投稿者: めるへん
初めての東南アジアだったので、あらかじめ予約しました。
空港にはホテルへの足がなくて困っている人がたくさんいたので、お願いして良かったなと思いました。
お迎えには日本語が話せる現地の方と運転手さんが来てくれました。
荷物を持ってくれたり、道中お話をしてくれたり、とても親切な方でした。
ただ、私が宿泊した宿の場所が分かりにくかったので、迷子になってしまいました。これはお迎えの方お
いうより準備する方が事前に調べておいて欲しかったです。
当日のスタッフの
方は
、宿に着いてからもフロントに付き添ってくれ、宿泊手続きの通訳までしてくれました。宿の人が私の予約が入っていないと言い出した時も通訳して助けてくれたので、旅慣れていなくて英語力のない私にはとてもありがたかったです。
海外旅行に慣れていない方には不要かもしれませんが、私は少し高いお金を出しても十分なサービスだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【混載車】市内ホテル⇒空港送迎 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/03 |
参加日: | 2015/01/01 |
投稿者: KAKO
この日は、ベンメリア、バンテアイスレイ、ロリュオス遺跡を回ってもらいました。
車は新しくて乗り心地が良く、ガイドのSrosさんはとても日本語が上手でいろいろ説明してくれて、とても充実した一日になりました☆
お昼ご飯のときも、立ち寄ったレストランで注文のサポートをしていただき、遺跡での写真撮影も、ここからだと良く写るとか、細かくアドバイスをいただき、大満足です!
KAKO様、この度は「プライベート・ガイド・車・チャーターツアー」に参加頂きまして、誠に有難うございます。
ガイド共々ツアーを楽しんで頂けた様で、何よりでございます。
スロースは、他のお客様にも人気の1人となっております。
今回、KAKO様にツアーを楽しんで頂けた様で、我々スタッフ1同も喜ばしい限りでございます。
これからも何卒宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいませ。
スタッフ1同、心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/8時間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/03 |
参加日: | 2014/12/30 |
投稿者: べるた
空港からシェムリアップ市内のホテルまで送迎をお願いしました。
経緯ですが、予約したフライトの到着予定時刻が23時すぎ頃と遅く、また自身にとって初のシェムリアップ旅行で、
その時間帯の街の雰囲気(空港周辺の様子、治安など)がわからなかったので、日本で事前に予約していくことにしました。
当日は、出発前に機内トラブルがあり、シェムリアップの到着が遅くなってしまい、予約時間23時30分に対し、到着したのは24時近く。さらに出国審査、預けた荷物のピックアップに時間がかかる等、到着ロビーに着いたのは、24時半ごろになってしまいました。
それにも関わらず、所定の場所で待ってくれており、ニコニコ対応してくれました。
日本語ガイドさんも、ドライバーさんも、当日は空港から市内への往復が7往復目だと言っていました。
遅い時間に疲れていだろうけど、空港からホテルまでの間、街の説明を丁寧にしてくれ、ホテルについても、何かわからないこと、心配なことないか?と聞いてくれ親身に相談にのってしてくれました。
右も左もわからない初日にお願いしてよかったと思っています。
大変ありがたいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。ガイドはMr. Tima(ティマ)というものです。彼にはフィードバックしておきます。このようなお言葉を頂き、ガイドのモチベーションもいっそう高まると思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/03 |
参加日: | 2014/12/28 |
投稿者: まりこ
ベルトラは以前パリに行った時に現地ツアーを利用しただけで、その時は日本人のツアーガイドさんでした。今回は送迎のみということで日本人の方が現地で対応してくださるというこではないので、ちゃんと対応してもらえるか不安でした。しかし、飛行機が遅れて、入国にも時間がかかり、ピックアップ予定時間の30分も遅れてしまいましたが、ちゃんと待っててくれました。
カンボジア人のドライバーさんと、日本語が話せる2名が対応してくれました。ただホテルまで送迎するだけではなく、スーツケースを車に運んでくれましたし、ホテルまでの間車内でカンボジアでの注意点を教えてくれました。また、ホテルのチェックインまでして下さいました。何も期待していなかった分、とても感動しました。ありがとうございました!
