投稿者: やき
トンレサップ湖 貸切日本語ツアーに参加しました。
イケさんって方が対応してくれたのですが、とても良かったです!
カンボジア愛が伝わってきましたし、とても実直な方だなと思いました。
レビューの数が少なかったので若干心配でしたが、とても満足です。
むしろもっと評価されても良いと思ったので、わざわざ体験談を書きました。
イケさんありがとうございました!
日本に旅行が出来る日が来ることを遠くから願ってます!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/07 |
参加日: | 2024/11/05 |
投稿者: あきら
シェムリアップに行くなら、トンレサップ湖も訪れたいと思い、このツアーを予約しました。
あいにくスコールにあい、夕日は見ることができませんでしたが、丁寧な案内のもと、思う存分楽しむことができました!
1人のみの参加で、自分が疑問に思ったことや質問を遠慮なくすることができ、カンボジアでの生活などを詳しく知ることができました。また訪れたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 大人1名様申込 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/11/07 |
参加日: | 2024/09/07 |
投稿者: 匿名希望
最終日に参加しました。総勢6名でしたが寝ている人もちらほら・・乾季だったので水も少なく船が動かなくなったりなんども他の船とぶつかって泥水がばしゃ~っとかかったり、かと言って特に興味を惹かれる感じでもあまりなく・・・。
季節が悪かったのかいまいちでした。ガイドの日本語もほとんど分からずT_T
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/23 |
投稿者: アンコールトラベラー
中学生の子供と参加しました。ツアーは船着場までの道のりも小型ボートでの観光もスムーズで、危険な場所も全くなく、安心して参加できました。ただ1つ残念だったのは、日本語ガイドさんの説明がほとんどなかったことです。こちらが尋ねたことには答えてもらいましたが、それ以外はただ同行してもらっているだけという感じでした。もう少しカンボジアやトンレサップ湖についてのガイド説明があってもよかったのではと思います。
アンコールトラベラー様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ツアーがスムーズで安全に進行できたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、日本語ガイドの説明が不十分であったとのご指摘については、大変申し訳なく思っております。お客様にとって、より充実した情報提供ができるよう、ガイドの研修や内容の見直しを行い、改善に努めてまいります。
今後は、ガイドがカンボジアやトンレサップ湖についての情報をしっかりとお伝えできるよう、取り組んで参ります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2014/07/31 |
投稿者: ももの母
写真では水平線の夕日だったので参加したのですが、水上の家から見ました。湖で夕日が沈むのだと思ったので残念でした。曇っていたのもあったのかもしれませんね。
ももの母様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
夕日観賞の際に、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。特に、湖からの夕日が見えなかったことは非常に残念であり、曇りの影響もあったかもしれません。お客様にご満足いただける体験を提供するために、今後の改善に努めて参ります。
次回はぜひ、素晴らしい夕日をご覧いただけることを願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: みかこ
オマケで?、トンレサップ湖から夕日を見るという項目があったのですが、観光場所で暑い中2時間近く待たされ、また中国人観光客が非常にうるさく不快な思いになりました・・
ベンメリアとトンレサップ湖自体はよかったです。
みかこ様
この度は、ベンメリアとトンレサップ湖の1日観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
トンレサップ湖での夕日鑑賞に関しまして、長時間お待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、他のお客様の音が気になったとのこと、心苦しく思っております。観光を楽しんでいただけるよう、時間配分や配慮を今後の改善点としてしっかり検討させていただきます。
ベンメリアとトンレサップ湖を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回もぜひ、より良い体験を提供できるよう努力いたしますので、またのご利用をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2017/08/12 |
投稿者: Yoshio
午前中ベンメリア、午後ゴールドマーケット、トレンサップ湖クルーズ夕日鑑賞のツアーでした。ベンメリアの説明が少なく、こちらから質問して答えが返ってくるようなガイドでした。
もう少し勉強が必要かなと思います。全体に間延びした観光でしたので、こう云う時こそガイドさんの説明で盛り上げて欲しいと思います。
Yoshio様
