【告知】システムメンテナンスのお知らせ
実施日: 2024年10月10日(木) 1:00〜2:00(JST)
上記時間帯にて、ウェブサイトの閲覧およびマイページを含む全サービスを一時休止いたします。ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いたします。
※実施時間については前後する場合がございます。
アジア好きでいろいろな国を観光してますが、その中でもシェムリアップ の街中の運転は安全で安心して乗っていれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/12 |
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[はい]
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自分の時間で観光を楽しめました。
ガイドさんもこちらの様子を確認しながら、無理強いせず、最適な観光案内を行ってくれました。
大変良かったです。
M&O様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車ツアーはお客様の観光ペースに合わせてご案内しますのでゆっくり観光したい方にはおすすめです。
まだ、かんぼじあにこられるきかいがありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/03/09 |
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[はい]
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友人同士4人の旅行でプノンペンからシェムリアップまで朝9:00に到着しその後アンコールワットと市内観光をする予定でしたが、プノンペン空港で仲間の一人がパスポートをホテルに置き忘れたのに気が付き、4人揃って飛行機乗車が出来なくなり、2人は予定通り、あとの2人は次の飛行機でシュムリアツプに向かうことになりました。後組到着時に空港まで迎えに来て欲しいと伝えたところUSD25追加料金がかかると言われました。grabタクシーでいけば$10以下でいけるので迎えは要らないと伝えてましたが、仲間同士の連絡が悪くガイドと仲間が空港まで迎えにくる結果になりました。
その時に$25支払えとの事で納得いかない主旨話したのですが、ガイドさんは分からないの一点張り。$25のお金で揉めるのも大人気ないので支払いましたが、未だに納得しておりません。
8時間拘束の市内ならどこに行ってもいいとの考えでしたが、空港だけは別料金みたいで後味の悪い経験でした。今回は日本語しか話せない友人がいたので日本語ガイド付きでお願いしたのですが、あまり日本語が上手でなく不満がありました。最後にこのツアーの評価を書かされましたが、多少日本語がわかる人の前で'不満'とは書きづらく、全て'とてもよい'にマルしました。
評価を本人の前で書かせるのもどうかと思いましたが、評価のやり方を変えられた方がいいと思います。
Veltraは値段が少々お高いのを承知で、安心感があるのでたまに利用しておりましたが、今回はハズレだったような気がしました。
シニアの旅人様
この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアー、ガイド付き8時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
ご友人とのご旅行で、追加料金やガイドの日本語力についてご不満をお感じになられたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご旅行が後味の悪いものとなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
追加料金に関するご説明が不十分であったこと、そしてガイドの日本語力が十分でなかった点について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。特に、日本語ガイドの品質向上と、追加料金の明確な説明に関しては、早急に対策を講じます。
また、評価の方法についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様が自由にご意見を記入できる環境を整えることが重要であると認識しておりますので、今後の改善に努めてまいります。
この度の不手際に対して、改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/03/09 |
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[はい]
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歴史に詳しいガイドさんを、とダメもとでお願いしていたのですが、本当に詳しく説明してもらえて、翌日の観光も深いものになりました。
sok sophonさん、どうもありがとう!!