大変ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。ガイドはMr. Komrong(コムロン)というものです。彼にはお客様のお言葉をお伝えします。ガイドの励みにもなりますこのようなお言葉を頂きこちらこそ感謝いたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2015/01/03 |
参加日: | 2014/12/28 |
投稿者: みかん
シェムリアップは初めて行くので不安なのと到着が深夜でしたので行きのみ予約をさせていただきました。
結果的に正解です。到着が遅れたのと入国審査に行列…。予定の2時間遅れ…で空港をでてクタクタ。もうさすがに待っていないかと思って半ばあきらめていたところしっかりとプラカードをかかげて待ってくださいました。
帰りは自分達でトゥクトゥクで空港まで行きましたが、途中頼んでもいないのにお土産店の前で止められたり(良い方だったので親切心なのかもですがお断りしました。 )
また、帰りは荷物も重いので片手で落ちないように押さえながらトゥクトゥクに乗り砂ぼこりで汚れたまま日本まで帰らないとならないのが嫌な方は送迎を頼まれると良いかと思います。夜の便でしたので1日トゥクトゥクで移動したあと、さらに空港までの距離に乗ったため疲れました。
ガイドの方もチェックインまでいてくださり親切な方でした。
滞在中ツアーの予約があるか?など聞かれましたが、予定をいれてない方はその場でお願いすることもできそうでした。自由に観光するのも楽しいですがガイドさんの説明を聞いて遺跡の詳細を知ってから見る方がより楽しめるかと思います。
このようなお言葉を頂き誠にありがとうございます。ガイドはMr. Lin(リン)というものです。ガイドには私からお伝え申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2015/01/03 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: meowmeow
プノンペンからシェムリアップに向かいました。今回は初めてだったので、空港からのピックアップをお願いしました。最初に予約が入っていたシェムリアップまでのフライトが急に変更になったときはあせりましたが、到着時刻変更の連絡もしっかりとれて安心でした。さらに当日その便が30分くらい遅れることになってしまったときも、うまく会えなかったらどうしようと少々心配したのですが、空港の出口のところで名前を書いたボードを持って笑顔で待っていてくれたのでほっとしました。また、ホテルに向かう途中も予定の確認をしながら旅のアドバイスをしてくれたり、マーケット、お土産を買うといいところなど話を聞けました。ホテルについてからもチェックインをすべてやってくださり、私たちはウエルカム・ドリンクを飲んで座っているだけ(!)という状態で本当に楽ちんでした。さらにマーケットに行く場合はトゥクトゥクで大体いくらかかる・・・など別れ際までいろいろおしえてくれて助かりました。これからシェムリアップにいらっしゃる(特に初めての)方にはおすすめです。
誠にありがとうございます。ガイドはMs. Seda(セダ)と申します。お客様のご感想は彼女にお伝えいたします。またのお越しを心待ちにしております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/02 |
参加日: | 2014/12/18 |
投稿者: JUN
滞在中に一度もトゥクトゥクを利用する予定がなかったので、空港までの送ってもらうのに利用しました。
現地に行ってから手配することも考えましたが、交渉等も面倒くさかったのと安心感で事前に予約し、アジア気分も最後に味わうこともできました。
ただ、これは個人的な問題ですが、コンタクトをしているのにサングラスをかけるのを忘れてしまったため、外の景色を眺めている中で砂埃が目に入ってしまいました。
トゥクトゥクに乗る時はコンタクトを利用している人はサングラス利用がオススメです。
JUN様、この度は「カンボジア シェムリアップ空港送迎」を申し込み頂きまして、誠に有難うございます。
トゥクトゥクは、カンボジアの生の風を感じる事が出来るので気持ちが良いですよね。
ただ、仰るとおり、トゥクトゥクだとどうしても砂やホコリが目に入ってしまうので、コンタクトの方はサングラスをかけるのをお勧め致します。
代わってアドバイス、誠に有難うございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいます様、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/02 |
参加日: | 2014/12/18 |
投稿者: じゃばにーず
遅刻してきたときはどうなるかと思いましたが、あとは十分でした。
アンコール・バルーン、戦争博物館、キリングフィールド、文化村を回ってもらいました。
ジャパニーズ様、この度は「プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアー」を申し込み頂きまして、誠に有難うございます。
