(参加者のレビュー一覧) ページ 11) 世界遺産 | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

シェムリアップ
世界遺産のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.45 4.45 / 5

体験談数

5608

アンコール・ワット観光ツアー トゥクトゥクまたは専用車で巡る!<午前または午後/日本語ガイド/貸切> ※空港送迎・朝日鑑賞オプション有

アンコールワット半日観光

投稿者: 山ちゃん, 2023/01/04

十数年前に訪れたアンコールワットへの再訪問に利用しました。
コロナ禍で3年間日本語を使っていなかったというガイドさんでした。
時々日本語の間違いもありましたが、説明も面白く、丁寧にレリーフなどの解説や写真撮影などしていただけて利用してよかったと思いました。
朝日鑑賞のあと、ツアー利用者が私達だけだったので、朝食をとる為にホテルに帰らずに、そのままアンコールワットの観光をお願いできました。融通の利くところも評価に値すると思いました。
ドライバーさんも気遣いいただける方で好感が持てました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2023/01/01
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

楽しく、そして詳しく!

投稿者: ちぴろす, 2023/01/04

ガイドのソカさんが、アンコール遺跡群について楽しく、そして詳しく説明してくださりました!知れば知るほどに深いアンコール遺跡群の歴史。ツアーに参加してよかったです^_^

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2022/12/28
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 トゥクトゥク利用プラン選択可<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

ガイドさんがよかったです。

投稿者: rio, 2023/01/03

トゥクトゥクが楽しかったです。
家族連れだったので2台を手配してガイドさんも2人でしたが、
一部の施設で12才以下の子供が登れなかったので、
一人のガイドさんに面倒を見てもらうことができて
安心してすべて見学することができました。
ディナーのショーも食事も素晴らしかったです。
ただ、大人1名子供1名にすると大人2名より料金が高くなるのが納得できませんでした。

催行会社からのコメント

Dear Value clien,

Thank you so much for your good comment,

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2022/12/25
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 トゥクトゥク利用プラン選択可<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

ガイドさん良かったです。

投稿者: rio, 2023/01/03

トゥクトゥクが楽しかったです。
家族連れだったので2台を手配してガイドさんも2人でしたが、
一部の施設で12才以下の子供が登れなかったので、
一人のガイドさんに面倒を見てもらうことができて
安心してすべて見学することができました。
ディナーのショーも食事も素晴らしかったです。
ただ、大人1名子供1名にすると大人2名より料金が高くなるのが納得できませんでした。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2022/12/25
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+ベンメリア アプサラダンスディナーショーまたはベテランガイド確約貸切プラン選択可<昼食/日本語ガイド>

1日で全部

投稿者: Bos, 2023/01/01

ベテランのガイドで楽しめました。アンコールの朝日から始まり、ベンメリアまで。流石に疲れたので夕日はパス(混載ツアーでしたが、1人だったので)しました。遺跡はもちろんですが、付属のお昼も期待以上でおいしかった。
今回で2回目ですが、やはり2回行かないとダメと感じるくらい良いツアーでした。

  • お昼ご飯(ビールは別料金)

  • フルーツ付き

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2022/12/19
1 人が参考になったと言っています。
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり<昼・夕食/日本語ガイド>

フレンドリーなガイドさんでした

投稿者: ノンノ, 2022/12/30

朝日と夕日は、特に感動することは無かったです。
早朝4時30分はピックアップは大変でしたし、アンコールワットへの入場チケットを事前に購入しておかないと当日かなり並んで購入しなくてはいけないらしいので、チケットはガイドさんが用意して下さると良いと思います。

お昼、夜の食事は美味しくなかったです。
写真とは全然違うお料理でした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/12/24
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+オールドマーケット+トンレサップ湖 スパオプションあり<チャンレイツリー昼食/日本語ガイド/空港お送り選択可>

ガイドさんが良かった。

投稿者: Nori, 2022/12/24

ガイドさんの説明と写真が最高のポイントで写真を撮って頂き記念になった。翌日は再度自分達で見学したが、参考になり楽しかった。出来れば、他の遺跡もあと2つ程加えて頂ければ良かった。

  • パノラマで撮影して頂いた写真

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2022/12/01
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+オールドマーケット+トンレサップ湖 スパオプションあり<チャンレイツリー昼食/日本語ガイド/空港お送り選択可>