ドライバーさんとも最後にまさかの韓国語でご挨拶できて嬉しかったです。
余談ですが、翌日電車で空港に向かおうと、sophonさんのアドバイス通り早めに駅に行き、空港行きのチケットを買って待っていたのですが、駅のスタッフの手違いでカンポット行きの電車に乗せられてしまい、飛行機間に合わずにカンポット1日観光がおまけに付きました…
バンコクのホテルやツアーのキャンセル料の損害が出ましたが、初めてのカンボジアは忘れられない旅になりました。
waniwani様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車チャーターツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
電車の件では、大変なご苦労でしたね。カンボジアの電車は昨年から本格稼働していますが、
今回のケースのように切符を確認せずに案内したりと、インフラとしては不十分な面が多いです。
これもいつか思い出になれば幸いです。
これに懲りず、ぜひまたいらしてくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/23 |
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[はい]
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ベンメリアに行きたかったのですが、その日の夕方から夜に帰国予定でしたので時間的なことを問い合わせしたら、こちらのチャーターを勧めていただきました。
お迎えは時間通りでした。私たちだけでしたので終始気負いすることなくのんびりとした雰囲気でした。ベンメリアも時が止まったような場所だったので、あわただしく見学するより個人のほうがより魅力を感じられるかもしれません。
ただ残念だったのは、ガイドさんが中国の方のマナーに関する良くないことをたびたび言っていたのが気になりました。マナーの悪い方が多いのはわかります。カンボジアの大切は観光資源を破壊されてしまったことがあったとしたらやはりそれは本当にいけないことです。ですが日本人がみんな中国の方を嫌ってると思わないでください。私は中国が大好きだし、何回も中国に旅行しています。大好きな中国人の友人もいます。そういう日本人もいるということを知っていてください。それが残念でしたが、結果的には依頼してよかったです。お世話になりました。
おかだ様
この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。
ご観光はお楽しみをいただけたようですが、ガイドの言動が配慮を欠いており大変失礼いたしました。
今後このようなことがないように全ガイドと共有いたしました。
悪いことよりもポジティブな言葉でお客様にもっとカンボジアをお楽しみいただけるように頑張ってまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/11/24 |
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[はい]
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朝のお迎えからさわやかに来られ、今日は楽しい日々が過ごすことができた。
8時間のスケジュールでアンコ-ルワットを楽しむには十分な時間でした。
こちらのレクエストもお聴きいただき、家族は喜んでいました。
車内も涼しく快適そのもの、3人でのワゴン車も良かった。
k.kitamura様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車チャーターツアーはお客様の観光ペースに合わせてご案内しますのでゆっくり観光したい方にはおすすめです。
ご家族皆様にご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/17 |
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[はい]
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2月27日、乾季の時期に行きました。空港に着くと声をかけてもらいツアースタート!男性のホンさんという方でした!とてもいい人!運転手さんも優しい方でした。
到着早々、アンコールワット見学のためのチケット買いに行きました。9時ちょっと過ぎに着きましたが空いてました。それから、アンコールトム・バイヨン・アンコールワットの順に見学。初めてのカンボジアで、ルートは全てお任せしました。どこもじっくりと見れました。最初にアンコールトムに行くのがポイントで、ほとんどの人はアンコールワットから廻るためどこも空いてました。バイヨン見た後で食事。オススメどころに連れて行ってもらいました。その間、ガイドさんたちはハンモックで各々の時間を過ごしてます。
日本語ペラペラのホンさん、質問にもしっかりと回答してくれます。写真も撮ってもらえ、撮り方が上手で感動!
アンコールワットやカンボジアの歴史を教えてもらいながら廻ったお陰で、とても楽しく1つ1つ遺跡を見れました。
遺跡観光を終えた後は、マーケットに行って買い物。
30度を超える暑い中だったので、後半は歩き疲れてクタクタになってしまいました笑
ホンさんのお陰で楽しい旅になりました!ありがとうございました!!
tomohito様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアー、ガイドの案内等にご満足いただけたようでうれしく思います。
またガイドのホンへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので 本人に伝えさせていただきますね。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/27 |
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[はい]
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専用車 日本語ガイド付き 8時間 で、お願いし、
アンコールワット、アンコールトム、などの小回りを観光しました。
ガイドさんは、とても親切で、深い知識を持っており、説明には、
非常に興味がわきました。
撮影スポットも、ピンポイントで、この位置、この方向、この角度でと細かく
教えてくれ、同行の家内と娘も、感心していました。
また、時間にも正確で、常に数分前には待ち合わせ場所に来て、待っていてくれました。今まで、結構ルーズなのは、仕方が無いと思っていましたが、間違っていた事を反省 しますm(--)m。
非常に楽しく、観光できたので、翌日も、4時間の観光を、同じメンバーで、お願し、大回りを観光しました。
ここでも、同様に、楽しく、興味深い説明、案内で、感激!!!
