ランチやディナーにおけるドリンク代の請求や領収書の管理についてのトラブルは、大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、現地のスタッフとのコミュニケーションやサービスの向上に向け、しっかりと共有し、改善に努めてまいります。また、今後はお客様に対して、事前に明確な料金案内を行うよう徹底してまいります。

アプサラダンスショーを楽しみにされていたのに、心から楽しむことができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。次回ご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、「一ノ瀬泰造」のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

キリングフィールドのガイドや地雷博物館のボランティアの方々の説明が良かったとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、蚊の問題や子供たちからの金銭の要求に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

観光地での子供たちの行動や虫刺され対策については、今後のツアーの改善点として真摯に受け止め、事前にお客様にご案内できるよう努めてまいります。また、旅行会社としても、ガイドへの指導や現地の状況についての注意喚起を行ってまいります。

ご指摘いただいた内容は、社内でしっかりと共有し、今後のサービス向上に役立てます。ぜひ次回は、より良い体験をご提供できるよう努めますので、再度のご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

37R様

この度は、プライベート・ガイド付き8時間チャーターにご参加いただき、心より感謝申し上げます。また、貴重な口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。

ご家族皆様での素敵な体験をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。特に、日本語ガイドの説明が役に立ち、フレキシブルに対応できたことが伝わってきました。暑い中での観光は大変だったかと思いますが、楽しい思い出を作れたことを嬉しく思います。
夕日鑑賞についてのご指摘もありがとうございます。アンコール遺跡とは異なる美しい風景が楽しめる場所ではありますが、次回の際にはしっかりとご案内させていただきます。

次回、またカンボジアにお越しの際には、ぜひ私たちにお手伝いさせていただければと思います。お会いできる日を心より楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

37R様

この度は、プライベート・ガイド付き4時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご家族皆様での素敵な思い出をお手伝いできたこと、大変嬉しく思います。朝日を浴びるアンコールワットや、神秘的な雰囲気のベンメリアを楽しんでいただけたとのことで、ガイドとしても嬉しい限りです。また、ガイドの説明が役に立ったとのお言葉、ありがとうございます。お子様たちにとっても、楽しく学べる旅になったことを願っております。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げておりますので、またカンボジアでお会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

やまちゃん様

この度は、プライベート・トゥクトゥク8時間チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ツアーを楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。ガイドがしっかりと説明し、階段をパスするリクエストに柔軟に対応できたことが、やまちゃん様の快適な旅に貢献できたのであれば幸いです。また、アンコール国立博物館にも立ち寄れたとのことで、充実した一日を過ごされたようですね。

今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Yama様

この度は、3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ガイドの日本語の流暢さや、アンコールワットなどの歴史や建造物についての説明をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって良い体験となったことが何よりの喜びです。

またカンボジアを訪れたいとのお言葉をいただき、私たちもとても励みになります。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MAC様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

トンレサップ湖での新たな光景に驚かれ、力強く生活する家族を見ていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって新たな気づきを得る機会となったこと、何よりです。

これからもお客様に心に残る体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MA様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様連れでのご参加とのことで、柔軟に対応できたことを嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできることが私たちの目指すサービスです。また、カンボジアに関する雑談を通じて多くのことを学んでいただけたとのこと、大変光栄です。

今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

にゃん様

この度は、アンコール・ワット＋トム＋タ・プロム＋ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

初めてのアンコールワットを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ガイドのKanについてお褒めの言葉をいただき、彼にもお伝えさせていただきます。カンボジアの歴史をしっかりと学んでいただけたこと、私たちも喜ばしく思います。

暑い夏の日に、クーラーの効いた車や休憩のタイミングが役立ったこと、また運転手の心遣いに感謝していただき、カンボジアの人々の温かさを感じていただけたことに感謝いたします。

これからもお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

政策の窓様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アンコールワットの美しい朝日をご覧いただき、生涯忘れられない体験となったとのお言葉、大変光栄に思います。また、ガイドのポジション取りのアドバイスが最高の写真撮影にお役立ちできたこと、嬉しく思います。

これからも皆様に素晴らしい体験をお届けできるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆう様

この度は、プライベート・ガイド付き４時間チャーターにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様のご都合に合わせた柔軟なプランで、効率的にご案内できたとのこと、大変嬉しく思います。短い時間の中でもツアーをお楽しみいただけたようで、何よりです。