素晴らしい体験

投稿者: nachi, 2022/12/17

プライベートツアーで参加しました。早朝から夕方まで丸1日のツアーでしたが、ガイドの方が丁寧に案内していただきとても素晴らしいツアーとなりました。特にアンコールワットに対する知識も豊富さにはとても感心いたしました。また各写真スポットでの撮影もスマホ一つで自分たちでは思いもつかないようなプロのような写真を撮っていただき、とても感謝感激いたしました。
ツアーの内容は早朝、バルーンに乗って上空からアンコールワットを見てその後、ホテルで朝食、遺跡を見て昼食、マッサージを挟んで遺跡を見、最後にトンレサップ湖で水上から夕陽を見るという盛りだくさんのツアーで1日でいっぱい貴重な、そして贅沢な体験ができました。ほかの方にも是非おすすめしたいと思いました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/11/22
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東洋のモナリザ「バンテアイ・スレイ」と水中遺跡「クバール・スピアン」ゆったり観光ツアー

アンコールワットだけじゃ勿体ない!ここは行く価値あり。大人気だけど、コロナ影響で空いてて観やすい!(2022/12)是非おすすめ!

投稿者: キトマコ, 2022/12/15

バンテアイ・スレイ、この赤い石の遺跡が素晴らしく美しい。細かい細工の彫刻!デザインが素敵。小規模で疲れませんし、美しさが感動的です。
クバール・スピアン、山登ること30分程度。小川の中の岩にレリーフ遺跡!水中遺跡群、滝!ガイドさんがいるからこそ、観られる奇跡が満載!色々細かく日本語で解説してくれます。
2022年12月時点、中国人観光客がまだ少ないので、ゆったり観れるチャンスらしいです。
日本語ガイドさん付のツアーで良かった。行けて良かった。色々、わがままも聞いてもらって助かりました。

  • ココナツは別オーダーしました。

  • ランチ、ロックラック弁当?バナナが美味しかった。

  • 王様沐浴の地

  • マイナスイオン多し!

  • ランチのお店で!仔猫!

  • 感動的な奇跡、アンコールワット以上かも。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2022/12/15
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 トゥクトゥク利用プラン選択可<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

ワットさんありがとう

投稿者: サクラ, 2022/12/10

ガイドのワットさんは日本語がお上手で、真面目な方でした。ベストスポットで写真を沢山撮ってくださいました。事前にチェックしていた有名スポットは全て回れたと思います。夜のオプションのアプサラダンスを見ながらの食事も良かったです。
残念だったのは早朝から遅くまでのツアーだったのでお土産を買いそびれました。ツアー途中でお土産屋に入れば良かったと思いました。

  • プノンバケンの夕日

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2022/12/03
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絶景世界遺産へ!天空神殿プレアヴィヒア+ベンメリア寺院 or コーケー遺跡観光ツアー 3大遺跡制覇も可!<貸切 or 混載/お弁当付/4WD代金込プランあり>

効率よく回れます

投稿者: ねこむすめ, 2022/12/03

コーケー遺跡とプレアヴィヒアを効率よく回れます。タイとの国境付近にプレアヴィヒアはあるので自分達ではなかなか行けない場所です。山頂から見える景色は雄大でした。帰路にタイヤがパンクして一時はどうなるかと思いましたが、テキパキと対応されていて問題なく帰れました。途中道が悪い場所もあるので、ツアー終了後にそのまま飛行機に乗ろうとお考えの方は注意が必要です。翌日にされた方がよろしいかと思います。いつかまた訪れたい場所になりました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/11/13
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+オールドマーケット+トンレサップ湖 スパオプションあり<チャンレイツリー昼食/日本語ガイド/空港お送り選択可>

素晴らしいツアーでした!!

投稿者: sss, 2022/12/02

素晴らしいツアーでした!!1日でカンボジアの主要遺跡とカンボジア料理、その他観光地を網羅することができました。ガイドさんの日本語も上手で英語が話せなくても何も問題ありません。遺跡では、詳細な解説もしていただき、たくさんの学びを得ることができました!おすすめのツアーです。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2022/11/18
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 トゥクトゥク利用プラン選択可<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

遺跡最高!体力勝負!

