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カンボジア
ベルトラ・サマーセール2024 空港送迎・交通手段のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞
ついに見に行けた！
投稿者: おまつ, 2019/08/075名で貸切チャーターを利用しました。
とてもテンポよくアンコールワット・タプローム・アンコールトムを周らことができ、満足です！
雨が時おり降っていたので足場が悪いところもあり、少し歩くことに手間取りました。スニーカーを勧めます。
アンコールワットの王室であった部屋の見学にはノースリーブ・短パンなどの露出が高い服装では入られないので、気をつけてください。
無駄な時間が一切無い、有意義な旅でした！
サクさん、ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
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[はい]
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プノンペン市内貸切チャーター＜最大19名／12時間／選べる車種／日本語ガイド＞
日本語が分かりづらかった。
投稿者: やのせつ, 2019/08/04１日日本語ガイド付きで今回お願いしました。
とても親切で優しいガイドさんでしたが、観光場所での説明が分かりづらく、しっかりと耳を傾けて聞かないとお話される意味が分かりませんでした。一日中そんな感じだったので少しがっかりでした。
やのせつ様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用頂きありがとうございました。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。
数あるツアーの中から弊社ツアーをお選び頂き大変嬉しく思います。
担当ガイドの日本語が分かりづらかったとの事、大変申し訳ございませんでした。がっかりさせてしまい非常に残念に思います。今後は、日本語レベルの高いガイドをお手配させて頂くように努力させて頂きます。
カンボジアは、まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来て頂けましたら幸いです。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/02 |
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[はい]
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔市内ホテル VIP入国サービス付☆深夜・早朝便でも追加料金なし！＜日本語ガイド＞
スムーズに利用出来ました。
投稿者: HoneysMAMA, 2019/08/04深夜の到着でしたが、ガイドさんがボードを持って待っていて下さったので、すぐに見つけることが出来ました。
ホテルまでの間も、色々説明して頂き、安心して利用が出来ました。
次回も機会があればまた利用したいです。
HoneysMAMA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
シュリムアップに深夜着ですと色々不安だったと思いますが、無事に到着できて安心されたと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
HoneysMAMA様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
最悪なドライバー
投稿者: Ikue, 2019/08/03トゥクトゥク乗った直後、アンコールワット見学、帰りのトゥクトゥクの交渉してきた、ドライバー。そのままアンコールワットと帰りもホテルから空港に送迎を頼んだが、30分以上待ち続けたのだが、来なかった。2日連続、約束を守らないあげく、アンコールワットでは、待ち伏せをし、観光の邪魔をしてきた。
バイクが故障したと嘘をつき、40分立ち往生していた。と一言も謝らず、そのままトゥクトゥクに乗るように促してきたが、アンコールワットまで連れてきてくれたトゥクトゥクのドライバーに申し訳がないと思い、その場では断り、次の日帰国する予定だったので、予定通り空港までの送迎を頼んだ。
結局、その次の日も来ず、待ちぼうけでした。
交渉してきた、金額も相場の倍以上はあり、結局は別のトゥクトゥクで移動したので、安く終わりましたが、ぼったくられるか、大幅の遅刻をされるか、その2択だったのかと思うと非常に残念です。
Ikue様
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご経験されたトゥクトゥクの送迎に関する問題について、心よりお詫び申し上げます。お客様がおっしゃるような対応や待ち伏せについて、当社の基準を満たしておらず、深く反省しております。トゥクトゥクの送迎で発生した遅れや混乱について、今後の改善点として真摯に受け止めております。お客様のご不便とご迷惑をおかけしたことを、心よりお詫び申し上げます。このような事態が再発しないよう、スタッフ一同で対策を講じ、サービスの向上に努めてまいります。またの機会に、より良いサービスを提供できることを心から願っております。
今後とも、スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/23 |
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[はい]
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞
奥深い歴史を知る事ができました
投稿者: いっちー, 2019/07/31何度かアンコールワツトには行っていたが、家族を連れての旅行だったので初めて日本語ガイドをお願いしました。細かい説明を受ける事ができ今まで以上に深い歴史を学ぶことができました。