ドライバーの遅刻、大変申し訳ございませんでした。
その後の観光、充分にお楽しみ頂けた様で、我々スタッフも嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいます様、心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 4時間プラン【ガイドなし】 (走行距離25km) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/02 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: じゃばにーず
8時間貸切にて、最初の予定表に記載していなかった場所に行きたいとリクエストしたら10ドル請求された。8時間50キロ以内なのに。予定にない場合は別料金がいるというなら最初に説明を書いてください。
じゃばにーず様
この度は数ある旅行会社の中からスケッチトラベルカンボジアをお選び頂きまして誠にありがとうございました。遠方の追加料金に関しましてご説明不足で大変失礼致しました。オプション表に記載のない遺跡や観光地は別途追加料金がかかる場合がございますのでお問合せ頂ければ幸いでございます。基本的に、アンコールエリア(アンコールワット、アンコールトム、タプローム、大回り、小回りコース)でしたら追加料金は発生致しません。また、車両チャーターの場合、走行距離数ではなく時間制となりますのでお時間の範囲内でございましたら、ご自由にご利用頂けます。この度はご満足頂く事が出来ず深くお詫び申し上げます。貴重な体験談のご投稿心よりお礼申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【セダン:定員3名】ガイドなし/8時間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/02 |
参加日: | 2014/12/30 |
投稿者: naonao
実際に、シェムリアップに行ってみたらトゥクトゥクがいっぱいるので、のんびり行くのもありですが、実際は排気ガスいっぱいだし、ゆったり送迎車の方が良いでしょうね。ただ、ピックアップ時間は、二転三転したので、ギリギリに行くのは止めましょう!
お客様にご不便をお掛けいたしまして大変申し分けございませんでした。今後はピックアップ時間の精度を高めてあまり変更がないようにいたします。この場をお借りしお詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【混載車】市内ホテル⇒空港送迎 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/01 |
参加日: | 2014/12/29 |
投稿者: naonao
今回、ベトナム航空で入国したのですが、ハノイ~シェムリアップ間がフライトキャンセルになっていて、便が変更。時間も予定より、2時間ほど遅くなり、おそらくピックアップもいないだろうなー。と思っていたら、事前に調べて対応してくれました。感謝です。
このようなお言葉を頂き誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるよう社員一同頑張ります。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2015/01/01 |
参加日: | 2014/12/26 |
投稿者: papa
初めてのカンボジア旅行だったので、空港からホテルまでのガイド付き送迎をお願いしました。
年末ということもあり、人が多く、入国にとても時間がかかりました。
出口を出ると、迎えの人がたくさんいて、自分の名前を探すのが大変でした。
でもこちらのボードは黄色だったので、一番目立っていました。しかもひらがなで名前が書いてあったのには驚きました。わかりやすくて良かったです。
車はバン1台に2組6名で、ホテル2箇所への送迎でした。海外の運転は結構乱暴なイメージがあったのですが、このときは安全運転で安心して乗っていられました。
ホテルのチェックインは、ガイドさんがいろいろ説明してくれ、手伝ってくれました。
フライトもホテルも個人手配だったので、ガイドさん付きの送迎を頼んでよかったと思います。わからないことも親切に教えてもらえて、よい旅のスタートになりました。
送迎だけの短い時間だけでしたが、ありがとうございました。
こちらこそ誠にありがとうございます。運転手・ガイドの励みになるようなお言葉を頂き感謝申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/01 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: ままま
ホテルから空港までは、主要道路が渋滞していて1時間かかるとのことで、別ルートで送っていただきました。おかげで時間通り空港に到着できました。
