シェムリアップ
世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり＜昼・夕食／日本語ガイド＞
感想
投稿者: sssiiinnn, 2015/03/02ツアー参加者の宿泊ホテルを順次回るので仕方のないことだと思いますが、ホテルで３０分以上待つことになりました。ガイドの方は親切に対応いただきましたので、概ね楽しませていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/01 |
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ベンメリア+トンレサップ湖クルーズ付き1日観光ツアー＜昼食付／専用車プラン＆お洒落なクメールレストランでのアプサラダンスディナーショー付きプランあり＞
ガイドさんが素敵
投稿者: ASA, 2015/03/01ベンメリアとトンレサップ湖のツアーに参加しました。ガイドのキムさんが本当に日本語が上手で、移動中も、「ここが現地のひとたちが毎日使っている朝市で、朝の3時からあいてるんですよ」等、ツアーに関係のないところまで事細かに説明してくれて、とてもいい人でした！ベンメリア遺跡は、木が絡み合った中にひっそりと佇む崩れかかった遺跡で、本当に補修工事とかされていなくて感動しました。多分あと何十年かしたらやはり補修工事せざるを得なくなるのかなと思うと、今この姿を見ることができてよかったなと思います。また、思ったよりも観光客が多かったのですが、ガイドのキムさんが人の少ないところからまわってくれて、快適に遺跡を散策することができました。また遺跡に関する説明ももちろん詳しくて、なんの知識も持たずに観光するよりかなり有意義な観光になったと思います。写真も撮っていただきました。また、遺跡に絡みついている木でブランコをするなど、日本では絶対にできないことが経験できて楽しかったです。ラピュタのモデルになったところも見れて良かったです。
お昼ご飯も、ガイドさんも知らない間にメニューが急遽変更されたりしていましたが、カンボジアのローカル料理がたくさん入っていて、食べきれないほどでした。美味しかったし、お腹を壊すこともありませんでした。
トンレサップ湖でも、相変わらず詳しく説明していただき、カンボジアのローカル事情も垣間見れてとても有意義でした。川は乾季ということもあり泥水のような色をしていましたが、クルージング自体はとても気持ちが良かったし、水上に浮かぶイカダ家に実際に入れたのもいい経験でした。また、船の上から、魚を取っている姿などの、現地の人たちの実際の暮らしを垣間見ることができ、よかったと思います。
また、このツアーの翌日に個人的にアンコールワット遺跡群を観光していた時に、ここのツアーでガイドをしてくださったキムさんと偶然ばったり再会したのですが、その時に私たちの顔を覚えていてくださって、むこうから声をかけてくださったのが個人的にはとても嬉しかったです。親切なガイドさんの丁寧なガイドで素敵な場所を巡れて大変満足いたしました。ありがとうございました。
ASA様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ありません。
ツアーを楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
素敵なお写真ありがとうございます。
また、弊社ガイドをお褒め頂きありがとうございます。
客様からのこのようなお声はガイドの励みになりますので、伝えさせて頂きます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/03 |
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞
満足
投稿者: バンコク在住, 2015/03/01せっかくの旅行という事で、チャーターにして正解でした。好きな時に好きな場所で写真を撮って貰えます。ガイドさんも慣れていて安心。お勧めです。
バンコク在住 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
チャーターツアーで思いのままにご旅行を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/01/31 |
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ベンメリア+クバール・スピアン+ロリュオス遺跡群 郊外遺跡探検ツアー＜選べる混載または貸切／昼食付＞
かなり疲れます
投稿者: BH5, 2015/02/28ハイキングに近いコースだと思ってもらったほうが良いです。スニーカーは必須です。なかなか行けないところまで入っているツアーです。但し，暑い中相当歩きますので体力に自信のある方のほうが良いかも
BH5 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
貴重な体験談とお写真をご共有してくださり、ありがとうございます。
遺跡巡りはおっしゃるとおり歩くところが多いので、
動きやすい格好でツアーに参加していただけるとより快適にお楽しみいただけることと思います。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/20 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり＜昼・夕食／日本語ガイド＞
一日が長いツアーです
投稿者: BH5, 2015/02/28朝日，夕日，夕食と朝早くから夜まで一日が非常に長いツアーです。残念ながら朝日も夕日も曇りだった為，良く見ることが出来ませんでしたが...アプサラディナーショー もかなり良い場所で見られることが出来，非常に良いツアーだったと思います。
天候に恵まれずお気の毒でございました。その他については高いご評価を頂き誠にありがとうございます。弊社では一日凝縮ツアー以外にも今後ツアーラインアップを増やしていきたいと考えております。またのお越しを心待ちにしております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/19 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり＜昼・夕食／日本語ガイド＞
