あん様

この度は、プレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドのチャワンについてのお褒めの言葉、そしてツアー全体にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

カンボジアの歴史や宗教に関する豊富な知識を持つガイドが、わかりやすい日本語で説明できたことが、皆様の旅をより充実させたようで何よりです。
また、雨季ならではの静かな遺跡の美しさを堪能されたご様子、特にベンメリアの苔むした景色やプレアヴィヒアの遠くまで見渡せる風景が印象的だったとのこと、素晴らしい体験を共有していただきありがとうございます。

天候が良く暑かったとのこと、暑さ対策についてのご指摘もありがとうございます。
お水のサービスについても今後の参考にさせていただきます。

またの機会にお会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

じゃぱん様

この度は、 ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ベンメリアとバンテアイスレイのツアーをご満喫いただけたこと、大変嬉しく思います。ベンメリアの未修復の姿が迫力あると感じていただけたこと、私たちも共感します。また、ガイドさんの日本語の流暢さや独特な表現に感心されたようで、私たちも誇りに思います。

会社内でもお客様からのお褒めの言葉を共有させていただきます。今後もじゃぱん様にとって価値ある体験をお届けできるよう努めて参りますので、またの機会にお会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

orih様

この度は、コーケー・ベンメリア1日ツアーにご参加いただきありがとうございます。

ベンメリア遺跡のラピュタのような雰囲気や、コーケー遺跡の状態についてのお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。お弁当に関するご意見ありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて精進してまいります。

また、次回のツアーでお会いできることを楽しみにしております。何かご質問やご要望がありましたら、お気軽にお知らせください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ヒロ様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

3大遺跡とは異なるベンメリア遺跡の魅力をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。前日の雨のおかげで苔に覆われた神秘的な風景を堪能されたとのこと、自然の美しさが際立つ素晴らしいタイミングでしたね。

ガイドのナンも、ヒロ様のスマホを使って美しい写真を撮影できたことを喜んでおりました。お客様にご満足いただけるよう、細やかなサービスを心がけておりますので、このようなお言葉をいただけることが励みとなります。

次回もカンボジアを訪れる際には、ぜひ当社のツアーをご利用くださいませ。またお会いできる日を楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ソッカさん、ありがとう様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。

ガイドのソッカが日本語が上手で、知識も豊富で、お人柄も良かったとのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。楽しい時間を過ごしていただけたこと、何よりも励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう、精進してまいりますので、またカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお声掛けください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Namira様

この度は、プレアヴィヒア + ベンメリアのツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ベンメリアとプレアヴィヒアの遺跡ツアーにご友人と一緒に参加され、楽しい時間を過ごされたようで何よりです。特に、サンポさんの日本語力と陽気な性格が、観光をさらに楽しいものにしてくれたこと、とても素晴らしいですね。また、参加者が少なかったことで、より深い説明や貴重な話を聞けたことも良かったですね。

思い出のたくさん残った写真や動画も、今後の宝物になることでしょう。次回カンボジアを訪れる際には、再びサンポさんにガイドをお願いしたいとお考えのようで、連絡先を確保しておけばよかったという気持ちもわかりますね。

ドライバーとサンポさんにそれぞれチップを渡されたとのこと、彼らも喜ばれたことと存じます。またの機会に、スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズでのご旅行をお手伝いできることを楽しみにしています。どうもありがとうございました！

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

さだむす様

この度は、プレアヴィヒア ・コーケーのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました
プレアヴィヒアとコーケーの観光ツアーで、カンボジアの大自然と歴史的な遺跡を存分に楽しまれたようで、素晴らしい体験ができたようですね！プレアヴィヒアの壮大な景色と、コーケーの神秘的な雰囲気が特に印象深かったようですね。
この貴重な体験を共有していただき、ありがとうございます。これからもカンボジアの魅力をさらに深く探求していただけることを願っています。
次回のご参加もお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ナッツ様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

12月上旬のゆったりとした観光を楽しんでいただけたこと、そしてベンメリア遺跡の美しさを感じていただけたことを大変嬉しく思います。「天空の城ラピュタ」のような雰囲気や夕日の美しさをご堪能いただけたようで、何よりです。
また、日本語ガイドが遺跡の彫刻の意味を説明し、質問にお答えできたこと、そして快適な移動を提供できたことにもご満足いただけたようで、嬉しく思います。再びカンボジアにお越しの際は、ぜひ私たちのツアーをご利用ください。
素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