親切なガイドさん、ありがとうございました。
ままま様、この度は「カンボジア シェムリアップ空港送迎」を申し込み下さいまして、誠に有難うございます。
弊社ガイドが、ままま様のお役に立つ事が出来て、大変光栄でございます。
機会がございましたら、次回は他のツアーと合わせて申し込ませるのも、良いかもしれませんね。
又のお越しを心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | バン車(5名まで/ガイド付き) /ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/01 |
参加日: | 2014/12/30 |
投稿者: ままま
夜遅い到着だったので、ガイド付きでホテルまでの送迎をお願いしました。
飛行機はほぼ定刻通りに到着しましたが、ほかの便の到着と重なったせいか観光客が多くて、入国審査に約1時間かかりました。ビザは日本で取得したので、もし現地で申請していたら、もっと時間がかかっていたと思います。
出口を出ると、名前の書いてあるボードを持った迎えの人がたくさんいて、探すのが大変でしたが、無事に自分の名前を見つけ、ガイドさんと会うことができて安心しました。
到着してから1時間以上も待っていたにもかかわらず、ガイドさんはにこにこして「ようこそ」と迎えてくれて、うれしかったです。
ホテルのチェックイン時は、いろいろと説明をしてくれたり、わからないことを聞いてくれて、とても親切にしていただきました。
はじめてのカンボジア旅行ということもあり、不安がいっぱいでしたが、ガイド付きの送迎をお願いして本当によかったです。ありがとうございました。
このようなお言葉を頂き誠にありがとうございます。ガイドはMr. Lin(リン)と申します。リンには私から申し伝えます。ガイドの励みになる様なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2015/01/01 |
参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: Hitomi♪
Mr.と表記されたカードだったので、ドライバーさんが謝ってくれました。ドライバーさんのせいじゃないと思いますが(笑)
風が心地よくて、夕日を観るためにスピードダウンしてくださったりと、素晴らしいお迎えでした。
女性の一人旅でも安心安全。おすすめです\( 'ω' )/
Hitomi様、この度は、数ある旅行会社の中からスケッチトラベルカンボジアをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
誤表記、大変申し訳ございませんでした。ご指摘有難うございます。
トゥクトゥクでの旅は、カンボジアの風を感じる事が出来て、本当に気持ちが良いですよね。
私も道路から、よく夕日を見ますが、すっごい綺麗ですよね!!
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし) / 空港⇔ホテル(往復) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/28 |
参加日: | 2014/12/26 |
投稿者: Kicchan
2日目となるこの日は、前日と同じガイドさん、ソポール(男性)さんの案内で、アンコールトム、タ・プローム、昼食、バンテアイ・スレイ、プノン・バケンで夕日観賞でした。あいにくの雲で綺麗な夕日は見られませんでしたが、さまざまな表情を見せる遺跡群を通し当時の方々の偉業に感心しました。貸切ガイドですから、たとえばバイヨンのレリーフについての説明をゆっくり丁寧に聞けました。お母さんが小さな子供に日傘をかざし強い太陽から守っている様子、クメール人と異人が闘鶏している様子などなど。バイヨンの女性像は、微笑む京唄子さんにそっくりで、それが一番最高な微笑みの表情とか。巨大な木で侵食されているタ・プロームでは、ガイドさんに教えてもらい根の影に潜む小さな石像も見れました。普通なら見落とします。貸切ガイドでよかった。バンテアイ・スレイでは深く彫り上げた彫刻に感心。夕日観賞のプノン・バケンでは人の多さに感心。汗を一日中掻きましたので最後にはサウナ風呂から出てきた気分、疲れたけど爽快でした。
kicchan様、この度は数ある旅行会社の中から、「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂き、誠に有難うございます。
夕日をご覧になる事が出来なかったのは、こちらとしてもお気の毒ですが、遺跡を充分に満喫して頂けたようで、良かったです。
おっしゃる通り、遺跡を造って下さった方々にも感心ですよね。
乾季の朝日・夕日鑑賞は例年通り、お客様は込み合っているんですよ。
お時間ありましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
評価: | |
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プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/8時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/25 |