初日の出
投稿者: ニンジャ, 2015/02/28元旦に参加しました。
朝のピックアップで遅れがありましたが、何とか初日の出を鑑賞。
とても綺麗で2015年最高のスタートでした。
参加者は女性が多かったですが
皆さん一人参加の男にも優しくしてくださいました。
寂しいと思うことがなかった。
ガイドさんは女性の方で、日本語がとてもお上手。
知識も豊富だし、興味を持って話を聞きます。
遺跡ばかりでも飽きることはなかった。
一人参加の自分の写真を何枚も撮ってくださいました。
夜の食事はそれほど・・・でしたが、
参加者の方々とお話をしてとても楽しかった。
とても良い思い出になりました。
高いご評価を頂き誠にありがとうございます。ガイドはセダ（Ms. Seda）というものでした。お一人でも楽しくご参加いただけ、催行会社としてもお役に立てたことを嬉しく存じます。
シエムリアップは遺跡の顔、東南アジア最大の湖、西洋人が訪れることで出来たパブストリート、ローカルの笑顔など、たくさんの顔を持ったとても魅力的な街です。是非再度お越しいただくことを心よりお待ち申し上げております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/01/01 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜昼食／日本語ガイド＞
遺跡を効率よく回れました。
投稿者: ぷったん, 2015/02/28初のアンコールワット。初心者には最適のツアーです。
名所を効率的に回ることが出来て、ガイドのワットさんにはたくさん写真を撮ってもらって楽しい思い出が出来ました。
丸一日なので、母親はしんどそうでしたが、大変満足していました。
ぷったん 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
シェムリアップに来たからには外せない名所のツアー。
心ゆくまでお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お写真もご投稿くださりありがとうございました。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/06 |
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞
貸切チャーターで良かった
投稿者: 団塊おやじ, 2015/02/28アンコールトムもアンコールワットも感動的と言って良いほど素晴らしかったです。ただ何れも段差がかなりあり35度以上の高温のため、それなりのスタミナというか健脚であることが求められます。私達(67歳、65歳)にとってはあと5年経ったら辛い観光地になるね、などと話しながらまわりましたたが、貸切チャーターだったためガイドさんもゆっくりマイペースでまわったため余裕が出来、第3回廊にまで上ることが出来ました。65歳以上になったら貸切チャーターがお薦めです。
団塊おやじ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
マイペースに観光をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
遺跡観光は暑い中を歩くため体力を消耗します。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/22 |
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ベンメリア+トンレサップ湖クルーズ付き1日観光ツアー＜昼食付／専用車プラン＆お洒落なクメールレストランでのアプサラダンスディナーショー付きプランあり＞
ガイドさんが素敵！ツアーにしてよかった
投稿者: ASA, 2015/02/27ベンメリアとトンレサップ湖のツアーに参加しました。ガイドのキムさんが本当に日本語が上手で、移動中も、「ここが現地のひとたちが毎日使っている朝市で、朝の3時からあいてるんですよ」等、ツアーに関係のないところまで事細かに説明してくれて、とてもいい人でした！ベンメリア遺跡は、木が絡み合った中にひっそりと佇む崩れかかった遺跡で、本当に補修工事とかされていなくて感動しました。多分あと何十年かしたらやはり補修工事せざるを得なくなるのかなと思うと、今この姿を見ることができてよかったなと思います。また、思ったよりも観光客が多かったのですが、ガイドのキムさんが人の少ないところからまわってくれて、快適に遺跡を散策することができました。また遺跡に関する説明ももちろん詳しくて、なんの知識も持たずに観光するよりかなり有意義な観光になったと思います。写真も撮っていただきました。また、遺跡に絡みついている木でブランコをするなど、日本では絶対にできないことが経験できて楽しかったです。ラピュタのモデルになったところも見れて良かったです。
お昼ご飯も、ガイドさんも知らない間にメニューが急遽変更されたりしていましたが、カンボジアのローカル料理がたくさん入っていて、食べきれないほどでした。美味しかったし、お腹を壊すこともありませんでした。
トンレサップ湖でも、相変わらず詳しく説明していただき、カンボジアのローカル事情も垣間見れてとても有意義でした。川は乾季ということもあり泥水のような色をしていましたが、クルージング自体はとても気持ちが良かったし、水上に浮かぶイカダ家に実際に入れたのもいい経験でした。また、船の上から、魚を取っている姿などの、現地の人たちの実際の暮らしを垣間見ることができ、よかったと思います。
また、このツアーの翌日に個人的にアンコールワット遺跡群を観光していた時に、ここのツアーでガイドをしてくださったキムさんと偶然ばったり再会したのですが、その時に私たちの顔を覚えていてくださって、むこうから声をかけてくださったのが個人的にはとても嬉しかったです。親切なガイドさんの丁寧なガイドで素敵な場所を巡れて大変満足いたしました。ありがとうございました。
ASA様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
お写真ご投稿くださりありがとうございます。
修復されていないベンメリア遺跡は神秘的ですよね。
トンレサップ湖もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り＜選べる2～4遺跡プラン／昼食付＞