この度は、ベンメリアとトンレサップ湖の観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
ガイドの説明に関してご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様からの質問に対してしっかりとお答えできるよう、今後はガイドの研修を強化し、より良い体験を提供できるよう努めてまいります。
観光が間延びしてしまったとのこと、ツアー全体を通じて充実感を感じていただけるよう、改善策を講じていきたいと思います。お客様からのフィードバックは、私たちにとって非常に重要であり、これを基にサービスの向上に努めます。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: MAC
トンレサップ湖、いままでに見たことがない光景に驚き、力強く、そして楽しそうに生活を送る家族をみて、新たなる気づきをいただいたツアーでした。
MAC様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
トンレサップ湖での新たな光景に驚かれ、力強く生活する家族を見ていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって新たな気づきを得る機会となったこと、何よりです。
これからもお客様に心に残る体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: あいうえお
夕日鑑賞も良かったですが、何より水上生活している人たちを間近で見れて、カンボジアの暮らしを知るにはぴったりでした。ガイドの方の説明も良かったです。
あいうえお様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カンボジアの水上生活を間近でご覧いただき、現地の暮らしについて知っていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ガイドの説明をお楽しみいただけたとのこと、ガイドにもお伝えさせていただきます。
これからも皆様に心に残る旅の体験をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: tat
他に参加者もいなくてプライベートツアーでした。日本語が上手なガイドさんで、水上生活について詳しくお話しを聞くことができました。そして途中ではお土産家さんでワニを飼育しているのも見る事出来ました
ウェンディーツアー・カンボジアをご利用いただき大変ありがとうございます。
日本とはまた違った生活形態を見ていただけたようでちょっとビックリされたのではないかと思います。
遺跡ともまた違う景色ですよね。
カンボジアはあまり季節の変動が多いわけではないですが、雨期、乾季でこのトンレサップ湖の雰囲気も変わるんです。
また機会がございましたらぜひ異なる時期に足を運んでいただけましたら面白いと思いますよ。
お待ちしております。
ウェンディーツアー一同
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/22 |
参加日: | 2024/09/23 |
投稿者: good
水上の家はみな開放的で、中のハンモックで気持ちよさそうにお休みしている所や元気な子どもたちの姿が印象的でした。ツアーボートは私たちの貸し切りでした。日本語ガイドさんもていねいでした。
今回はウェンディーツアー・カンボジアをご利用いただき大変ありがとうございます。
遺跡とはまた違ったカンボジアの景色をご覧になっていただけたのではないかと思います。
また、ぜひカンボジアのほうへ足を延ばしてみてくださいね。
御待ちしております。
ウェンディーツアー一同
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/22 |
参加日: | 2024/08/04 |
投稿者: マークン
夕陽はみれなかったが、水上生活者の生の様子がみられて楽しく勉強になりました。
ガイドさんも親切で丁寧に案内してくれました。
マークン様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
水上生活者の様子を間近でご覧いただけたこと、また楽しく勉強になったとのお言葉、大変嬉しく思います。夕陽がご覧いただけなかったのは残念ですが、また別の機会に美しい夕景を楽しんでいただければと思います。
ガイドが親切で丁寧な案内を心掛けていることに気づいていただけたこと、何よりの励みになります。マークン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/21 |
参加日: | 2024/09/27 |
投稿者: わたし
曇りで朝日夕日共に見れず‥残念
ここは、写真ポイントでしょってところをスルーされて、これは、かなり嫌でした。
ランチは大皿のシェアで
グループごとならまだしも、ツアーで初めてあった見知らぬ方と大皿から各自取り分けるのは、
結構苦痛でした。
ガイドの方の日本語が、しばしばよくわからないので、英語でも話してくれればよかったのになと‥
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/20 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: Tata
曇っており朝日も夕日も見れませんでした。雨季に行く方は覚悟して申し込んだ方がいいです!ですが、遺跡は素晴らしいですし、お買い物も人気のところが抑えられていましたし、昼食も美味しかったです!全部詰まっていていいプランだと思います!