投稿者: りんご, 2022/12/01

三大遺跡に朝日鑑賞をオプショナルで追加しました。
朝5時にホテルフロントに集合し、まだ暗い中アンコールワットへと向かいます。
朝食はホテルに頼んでお弁当にしてもらい、持参しましたが、大変豪華なお弁当を作っていただいたため、多少重たかったです。ですが、朝日鑑賞を待つ間に食べる事が出来、そのまま暑くなる前にアンコールワットを見れて、体に負担が少なくてすみました。弁当を車まで持ち帰って頂いたガイドさん、ありがとうございました。

それからホテルに戻り2時間ほど休憩しました。
早朝のアンコールワットでしたが、すでに汗びっしょりだったため、軽くシャワーが浴びれてスッキリしました。子どもたちを連れての旅行だったので、この時寝る時間があったのが本当に良かったです。

午後からタプロームとアンコールトムをまわり終わったところで、子どもたちはヘトヘトで、また山道を歩くのは無理だったため夕日鑑賞は中止してもらい、そのかわりにアンコールクッキーのお店とマーケットに行ってもらいました。アンコールクッキーの店で食べたかき氷が疲れた体に染み渡り大変おいしかったです。マーケットではTシャツやアクセサリーなど安いお土産が買えました。

たくさん変更のお願いをしましたが、ガイドさんにその都度臨機応変に対応していただき助かりました。子供連れには貸切ツアーでほんとに良かった!
また是非カンボジアに行きたいです。今度はゆったりと遺跡をまわりたいと思います。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2022/11/19
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アンコール・ワット観光ツアー トゥクトゥクまたは専用車で巡る!<午前または午後/日本語ガイド/貸切> ※空港送迎・朝日鑑賞オプション有

学べました。

投稿者: 浜の王子, 2022/11/30

ガイドの方が、アンコール・ワットの歴史や物語など色々と説明をしていただきました。気さくに写真なども撮っていただきました。世間話などもひて楽しかったです。

  • アンコール・ワット

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/11/03
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世界遺産プレアヴィヒア+ベンメリア遺跡+コーケー遺跡 専属ガイドと行くプライベートツアー<1日/昼食付/日本語ガイド/4WD料金込/貸切>

ツアー内容はいいが、ガイド次第

投稿者: プルメリア, 2022/11/24

コロナ後、待ちに待った旅行でせっかく行くのだからと値段は高いですが思い切って当ツアーの申し込みをしました。
ツアーの内容は、よく考えられていると思います。内容は盛りだくさんで、身一つでお任せできます。朝6時に出発して、夜7時にホテルに戻ってきました。

ツアーの内容については、ほかの方の体験談に書いてありますので割愛しますが、こういうツアー(特に長旅)はガイドさん次第だということ。コロナ禍はガイドの仕事がなく、ひさしぶりなのでがんばります!と張り切っていたテンション高めのガイドさん。いきなりOK牧場!のギャクから始まり、道中ずっとカンボジアや遺跡について説明してくれますが、はしゃぎ続け、これがずっと続くのつらい…と寝たふりをする場面もありました。また車中でマスク無しで咳をしていてとてもこわい。おなかがすいたからといってパンを車の中で食べたり、キャンディーかガムを噛みながら話をしたりと本当どうしようかと思いました。
こういったツアーではなにに当たるかわからない。テンポの合うガイドさんであれば最高なんでしょうけれど、わたしにはしんどかったです。遺跡や景色がすばらしかっただけに、ほかのことで気を取られることが多くてちょっと残念です。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2022/11/21
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり<昼・夕食/日本語ガイド>

親切なガイドさん

投稿者: ゆるり, 2022/11/22

ベテランガイドのケロさんは日本語もお上手で、ベストスポットで写真を撮ってくださいました!
親切で丁寧に案内してくださり良かったです。
アンコールワットは西欧人が多く、日本人はまだほとんどいませんでした。
カンボジア料理も美味しかったです。
このツアーを行っておけばアンコールワットは満足できると思います!