アルカ様

この度は、ロリュオス遺跡群とベンメリア半日ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

ベンメリアの神秘的な雰囲気を楽しんでいただけたこと、またアンコールワットとは異なる魅力を感じていただけたことを大変嬉しく思います。観光時間が短いと感じられたとのことですが、それでも素晴らしい観光地と評価していただき感謝申し上げます。

またカンボジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。
引き続き素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

サチ様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

ツアーが期待通りの内容であったこと、またガイドとの対話を通じて充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。新しい空港に近い立地を活かしての計画も素晴らしいですね。ガイドの日本語力や幅広い解説が役立ち、楽しいツアーとなったとのお言葉、ガイド共々感謝申し上げます。

またカンボジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。
次回も素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

YA様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

長旅にもかかわらず、ガイドの石田さんが皆様を楽しませ、個々の要望に最大限応えられたこと、大変嬉しく思います。カンボジアでのツアーが最も印象に残るものとなり、再び石田さんにガイドしてもらいたいというお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またカンボジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。次回も素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ルー様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアー にご参加いただき、貴重な体験談をお寄せいただきありがとうございます。

プライベートツアーとしてガイドのチャンがご案内させていただいたことをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また、チャンの日本語が上手で分かりやすかったとのお言葉、大変励みになります。
バンテアイスレイの「東洋のモナリザ」が立入禁止でご覧いただけなかったことについては、大変申し訳ございませんでした。事前の案内が不足していたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様により詳細な情報を提供できるよう、ガイドにも周知徹底いたします。

再度カンボジアを訪れる機会がございましたら、またぜひご利用いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

いちこ様

この度は、プレアヴィヒア・ベンメリア・コーケー観光ツアーにご参加いただき、また詳細なレビューをお寄せいただきありがとうございます。

ベンメリアやプレアヴィヒアの自然と歴史を楽しんでいただけたこと、特にベンメリアでの静寂な朝の雰囲気を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。また、ガイドの対応についてもご満足いただけたようで安心しました。写真スポットの案内や、丁寧な説明と楽しい雑談がツアーの良い思い出となったことは、ガイドにとっても励みになります。
移動中のドライバーの技術やトイレ事情に関するアドバイスも、多くのお客様にとって参考になるかと思います。ティッシュペーパーやトイレットペーパーを持参することは確かに有効ですね。
参加費についてのご指摘もありがとうございます。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に努め、価格設定についても再検討させていただきます。
またカンボジアを訪れる機会がございましたら、ぜひ当社のツアーをご利用ください。今後ともよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まる子様

この度は、貴重なレビューをありがとうございます。
お客様がご参加されたプレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーでのご感想、大変参考になります。ガイドさんの解説があっさりしており、他のグループのガイドさんとの比較でその差を感じたとのこと、申し訳ございませんでした。
また、お水の提供やお弁当の味についてのご意見も重ねてお詫び申し上げます。お客様にとって満足いただける体験を提供することを常に心がけておりますので、今後もサービスの向上に努めてまいります。特にガイドの質や提供するサービスの充実について、改善点をしっかりと検討し、品質向上に向けて努力して参ります。
次回ご利用いただく機会がございましたら、より良い体験ができるよう心を込めてお手伝いさせていただきます。また機会がございましたら、スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あらん様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

ガイドさんとの良い関係が築けたこと、そしてベンメリアの自然と歴史に触れられたこと、大変嬉しく思います。ただし、ラピュタのモデルという期待に関して、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。ツアーの期待に沿えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。
今後、より正確で明確な情報提供を心掛け、お客様の期待に応えられるよう努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

民家訪問に関して、道路から見るだけで満足いただけなかったこと、申し訳ございません。今後、より充実した体験を提供できるよう努めてまいります。
また、帰りに国立博物館への立ち寄りリクエストに応じて、チケット購入までアテンドしていただけたこと、お役に立てたことを大変嬉しく思います。お客様のご要望に応じて、さらなるサポートを提供することが私たちの使命です。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様の満足度向上に向けて努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

SHO様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ベンメリアとバンテアイスレイの遺跡にご満足いただけたことは大変嬉しく思います。しかしながら、ツアー価格や昼食の質についてご期待に沿えなかったこと、特にお弁当の内容にご不満を抱かれたことについてお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
また、ツアーの価格についても、他のツアーとの比較でご不満を抱かれた点についても改善の余地を検討してまいります。ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

近衛らんまる様

この度は「ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアー」にご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中に楽しめた点や、暑い中でも風景や滝つぼでの体験を楽しめたこと、具体的なアドバイス（サンダルの持参）までご共有いただき、他の参加者様にも大変参考になる情報をありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