素晴らしかった
投稿者: bamboo, 2015/02/26ツアーの朝から夕方までのフリータイムに利用しました。
2月の乾季に行ったので、天気がとても良かったです。
暑いので、水は持って行った方がいいでしょう。
観光客が多いなか、効率よく観光できました。
最初にバンテアイスレイ、次にベンメリアに行きました。
ベンメリアは結構遠いので、観光時間の半分は移動時間だったかも。
でも、行った甲斐はありました。
昼食は観光が終わった後、ベンメリアのレストランでお弁当を食べました。
1人だったせいか(昼食をサッサと食べたからか)、2時頃にはホテルに着いていました。
bamboo様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
bamboo様のおっしゃる通り、カンボジアは２月も変わらず暑いと、私も思います。
この暑い中でも、ツアーを満喫して頂けたようで、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/11 |
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絶景世界遺産へ！天空神殿プレアヴィヒア＋ベンメリア寺院 or コーケー遺跡観光ツアー 3大遺跡制覇も可！＜貸切 or 混載／お弁当付／4WD代金込プランあり＞
一味ちがうカンボジア旅行を楽しめる、最高の絶景へ！
投稿者: misaki, 2015/02/252回目のカンボジア旅行でアンコール遺跡以外で楽しめる場所を求めて参加しました。どのガイドブックにも少ししか載っておらず、プリア・ヴィヒアが世界遺産であることも今回で初めて知りました。
結論、このツアーに参加して本当に良かったです。シェムリアップから車で3時間弱という長旅ではありますが、絶壁から見る絶景は本当に感動しました！ガイドさんの計らいで絶景をバックに素敵な写真がたくさん撮れました。旅行した時期がちょうど中国の旧正月の時期でどこも中国人観光客でごった返していたのですが、プリア・ヴィヘアだけは遠いこともあって観光客は全然いませんでした。（ガイドさん情報によると、週末はカンボジア人などでもっと人は多いらしいです）
私たちが行ったときは外務省の渡航情報は「十分注意してください」に引き下げられてはいたが、国境付近ということで警察や軍隊の人がおり物々しい空気が少しありました。
また山道を登るために途中で地元の車に乗り換える時に色々手続きが必要でしたが、全部ガイドさんがやってくれたので安心でした。ツアーではなく個人で来ていた日本人旅行客もいましたが、国境付近で軍隊がいることやシェムリアップから遠いこと、そして遺跡の説明やその土地の説明を聞いたほうが楽しいので、私はこのツアーに参加して本当に良かったと思っています。
misaki様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
プレアヴィヒアの絶景は、私も素晴らしいと思います。
今回、misaki様にツアーをご満足頂き、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/18 |
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞
無駄のないツアー
投稿者: 三児パパ, 2015/02/25 アンコール・トム，タ・プロム寺院・アンコール・ワット，夕日そしてアプサラディナーショーとまさに丸一日のツアーでしたが，最初から最後まで飽きることなくすべて回ることができました。子どもたちも楽しかったと言っていました。
ソックさんのガイドは歴史的な話はもちろんのこと，日本人が喜びそうなポイントをよく抑えていて，飽きさせない工夫がすごいなと思いました。
ホテルをアンコール・ワットに近くにとったので，昼食後のホテルでの休憩はすごくよかったです。また町からは少し離れていたので近くのレストランなどは分からなかったため，ディナー付きにして正解でした。
今回は滞在が短く，そのために効率重視でこのツアーを選択しましたが，本当に良かったと思っています。ありがとうございました。
三児パパ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
ツアーを満喫していただけた様で何よりです。
担当ガイドにもお客様が楽しんで頂けた事を伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ スタッフ一同より
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/20 |
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞
このツアーに参加して大正解！
投稿者: yuka.k, 2015/02/242/23にこのツアーに参加しました☆
ホテル周辺の道が狭かったので
お迎え時はホテルのすぐ近くまで
ガイドさんがバイクで来て
大通りに停めてあった車へ歩いて移動♪
車への移動時間は
２・３分くらいだったので
まったく苦にはなりませんでした！
しっかり名札を見せてくれながら
自己紹介もしていただいて
ツアーがスタート☆
アンコールワットは午前中だと
逆光になってしうので午後がオススメと
アンコール・トム→タ・プロム→アンコール・ワットの順でまわりました♪
ガイドをしていただいたソポールさんは
カンボジアのかたでしたが
日本語がとっても上手！
日本語を覚えるために
２～３年くらい毎日勉強していたという
とっても真面目なかた♪
専属ガイドさんなので
遺跡での写真撮影時
色々なポーズや角度で
たくさん撮ってもらえたり
質問も聞きやすかったので
本当に大満足でした☆
運転手さんもとっても気が利くかたで
エアコンの風向きを後ろの席まで届くよう
微調整してくれていたり
遺跡を見終わって車へ戻るときに
(無料の)冷たいお水を飲みますか？と
声をかけてくれたりしました♪
人生で２回目の海外旅行である今回は
友人と２人での旅行でしたが
友人は遺跡巡りをしたことがあった為
１人でのツアー参加となり不安でした…
しかしガイドさんと運転手さんのおかげで
ツアー中、楽しく過ごすことが出来
遺跡の歴史を学べ、綺麗さに魅了されて