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2022/11/21
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

素晴らしいガイドさんでした。

投稿者: UmeTKY, 2022/11/21

貸切ツアーだったので、参加者は私と妻の2名です。ガイドさんとドライバーさんがつき、クルマは少し古いけどレクサスのSUVで快適でした。
ガイドさんは日本語が上手で、説明に澱みがなくてとてもわかりやすかったです。遺跡についての知識も深く、像やレリーフの内容、建物の説明はとてもためになりました。
各遺跡をゆっくりと観ることが出来たのも良かったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/11/17
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 トゥクトゥク利用プラン選択可<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

アンコールワットとアンコールトムの遺跡ツアー

投稿者: シンワ タカ, 2022/11/20

私が1日で歩いた歩数は18000歩でした。
かなり歩くので歩きやすい靴がベストです。
着替えやタオルを持参した方が良いです。
また手荷物などは邪魔になるので、ショルダータイプのバックがベストです。
トイレの場所が少ないので気をつけてください。
日本語ガイドの方が一生懸命に説明して頂きました。なので行く前に少しアンコールワット&トムの事を勉強してから行くともっと面白いと思います。

催行会社からのコメント

Dear Shinwa Taka,
Good afternoon from Cambodia!

Thank you so much for your comment to our service and detail your trip in Siem Reap.

Thank you
Vatey

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2022/11/18
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり<昼・夕食/日本語ガイド>

意外とお食事が良かった!

投稿者: ねこむすめ, 2022/11/13

アンコールワット遺跡群を効率よく回れます。通訳の説明は集中して聞いてないと日本語なのかクメール語なのかすぐわからなくなりますが、一生懸命話してくれる姿は好感が持てます。他の観光客には知り得ない写真スポットや絶景ポイントを教えてくださるのでお得な気分になりました。昼食とディナーツアーのものなので期待していませんでしたが、とても美味しかったです。クメールの民族舞踊は引き込まれます。このツアーに参加して良かったですし、アンコールワット遺跡群を回るときは日本語ツアーを付けることを強くおすすめします(つけていなくて迷ってる日本人が道を聞いてきました笑。それくらい広範囲です)

  • 美しい踊り

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/11/12
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

コロナ明け一人で参加

投稿者: Tak, 2022/11/12

隣国のタイから観光で2泊3日シエムリアップへ。
当日のツアーは私一人で、ガイド・ドライバーさんを貸切状態。もちろん料金は2倍ですが(笑)
ちなみに、コロナ渦の2年以上の間、外交官や駐在員の日本人のお客さんはいたそうですが、私のような日本からの観光客は約2年半ぶりだったそうです。
ツアーは効率的にアンコール遺跡群を回って頂けます。現地でタクシーやトゥクトゥクをチャーターするのも旅情があっていいですが、クーラーの聞いた車で色々と回れるツアーの方が絶対おすすめです。

  • 午後一のアンコールワット

  • ランチは有名店チャンレイツリー

  • ベッカムも来店したそうです

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2022/10/12
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+ベンメリア アプサラダンスディナーショーまたはベテランガイド確約貸切プラン選択可<昼食/日本語ガイド>

朝早い分、充実した内容

投稿者: たんぼ, 2022/11/02

朝日は見られなかったが、神秘的なアンコールワットを体験できた。
集合時間は早いが、ツアーの内容は詰め込みすぎではなく、それでいて充実している。
とても良いツアーだと思う。

一人参加で申し込んだが、当日は他に参加者がいたため、半額(多分)を返金してもらったのでラッキーだった。

通訳の人は日本語も説明もとても丁寧だった。
ドライバーの人は、数々参加してきた海外のツアーで一番というくらい親切だった。

これまで50か国くらい旅しているが、遺跡はカンボジアが一番だった。
多くの人に体験してもらいたい。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2022/10/21
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり<昼・夕食/日本語ガイド>

熟練のスマホカメラワークで取れ高MAX 歴史情報・遺跡情報・天気予報もばっちりでした

投稿者: Lupin, 2022/10/09

最初に1点だけ改善できたらなと思ったこと。
台風崩れの熱帯低気圧が夜明けに北側を通過予定で、朝日はまず無理な状況でした。シェムリアップのホテルに着いた14時頃には現地催行会社の営業時間が既に終了しており、翌朝の行動確認の電話がつながりませんでした。仕方なく翌早朝指定時刻にロビー待ちして、「朝日無理ですよね~」「じゃあ、8:00にまた」とのやり取りが。雨の中、早朝からホテルまで来ていただいたガイド・ドライバーさんも大変ですし、申込時に記載した宿泊先や連絡先携帯電話番号の情報を活かしてもらえればなぁと思いました。