いっちー様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ご家族でのご利用ありがとうございました！
日本語ガイドをつけるのは初めてということでしょうが、ガイドの案内はいかがでしたでしょうか？
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/27 |
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[はい]
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
帰りは車で正解！
投稿者: みかづき, 2019/07/27空港への送迎は、行きはトゥクトゥクを利用してカンボジアを肌で体感でき最高でした。
帰りは疲れとお土産等の荷物が増えることを予想して専用車を予約。
結果は大正解でした！
偶然でしょうが、ツアーで利用した運転手さんが送迎も担当してくれ、荷物の運び入れ・運び出し、空港についてからのカートへの運搬も全てしてくださいました。
運転も安全運転で良かったです。
機会があればまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
みかづき様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
弊社空港送迎サービスにご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
確かに来て頂きました
投稿者: KII , 2019/07/25帰りの空港までの送迎でしたが、朝6時と早朝にもかかわらず時間通りにホテルへ迎えに来て頂きました。来てくれるか心配もありましたがとても安心できるツアー会社です。
KII様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
弊社空港にご満足にいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらぜひご相談ください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/24 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
ドライバーの方は優しい
投稿者: KII , 2019/07/25ツゥクツゥクを貸切でしたがドライバーの方が大変親切で回りたいコースを全て回って頂きおすすめのマッサージを紹介頂いたのですが、とてもリラックス出来たマッサージで大変満足しています。
KII様
TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
シェムリアップ市内観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらへご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/23 |
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[はい]
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
カンボジアを肌で実感！
投稿者: みかづき, 2019/07/19初カンボジア、空港からの移動をどうしようか考えていた時にこのプランを発見！
トゥクトゥクに乗ってみたいと思っていたので予約しましたが大正解！
ドライバーさんが空港出口でネームプレートを掲げて待っていてくれて、すぐ合流できました。
丁寧な安全運転で、風を切って走るトゥクトゥクはとても気持ちよく、空港からホテルまでの時間もあっという間で、カンボジアを肌で感じれて最高でした！
ドライバーさんとは一期一会だと思っていましたが、旅行期間中のトゥクトゥク使用のツアーは全て同じドライバーさんにお世話になりました。
専属ドライバーの気持ちで安心できました、ありがとうございました！
みかづき様
この度はVELTRAより空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港ホテル間の短い時間でしたがTUKTUKを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらへご相談ください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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[はい]
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
楽チン
投稿者: フォトマスター, 2019/07/18日本で予約できるので安心。価格は安くない。そらあ中間業者が入るのだから当たり前。
旅慣れてない人がぼったくられないのにはちょうどよい。
私は海外についていきなりテンションあげてい来たくないので楽でよかった(^o^)
カンボジア最高なので検討されてるかたはおすすめです。
フォトマスター様
この度はVELTRAより空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港ホテル間の往復と、短い時間でしたがご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社ご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞
自分のペースで効率よく観光
投稿者: ひろろん, 2019/07/16計3日間頼みましたが、どの運転さんも英語が話せ、コミニュケーションは問題ありませんでした。
自分のペースで行きたいところに行けること、移動時間中にエアコンが効いた車内で休めることから、おすすめです。