カンボジアの素晴らしさを感じました☆
専属ガイド＋貸切チャーター
これから行く友人がいたら
是非ともお勧めしたいツアーです！
ツアー終了時にアンケートにも
書かせていただいたのですが
素晴らしさを他のかたにも
知っていただきたかったので
こちらにも書かせていただきました☆
本当にありがとうございました♪
yuka.k様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
重ねて、ソポールと、ドライバーへのお褒めの言葉、有難うございます。
yuka.k様に、ツアーを満足して頂けた様で何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ スタッフ一同より
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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クメール王国の最初の王都ロリュオス遺跡群ツアー＜日本語ガイド／半日または終日＞
やや配慮不足を感じました
投稿者: セカンド, 2015/02/24ロリュオス遺跡群３ヶ所の中の１ヶ所が現在修復中で入場出来ないとのことで２ヶ所を観光。
その後、昼食後の午後から行く予定だったトンレサップ湖を午前中に行き、その後昼食をして、午後１時半にホテルに送ってもらい解散となりました。
オールドマーケット割愛は私達も納得したので全く構わないのですが、午後６時解散が大幅に早まるのなら、観光出来なかった遺跡１ヶ所で空いた時間を別の何処かを観光や見学に加えるとかの臨機応変な配慮をして頂きたかったです。
セカンド様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご参加頂いた当日は一部の遺跡が修復中で入場出来ず、ツアー行程も予定より早く終わりまして、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました意見をご参考にツアーの改善とサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非カンボジアへお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/21 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜昼食／日本語ガイド＞
ガイドさん、良かったです
投稿者: セカンド, 2015/02/24ガイドはタイ・キムさんという男性でした。
流暢な日本語、ハキハキした大きな声、絶やさぬ笑顔、遺跡への知識も大変豊富で、とても楽しく勉強になったツアーに大変満足しました。
このツアーは、そこそこの距離を歩きますし、湿度が高く蒸し暑いので、暑さ・脱水症対策をして参加することをお勧めします（危険なところはありません）。
セカンド様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
重ねて、キムへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
本人にも、セカンド様が喜んでいらっしゃった事を、伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/20 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり＜昼・夕食／日本語ガイド＞
とっても優しいガイドさん
投稿者: Kumiko, 2015/02/24自分の目で世界遺産を見る事ができ、旅ロマンを感じました。
ガイドさんは語学堪能な方で、一生懸命楽しんで貰おうと頑張っている感じが伝わってきました。
朝から晩まで1日歩き、筋肉痛になりましたが、主要箇所を網羅しました。
朝日や夕日は天気にも左右され、いつもパーフェクトな景色を見られるわけではないですが
時間ごとに変わる景色の美しさを楽しめました。
とても暑くて砂埃も凄いので、観光地で売っている薄手のパンツやスカーフが大活躍でした。
お料理も美味しく（特にカンボジア風から揚げ）、お土産物も安くて良いものをたくさん買えました。
ガイドへの高いご評価、観光地での暑さ対策、料理への高評価、誠にありがとうございます。ガイドはマーレン（Ms. Malen）というものでしたがお客様のご評価を彼女にフィードバックさせていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーッリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/20 |
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り＜選べる2～4遺跡プラン／昼食付＞
充実のツアー！
投稿者: nakayoshi1008, 2015/02/23アンコールワットとはまた違う郊外の遺跡ツアー。自然の中にひっそり佇む手付かずな感じが魅力的でした。
それにしても、ガイドの石田さん(カンボジアの方です)
日本語も流暢だし知識が豊富で何を聞いてもしっかり答えてくれてすごかった。
皆にさりげなく気配りもできて感心。
可愛いジョークに皆爆笑！
前世は日本人⁈
笑い声いっぱい、皆笑顔の楽しいツアーでした。また行きたい！
nakayoshi1008様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
ツアーを満喫していただけた様で何よりです。
担当ガイドにもお客様が楽しんで頂けた事を伝えておきますね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/08 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜昼食／日本語ガイド＞
スケールの大きい遺跡、ポイントを押さえたガイド
投稿者: Akira, 2015/02/23世界遺産指定の遺跡をアジアの他国でも数か所訪問したことがありますが、アンコールワットはダントツだと感じました。世界中から多数の観光客が集まることに納得しました。
今回、最初のガイドさんが体調不良のため、昼食後、応援のガイドさんと交代しました。タイプは異なりますが、２人ともガイドとしてよく勉強しておられ、満足しました。
