ayr様

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
観光やガイドの説明にご満足いただけたようで何よりでございます。
ただ、ガイドから紹介されたマッサージ店が残念だったとのこと、申し訳ございません。
ガイドにはお客様にマッサージ店をご紹介する際には、お客様からの満足度が高いお店を紹介するように
今一度徹底した教育をしていきたいと存じます。
また機会がございましたらスケッチトラベルカンボジアをご利用くださいませ。

dondon様

この度は、専用車で観光！3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの日本語が聞き取りづらかったとのこと、大変申し訳ございません。お盆時期の人手不足が影響した可能性がございますが、それでもお客様に満足いただけるサービスを提供できなかったことを心よりお詫び申し上げます。

アンコールワットの美しさを感じていただけたことは大変嬉しく思いますが、急なスコールに遭遇された際の不安をおかけし、心苦しい限りです。今後、ガイドの日本語能力向上や、ツアー中の安全対策について、しっかりと取り組んでまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回の機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーにご満足頂けて、ほんとに良かったです。
チャーター車利用ですと、自分のチョイスで行きたい場所に行けますので、
明確に行きたい場所が決まっているお客様にはお勧めです☆

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての遺跡巡りを楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず残念に思います。特に、ランチやディナーにおけるドリンク代の請求や領収書の管理についてのトラブルは、大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

ご指摘の内容は、現地のスタッフとのコミュニケーションやサービスの向上に向け、しっかりと共有し、改善に努めてまいります。また、今後はお客様に対して、事前に明確な料金案内を行うよう徹底してまいります。

アプサラダンスショーを楽しみにされていたのに、心から楽しむことができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。次回ご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この旅は、 専用車で観光！3大有名遺跡めぐり1日ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
弊社ドライバーの対応にご満足頂けて、本当に良かったです。

また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。