ひろろん様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
3日間ご利用いただき、ご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/15 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
楽しかったです！
投稿者: アキラ, 2019/07/13こちらは１歳と５歳の子供づれでしたので、移動が心配で貸切車にて参加しました。担当してくれたサクさん、カンボジアの現状を熱く語ってくれました。暑い日でしたが子供と遊んでくれて助かりました。帰りに連れて行ってくれたアンコールクッキーの店も良かったですよ！子供にも安心なアイスクリームも売っていました。
またよろしくお願いします。
アキラ様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ご家族みなさまでアンコールワット観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
暑い中の観光お疲れ様でございました。お子様との素敵な旅の思い出になれば幸いです。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞
日本語がとても上手なガイドさん
投稿者: 496を探して, 2019/07/12日本語がとても上手なガイドさんでした。お話をするときも必ず木陰でお話ししてくれたりと、気を配ってくれていました。
運転手さんは、安全運転でとても安心できました。
暑かったので、個人的には、もう少しクーラーがきつくても良かったかな？と。60前後の年寄り軍団4人だったし、道自体が良いわけではないので、高級車を頼む方が、疲れが少し違ったかな？と自分のチョイスミスを後悔しました。
496を探して様
この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイドの案内にご満足いただけたようでうれしく思います。
エアコンにつきましてはお客様のご希望に合わせますので、次回もしご利用いただける機会がありましたらお気になさらずへお知らせいただけますと幸いです。
その際はぜひへご相談ください。お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
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[はい]
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
カンボジアの運転手さんは優しい
投稿者: のらくろ, 2019/06/23トゥクトゥクの運転手さんはシュムリアッフ空港で40分近く待たせてしまったのですが、嫌な顔せずに待っていてくれました。ありがとうございました。
のらくろ様
この度はVELTRAより空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
カンボジアまでの長旅おつかれさまですございました。
空港でドライバーとスムーズに合流できてなによりです。たまに飛行機の遅延などもありますので
ドライバーもその点心得ておりますので、お気になさらないでくださいね。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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【空港送迎】プノンペン国際空港⇔プノンペン市内＜英語ドライバー＞
敏腕ドライバー
投稿者: キイロイトリ, 2019/06/11到着後にVISA on arrivalをして少し時間がかかってしまったにも関わらず、到着ロビーの出口目の前で待っていてくれました。
プノンペンの市内は、バイクやトゥクトゥクの往来が激しいですが、安全で快適にホテルまで送迎してくれました。
荷物もさっと積込していただき、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/09 |
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
スリリングなトゥクトゥク
投稿者: 愛犬MOMO, 2019/05/30お迎えの時間も正確で、笑顔が素敵でした。
行きも帰りも雨の中を送迎してもらいましたが、囲い付きで雨は大丈夫です。ただ、体感スピードは相当早いので、スリリングです。
愛犬MOMO様
この度へVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
スピードが速く感じたとのこと、申し訳ございませんでした。
ドライバーへは日頃より安全運転をするよう指導をしておりますが、徹底できておりませんでした。
今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけますと幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/30 |
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[はい]
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞
効率よく回れた
投稿者: ねこにゃん, 2019/05/29シェムリアップは2回目の訪問で、前回見れなかった遺跡を中心にリクエストしたところを効率よく回ってもらえて嬉しかったです。
ガイドのソカさんと、ドライバーのブンソンさん、ありがとうございました！
ソカさんは、歴史やクメール語、植物、鳥など、色々な方面にお詳しく、観光場所の時間の配分もしっかりしてくれたので、とても良かったです。
ブンソンさんは、バスに戻る時も、いつも笑顔で迎えてくれて、安心できました。
アンコールワットが大好きなので、また旅行したいと思います。
ねこにゃん様