Akira様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
アンコールワットは本当にすごいと私も思います。
今回、Akira様にツアーをご満足頂き、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/15 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり＜昼・夕食／日本語ガイド＞
弾丸旅行者にぴったりの企画
投稿者: しぃやん, 2015/02/22前日の夜に現地に到着し、翌日の夜には出国するという弾丸スケジュールだったため、早朝から晩までギュッと凝縮された本ツアーは、大変満足のいくものでした。
ピックアップの時間やスケジュールが遅れることもなく、ガイドのポンさんは熱心に遺跡の説明をしてくれ、写真撮影も気軽に引き受けてくれました。
朝晩はモヤがかかり、朝日夕日を拝むことはできませんでしたが、日中は晴天で、池に映る逆さアンコールワットは非常に綺麗に映すことができました。
早朝の朝日鑑賞にはとりあえずサンダルで行ってみたところ、予想以上に歩きにくい場所もあるなということで、ツアー本編はスニーカーに履き替えました。参加される方は、サンダルは避けて履きなれていて汚れてもいい靴で行かれることをお薦めします。
60手前の母と参加しましたが、朝から晩まで何とか全行程に参加できていました。
ただ、同じツアーの人で、足が弱いので山には登らないで下で待ってるという方もいらっしゃったので、自分のできる範囲で参加すれば問題ないと思います。
この内容で昼食・アプサラショーのディナーもついて40ドルは本当にお得です！
今度はゆっくり時間をかけて各遺跡を回ってみたいと思いました。
ご投稿誠にありがとうございます。ご満足いただけ、こちらまでも嬉しくなります。履物のご指摘誠にありがとうございます。また、体力に問題のある方の過ごし方までアドバイス頂き恐れ入ります。こちらのツアーは皆さんで参加いただけるためお安くなっております。是非今後ともご支援の程よろしくお願い申し上げます。次回お越しの際は少しお値段は張りますがプライベートツアーでのご参加をお勧めいたします。また違ったシエムリアップをご堪能いただけると存じます。例に挙げますとあまり遠くに行かれなくてもお勧めの場所がございます。プラダック村で作られている『やしの葉のかご』や『やし砂糖』やその先のバンテアイサムレなどはあまり多くの観光客がいないわりに保存状態が良い遺跡です。またその先にはプノンボックという小山があり登るのはとても大変ですが夕日鑑賞にお勧めです。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/14 |
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞
専属の日本語ガイド付き
投稿者: aiko♪, 2015/02/21安い混載英語ガイドでもいいかと思ってましたが貸切チャーターにして良かった。
日本語ガイドさんが付いてくれて、遺跡・カンボジアの文化ついてなど、分かりやすく説明してくれました。
移動も専用車なので、快適。
トゥクトゥクでの移動は路面は赤土の土ホコリが舞うので、車での移動をオススメします。
aiko♪様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
遺跡観光をする際、ガイドが付いていた方が安心だと、私も思います。
今回、aiko♪様にツアーを満足して頂き、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/01 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり＜昼・夕食／日本語ガイド＞
観光スポット凝縮ツアー
投稿者: みーこ, 2015/02/20観光初日に雰囲気を掴むために利用しました。観光日数が少ない方にはぜひおすすめです！このツアーでシェムリアップの要所はすべて観れるといってもいいほど充実したものでした。
私は3日間終日フリーがありましたが、初日にこのツアーを利用したことで大体の行き方や場所がわかりとても助かりました。
朝日は絶景で、絶対見た方がいいです！ガイドさんもすごくいい方で、細かいところまで説明してくださり、写真もとって頂き、観光のアドバイスもしてくれました！
夕食はビュッフェで、ショーを見ながら食べます。一日中なので、少し大変かとお思いの方もいるかと思いますが、自分たちではこんなに多く回ることはできないし、思ったより疲れませんでした！
何より涼しいバスで休憩しながら観光できたのがよかったです！友人にはぜひおすすめしようと思ってます！！
大変高いご評価を頂き誠にありがとうございます。一日で効率よく回れるツアーという面をご評価頂きありがとうございます。これも皆様でガイドと車をシェアしていただけるがゆえに成し得る格安料金となっています。どうぞこれからも皆様のご支援をいただければ幸いでございます。弊社だけの力では成し得ないツアーで皆様の支えによって成り立つツアーでございます。
また、今後ともツアーの改善に努めて参ります。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/10 |
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞
1日でメインの遺跡がまわれます
投稿者: もちっこ, 2015/02/19家族が参加しました。（私は以前に見ているので）
その日は私どもの家族だけだったようで、見るペースも配慮していただけ、疲れずに楽しむことができたようです。
仏日でしたので第三回廊に登ることができませんでしたが、その分下での時間をゆっくりとってもらえたようで問題なしでした。
効率よくメインの遺跡が回れておとくだと思います。
アプサラディナーショーの食事内容はそれなり、お昼は美味しかったとのことです。
もちっこ様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
もちっこ様のご家族が、無理なくツアーをお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり＜昼・夕食／日本語ガイド＞