マッサージ行かなかったのでスーパーマーケットで1時間過ごすことになりました!その場で決めた感があったのでカフェとかあるところに連れて行ってもらうようにお願いした方がいいかもです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: renmei
【このツアーを選んだ決め手】
アンコールワットでの日の出とトンレサップ湖での夕日を見たかったこと、ランチが一人では行きにくいチャンレイツリーだったことが最大の決め手。あとはアンコールワット・アンコールトムの観光予定地もほかのツアーより細かかったと思ったのでこのツアーに決めた。
【よかった点】
浅く広くではあるが、行きたかったところは全部行けた。全て自分で手配するのは難しいと思う。チャンレイツリーは予想通り1人では行きにくかったので、相席で気は遣うがツアーで参加できてよかった。
【悪かった点】
ガイド。口コミに高評価のガイドが多かったので期待していたが、当日は大外れだった。まず日本語能力がとても低い。同じことを何度も言う(それも非常にわかりにくい説明)、こちらが質問しても半分返ってきたらいい方で無視されることも多数。次に、オプションのマッサージを強要される。会社が契約しているからと何度も連呼されるが、Google mapの評価はたいして良くない。隣のカフェで待っている旨言ったところあからさまに態度が悪くなる。ほかの人に迷惑をかけると悪いので一番短く安いマッサージで妥協したが、今度は内緒で安くしてあげるから長いコースをと言われ、しぶしぶ承諾すると店の人にではなく自分に払えと言う。まさか自分の懐へ?最初からオプションを付けていた方々が知ったらどういう気がするだろうか。肝心のマッサージも全く良くなく、オイルで気持ち悪いまま。お金の無駄遣いだった。さらに、押し売り?が酷過ぎる。オールドマーケットの散策の予定が入っていたが、暑いからとすごい早歩きで全然見て回れない。きれいなお店があるからと連れていかれたのはぼったくり系の土産物屋。マーケットで見たいと話していた食べ物の件は完全にスルー、最初から行く気なし。当該店と裏で結託していたのか。それを疑わせるのが、道中自分を含めほかの参加者に空港までの送迎を自分の友達を紹介する、明日は予定があるか?ある場合はそれはよくない、高いとダメだしし、ないなら友達がツアーをやっているorトゥクトゥクの手配を云々など、怪しさ満点の売り込みばかり。ツアー会社は一体どういう教育をしているのか、参加者一同呆れていた。この1日だけだから我慢しようと思っていたが、まさか翌々日もこの人とは・・・ホテルのロビーで地獄に落とされる気分、キャンセルしたかった。当該ガイドはワット氏(男性)。こういう悪いガイドがいると、この国自体の印象が悪くなる。先のレビューにコメントバックがないあたり、ツアー会社がこの件を認識することはないと思うがガイドの、選別について改善を望む。今後このツアー会社のツアーに参加する皆さんがこのガイドに当たらないことを切に祈る。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/10 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: 小池
シェムリアップの遺跡や湖は本当に良いところだが、私達のツアーに付いたWという男性ガイドについて満足できない点が多々あった。
良かった点
・少人数催行
我々2名だけのツアーだった。
・時間に正確
時間通りに始まり時間通りに終わる。
・映える写真の場所や角度を熟知している
有名な場所で綺麗に写る場所で写真を撮ってくれた。
悪かった点
・日本語に難あり
まず、意思疎通は25%程度しかできない。発音もひどく何を言っているのかわからず、誤った単語の使用もある。何度も聞き直すものの、理解できないので諦めざるを得ない。また、質問をしても的外れな回答を繰り返す。
・知識不足
有名な観光名所で写真を撮るだけのツアーと考えたほうが良い。ツアー中の解説においては、誰でもわかる視覚的な情報のみ伝えられる(例:車が速い、塔が5本見える、等)。シェムリアップの歴史文化や遺跡の特徴について質問するも、答えられない。このツアーの目玉であろう遺跡巡りにおいても、彫刻の意味について理解していないので、気になることはグーグルで調べるしかない。さらに、ガイドブックにも載っているような彫刻の見学を飛ばそうとしたので、こちらから希望して見に行ったところ、「楽しいですか?僕は楽しくない。」と言われ、楽しみにしていたのに非常に不快な思いをした。
・自身のビジネスの勧誘がしつこい
他の方からも同様のコメントがあるが、ツアー開始直後から翌日の予定を聞かれ、天空の城ラピュタ(ベンメリア遺跡)へオプション料金で行かないかと終日しつこく聞かれる(計10回程度)。最終的には「自分は明日仕事が休みなので、自分をガイドとして付けないか」と言われたのでキッパリと断った。また、翌日ロリュリオス遺跡に行くつもりの旨伝えると、そんなところに行っても面白くないと否定され、不快な思いをした。
・その他不快な点
トレンサップ湖の夕日鑑賞で若干雲がかかっていると、昨日はもっと綺麗だったと何回も言われる。こちらは満足しておりWにもその旨伝えているのに、しつこく繰り返すので配慮が足りないと感じた。また、ベンメリア遺跡以外にもマッサージや伝統舞踊の見学に行かないかしつこく勧誘される。
・総括