この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ガイド、ドライバーの案内にご満足いたけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人たちに伝えさせていただきますね。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/14 |
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[はい]
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞＊10月16日以降は新空港対応
問題なし
投稿者: さきちゃん, 2019/05/18到着時はホテルの迎えがあったので、帰りだけお願いしました。
ホテルのロビーで待っていると、指定時間の１０分前にドライバーの方がネームプレートをもって迎えに。
少し渋滞してましたが問題なく空港に到着しました。
さきちゃん様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ホテルー空港間の短い時間でしたが弊社のドライバーの運転等はいかがでしたでしょうか。
またカンボジアに来られる機会がありましたらツアー等のご相談も承っておりますので
ご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/05/04 |
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[はい]
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞
ドライバーさんに感謝
投稿者: Hiro, 2019/05/12前日プレループの夕日を見に行きましたが、あいにく雲が出ていて少ししか見れず再度夕日鑑賞に挑戦。プノンバケンに行こうと思っていたところ、ドライバーさんに今日も見れないかも、行く人は少ないがバンテアイクデイもいいよとすすめられ、バンテアイクデイ、スラスランとプレループに変更。案の定、靄ってきれいに見れなかったので変更して正解でした。プノンバケンで長時間待った挙句見れなかったら後悔してたと思います。バンテアイクデイは人が少ないせいか他より神秘的でした。ドライバーさんのナイスアドバイスに感謝です。なお、ドライバーさんに「とりあえずプノンバケンに登って見えなさそうなら降りて来るっていうのはどう？」と尋ねたら、登ったんなら夕方の時間迄いた方がいいとごもっともなご意見もいただきました。実は後日朝にプノンバケンに登りましたが、アンコールワットは思ったより小さくしか見えませんので、夕日ならプレループで十分かも。ドライバーさんはフレンドリーで、英語は訛ってますが日本人の英語も訛ってるでしょうから、お互い様ってことで。聞き返せば十分分かりました。
Hiro様
この度はVELTRAより弊社専用車チャーターツアーに参加いただきありがとうございました。
夕日は見れず残念でしたが、ほかの遺跡観光を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ドライバーの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
その際はVELTRA弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
ゆっくり観光できました
投稿者: 一人旅の人, 2019/05/112回目のアンコールワットだったので観光客の少ない時間に自分のペースでゆっくり観光したいと思い、チャーターしました。
希望通り、レリーフの説明を詳しくしてくれましたし、写真も私の希望を聞いてくれて良かったです。
残念だったのは、休憩と称して15分程ガイドさんがいなくなったことです。4時間めいいっぱい使いたいのに、残念でした。
チャーターをご利用いただきありがとうございます。当日ガイドのおなかの調子が少し悪くお手洗いに１５分程行かせていただいたかと存じます。休憩の分は差し引いて合計４時間になるようご案内するべきだったとガイドが反省しております。今後はこのようなことのないように気をつけてまいります。また機会がございましたら是非カンボジアにお越し下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔市内ホテル VIP入国サービス付☆深夜・早朝便でも追加料金なし！＜日本語ガイド＞
安心の送り迎え
投稿者: Natsumi , 2019/05/09女性のスタッフさんがアライバルで待っていてくれました。SIMカードを買いたかったので待っていてくれました。日本語も上手で安心してホテルまで送ってくれました！ありがとうございました。
Natsumi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジアの旅行を終え無事に日本に着いたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Natsumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/05 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
迎えが来ない！
投稿者: Blacky, 2019/05/08朝日鑑賞を予約していましたが、ドライバーさんに会えませんでした。クロマーツアーさんに電話したところ、「名前を掲げていたが、同じホテルに宿泊の日本人が乗って行ってしまったようで、すみません」と言われました。7ルーム程の小さな宿だったので、信じられませんでしたが、朝も明けてしまったので気を取り直し、次の日の朝に変更してもらいました。
ところが、また来ない！もう笑うしかないですが、今度は「宿泊先を間違えていたので、すぐに向かわせます」との事でした。両日ともホテルスタッフの対応が良くて救われましたが、朝日鑑賞後も旅行会社さんからは何のフォローもなく、ちょっと残念でした。ライン交換していたので、気遣いのメールは欲しかったところです。