アンコールワットは朝日がオススメ！！
投稿者: ラピュタ, 2015/02/19朝5時過ぎにホテルに迎えに来ていただき、まずはアンコールワットへ！
真っ暗な空から徐々に白くなってきて、いざ朝日が昇ると一面が真っ赤になりとても綺麗でした（＾ν＾）湖に映る逆さ富士ならぬ逆さアンコールもとっても素敵でした！！
時間を忘れ魅入ってしまうほどです…
一旦ホテルに戻り、朝食をとってから再びアンコールトム、アンコールワットへと向かいます。昼間にもう一度アンコールワットへ行った時は、あれ？こんな感じだったのか…と全貌を見ることができ、朝と昼両方のアンコールワットを見れて満足です(^^)
夜はカンボジアの踊り子さんたちのショーを見ながらディナー(^^)バイキング形式で好きなものを好きなだけ食べれるのが良かったです（＾ν＾）
朝から晩まで充実した1日となりとても満足のいくツアーでした！
ご投稿誠にありがとうございます。ご満喫頂き、催行会社としても嬉しく思います。掲載していただいた写真がとても綺麗に写っていることにびっくりしています。ご参加頂き誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/09 |
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り＜選べる2～4遺跡プラン／昼食付＞
楽しく過ごせました
投稿者: 匿名希望, 2015/02/18どこを回っていいかも分からないので、ホテルに迎えに来てくれて日本語のガイドが付いている、こちらのツアーにしました。迎えも時間通り来るし車も綺麗でした。歩く場面があるので動きやすい靴、格好がいいです。
匿名希望様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます！
弊社ガイドが、匿名希望様の役に立つ事ができ、何よりでございます。
そして、貴重なアドバイスを有難うございます。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/13 |
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜貸切／昼食／日本語ガイド／朝日鑑賞オプション有＞
とても良かったのですが…夕陽鑑賞は？？
投稿者: うりたんちゃん, 2015/02/18初めてのアンコールワット。ガイドさんの説明をきちんと聞きたくて、こちらのツアーに夫と参加しました。ガイドさんは大変真面目な方で日本語も上手。説明もよくわかりました。ただ、今回の私達だけだと思いますが、ガイドさんに17:30から用事ができたそうで、午後からのアンコールワットと夕陽鑑賞がかなり慌ただしいものになりました。壁画の説明はありましたが、第１、第２回廊は急ぎ足での鑑賞となり、ゆっくりと鑑賞したのは自分達だけで登った第3回廊だけ。それでも第3回廊は大変満足しました。
プノンバケンからの夕陽鑑賞は「人数制限で入れないから」という理由で無くなり、アンコールンコールワットの参道を超えた外側からの鑑賞に変更されてしまいました。ガイドさんは「ここからも色が変わって綺麗だ」と説明してましたが、やはりそれは違います。突発的な用事で時間がなくなった事は理解してあげたので、言うのはやめました。色が微妙に変わった気はしましたが、17:30になったので、「もう終わりでいいです」と私から言ってあげて帰ることにしました。ガイドさんの人柄はとても良かったので、言うのに気が引けたのですが、一生に一度かもしれない夕陽鑑賞…。今になってから少し悔いが残っています…。
私達は翌日の夕方にタイへ戻る事になっていたため、少し時間があり、早朝にトュクトュクで、再度、アンコールワットの朝日と中の見学に行きました。（夕陽は時間がなく鑑賞できていません）ホテルでのお昼休憩が２時間少しあり、体を休めたのは良いかもしれませんが、個人的な感想としては、アンコールワットをあと30分延ばして欲しかったです。観光で訪れている場合、時間に余裕がない人もいます。今回が最初で最後となる場合もあります。完璧なツアーはないかもしれませんが、やはり、出来る限りの事をしたいと思うものです。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
弊社ガイドによる、不都合の件、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な旅を、弊社ガイドに気を使わせてしまい、頭が上がらない思いでございます。
今後のお客様満足の為に、再度、サービス・プランを見直したいと存じております。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/12 |
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1
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ベンメリア+ロリュオス遺跡群 密林の遺跡ツアー
圧倒的迫力
投稿者: みーこ, 2015/02/17観光3日目に利用しました。
ロリュオス遺跡群とベンメリアはシェムリアップ中心地からは1時間半以上かかるので、涼しい車内で移動できたのは最高でした。ツアーは私たち３人だけだったため、ガイドさんが専属カメラマンのように写真をとってくれ、遺跡の歴史や細かいところまでひとつひとつ丁寧に説明してくださり大満足です。おかげで素敵な写真もお土産話もできました。
ベンメリアは他の遺跡と違い崩壊しているけど、だからこその美しさがあって圧倒されました。時間がある方はおすすめです。金額以上の価値があります。
みーこ様
この度は、「ロリュオス遺跡群と半日ツアー」にご参加下さいまして、誠に有難うございます。
重ねて、弊社ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
今回、お客様にこのツアーをご満足して頂けて、我々スタッフ一同も喜ばしい限りでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/12 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プレループでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可！＜昼食／日本語ガイド＞