やはり、観光はガイドさんがいないと、ダメですねぇ。それも、親切で、楽しいガイドさんが。
次回、行く機会があれば、お願いするつもりです。
ありがとうございました。
ヨッシー様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車チャーターツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
遺跡は細かいレリーフなどガイドブックにはない説明をガイドがしますので新しい発見がありますよね。
弊社のガイドは遺跡の説明はもちろん、お写真撮影のお手伝いもしますのでお気軽にお声がけください。
ヨッシー様、まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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今回の旅行でトゥクトゥクに乗ることがなかったのですが、最後に乗れてよかったです!
時間より少し早く来ていただき、運転も安全運転で送ってくださりました。ありがとうございました。
ka77様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
ホテルから空港までの短い時間ですが、ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/02/20 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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アンコールトム、バイヨンを回りました。
専用なので好きな時間、好きなペースで回ることが
できてよかったです。
日本語ガイドさんも美人で一生懸命説明して
くれました。サッカー好きで、本田がサポートしている
チームを今晩応援に行くと言っていました。
マイペースで回りたい方はお勧めですよ!!
クメールシロー様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
TUKTUKチャーターツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
また、ガイドの案内等もご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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夫婦2人での参加でした。暑い中を歩き回る体力に自信が無かったので、団体ツアーではなくあえて貸切ツアーを選びました。結果、大正解でした。
石の回廊は歩きづらいところもあります。団体ツアーでは皆さんに着いて行くのに必死になりそうなところを、自分のペースで回れるのが一番のメリットですね。午後のツアーは暑く、汗ダラダラでしたが、休憩も挟んだり出来ました。
ガイドさんは説明も丁寧です。写真も撮ってくれますし、お手洗いは大丈夫かと気遣ってくれましたよ。素晴らしいと思いました。
tom様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
専用車チャーターツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
また、ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港税関を出たところ沢山のお出迎えがいましたが、ひらがなのプラカードはよくわかりました。
Tuk Tuk も安全運転で快適でした。
クメールジロー様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用をいただきありがとうございます。
空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/15 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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飛行機の到着がを1時間以上も遅れ、その上アライバルビザの取得に時間がかかってしまいました。それでも待っててくれて、笑顔でホテルまで送っていただきました。
Ayaka様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
飛行機の遅延に、ビザ手続き等、大変なご苦労でしたね。これもまた旅の思い出ですね。
空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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20時ころの到着予定になる為、信頼できるこちらから2名で利用をしました。
ゲートを出ると名前の書いた紙を持っていてくださり、すぐにわかりました。
運転中もフレンドリーでよかったです。
ただ、荷物を運ぶ際は年長者の鞄をもっていただけると、より嬉しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港に着いて出迎えてくれたトゥクトゥクドライバーさんの優しい笑顔。
風をきって走る気持ち良さ。
想像していたよりもずっと心地よい所でした。
ベルトラさんに頼んだのはタイのアユタヤに次いで2回目ですが、安心してお願いできます。
楽しい旅行ができました。
すんちゃん様
この度はVELTRAより弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございます。
空港からホテルまでの短い時間ですが、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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朝、シェムリアップ着の強行スケジュールで、寝不足の中、アンコールワット
アンコールトムを歩き回るのはかなり、きつかったですが、今回のガイドさんと、運転手の組み合わせは、最高でした。車のエアコンがあったので、助かったのと、ミネラルウォーターをサービスしてくれたのもよかったです。昼食も特にエアコンの効いたところを手配していただきたすかりました。
トミー様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
専用車チャーターツアー、暑い中の観光お疲れさまでございました。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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郊外のツアーでしたが、当方の希望を聞いてくれて細かくアレンジしてくれました。
昼食のレストランでビールが生ぬるく、交換してくれるようお店にいったのですが対応してくれず困っていましたら、様子を見に来てくれたガイドさんが、温いビールを店に突っ返して 、新しく持って来たビールも一本づつ冷え具合をチェックしてくれました。空港でSNS交換して別れました。また指名したいです。
HIRO様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
専用車チャーターツアー、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
また、ガイドの案内等ご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/02/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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チャーターなので、自由にプランを組むことができました。アンコールワットに朝陽を見に行くオプションも+8USDでつけることができました。