これからも皆様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

やまちゃん様

この度は、「一ノ瀬泰造」のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

地雷博物館の展示を通して、地雷の恐ろしさについて知っていただき、私たちもこのツアーを通じてお伝えできたことに感謝しております。また、アキ・ラーさんとの記念写真を撮影できたことも、特別な体験となったようで大変嬉しく思います。

これからも皆様に有意義で心に残る旅の体験をお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あいうえお様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

カンボジアの水上生活を間近でご覧いただき、現地の暮らしについて知っていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ガイドの説明をお楽しみいただけたとのこと、ガイドにもお伝えさせていただきます。

これからも皆様に心に残る旅の体験をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

goodVoice様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

壮大な遺跡群や自然の美しさに感動していただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、日本語ガイドに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ガイドにもお伝えさせていただきます。

これからも皆様に素晴らしい旅の思い出をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ウェンディーツアー・カンボジアをご利用いただき大変ありがとうございます。
日本とはまた違った生活形態を見ていただけたようでちょっとビックリされたのではないかと思います。
遺跡ともまた違う景色ですよね。
カンボジアはあまり季節の変動が多いわけではないですが、雨期、乾季でこのトンレサップ湖の雰囲気も変わるんです。
また機会がございましたらぜひ異なる時期に足を運んでいただけましたら面白いと思いますよ。
お待ちしております。

ウェンディーツアー一同

今回はウェンディーツアー・カンボジアをご利用いただき大変ありがとうございます。
遺跡とはまた違ったカンボジアの景色をご覧になっていただけたのではないかと思います。
また、ぜひカンボジアのほうへ足を延ばしてみてくださいね。
御待ちしております。

ウェンディーツアー一同

SHK様

この度は、アンコール・ワット＋トム＋タ・プロム＋ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

アンコールワットのサンライズから始まる一日を最後まで丁寧にご案内でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回もぜひご利用ください。SHK様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

AKB様

この度は、一ノ瀬泰造のお墓とアキーラー地雷博物館ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

台風の影響で大雨となり、お墓訪問を断念されたとのことで、代わりに国王の別荘へ変更になりましたこと申し訳ございませんでした。天候によってツアーの内容が変わることはありますが、少しでも楽しい時間を過ごしていただけたのであれば幸いです。

次回はぜひ、晴れた日を選んでご参加いただけることを楽しみにしております。AKB様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

マークン様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

水上生活者の様子を間近でご覧いただけたこと、また楽しく勉強になったとのお言葉、大変嬉しく思います。夕陽がご覧いただけなかったのは残念ですが、また別の機会に美しい夕景を楽しんでいただければと思います。

ガイドが親切で丁寧な案内を心掛けていることに気づいていただけたこと、何よりの励みになります。マークン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Mii様

この度は、午前半日メガ盛り観光にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日からのツアーを選ばれたとのこと、湿度や体力面を考慮した判断が功を奏したようで何よりです。曇りの中でもアンコールワットの美しさを堪能いただけたとのこと、特に虹が見られたのは素敵なサプライズですね！

ガイドの説明について、楽しんでいただけたことを嬉しく思います。歴史を学びながらの充実した時間が過ごせたとのお言葉、大変励みになります。

またカンボジアにお越しの際は、ぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。Mii様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

きなこ様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

アンコールワットツアーに続いて、郊外遺跡巡りとプノンクーレン観光もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。傘の貸し出しやスケジュールの柔軟な対応にご満足いただけたことに安心いたしました。

きなこ様とお子様の旅の思い出が素晴らしいものになりましたこと、私どもも大変光栄に感じております。またの機会がございましたら、ぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

umi様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて素敵な口コミを投稿いただき、心より感謝申し上げます。

広々とした車での移動や観光地でのガイド石田さんのご案内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

4WDの体験もご満足いただけたようで、風を感じながらの移動も旅の一部としてお楽しみいただけたことに安心しました。

またカンボジアでのご旅行の際には、ぜひ弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。umi様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

HY様

この度は、ガイド付き8時間チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

カンボジア初のご旅行で、到着後すぐにツアーにご参加いただき、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、バンテアイスレイでのガイドの対応に関して、至らない点がありご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はお客様のご質問に迅速かつ丁寧にお答えできるよう、ガイドへの指導を徹底してまいります。

また、ガイドが写真撮影に関して不適切な対応をしていたことについても、今後の改善点として真摯に受け止め、サービス向上に努めます。

HY様のご意見を参考にし、今後もより良いツアーの提供を目指してまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同