エッセンスを詰め込んだ良いツアー
投稿者: ROM, 2015/02/17見どころをたっぷり詰め込んだ効率の良いツアーだと思います。私たちはこのツアーの前に早朝日の出鑑賞も組み合わせていましたので、朝5時から行動開始し、一旦ホテルで朝食を取ったあとに夕日見学まで充実した1日を過ごしました。ガイドさん(自称イシダさん)も日本語が上手で冗談を交えながら細かく説明してくれたので、とても楽しく過ごせました。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用下さいまして、誠に有難うございます。
シェムリアップでの１日を、満足に過ごして頂いたようで何よりでございます。
弊社ガイドである石田へのお褒めの言葉、有難うございます。
石田は、他のお客様にも人気の１人でございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/13 |
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ベンメリア+クバール・スピアン+ロリュオス遺跡群 郊外遺跡探検ツアー＜選べる混載または貸切／昼食付＞
遺跡が沢山見られます！
投稿者: mariko, 2015/02/17沢山の遺跡が見たい方にはオススメなOPツアーだと思います。
ただ、少しアンコールワットからは離れている事と結構歩く事を覚悟した方が良いかもしれません。(日頃から歩く方は余裕だと、思います。)
クバールスピアンは、山の上にあります。ガイドさんはサンダルで登ってましたがスニーカーなど歩き慣れた靴が良いと思います。
軽いトレッキングをした先にある遺跡なので、個人的にはとてもオススメします。
早めに出発するので、下山する頃にたくさんの観光客(おそらくフランス人)とすれ違います。
ベンメリアは、『やはり来て良かった！』と思いました。アンコールワットやアンコールトムと違い崩れたままになっているのが、とても良いと感じます。
人気の場所とあって、人がとても多く、少し騒がしいのが残念かな…と感じます。
お昼頃に、ベンメリアに着くため参道は少し暑かったです。遺跡の中は木があり日影に入るので涼しいです。
ベンメリアを観光後に近くでお昼を食べたのですが、ガイドさんがさりげなくオススメしてくれた「カシューナッツ シェイク」が本当に美味しかったです！
別の日の観光先で探したのですが、なかなか見当たらず、ここでしか飲めなかったので、ぜひ騙されたと思って飲んでみて欲しいです。(ツアーの体験談と違くてスミマセン 笑)
ロリュオス遺跡群は一番暑い時間帯での観光となりました。サングラスがあって本当に良かったです。
移動が多いので、若干疲れますが、遺跡を満喫できてとても良かったです。
また、今回同行してくださったガイドさんは、様々な説明をしてくださるだけでなく、写真も撮ってくれて(しかもポージングや場所もアドバイスしてくれました 笑)とても親切な方でした。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
おっしゃる通り、クバールスピアンは、登山から体力を使うので、無理をなさらない事が大切ですね。
代わってアドバイス、誠に有難うございます。
ベンメリアは、古い遺跡だからこそ、味があって良いですよね。
今回、お客様に旅を満足して頂いたようで、嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/02/14 |
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞＋アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり＜昼・夕食／日本語ガイド＞
初カンボジア
投稿者: YMMT, 2015/02/16カンボジア２日目にこのツアーに参加しました。
アンコールワットを中心に押さえておくべきスポットを効率よく案内して頂けたと思います。
昼食はツアー事務所で手の込んだ美味しいランチプレートを出して頂きました。
夕食は収容人数のかなりある場所でのバイキングの食べ放題で種類は豊富でしたが味は微妙なものばかりでした。
早朝から夜まで丸一日のスケジュールなので少々体力も必要ですが、思っていたほどでなく、ゆったりと遺跡巡りでき、心地よい疲労感でぐっすりと眠れました。
エアコンの効いた車、日本語を話せるガイド、昼食、ディナーショーが付いてこの値段は十二分に満足できました。
ガイドのティマさんとツアーに御一緒させて頂いたご夫婦にとても感謝です。
ご投稿誠にありがとうございます。ディナーショーのお食事に関しては他の方もご満足いただけなかったというご投稿をいただきましたので今、場所の選定に入っております。次回お越しの際はご満足いただけるようディナー会場の改善に努めてまいります。高いご評価を頂き誠にありがとうございました。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/03 |
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バンテアイスレイ・サムレ・伝統的な民家訪問・トンレサップ湖ボートクルーズ・オールドマーケット観光ツアー＜夕陽鑑賞付＞
集合場所に迎えに来てもらえずetcで不満だらけ
投稿者: mima, 2015/02/152014年12月28日のこのツアーに参加し、私は悪夢のような1日を過ごしました。
集合時間から50分も待たされた挙句に、結局、迎えに来てもらえず、予定の観光地のうちの1つを見学できず、「お1人様参加限定」ツアーを予約したのに家族などとの混載というはめになりました。
1人でのカンボジア旅行だったため、周りに気兼ねなく1人旅行の方だけが集まるツアーがよかったこと、遺跡以外の観光地（トンレサップ湖）に行きたかったことの2点から、クロマーツアーズさんや他社のたくさんのツアーを比較し検討した結果、このツアーに決めました。
予約時や事前の連絡・確認では、年末の繁忙期ということもあり、私の宿泊ホテルへは迎えに来ず、「タプロム」というホテルを集合場所に指定されました。