良い点もあるが、不快な思いをする場面が多かった。付くガイドにも左右されると思うが、オススメはできない。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/09 |
参加日: | 2024/09/08 |
投稿者: だんぼ
アンコールワットについたのが、朝日がすでに上がりかけているときで、写真を3枚ほど撮り始めたらすぐに夜が明けてしまいました。アンコールワットのチケットを持っていない方もいたのでチケットセンターで購入するところから始まったのですが、もう少し早くアンコールワットについていたかったです。3枚目まではよく旅行雑誌で見るような幻想的な写真が取れたのですが、4枚目以降は夜があけ、かなり明るい感じの写真になってしまいました。
また、7時にはホテルに戻るとなっていたので朝食を食べずに出かけましたがホテルに戻ってきたのが8時30分くらいで暑さと空腹で倒れるかと思いました。ツアー内容にも内容が前後することがあるとの記載があるようですが、だとしたらその場でガイドからお知らせいただきたかったです。みんな、まじかあ、、みたいな雰囲気が流れていました。
トンレサップ湖などはなかなか自分では行きにくいのでツアーに入っていてとても良かった。景色も良いし、思い出に残るツアーにはなったのですが、そこだけが残念です。まあ、結果的にはよいのですが。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/07 |
参加日: | 2024/08/13 |
投稿者: ペッパー
個人で予定を組むのが面倒だったので主要なスポットを1日で回ることができて良かった。
朝出発は早いが雨季でもアンコールワットで朝日を見れてよかった。
ガイド説明の日本語が分かりずらいが必要十分。写真スポットで上手くはないけど何度も写真を取ってくれて記念になった。
食事は1皿を参加メンバーでシェアでなく1人ずつに変えた方がいいと思う。1人で参加する人もいるので気を使う。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/27 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: Mana
訪問先や滞在時間等々に関しては問題なかったがガイドの方の日本語がかなり怪しく、半分くらい意味がわからなかった。
もう少し日本が堪能な方であればもっと楽しめたと思う。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/19 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: kyo
早朝から夕方遅くまでお付き合いくださった、
という頑張りに対し敬意を表してチップは多めにお渡ししましたが、
ガイドさんの日本語力は少々難ありでした。
(このレベルなら英語のガイドでも良かった、と思っています。)
特に残念だな、と思ったのは、アンコールワットにある
江戸時代の日本人の落書きを私は見たかったのに
このガイドさんは落書きの存在をご存知無かった事です。
元々翌日も自力でアンコールワットに再訪する予定だったので
その際に自力で探し出しましたけど。
ガイドさんの日本語力&知識力は不満でしたが
ツアー自体は行きたいところを網羅しているものだったので
初シェムリアップで活用するには良いものだと思いました。
あとはどのガイドさんが割り当てられるかの運次第、ですね。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/04 |
参加日: | 2024/07/15 |
投稿者: ガルーダ
ガイドさんとドライバーさんは良かったです。ダンスとディナー付のツアーを申し込み、メールにもそのように記載されていたのですが、なぜかダンスとディナー無しのツアーになってしまっていました。ベルトラと現地のツアー会社の間で、情報連携エラーがあったのでしょうか。バウチャーもきちんと確認するべきだったと反省しました。
評価: | |
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プラン: | 混載プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/04 |
参加日: | 2024/08/02 |
投稿者: Ayako
旅行期間が短く、しかしながら行きたいところが多くてスケジュール立てに悩んでいたところ、行きたいところ全てを網羅しているこのツアーを見つけ、参加しました。自分たちだけでは、ここまで効率的に、全てを回ることはできなかったと思います。ガイドさんの解説は大変わかりやすく、食事もおいしく、シェムリアップを満喫できました。
オプションのディナーショーも付けたところ、一番前のど真ん中の席を確保していただき、感激でした。
評価: | |
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プラン: | 無料特典!eSIM3日間(2GB)付き/基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/07/29 |
参加日: | 2024/06/30 |
投稿者: ゆう
最高の体験の一言です!