旅にこういう行き違いは多々ありますのでそれはいいのですが、現地の人達の温かさと日本人のツアー会社さんの対応の冷たさに敢えて「少しがっかり」の評価をつけさせていただきました。
価格帯、ドライバーさんの対応には問題ありませんので、また利用はしたいと思いました。お世話になりありがとうございました。
Blacky様
この度は、 プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアー、ガイドなし4時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
朝日鑑賞のツアーでドライバーがお迎えに来なかったこと、そしてその後の対応について、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご予約を二度にわたって正しく手配できなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当社の対応に至らなかった点がありましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に、ツアー後のフォローやお客様への気遣いについても、より丁寧に行えるように心掛けてまいります。
また、ドライバーの対応や価格帯についてご満足いただけたこと、そして再度ご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
改めて、この度の不手際についてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/03 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
チャーター市内8時間
投稿者: 名無し, 2019/05/07お迎えは時間通りでしたが
市内で8時間ではありません！
3時間くらい回った後、暑さで参ってしまい、
一旦ホテルに戻りたいと言ったら
小回りで8時間使っても良いけど、ホテルに戻るのはダメだ。
と言われました。
ホテルへ戻った時点で終了だそうです。
無理して回りましたが結局体調が悪くなり
4時間程度でホテルへ戻りました。
完全に8時間チャーターというわけではないので気をつけた方が良いです。
ルートもスタート地点くらいは選べますが
完全にフリーではありません。
小回りなら5時間で十分かと。
安全の為に高くても日本で予約したのに残念でした。
現地で同じ料金出せば好きなように動けたのにがっかりです。
トゥクトゥクのチャーターをご利用いただきありがとうございます。時間内でしたらホテルへお戻りいただくこともできるのですが、ドライバーが勘違いをしておりました。弊社での勤務経験が浅かったため誤ったご案内をしてしまいましたが、弊社からもドライバーにしっかりと念を押しておくべきでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
小回りコース
投稿者: tok, 2019/05/04ホテルには定時で(余裕を持って)迎えに来ていただきました。
ガイドなしですが、付きっきりでは無いので、逆にこちらのペースでゆっくりと回ることができました。食事やトイレなどにも気を使っていただきありがとうございます。トゥクトゥクで回るのは体力が少し必要ですが、広大な視界と熱波を自身で感じることができるのは車移動には無いすてきな経験です。
tok様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたが遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ドライバーの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
別に他でも良いかなと
投稿者: ユーコ, 2019/05/03チャーターツアーということでお願いしましたが、行きたいところを次はココ、次はココ……と都度伝えると面倒そうな顔をされ最後の行き先を伝えると、「これで本当に最後だね？」と言いドライバーさんの帰りたそうな気持ちが全面に伝わってきました。
日本のエージェントにお願いした理由としては、道端で拾ったトゥクトゥクドライバーさんよりしっかりとしていると思ったから。これでは道端で適当にお願いした方となんら変わりはありません。別に利用しなくて良かったと正直かなりガッカリでした。あと、日本語は全く通じません。
トゥクトゥクチャーターをご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。ドライバーは簡単な英語のみで日本語を話すことはできません。ご案内が不足していたようで失礼いたしました。
ドライバーの勤務態度でご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう全ドライバーに共有いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
お金も時間もコスパが良かったです
投稿者: Tomoko, 2019/05/02ガイドなしの4時間コースで、アンコール博物館とロリュオス遺跡(プリア コー、バコン、ロレイ)を回ってもらいました。アンコールチケット未購入だったので、チケット売り場にも寄ってくれました。移動時間が計1.5時間、観光が2時間強だったと思います。
ホテルへのお迎えは約束の5分前には来てくれて、行きたい場所を聞いてくれます。
そして、目的地につくと適当に待っていてくれ、大体の戻り時間を伝えておくと、その時間には必ず降車したあたりで待っていてくれました。
ロリュオス行きは追加で3$かかりますが、自分のペースでゆっくり見て回れることと、まっすぐな国道6号線を風に吹かれて汗を乾かしながらひた走るのがとても良かったです。
別の日にホテルからトゥクトゥクを頼んでアンコールワットとナイトマーケットで計1時間なのに15$だと言われたので、時間定額のこのツアーは、好きに時間を使え、時間で料金固定(と、一部場所により追加料金だが予約確定時にお知らせがある)なため、安心して観光できる良いツアーだと思います！