ですが、ツアーは大満足でした。
再度、きれいな日本車でお迎えに来ていただいた頃にはほぼ雨も止み、南大門、バイヨン寺院、象のテラス、タ・プロームそしてアンコール・ワットへと流暢な日本語による歴史面・建築構造面・美術面・宗教面の流れるような説明に、あっという間に文明遺産に引き込まれていきました。

また、撮影スポットと定番撮影ポーズを教えていただき撮影いただけること、その上撮影スキルが高いことも素晴らしかったです。

そして最後に:
第3回廊まで上がったところで、空は明るいものの小雨がぱらつきだし、残念ながら夕日も断念しました。広い庭を撮影しながら、一度は西門を10mほど出たところで突然、戻って雨具を着るよう指示がありました。周りの人はこのくらいの雨ならという顔で先を行きます。と、突然大粒に変わった雨が叩きつけてきました。もちろん周りの人たちは間に合わずびしょ濡れ。

これには驚きました。もっとも、ガイドさんのお名前はあだ名で「ケロさん」でしたが。シャッター合図もケロリンの掛け声で思わずにっこり。

紳士的で面白いガイドのケロさんに大満足のツアーでした。ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/09/29
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+ベンメリア アプサラダンスディナーショーまたはベテランガイド確約貸切プラン選択可<昼食/日本語ガイド>

CambodiaのAmgkor Watに行ってきました^_^

投稿者: シゲカツ, 2022/09/18

アンコールワットを中心に、人気どころを凝縮した、新しいツアーに妻と参加。 朝日を見るための朝4時起きは大変でしたが、日本のときから行きたかった場所、アンコールワットには感動! 三大ポイント、カンボジア料理、オールドマーケット、さらにはベンメリアにも。 夕日は沈む前の早い時間しか見れませんでしたが、夕食はオプションで注文した、アプサラダンスディナーショーを観ながら、大変に充実した一日プラン。 日本語ガイドだから、色々なことが学べて大満足でした。 もちろん、天候も良かったから、さらに良いものになりました。
これはオススメです!

  • 見事なサンライズ

  • アンコール・トム

  • 湖面に映るアンコールワット

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/09/16
1 人が参考になったと言っています。
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスディナーショー ベテランガイド確約貸切プランあり<昼・夕食/日本語ガイド>

紳士的なガイドさんでした

投稿者: uekima, 2022/09/10

ガイドのヒーンさんがドライバー兼務で対応してくださいました。
日本語が堪能で歴史なども詳しく、終日のツアーでしたが快適に過ごせました。

  • アンコールワットで日の出待ち

  • バイヨンinアンコールトム

  • タプロームのガジュマル

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2022/09/02
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アンコールワット3大遺跡1日観光ツアー プノンバケンでの夕日鑑賞 アプサラダンスディナーショープラン選択可!<貸切/昼食/日本語ガイド/朝日鑑賞オプション有>

とても良かったです。

投稿者: Yama, 2022/09/05

同僚3名で利用しました。
ガイドさんは出発10分前にはホテルフロントで待機しており
最初の挨拶から好印象、運転手も安全運転。
日本語も堪能で、説明も非常にわかりやすかったです。
天候に左右されやすい屋外ツアーです、残念ながらの曇り空で
サンセットは見られませんでしたが臨機応変に時間調整も
していただけました。
かなり歩きますし、遺跡なので足場も少々悪いところもあります。
夏場は熱中症には十分注意が必要です。
贅沢を言えば、ディナーはもう少し豪華でもよかったかな。。。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2022/09/03
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り<選べる2~4遺跡プラン/昼食付>

効率よく回れました

投稿者: あかね, 2022/08/28

ガイドさんが写真をたくさん撮ってくれたり説明もしっかりしてくれ、質問にも丁寧に答えてくれる良いガイドさんでした。以前回ってないところに行きたかったのでこのツアーに申し込みました。思っていた以上に見ごたえがあり満足しました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2016/12/25
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ベンメリア+バンテアイスレイ 郊外遺跡巡り<選べる2~4遺跡プラン/昼食付>