参加日: | 2014/11/29 |
投稿者: Kicchan
晴天に恵まれ暑かった。汗対策として帽子、タオルは必須です。ガイドのソポール(男性)さんは、良かったです。日本語、観光知識、親切心、写真の腕、冗談.... すべて”オークン”(現地語でありがとう)です。チップを自然に出したくなった。
貸切チャータは、観光ルートの変更ができるし、なによりガイドさんから印象深い説明を受けたり、会話を楽しんだりできる。これが良かった。お値段以上の価値があったと思います。
この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
カンボジアは、年中温暖で過ごしやすいとは言え、日中暑いので熱中症対策の為に水分補給も大切です。
ガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
ソポールもそうですが、弊社のガイドは「質が良い・日本語が堪能」等、他のお客様からも好評を頂いております。
これからも応援の程、宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非、又カンボジアへいらして下さい。
評価: | |
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プラン: | 【セダン:定員2名】ガイド付き/4時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/12/24 |
参加日: | 2014/11/28 |
投稿者: かすが
カンボジアははじめてだったので、空港からタクシーがすぐに捕まるか不安で申し込みました。到着ロビーの出口でガイドさんが待っていてくださったのですぐに分かりましたし、ホテルまでの行き道でカンボジアで気をつけることを説明してくださってとても助かりました。初日の予定が決まっていなかったので、そのままベンメリアへのツアーに連れて行ってもらいました。有意義な初日になったので申し込んで良かったです。平常料金だと少し割高かなと思ったので星4つです。
ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。また貴重なご意見を賜り今後のツアーの参考とさせていただきます。料金に関しては出来るだけお客様に喜んでいただけるよう配慮させていただきます。またのお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/23 |
参加日: | 2014/12/23 |
投稿者: Blair
今回 三日間連続で、スケッチトラベル/クロマーツアーズさんでの観光プランに申し込み、同じガイドさんドライバーさんに案内していただきました。
一日目に、三大遺跡をめぐり、二日目には、8時間プランで自由に観光
三日目に、午後スタートで、この4時間プランで、ランチ、そしてトンレサップ湖に行きました。
トンレサップ湖クルーズは思った以上に楽しかったです。
オプショナルで付けるのをぜひお勧めします。
Blair様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
3日間共々、満喫して頂けて何よりでございます。
トンレサップ湖では、日本では目にする事が出来ない様な光景をご覧頂けたかと存じております。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/4時間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/16 |
参加日: | 2014/11/24 |
投稿者: Blair
今回 三日間連続で、スケッチトラベル/クロマーツアーズさんでの観光プランに申し込み、同じガイドさんドライバーさんに案内していただきました。
一日目に、三大遺跡をめぐったので、二日目には、この8時間プランで自由に観光。
午前中は、大回りコースのうち、プリアカンを観光、午後はアーティザンアンコールとオールドマーケットなどに寄ってもらいました。
ランチはあらかじめ、行きたい店に日本から予約しておいたのですが、
午前のプリアカン遺跡観光に思ったより時間を取られ、予約時間に間に合わないかもと、思い、ガイドさんにお願いし、レストランに、一時間ずらしてもらえるよう、
電話をかけてもらいました。
その時、「国際電話になっちゃうから」とガイドさん自ら、自分の電話をとりだし電話をしてくれました。
前日も、仲間がカメラの充電器を持参し忘れ、どうしてもほしいとのわがままにも、快く対応して頂き、私達が食事の間、電気屋に探しに行ってくれたり、(結局ドライバーさんが同型対応器を持っていて車内で充電でき、助かりました)
旅先のプランは、今の時代はネットで簡単にレストランも宿も予約できるし、慣れてくると、自分で観光内容は組み立てたりするようになったとしても、
