メルチェ様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ツアー中に予期せぬ爬虫類との遭遇があり、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。このような状況は私どもとしても想定外であり、特に蛇のような危険性のある生物が近づくことは非常に不適切であると認識しております。
また、ガイドによる適切な対応がなかったこと、そしてツアーの安全性に対する信頼が損なわれたことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。メルチェ様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事態が再発しないよう、ガイドの教育と安全対策の徹底を図ってまいります。
お客様が安心してツアーに参加いただけるよう、事前に予測可能なトラブルについても十分にご案内し、また現地での対応を強化してまいります。

この度の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ごちそうさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズう楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
夕日はいかがでしたでしょうか？また水上生活の様子う等も楽しんでいただけたのではないでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたぜひ遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

つつつ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
思いがけずプライベートツアーになったようで、ご自身のペースで回れますね。
崩れた遺跡に植物の根が絡まり、歴史の長さを感じたのではないでしょうか。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
つつつ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ヒゲ爺様


この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
10年前にも来られのですね。2度目のカンボジア楽しんでいただけましたでしょうか。
また、ガイドの案内にもご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

イケママ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
現在乾期のカンボジアはグリーンの美しい雨期とはまた景色が違いますね。
お手洗いになかなか行けず、大変ご迷惑をおかけしました。無事に間に合ったようで良かったですが、本当に申し訳ございませんでした。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
イケママ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

tomo様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
おひとりでのツアーとなりましたが、ガイドの案内等ご満足いただけたようでなによりです。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぶうちゃん様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ご家族皆さん、ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。夕日きれいですね！
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

narita様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドがいると遺跡の説明を聞けるのがいいですし、ご夫婦そろってのお写真も撮って貰えるのもいいですね。
植物の根に浸食された遺跡は見ごたえがあったと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
narita様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ksa様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

チャオ様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またツアーのお写真の投稿ありがとうございます。
素敵なお写真ですね！
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

母子旅様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
酔い止めを服用していたおかげで車酔いもせず、ツアーも楽しめて良かったです。
世界遺産に登録されると観光客が押し寄せるので、その前のすいている時に行けると満喫できますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
母子様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

シェムリアップ 最高！様


この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ベンメリア、トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Nick様

この度は、ベンメリアとトンレサップ湖1日観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ツアー中の車両に関して、定員一杯の状態でのご移動となり、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。また、車内の清潔さに関しても、ご期待に沿えなかったことをお詫びいたします。長距離の移動が快適でないことは、大変なストレスだったかと思います。
ガイドの説明が聞こえづらかった点についてもご指摘いただき、ありがとうございます。ガイドの声の大きさや案内方法について、改善が必要であると痛感しております。
次回ご利用いただく際には、より快適な車両を手配し、ガイドの説明も充実させるよう努めてまいります。この度は、至らない点が多くご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
トンレサップ湖の夕日を楽しんでいただけたこと、また、ツアー内容にご満足いただけたことが救いとなりました。今後とも、お客様のご期待に応えられるサービスを提供できるよう努力してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

0915様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。きれいですね！
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆりたろう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリア遺跡鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
オープン車のトゥクトゥクは楽しいですが、長時間移動になりますとやはり車のほうが快適ですね。
ガイドからも色々と話を聞けたようで、楽しかったと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ゆりたろう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Ｈ・Ｍ様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ピスタチオ様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
水上生活をより身近に感じていただけるような体験を期待されておりましたが、遠くからの観察に留まってしまった点、私たちの不手際でご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。ご案内の不足により、貴重な機会をお見逃しいただいたこと、大変残念に思います。
一方で、お楽しみいただけた夕日の美しさについては、私たちも大変嬉しく思います。この素晴らしい体験を通じて、少しでもシェムリアップの自然と文化に触れていただけたことをうれしく思います。
今後は、より良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様の声を真摯に受け止め、改善点を明確にしていく所存です。またの機会にぜひお越しいただき、より充実したご体験ができることを願っています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

はるを様


この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ご家族皆さまで楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お子様の意外な一面、成長もあったようですね。
お迎えの際は、少々遅れてしまいご迷惑おかけしました。
ハイシーズンは交通状況等でお迎えが前後する場合がございます、ご理解いただきありがとうございました。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。

そうですね、カンボジアの場合、日本のような四季はございませんが雨季と乾季でガラっと景色が変わる部分がございます。
カンボジアに来られる際にぜひ飛行機から下をご覧になっていただくとすごく違いが判ると思います。

また是非機会がございましたらカンボジアに足を延ばしてみてください。
お待ちしております。

ウェンディーツアー一同

NH11様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

青葉台様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
急なツアーの子参加でしたが楽しんでいただけたスタッフ一同うれしく思います。
またきれいな夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
たくさんご旅行されている青葉台様にとってカンボジアの思い出になれば幸いです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。

担当ガイドのMS.セダーより連絡の入っていたお客様ですね。
ボートを降りられて車への乗車の前に休憩を取っていただいて様子を見ている、ということで連絡が入っておりました次第です。
サービスでお水もつけておりましたので、そのあたりもご利用いただけるように担当ガイドには伝えていたのですが、いかがだったでしょうか。
無事体調のほうもご回復、予定通りのご滞在を楽しまれたとのこと、当方も安心いたしました。

今回はご体調が悪くなった、という点ございましたが、また機会がございましたら是非カンボジアにも足を延ばしてみて下さい。
お待ち申し上げております。

ウェンディーツアー一同

はじめてのアンコールワット様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ベンメリア観光、トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
湖上では日本では想像つかない生活の様子を体験していただけたのではないでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

どんぐり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
遺跡は説明を聞いたほうが理解が深まり、より楽しく見れたと思います。
記念に残る写真も撮って貰えたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
どんぐり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ＳＡＴＯＲＩ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
初めてのアンコールワット、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドの引継ぎがうまくいかなかったようで、マッサージにいけず大変ご迷惑をおかけしました。
アンコールワットの朝日、トレンサップでの夕日、どちらも綺麗に見れてよかったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ＳＡＴＯＲＩ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みけみけ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
トラブルがあったようで、大変ご迷惑おかけしました。
ツアーの疲れをマッサージで致して貰えたようで良かったです。湖に沈む夕日も無事に見れて良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みけみけ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

A.M.様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お友達とのアンコールワットツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
日中のツアーはプライベートツアーになったようで、ゆっくりと回れたのではないでしょうか。
ガイドからたくさんお写真を撮って貰えたようで良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
A.M.様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。

おっしゃる通り現在乾季の時期ですので湖の水位は徐々に引き始め面積は小さくなっていきます。
これからもう少し水位が下がってくる次第です。
船のドライバーに関してですが、現在の同湖の管理、船のあっせんに関してはシエムレアップのボート協会が行っており、当方で扇動を指名できるシステムではないのですが、確かにご不安に思われる点ありますね。
この辺りは弊社からもボート協会のほうへは連絡を入れておきたいと思います。

遺跡と違った風景、生活の場を楽しんでいただけたのではないかと思います。
おっしゃる通り、戦後の日本のような(といっても私もフィルムなどでしか見たことはないですが)状況の地域がカンボジア国内にはまだまだ残っております。
これが短期間で変わってきつつあるのですが、また是非機会がございましたらカンボジアにも足を延ばしてみてください。
今回の滞在時とはまた違った状況になっている可能性高いと思いますよ。

では、またのご訪問をお待ち申し上げております。

ウェンディーツアー一同