ガイドの質が良くなかった

投稿者: とおる, 2022/07/30

日本語能力もそれほど高くなく、あまり説明がわからなかった。ガイドのレベルが低く、この値段を払って通訳を付ける必要はないと感じた。

催行会社からのコメント

とおる様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたガイドの日本語能力や説明の質につきまして、ご満足いただけなかったことを大変残念に思います。お客様にご不便をおかけし、ご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
ガイドの質向上は私どもにとって重要な課題であり、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。特に日本語能力や説明の質に関して、ガイドの教育・研修を強化し、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
また、ツアーの価格と内容についてのご意見も参考にさせていただき、より一層お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指してまいります。
改めて、この度は貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございました。次回カンボジアにお越しの際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2022/07/30
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+オールドマーケット+トンレサップ湖 スパオプションあり<チャンレイツリー昼食/日本語ガイド/空港お送り選択可>

最高でした

投稿者: とおる, 2022/07/30

ガイドさんの知識が豊富で日本語能力も高く説明がわかりやすかったです。子連れだったのですが、子供に合わせて予定も変更していただきありがたかったです。
礼儀もきちんとしており、申し分ないガイドさんでした。
コースの内容も見どころ満載で最高のツアーでした。

評価:
利用形態: 小さなお子様連れ
参加日: 2022/07/29
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アンコールワット3大遺跡観光ツアー 朝日夕日鑑賞+オールドマーケット+トンレサップ湖 スパオプションあり<チャンレイツリー昼食/日本語ガイド/空港お送り選択可>

アンコールワット一日観光

投稿者: おねえ, 2022/07/11

グループツアーで申し込みましたが、当日は一人だったため、色々融通を利かせていただき、様々な箇所を観光することが出来ました。事前プランではスパは予定に入れてなかったですが、当日にマッサージの手配もしてもらえました。アンコール観光で疲労もあり、当日にマッサージの手配をしてもらえて助かりました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2022/07/10
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【貸切or混載】アンコールワット3大遺跡+バンテアイ・スレイ1日観光ツアー 朝日夕日鑑賞+アプサラダンスショー<昼食・夕食/日本語ガイド>

食事以外は、満足出来るツアー★★アパサラダンスショーはやってませんので注意★★

投稿者: ダイスケ, 2022/06/20

貸切の日本語ガイドさんが、丁寧にサポートしてくれました。自分たちのペースで見たい方には、絶対オススメします。ツアーは、朝日鑑賞から夕食までなので、時間たっぷりですが、見たい所をほぼカバーしてるので満足度は高いです。
 ガイドさんもとても日本語が上手く、各ポイントをきちんと説明してくれます。ガイド無しで見るより、歴史などを聞くとやり面白さが倍増します!ツアーは満足★ガイドさんも満足★
 とても残念だったのは、アパサラダンスショーが見れなかった事。コロナの影響でずっと開催してないようで、予約前から分かっていたはずです。しかしツアー会社からは何の連絡もありませんでした。ショーのお金はしっかり取られており、代わりのレストランの代金は安いため、差額をコッソリ取られた気分です。気分が悪い。
 ホテルでもツアーの申し込みは出来ると現地で知りました。ツアーの対応に、誠意が無い会社は利用する価値が無いですね。他にも会社はたくさんあります。プランがきちんと対応出来るのか、事前の確認をオススメします!!

催行会社からのコメント

ダイスケさま
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

今回ツアーページに記載していたアプサラダンスショーの公演情報について事前にご案内出来ておらず、ご案内することが出来ず大変失礼致しました。

現在、アプサラダンスショーは当日6名以上のお客様からの予約があった場合のみショーが公演されておりますが、
今回は催行人員に満たず、アプサラダンスショーへとご案内が出来ず誠に申し訳御座いません。

今後はツアーページへの記載や事前連絡を行うことを徹底し、再発防止に努めてまいります。

今回は貴重なツアー体験談を頂き誠にありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
新海

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2022/06/18
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世界遺産 | シェムリアップの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

旅行者の憧れ、世界遺産をVELTRAから。ツアーで参加をすればなかなか行きにくい場所から、詳しく知りたいあの場所まで、旅が楽しくなること間違いなしです。