こういった、突然の時間変更や、トラブル時には、やはり地理も詳しく現地語を分かるガイドさんは必要だな、と、つくづく感じました。
マーケットでも皆がちゃんといるか、目を配っていたり、今思うとガイドさんには本当にお世話になりました。
現地では、自分達のことで、精一杯で、きちんとお礼を伝えられなかったような気がします。ありがとうございました。
次回来る時には、またチャーター申し込みしたいです。
Blair様、この度は、数ある旅行会社の中から「スケッチトラベルカンボジア」をご利用頂き、誠に有難うございます。
日本国内の旅行もそうですが、海外では、いつ何が起きてもおかしくないと言えます。
常に最新の情報を収集する事が大切と言えます。
弊社のガイドへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
Blair様のおっしゃる通り、バックパッカータ達は、旅慣れしているので、自分達でプランを決めて動いておられる方も多いです。
これからも、更にお客様にご満足頂けるサービスを提供させて頂きたく存じております。何卒、宜しくお願い致します。
機会がございましたら、是非、又カンボジアへお越し下さいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【バン:定員5名】ガイド付き/8時間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/12/16 |
参加日: | 2014/11/23 |
投稿者: machy
シュムリアップにて
ホテルから空港への早朝送迎に利用いたしました。
初めてのシュムリアップで、
フライトも早朝1番便だったため
何時ごろ空港に行けばいいんだろうか?
ホテルに来てもらう時間は何時ごろがいいのだろうかなど不安があったのですが
メールにて問い合わせた所、とても親切に説明対応していただき
念のためとの事でホテルピックアップの時間も早めに変更してくださいました。
当日、少し早めにホテルロビーへ行くと
既に送迎担当の方がロビーでまっていてくれて
ホテルのチェックアウトについても迅速に行えるようフォローしてくださいました。
おかげさまで、空港には大分余裕を持って到着する事が出来まして
早すぎて誰も居ないぐらいな感じでした^^;
空港についてからも、便名から窓口を調べてくれて
どのような手順で乗ればよいかなど説明していただきとても心強かったです。
また行った際にはぜひ利用したいと思います。
このようなご投稿を頂き誠にありがとうございます。またご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。またのお越しを社員一同お待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【混載車】市内ホテル⇒空港送迎 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/14 |
参加日: | 2014/11/20 |
投稿者: しんのすけ
息子との2人での初めてのカンボジア旅行、ホーチミンでの乗り継ぎでしたが、そこでの出発が遅れてしまいました、その上シェムリァップでの入国の際には、「健康カード?」の記入などでかなり時間がかかつてしまい、無事にガイドさんと会えるかなと心配しましたが、出口ではガイドさんが名前の書かれた紙をかざして、にこやかに出迎えてくれました。空港の駐車場は随分混雑しており、簡単にトゥクトゥクやタクシーを探せる感じではなく、このオプションを利用していなかったらとても苦労したこと思います。限られた時間のなかで、ストレスなく有効に時間を使うことは旅行ではとても大事だと思います。さほど待つこともなく、車が到着しました。車もきれいでとても快適でした。車中ではシェムリァップの街並みの事や、ここで生活する人の様子など、生の声が聞けてとても良かったです。ただ途中で「今日の夕食はどうするのか?」「明日の予定は?」などオプション追加のためでしょうか、少々しつこくこれからの日程を聞かれ、多少面倒くささを感じましたが、その点を除けば便利でお得なオプションツアーだと思います。他のツアーもお願いしましたが、他社と比べてもお安い料金で楽しめたと思います。
ご投稿頂き誠にありがとうございます。またご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。ガイドのご指摘の点、今後のおもてなしに生かして参ります。大変失礼をいたしました。
レフォンツーリズム
玉井
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2014/12/07 |
参加日: | 2014/12/05 |
投稿者: akky
空港⇒ホテル/セダン車(ガイド付き)を利用。
搭乗便がまさかの50分遅れでのフライトとなったため、ピックアップも少々不安でしたが、ちゃんと出口で待っててくださいました。お迎えの方々が沢山いる中でも、すぐに見つけることが出来ました。ホテルまでの道中もカンボジアについてのお話をしてくださいましたし、こちらの聞きたいこと等にも対応してくださいました。