当日、集合時間である7:50の20分前の7:30に集合場所に到着し、ガイドさんが迎えに来るのを待っていましたが、集合時間になってもガイドさんは来ず、その後も待てども待てども来ませんでした。はじめの30分はホテルの外で待ち、汗をかき、のどが渇いて耐えられませんでした。集合時間から30分経過後、クロマーツアーズさんの他のツアーのガイドさんがホテルに来たので事情を話したところ、「あなたのツアーのガイドに電話で伝えておく。あなたもクロマーツアーズに電話するように」と言われました。そこで、集合場所のホテルにお願いしてクロマーツアーズに電話しましたが、9:00にならないとオフィスが開かないようで、誰も電話に出ませんでした。集合時間から45分経った8:35、ようやくクロマーツアーズのスタッフと電話で話すことができ、スタッフからは「事前に、集合場所をあなたの宿泊ホテルに変更した、と伝えた」と言われました。しかし、私はそのような連絡は身に覚えがなかったため、その旨伝えるとともに、予約したツアーへの参加をすぐに対応してもらうようお願いしました。折り返し、スタッフから集合場所のホテルへ電話があり、すぐにトゥクトゥクに乗って、ツアーへ合流するようにとのことでした。トゥクトゥクは「タプロム」ホテルが手配してくれ、ツアー合流に向けて出発しましたが、この時点で8:40となっており、集合時間から50分、私が集合場所に到着してから1時間10分が経過していました。
トゥクトゥクでツアー合流を目指しましたが、ツアーの1つ目の観光地がバンデアイ・サムレで、市の中心部から距離があるため、1時間以上もトゥクトゥクに乗り、ドライバーも事情を聞いて急いでいたためか、悪路を猛スピードで進み、腰を痛めました。
結局、ツアーに合流できたのは、他のツアー客がバンデアイ・サムレを観光した後。結果、このツアーで観光できた遺跡はバンデアイ・スレイだけとなりました。
ガイドさんは「途中参加になってごめんなさい」と謝ってくれましたが、クロマーツアーズからは「事前に集合場所の変更を伝えた」と言われていたため、「もしかしたら、私が集合場所の変更メールを見落としていたのかも」と不安になり、ガイドさんや他のツアー客に対して後ろめたく、肩身が狭く、申し訳ない思いを抱きつつ、ツアーに参加し続けることとなりました。
このツアーを選んだ理由の1つが「お1人様参加限定」だったためですが、参加してみると、午前中は家族連れが1組と、1人参加が私を含めて2人、午後からは家族連れが2組とカップルが1組に1人参加が私1人だけとなり、「予約内容と違うではないか」と不満を感じずにはいられませんでした。
ツアーの最後にオールドマーケットに行ったため、マーケット内にあるクロマーツアーズのオフィスに行き、集合場所の変更の事前連絡はしてくれていたのか、事前連絡していなかった場合はいくらかの返金はないのか、を思い切って尋ねたところ、事前連絡の有無については返答はなく、10ドルが返金されました。もし、私が何も言わなければ、返金もしなかったのかなとも思いました。ちなみに、ツアー後に確認したところ、集合場所の変更の事前連絡は、メール、宿泊ホテルへの電話等いずれの方法によっても行われていなかったことが分かりました。
バンデアイ・スレイはすばらしく、トンレサップ湖も「行ってよかったな」と思うことができ、昼食もおいしく、ガイドさんも一生懸命にバンデアイ・スレイの説明をしたり、ツアー客への気配りしたりしてやさしい方でしたが、集合場所に迎えに来てくれなかったことと、予約したはずの「お1人様参加限定」ではなかったため、とても不満が残りました。
帰国した今となっては、このツアーへ参加は多少の笑い話となっていますが、特に、「タプロム」ホテルの前で1時間以上待っていたときの心細さは今でも忘れることができません。
mima様
この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。
またご返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ツアーのピックアップ場所変更のご案内ミス並びに、長時間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お迎え場所が変更になった理由を確認しましたところ、当日ご参加頂くツアーの参加人数が少人数催行となり、ご宿泊ホテルまでお迎えに上がれる事となりましたため、ご参加頂く前日にご利用頂きました空港お迎え時のドライバーよりお伝えさせて頂く予定でございました。しかしながら、ドライバー並びに弊社スタッフもお伝えすることを失念しており、お客様へ変更の連絡が届かず当日を迎える事となりました。お電話頂いた際、お伝えしているものと勘違いをし不快な思いをさせてしましまして申し訳ございませんでした。本来でしたら、ご宿泊ホテルへ弊社スタッフより直接お電話またはお手紙、メールなどの手段にて連絡すべきところを、このような事態を引き起こしてしまい心よりお詫び申し上げます。
また、こちらのお一人様参加限定プランにつきましては、当日お一人様の参加者が3名様以上になりましたら、お一人様の方のみでご案内させて頂いております。
当日のお一人様が3名様に満たなかったため、通常のグループでご案内をさせて頂いた次第でございます。
しかしながら、弊社側の説明不足により不快な思いをさせてしまいました事は事実でございます。重ねてお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう、手配の連携並びにサービスの向上に日々精進して参る所存でございますので、今後ともご指導の程宜しくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/28 |
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
世界遺産 | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。
30分もお待ちいただき誠に申し訳ございませんでした。現在はこのような問題は解消しておりますがお客様の場合、大変長らくお待たせしてしまい、改めてお詫び申し上げます。
現在ツアーは順調に催行されております。今後ともお客様のご不満を一つずつ取り除き質の充実を図りお客様に満足いただける内容にして参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
サザンブリーズ/レフォンツーリズム
玉井