ガイドのウリッティーさんに本当に感謝したいです。
豊富な知識でそれぞれ観光地の基本的な情報から小話まで常に楽しかったです!
観光スポットを100倍楽しめました!またカンボジアを訪れたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/07/14 |
参加日: | 2024/07/13 |
投稿者: のぶみの
地雷博物館では、この館を作り普段は地雷除去作業に忙しいアキ•ラーさんがいらっしゃったので、記念撮影する貴重な機会に恵まれました。
民家訪問は、正直おまけ程度といった感じで、この家である必然性がよく分からなかった。
ガイドさんは丁寧で日本語がかなり上手で分かりやすかった。
のぶみの様
この度は、バンテアイスレイ・サムレ・民家訪問・トンレサップ湖・オールドマーケット1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
地雷博物館では、地雷除去活動で忙しいアキ・ラーさんとの記念撮影の機会に恵まれたとのこと、大変貴重な体験をされたようで嬉しく思います。一方、民家訪問については、ご期待に添えなかった点があったようで申し訳ございません。いただいたご意見を参考にし、今後のツアー内容の改善に努めてまいります。
ガイドの日本語の説明がわかりやすく、ご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。またの機会がございましたら、ぜひ再びご利用いただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | おすすめプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/30 |
参加日: | 2023/02/18 |
投稿者: saku
アンコールワットの朝日とトンレサップ湖の夕陽が見れる贅沢な旅でした。アンコールワットの歴史を学びながら遺跡群を回ることができてとてもいい経験でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/06/24 |
参加日: | 2023/12/24 |
投稿者: ヤマバ
トンレサップ湖で動物園によったんですけど、
ワニやコウモリ、孤児など、ほんとに見たくないものばかり見た感じで終わった後に鳥肌がたちました。
ガイドさんはとても親切でよかったです。
ヤマバ様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーに参加いただき、貴重なご感想をありがとうございます。
トンレサップ湖での動物園訪問が、予想外の体験となり、鳥肌が立つほどの驚きと感慨を覚えられたようですね。動物たちの姿に直接触れることで、その場のリアリティを感じられたことと思います。
また、ガイドさんの親切さが良かったとのこと、それは旅行全体の印象を良くしてくれる要素ですね。今回の体験が、貴重な思い出として残ることを願っています。
今後も何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。今後も皆様にとって思い出深い旅を提供できるよう努めて参ります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2017/09/01 |
投稿者: みみみ
飛行機の窓から見えていた湿地帯が全てトレサップ湖だと知ってビックリしました。
夕陽を見るためにボートで湖を進みましたが、残念ながら夕陽鑑賞ではなく雷鑑賞となってしまいました。
雲全体が何度も何度もヒカリとても綺麗でした。
あと、何度やっても写真が投稿できません。
みみみ様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます。
夕陽を期待してボートで湖を進まれましたが、残念ながら雷を鑑賞することになってしまったようですね。それでも、雲のヒカリが美しい光景であったこと、そして湖の広がりに驚かれたこと、貴重な体験だったことが伝わってきます。写真の投稿に関して問題が発生しているようですね。その点については、何が原因で投稿できないのか、ご確認いただくか、お手伝いできることがあれば教えていただけますでしょうか。
また、他にもご質問やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。今後も皆様にとって思い出深い旅を提供できるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2017/09/14 |
投稿者: 旅オヤジ
突然のスコールのため、期待していた夕日は見えず、そのまま退散。
でも、巨大な虹は見れました。
水上生活はびっくりでした。店や学校、教会までもあって、普通に街です。特に、寄付やチップをねだられるようなことは有りませんでした。
遺跡巡りとは違って、非常に良い体験でした。
旅オヤジ様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
突然のスコールで期待していた夕日をご覧いただけなかったことは残念でしたが、巨大な虹や水上生活の街をご体験いただけたこと、特に寄付やチップを求められることなく楽しめたことにご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。遺跡巡りとは一味違ったカンボジアの魅力を感じていただけたことが何よりです。