帰国の際の空港送迎はホテルにお願いしようと考えておりましたが、私の勘違いもあり、結局ホテル側の送迎サービスは付いておらず、帰国時の空港送迎もその場でお願いしました。その際は事前の支払も予約控え等もない(※ガイドさんの名前と電話番号の書いた紙は頂きました)ただの口約束の為、約束通りに来たらラッキー位に思っていました…が、当日の時間変更にも対応してくださり、約束時間の5分前にはお迎えも到着して…本当に何もかもがスムーズでした。ホテル⇒空港はセダン車(ガイドなし、料金は10ドル)でしたが、ドライバーさんの日本語が本当に上手で、帰りの道中もお話をしながら楽しい時間を過ごせました。本当にお世話になりました。
カンボジアは、時間に緩い、情報が遅れている、システムが不十分等の理由がある事から、残念ながらフライトが遅れる事は珍しい事ではありません。
説明が不十分であった事は、深くお詫び致します。
ドライバー共々楽しんで頂けた様で、何よりでございます。
機会がございましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クローマツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | セダン車(2名まで/ガイド付き) / ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/12/02 |
参加日: | 2014/11/26 |
投稿者: H.T.
今回は往路のみお願いしましたが、初のカンボジア、到着して空港からホテルまでの移動手段を心配しなくてよいのは、とても楽でした。
日本語が上手なガイドさん自らが作成したという名前が書かれた看板を持って出迎えてくれました。
車は、綺麗なセダン車で快適です。
車の中では、ガイドさんから多少の営業がありましたが(翌日以降の予定はあるのか等の確認、各種ツアーが載ったパンフをくれる程度)、嫌な感じを受けるものではないので、逆に何も予定を決めないで到着した人は相談できて良いかもしれません。ツアー会社の電話番号(日本語可能)も教えて頂きました。
また水道水を飲まないように等、滞在中に注意すべきことなども簡単に教えてくれたり、ホテルのチェックインもお手伝いしてくれます。
今回はモニター料金だったので、迷わず申込しましたが、通常料金だと少々割高感があるのかなとも感じます。
しかしながら、こちらのサービスをお願いすれば安心して快適な旅のスタートをきれるので、利用する価値はあると思いました。
ご投稿誠にありがとうございました。ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。高い評価を頂き誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/29 |
参加日: | 2014/11/19 |
投稿者: Koichi K
毎年、この時期の夫婦旅行で貴社を利用させていただいておりますが、今回は標題の「シェムリアップ国際空港⇔市内間送迎」(以降、①)に加え、「クバールスピアン+ベンメリア+ロリュオス 3つの遺跡探検ツアー」(同②)・「アンコールワット+アンコールトム+タプロム+プノンバケン山からの夕陽!人気スポット完全制覇ツアー(空港送迎付き)」(同③)の3コースに参加させていただきました。
①については利用便がディレイした関係からか集合場所へのガイドさん到着が遅れ、一瞬不安になりましたが、ミートしてからは何も問題なく実にスムースな対応でした。
特に、期待をしていなかったホテルのチェックイン手続きを代行してくれたことに驚きました。
②ではガイドさんにハイキング中の移動スピードの調整や写真補助など、細やかな心配りをいただきました。
③は行程自体は可も無く不可もなくごく普通の満足度でしたが、夕陽観賞から空港送迎時刻まで1時間強の余裕があったため、当方のリクエストに応じて現地の方々も集う食堂へと案内していただきました。
ここで食した鍋はカンボジア滞在中で最も美味しく、感動すら覚えました。
①や③のように、予想だにしなかったプラスアルファのサービスを受けられると、素直に嬉しいですし、思い出にも残りますね。
来年の夫婦旅行でも、是非、貴社を利用させていただきたいと思っています。
以上、簡単ではありますが、体験談でした。
ご投稿誠にありがとうございます。ご返信が遅れまして大変申し訳ございませんでした。今年もご来訪いただけるとのことで社員一同心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
玉井
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/26 |
参加日: | 2014/11/21 |
投稿者: MiTo
このたびは大変お世話になりました。
友人と別の経由地から、シェムリアップにほぼ同時刻につく別便で空港で待ち合わせをしていたのですが、自分の搭乗した飛行機が大幅に遅れ、暑い中ガイドさんには外で大変長い時間お待たせをしてしまいました。