ドライバーさんは時間に正確で、安全運転でした。
英語も通じたので、全く不足ありませんでした。
はんはな様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
TUKTUKチャーター、楽しんでいただけたようでうれしく思います。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。ほんのり朝日で色づくそらがきれいですね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/09 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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前日までに観光した所にもう一度行きたくなって急な予約でも対応してくれました、ガイドさんには前に案内してもらったのでガイド無しでゆっくりと観光できました、出口での時間を約束して観光が終わり戻ってきた時に此方を見て暑そうにしていたのを見て水を買って来てくれお金は要らないと言いましたがチップ込みで払いましたが気持ちいい対応で良かったです
Goto様
この度はVELTRTAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
4時間と短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港出口ですぐに自分の名前を見つけられました、ホテルまで移動中は簡単に観光案内をしてくれました、ホテルではチェックインまで助けてくれました
Goto様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/02/04 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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私達、夫婦共に初めてのシェムリアップで遺跡巡りをしました。現地6日間でフリーのツゥクツゥクプランは3回利用しました。途中でパームシュガーを作っている農家に寄ってもらったり、トムの中にある、本に載っていた宝くじを当ててくれる仏像様にお参りさせてもらいました。他にもいろいろ。やはりガイドを付けないと、なんとかく 観て終わってしまいます。沢山のワガママに付き合ってもらったガイドのカンさんに感謝してます。また、お願いします。
しげミン様
この度はVELTRAより弊社tuktuk専用車ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
プライベートツアーですのでご希望に合わせてご案内できるのがおすすめです!
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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到着ロビーで大きな文字のカードが見えました。笑顔でお出迎え流暢な日本語で車窓から案内つきです。帰り便もVELTRAさんにお願いしました。
ウルトラたろう様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/18 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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空港からホテルまでの送迎ありがとうございました。
「ひらがな」で書かれたピックアップボードには驚き嬉しく印象に残っています。
時間に正しく礼儀正しい姿勢、何よりも追い越されても追い越さない安全運転で送迎していただきました。
次回訪れる場合はご指名させていただきます。よろしくお伝えください。
ではまた。
ぶらりぶらり様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
お迎えのバナー、驚かせてしまったようで申し訳ございません。弊社ではお客様にすぐにお迎えできるよう
お客様のおなまえを持った紙をもっておまちしております。
今回は空港からホテルまでの短い時間ですがご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
おまちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/24 |
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[はい]
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空港に迎えに来てもらってから、アンコールワット、ベンメリアを回りました。日本語の上手なガイドさんで、遺跡の説明もとても詳しく熱心にガイドしてもらえ、とても良かったです。サクさん、ありがとうございました。ドライバーの方もとても上手な運転で安心でした。長い距離の移動もありましたので、少し昼寝の時間も取れました。そのおかげでその後のベンメリア観光も元気に回れました。この貸切のツアーはおススメです。
りすこ様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
専用車チャーターはお客様のペースでご案内しますので周りを気にせずゆったりしていただけるのでおすすめです。
また、お写真の投稿ありがとうございます。素敵なお写真ですね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/29 |
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[はい]
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30分も遅刻されて、不安な気持ちになりました!
時間を守る概念がないでしょうか。
しっかりしてほしいです。
キキ11様
この度は、 シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
30分も遅刻してしまったことにより、不安な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘の通り、時間を守ることは私どもの重要な責務であり、今回の件を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。今後は、より確実で時間厳守のサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。お客様に安心してご利用いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努力いたします。何卒、よろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/23 |
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[はい]
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旅行会社の本ツアーにもアンコールワットはありましたが、フリーの日にもアンコールワットをゆっくりと堪能したいと思いツアーに申し込みました。
せっかくなので日本語ガイドさんがつくツアーにしたのが大正解でした!