がっかり様

この度は、貴重なフィードバックをありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまった点について深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てさせていただきます。
ガイドの言動やサービスに関しての問題点について、当社の基準を満たさない場合は厳正に対処し、改善の努力を重ねてまいります。昼食に関する料金の透明性についても、今後はより明確にお伝えできるよう努めます。また、他のガイドのフレンドリーな対応が好印象だったとのこと、大変うれしく思います。
お客様には常に最高の体験を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

バックパック様

この度は、ご投稿ありがとうございます。
お一人でのツアー参加でのご不快な経験について、心よりお詫び申し上げます。事前に日時変更可能であることをお伝えしたにも関わらず、ガイドの対応が不適切であったこと、そしてカンボジア語での対応に関しても不快な思いをされたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様にとって、ガイドは重要なパートナーであり、観光体験全体の満足度に大きく影響を与える存在です。今回のような経験は、弊社のサービス向上における重要なフィードバックとさせていただきます。このような問題が再発しないよう、ガイドの教育とサポート体制の強化に努めてまいります。
再度の機会がございましたら、改善されたサービスでお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お客様のご意見に感謝し、今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

judfopen様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。プレアヴィヒアとベンメリア観光ツアーにご参加いただき、良いご経験をされたとのこと、大変うれしく思います。ただし、ランチの品質と水の提供が期待に添えなかった点につきまして、誠に申し訳ございません。お客様が快適で満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。今後ともスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

よこぎ様

この度は、 ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、大変ありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

午前プランの所要時間が予定よりも長引いてしまい、お昼の予定に影響を及ぼしたこと、大変申し訳ございませんでした。また、民家訪問に関しても、実際の運営と案内の内容に齟齬が生じた点について、私たちの説明不足が原因である可能性があります。今後はより明確な案内と柔軟な対応を心がけてまいります。
遺跡観光自体にはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、服装についてのアドバイスもありがとうございます。お客様のご意見を反映し、より快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に取り組んでまいりますので、再度お越しいただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう努めて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

aaa様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご記載いただいた内容について、特に夕日鑑賞の体験がお客様の期待に添えなかった点につきまして、深くお詫び申し上げます。当社のホームページで提供している情報と実際の体験が一致しなかったこと、大変残念でしたことをお詫び申し上げます。また、水の配布におきましても不足が生じたこと、車両の快適性に関するご指摘につきましても、改善点として真摯に受け止めております。お客様の快適な体験のために、今後はさらにサービスの質の向上に努めてまいります。
ベンメリア遺跡の見学に関しては、午後のプランならではの静かな環境でのゆったりとした時間をお楽しみいただけたこと、私たちとしても喜ばしい点でございます。ただし、夕日鑑賞については改善の余地があると認識しており、今後のツアー計画において改善点を考慮してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

camboyana様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご記載いただいた内容につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために活かしてまいります。ガイドの言葉や集合場所の説明が不十分で、ご不便や混乱を招いてしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。また、クバールスピアンでのペース配慮においても、参加者全員が快適に過ごせるように改善する必要があることを認識しております。
さらに、ランチの内容や移動手段に関するご意見も重要であり、今後はより品質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のご期待に添えず、残念な体験をさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

てつこ様

この度は、ベンメリア・バンテアイスレイ1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ツアーガイドの対応について、ご満足いただけなかった点があったこと、大変申し訳ございませんでした。全員が揃っていない状態で説明を始めたり、登山中のペース配分が適切でなかったことにより、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
ベンメリア遺跡の「天空の城ラピュタ感」を楽しめなかったとのご意見も、真摯に受け止めております。皆様により満足いただける体験を提供できるよう、ガイドの教育やツアー内容の見直しを進めてまいります。一方で、3遺跡の回る順番についてご評価いただけたこと、ありがとうございます。この点を励みに、全体的なサービスの質を向上させるために努めてまいります。
再びご利用いただける機会がございましたら、より良い体験をご提供できるよう努力いたします。今後ともスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

stacy様

この度は、ベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

まず、約束の時間よりも30分ほど遅れてしまい、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。また、ベンメリア遺跡での滞在時間が短く、夕日の眺めにご満足いただけなかったことに対しても、大変申し訳ございませんでした。年末年始の繁忙期における交通渋滞やツアーの進行についての不備は、私どもの課題と認識し、改善に努めてまいります。ご指摘いただいた点を参考に、今後のツアー内容や案内の質の向上に全力を尽くしてまいります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私どもの使命であり、今回のご意見を真摯に受け止め、再発防止とサービス向上に努めてまいります。再びご利用いただける機会がございましたら、より良い体験をご提供できるよう努力いたします。

何卒、今後ともスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同