送迎で使っていただいた車はセダン車で、まわりがバスやバンでの送迎のなか、特別感がありました。車は冷房も効いていたし、ドライバーさんの運転が終始丁寧で快適でした。
途中、シェムリアップではまだ数か所しかないという信号でタイミングよく止まり、うまく道路を渡っていくコツなども教えていただくことができました。
車内ではガイドさんが日本語で通貨や飲料水といった基本的なことから、こちらのリクエストに応えて、ホテルから女性2人でも夜道を歩いていけるお薦めのレストランまで教えていただきました。持っていたガイドブックには載っていなかったのですが、それもそのはず、開店して数ヶ月の新しいお店でした。次の日からの観光の相談にもアドバイスいただいて(質問攻めでしたが・笑)短い時間ではありましたが、いい旅のスタートになりました。ありがとうございました。
こちらこそ大変ありがたいお言葉を頂き誠にありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。社員一同またのお越しをお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2014/11/25 |
参加日: | 2014/10/24 |
投稿者: MiTo
到着時に送迎をお願いした際にとても感じがよかったので帰りもお願いをしました。
混載車でしたが、時間通りに送っていただきました。
出国手続きも教えていただき、また空港ではガイドさんが一緒に車を降りて
カウンターの場所を確認してくださり助かりました。ありがとうございました。
ご投稿誠にありがとうございます。またご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。高い評価をいただき誠にありがとうございます。
今後も皆様のためにツアーの改善に努めて参ります。
評価: | |
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プラン: | 【混載車】市内ホテル⇒空港送迎 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/24 |
参加日: | 2014/10/27 |
投稿者: みきき
時間変更があったのですが、きちんと現地でも電話連絡があり丁寧な対応で良かったです。
運転手さんも安全運転で、空港前まで荷物も運んでくれました。
みさき様、この度は、「スケッチトラベルカンボジア」をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
弊社ドライバーへのお褒めの言葉、誠に有難うございます。
これからも、宜しくお願い致します。
お時間ありましたら、是非又、カンボジアへお越しくださいませ。
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/17 |
参加日: | 2014/11/14 |
投稿者: mai
とても、わかりさすい人で。名前もわかりやすくてとても最高でした。ホテルの案内もしてくくれて、とてもよかつた。また、ぜひ案内もしてもらいたいです。
ご投稿誠にありがとうございます。ガイドはMr. Kero(ケロ)かと存じます。またご返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。次回は是非ご指名くださいませ。誠にありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2014/11/15 |
参加日: | 2014/10/21 |
投稿者: ひでお
乗用車での送迎なので、プライベート感もあり、大満足です。
スタッフもとても丁寧で、笑顔が素敵でした。ティマさんの優しい日本語が印象的でした。
ありがとうございました!
ご投稿誠にありがとうございます。またご返信が遅くなり大変失礼いたしました。高い評価を頂き誠にありがとうございます。今後ともツアーの改善に努めて参ります。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル送迎【VELTRA会員限定モニター参加ツアー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2014/11/11 |
参加日: | 2014/11/07 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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宿泊先の件は大変申し訳ございませんでした。
今後はガイド教育を徹底し、このようなことがないよう十分注意いたします。
また、その他の点についてはお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ガイド名はMs. Sovanna(ソバンナ)と申します。
次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。