Tomoko様
この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
半日4時間コースでいろいろ観光されたようですね。
チャーターですのでゆっくり観光しただけのではないでしょうか。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談ください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞
プラス料金がひどい。
投稿者: ちゃわん, 2019/05/01ビビるほど高いので注意！皆さん気をつけてください。最初の金額はつりです。全て言い値になります。やめましょう。
チャータープランをご利用いただきありがとうございます。お申し込み時に記載の料金はアンコールワット等の周辺エリアを観光の際の料金となります。遠方に行かれる際のご案内がわかりにくかったようで申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
トゥクトゥク貸切チャーターツアー
投稿者: hinakyoro , 2019/04/03とても良かったです。事前に行きたいところをメモしてドライバーさんに渡しました。見学して出てくるとすぐに私達を見つけてくれスムーズでした。午後、見学中に1時間ほど大雨にあい中断しましたが、空港にも時間通り送ってもらい感謝です。名前を聞かなかったけど、ありがとうございました！
hinakyoro様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
TUKTUKチャーター観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/01 |
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[はい]
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トゥクトゥク貸切チャーターツアー！ゆっくりプライベートな遺跡巡り！＜シェムリアップ発＞
長距離を移動しすぎた
投稿者: くまちょん, 2019/03/24バンテアイスレイ、ベンメリア、トンレサップ湖を廻ってもらったが、トゥクトゥクではけっこうきつかった。位置関係を良くわかったいなかった自分がわるかったのだが、シェムリアップからバンテアイスレイまで1時間、バンテアイスレイからベンメリアまで1時間半、ベンメリアからトンレサップ湖クルーズのコンポンプルックまで2時間半もかかった。砂埃がひどいので、マスクは必須。また、日焼け防止に長袖を羽織った方が良い。砂埃はメガネくらいでは防げず、目にゴミがはいってつらかった。ゴーグルでもしてたら良いと思うが、下現地ドライバーでもそんな人は見かけなかった。ドライバーには感謝だが、この距離を移動するなら、金はかかるがセダンの方が良いと思う。
トゥクトゥクチャーターをご利用いただきありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。
トゥクトゥクはオープンエアで風を感じられるのはいいところですが、長距離だと大変かもしれませんね。
貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたらカンボジアへ遊びにいらっしゃって下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/21 |
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貸切観光チャーター アンコールワット・シェムリアップ郊外を自由に観光！＜1～5名／4時間または8時間／日本語ガイド選択可／空港送迎オプション有＞
今回日本語ガイド付きで8時間車をチャーターするセットを利用しました。
投稿者: momo, 2019/03/19私達は男性の運転手の方と女性のガイドさんでした。事前に送っていた観光プランがあったのですが、ガイドさんが適切なルートを提案して下さり上手く遺跡を見て回ることができました。私達は事前に両替もアンコール遺跡群のチケットも購入していなかったのですが、伝えたところ初めに寄って下さいました。ガイドさんは、所々で写真もたくさん撮って下さり思い出の写真が出来ました。この遺跡巡りを終えて1番思った事は、ガイドさんの説明があってこそ楽しめると思いました！！1日目にガイドさんの説明を聞いて回った事で、2日目は自分達だけで遺跡を回ったのですが昨日聞いた事を思い出し想像しながら見て回る事が出来ました。ガイドさんもとても可愛らしい方で癒されました。ガイドさんのおかげでシェムリアップでの体験が素晴らしいものになりました。本当にありがとうございました！！
momo様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアー、ガイドの案内にもご満足いただけたようでうれしく思います。
専用車チャーターツアーはお客様の観光ペースに合わせてガイドが案内しますので
ゆっくり観光したい方にはおすすめです。
また、ガイド付きですと細かい説明が聞けるのでより充実した時間を過ごしていただけたかと思います。
カンボジアはまだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/03/17 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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おまつ様
この度はVELTRAより弊社専用車ツアーにご参加いただきありがとうございました。
アンコールワットからの朝焼け、とってもきれいですね！
雨の中の観光でしたが、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同