これからもお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 指定ホテル集合プラン ※当日朝9時まで予約可能 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2017/11/22 |
投稿者: a123
オールドマーケット散策は必要か?と思ってしまった。必要性を全く感じ無かった。みんな何をしたら良いのかという感じであった。渋滞を避けるために早めにピックアップして時間潰しという感じなのかな?季節によって日の入りの時間は違うのでその辺を調整して組んでくれると有難かった。まだ日が沈んですら無いけど帰りましょうか〜という感じになった。
a123 様
この度は、ご投稿ありがとうございます。
オールドマーケット散策とトンレサップ湖での夕日鑑賞ツアーについてのご意見、大変貴重です。特に、オールドマーケット散策が必要性を感じなかった点や、時間の調整に関するご提案について、私たちも改善の余地があると認識しています。
お客様がより満足いただけるよう、今後は季節や日の入り時間を考慮したツアーのプランニングを行い、より充実した体験ができるよう努めてまいります。また、渋滞を避けるための早めのピックアップによる時間調整についても、より配慮してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | お客様ホテルお迎えプラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/08/05 |
投稿者: 無名さん
トリップアドバイザーにも書きましたが、雨季には午後雨か曇り、夕焼けを見る確率は2月に桜の開花を期待する確率と同等です。どの観光書にもツアー会社にもこの不都合な真実を記載しているものはなく、この観光業者のみに責任あるとは思いませんが、あまり感心しませんね。あと、船に子供が乗り込んで無断でマッサージを始めたので、N0!と怒鳴りつけて撃退しました。これには異論もあると思いますが、コメ1kg 1USDの国で同額のチップを与えることが、この子供ひいてはこの国の観光産業にとって良いことでしょうか。たかりやぼったくりを避けるためにわざわざ個人ツアーを申し込んだのですから、このような不快なエピソードの無いよう、事前対策をお願いします。
無名さん様
この度は、貴重なご意見をありがとうございます。雨季におけるサンセット観賞の難しさや、地元の子供たちとのやりとりについて、お話しいただき、大変感謝しています。お客様のご経験を通じて得たご意見は、私たちのサービス向上に非常に役立ちます。
まず、雨季における天候の不確実性について、事前の情報提供や観光書への正確な記載の重要性を改めて認識しました。お客様が正しい期待を持ってツアーに参加できるよう、より透明性を持った情報提供を心がけてまいります。
また、地元の子供たちとの接触に関するご指摘についても、ご不快な思いをされたことをお詫び申し上げます。当社としては、お客様に快適で安全な体験を提供することを第一に考えておりますので、このような事象が発生しないよう、より効果的な対策を講じてまいります。
今後もお客様の安全と満足度を最優先に考え、さらなるサービスの向上に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 大人2名様以上申込 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/06/18 |
参加日: | 2018/08/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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トンレ・サップ湖 | カンボジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
カンボジアの中央に位置する湖「トンレ・サップ湖」。「伸縮する湖」と言われ、雨季の面積は乾季の3倍にもなります。漁業が盛んで世界でも有数の淡水魚の漁獲高を誇ります。水上家屋や養魚場を巡り水上での生活を見学できるトンレ・サップ湖クルーズは大人気。シェムリアップ発トンレ・サップ湖へのおすすめオプショナルツアーです。
匿名希望様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ツアーの内容が期待に沿えなかったとのことで、大変申し訳なく思っております。乾季の影響で水位が低く、船の移動がスムーズでなかったこと、またガイドの説明が不十分であったことについても、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって興味深い体験を提供できるよう、ガイドの研修を見直し、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回はより良い体験を提供できるよう努力いたしますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同