とても探究心の強い知識豊富なガイドさんで、本ツアーでは聞くことの出来なかったアンコールワット遺跡のお話や壁画の内容を詳しく知ることができたり、絶景の写真スポットを教えてもらえたりととても充実した楽しい時間を過ごすことができました。
今回訪れたのは乾季でしたが、雨季の緑も美しいと聞いたので、次回は雨季に訪れてみたいです。
また、トゥクトゥクで移動することで、心地よい風を感じながら現地を感じることができたのも良かったです(サングラスとマスクは必要)。またトゥクトゥクの運転手さんがとても安全に乗り心地の良いように運転をしてくださったので安心して景色を満喫出来ました。
このツアーは自分で行く場所を決められるので特に行きたい場所に絞ることが出来るし、午前中の4時間のツアーだったので、お昼からはマッサージを受けたりホテルのプールサイドでリラックスしたりとゆっくりした時間を過ごすことができ、遺跡をしっかり堪能したいけどゆっくりもしたいという私たちにとても合ったツアーでした。
またカンボジアに行く際は利用したいです。
ありがとうございました!
さっち様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
TUKTUKチャーターツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
チャーターツアーはお客様のリクエストに応じてガイドがご案内しますのでゆっくり観光したい方におすすめです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですので遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/22 |
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[はい]
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とても満足するものでした。ガイドさんは10分以上前に来て待機してくれていたようで、気さくで好印象。観光以外にも、道中、カンボジアの気候や農業、政治の話なども興味深いお話ができました。(私が質問攻めにしたかもしれない。。)その他、市内のローカルレストランやおすすめのアクティビティや特産品なども教えてもらい、2日目以降の参考にもできました。観光地の説明も丁寧でわかりやすかったです。
ナナタ様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内を楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/21 |
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[はい]
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年末年始は、予約が取りづらいので、早めに予約をお勧めします(ガイドさんよりも自動車の確保が難しいとのことです)。プライベート・ガイド・車・チャーターツアーが個人的には、一番のおすすめです。今回シェムリアップ最終日の午前中にバンテアイ・スレイへ行く際に使用しましたが、若干時間が余るので、コンパクトなバンテアイ・クデイに寄ってもらい、スラ・スランを臨む池沿いのクメールビレッジレストランで昼食をとって、ホテルまで帰ってちょうどチャーター時間4時間でした。ガイドのチャンリー(Mr.Chhunly)さんに、テキパキとスケジュールどおりに案内してもらいました。アンコールパスの7日券のデザインに使用されているバンテアイスレイは、彫りの深いレリーフと赤色砂石が印象的でぜひアンコールの3大遺跡の他に加えることを推奨します。
ぽこにゃん様
この度はVELTRAよりへいしゃをご利用いただきありがとうございました。
プライベートツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
年末年始は予約状況によってはプライベートツアーをお受けできない場合もございますのでお早目のご予約をお勧めします。
ぽこにゃん様、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/04 |
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[はい]
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急に3日間休みができ、当日の朝にアンコールワットに行こうと思い立ち、昼過ぎに飛行機とホテルを取り、その日の夜に日本から出発しました。 当然下調べはほとんどできず、ガイドブックを買う時間もなく、正直楽しめるか不安でした。 ただこのプランだけは予約していたので、どうにかなるかと。 現地には1日半の滞在でしたが、その一日が大変有意義に過ごせました! ガイドをしてくれたスロースさんの日本語も分かりやすく、さっと空気も読んでくれる日本人のような方でした。アンコールワット、アンコールトム、タ・プロームを回ってから、夕陽を見るという予定でしたが、1人での貸し切りなので、写真を順番に撮るのを待ったりする時間がないので、思っていたより早く回ることができたようでした。その分、予定になかった遺跡や象のテラスなどを提案してくれて、ゆっくりなのにたくさん観ることができました。本当に良かったと思います!
弾丸ライナー様
この度はVELTRAより弊社をお選びいただきありがとうございます。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/23 |
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[はい]
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出会うなり『遅いよ』『一時間半待った』と言われました。怒っていたわけではなさそうでしたが、日本人はあまりよく思わなさそうな態度。実際ビザの取得とかもあって30分遅れましたが、ピックアップ時間を間違えていたのは多分先方かな?と思いましたが…その後も、観光の心得とか雑談をしてくれましたが、矢継ぎ早で疲れました。
送迎車自体は快適でした。
しょうちゃん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
旅の始まりに弊社ドライバーが不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/21 |
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催行会社からのコメント
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