YUKO.E様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
YUKO.E様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度は、弊社ツアーに御参加頂き誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけ無かった事非常に残念です。

バルーンツアーは50USDとなります。その内、朝日バルーン代が25USD（2018年7月より）となり60USDは高額です。
ガイド無しの件、申し訳ありませんでした。ガイドサポートの件再度見直し致します。

優先乗車についてですが、弊社では朝日優先乗車できるように事前予約しておりますが、今回はお待ちになられたという事本当に申し訳ありませんでした。
こちらの件、バルーン運営会社へ再度確認致します。

今後はお客様の貴重なコメントを基に、ツアー改善サービス向上を行って行きます。

サザンブリーズ
吉田

まんぎぶ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるようなツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
まんぎぶ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あーーツ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お天気に恵まれ、素晴らしい景色をご覧頂けたようで幸いでございます。
思い出に残る旅になりましたね！
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
あーーツ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。誤ったご案内をしてしまい申しわけありません。今後このようなことのないように気を付けてまいります。

初めてのアンコールワット様

この度は、ツアー体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
スケジュールと実際の順番が逆になってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後同様の問題が再発しないよう改善点を見直し、スタッフにも伝えて対策を取ります。アンコールワットの朝日が素晴らしかったとのこと、安心しました。お客様が良い思い出を持って帰っていただけたことを嬉しく思います。
次回はよりスムーズで満足いただける体験を提供できるよう努めますので、またのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ニャンちゅう様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はあいにくの天候で、運休になってしまい、大変残念でございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。（是非リベンジにお越し下さい！）
日本は寒い毎日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ニャンちゅう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。当日の運行中止の理由は上空の風が強かったためとバルーン運行会社からは聞いております。楽しみにされていらっしゃったかと思いますがご乗船いただけず大変残念に思っております。アンコールバルーンの乗船料につきましては返金手続きを行いましたのでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。バルーンは上空の風の影響を受けやすいため、お迎えの時に運航していなくてもご到着時間には運行されているということもありますし、その逆もありますので事前確認を行っておりませんのでご了承下さいませ。貴重なご意見をありがとうございます。

ばちゃ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、あいにくの強風でバルーン体験できず、大変残念でございました。
是非機会があれば、またリベンジにお越しくださいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
日本は冬の訪れを感じるころでしょうか…。寒い毎日が続きますが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ばちゃ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度は、アンコールバルーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

風の影響で体験が中止となり、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。事前に中止の連絡ができなかった点についても、貴重なご指摘として受け止めており、今後の運営に活かしてまいります。

トゥクトゥク代については、別途費用が発生することを事前にご理解いただいていたとのことで、感謝いたします。しかしながら、お客様がご期待された体験が提供できなかったことは残念です。次回のご利用時には、より良い体験をお届けできるよう努めてまいります。

今後ともスケッチトラベルカンボジアをどうぞよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Tommy　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

上空からのアンコールワットはまたひと味違った魅力がありますよね！

数年前にエジプトで起きた熱気球の墜落事故から、アンコールバルーンも
運航に関して非常に厳格となっております。
運航は運次第な部分となってしまいますが、是非上空からのアンコールワットも
楽しんでいただきたいです！

上空からのアンコールワットはヘリコプター搭乗もおすすめですよ！

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

k.maeda　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコールバルーンに無事にご乗船でき、楽しんでいただけたようで何よりでございます。

確かに雨季は天候が安定しにくいため、運航不可となる確率が高くなってしまいます。
どうしても乗船したいということであればやはり乾季観光がおすすめでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

ムッタ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコールバルーンで上空から見るアンコールワットは一味違う魅力がありますよね。
日本ではなかなか乗る機会がないと思うので、カンボジアにお越しの際には
是非ご利用してみていただきたいアトラクションです！

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

のんちゃん　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

バルーンから日の出を鑑賞できたようで何よりでございます！！
雨期なので天候がやや不安定な時期となりますが、プロポーズカップルのために
インドラ神（ヒンドゥー教で天気を司る神）が味方してくれたのかもしれませんね！

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

アトム様

この度は弊社のツアーをお申込み頂きまして誠にありがとうございます。
この時期は天候の崩れが多く、催行中止になる事も度々ございます。
送迎のドライバーは簡単な英語を話すのみですので、詳しいご説明が困難だった可能性がございます。
大変申し訳ございませんでした。

ドライバーへは飛ばなかった理由をバルーンスタッフへ確認し、お客様へご説明するよう指導してまいります。

今後ともお客様に満足していただけるようなツアー作りに精進してまいりますので、
ご指導のほど宜しくお願い致します。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

tabashiko　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコールワット付近は建築上の規制などが多くあり、間近での景色を見ることが
できない状況となっており、ご迷惑をおかけしております。

もう少し近くの上空までご案内できるのがヘリコプターとなりますので
またの機会がございましたらチャレンジしてみてはいかがでしょうか！？

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ウィステリア　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコールバルーンは安全面の配慮から上空での風が強いと運航停止となってしまう
繊細な乗り物のため、催行を確約できないところが難点ではございますが、
上空からの景色は素晴らしいですよね！

朝日を臨むアンコールバルーンも是非再チャレンジしてみてください！
上空シリーズではヘリコプターもお勧めです。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

RISA　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

観光日は生憎のお天気だったようで残念でございます。

地上では風がなくても、上空では風が強いことがありその場合は運航中止となります。
以前起きたエジプトでの気球墜落事故を受けて、運航は非常に慎重となっておりますので
何卒ご理解いただけますと幸いです。

ですが、その後無事に気球に乗れたということで何よりでございます。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

サトウ 様

この度は、弊社ツアーにご予約頂きありがとうございます。

アンコールバルーンですが、天候により突然の運休がございます。
また、バルーン会社の点検による突然の運休もございます。

バルーン会社と密に連絡を取り、お客様に満足して頂ける方法を検討していきます。

貴重なご意見ありがとうございます。

スケッチトラベルカンボジア
スタッフ一同

はるか様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコールバルーンは天候に左右されてしまうので、今回はるか様のご期待に沿えず残念です。
ですが、トゥクトゥクの運転手には満足していただけたようで、何よりでございます。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

シマムラ　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。

気球は天候に左右されるため、シマムラ様のご要望にお応えすることができず、残念に思います。
ですが、そのようにおっしゃっていただきありがとうございます。

またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

イブパパ　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコールバルーンは縦移動のみで横移動がございませんが
それでも上空から見るアンコールワットはまた一味違ったのではないでしょうか。

安全上の観点から上空の風力が強い場合は運航休止となりますので
天候次第となってしまうのが難点ではございますが、シェムリアップに来たら
是非体験していただきたいアクティビティです。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

トムトム　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコールバルーンからの日の出鑑賞なんて素敵ですね！
朝の時間帯は風が出やすいのですが、無事運航し、しかもお写真のような素晴らしい
日の出を鑑賞できたとのことで何よりでございます。

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同

匿名希望　様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

アンコールバルーンは垂直方向の移動のみで、水平方向には移動しませんが
それでも上空から見るアンコールワットは新鮮ですよね。
雨期になると強風で運航中止となる場合が多いので、バルーンご乗船ご希望の方は
乾期がおすすめでございます！

カンボジアにはまだまだ見どころがたっぷりございますので
またお越しの際にも弊社をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
クロマーツアーズ　スタッフ一同