夫婦2人で空港からホテル間で利用しました。
大人2人でスーツケース2個。
往路は空港到着が17:10ですが、トイレ、入国審査、スーツケース受け取りなどの時間を考慮して、18:00ピックアップにしてもらいました。
実際には空港が空いてたので17:45くらいには空港の外に出れたのですが、すでに私たちの苗字の札を持ったドライバーさんが待っていてくれました。
トゥクトゥクで運ぶにはスーツケース2個は大きかったみたいですが、上手に運んでくれました。
復路は18:05のフライトなのですが、ホテルロビーに15:30に迎えに行くと連絡されていたので、午前中チェックアウトした後、ホテルカウンターで15:30まで預かってもらって、街へ散策したりお土産買ったりマッサージしてもらったり。
15:15にホテルに戻った時にはもうドライバーさんが待ってくれていました。
10月オープンの新空港は車で1時間以上かかるらしいですが、私たちが行った時はまだ旧空港なので、空港からホテルまでトゥクトゥクで20分くらいでした。トゥクトゥクは初めてですが、一応屋根もあるので、全然大丈でした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/18 |
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[はい]
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残念ですが、天候が悪くサンセットは見られませんでした。
これをカバーすべく、ガイドのチャワンさんが、地形、カンボジアの歴史や現状など詳しく案内してくれました。
ありがとうございました。
あっくん様
この度はVELTRAよりツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
そして、貴重な口コミをお寄せいただき、感謝申し上げます。
残念ながら天候に恵まれず、サンセットが楽しめなかったこと、私たちも残念に思っております。
しかし、ガイドのチャワンへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
またの機会に是非、サンセットをお楽しみいただけることを願っております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/09/16 |
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[はい]
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空港からホテルまでの短い時間でしたが、色々と観光情報やコロナ禍の事など様々なお話ができました。ピックアップからホテルのチェックインまでスムーズに対応してもらいました。ありがとうございました。
りょう様、
この度はVELTRAより空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
短い時間でしたが、お役に立てたこと、そして観光情報や様々なお話ができたこと、嬉しく思います。
シェムリアップへのご到着がスムーズで、快適な時間を過ごしていただけたようで何よりです。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/07/31 |
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[はい]
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当日の14時頃に予約しました。ですが、割といい席でショーもとてもよくみられました。料理は、バイキングになっているエリアと作ってくれるエリアがあるのですがエリアが別?なので少しわかりづらいと思いました。
作ってくれるエリアはその場でシーフードを炒めたりしてくれるのでとても美味しそうでした(お腹がいっぱいだったので食べていませんが)。
ショー自体もあっという間でとても素敵でした。
最後に、希望すればダンサーと一緒に写真を撮る時間がありました。
ゆうこ様
この度はVELTRAよりアプサラダンスショーへのご参加、
そして素敵な口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。
当日にご予約いただきましたが、良い席でショーをお楽しみいただけて何よりです。
また、料理のバイキングのエリアが広く分かりづらかったようで、申し訳ございませんでした。
アプサラダンスショーはカンボジアの伝統を感じる素晴らしいエンターテインメントですね。
ダンサーとの写真撮影の時間も、特別な思い出になりましたでしょうか。
次回も素敵な体験ができますよう、お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/08/16 |
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[はい]
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最終日、空港までの送迎をお願いしました。
ホテルのフロントにお願いしようかとも思いましたが、今回の旅でチャーター2日間お世話になり信頼度の高いベルトラさんで前日予約しました。
当日こちらの都合でピックアップ時間の変更をお願いしましたが現地事務所の方(日本語対応)が快く対応して下さいました。
ドライバーさんも定刻より少し早めに待っており荷物の扱い運転もとても丁寧でした。
やはりベルトラさんにお願いしてよかったです。
そらのとり様
この度はVELTRAより空港送迎をご利用いただき、また口コミ投稿もありがとうございます。
送迎当日に発生した変更にもスムーズに対応ができ、
弊社のサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも信頼度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またの機会がありましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/09/06 |
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[はい]
|
空港でsimカード売り場まで連れて行ってもらったり、途中でトゥクトゥクを停めてサンセットを鑑賞したり、ホテル送迎だけなのに充実していました。
ちょうどスコールが終わった時間だったので、すごく涼しくてトゥクトゥクにして大正解でした。
ティコ様
この度はVELTRAより空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミをいただきまして、心より感謝申し上げます。
お客様が快適な時間を過ごしていただけたこと何よりです。
simカードのご購入のお手伝いやトゥクトゥクでのサンセット鑑賞など、
お客様が満足していただけるようなサービスを提供できたこと大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら是非カンボジアへお越しくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2023/08/12 |
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[はい]
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初めてのトゥクトゥク、すごく気持ちがよかったです!ドライバーさんがとても親切で、英語で街並みの説明もしてくれました。
時間があるので、午後にトゥクトゥクでガイドもしようか?と提案してくれたり、優しかったです。
あーりん様
この度はシェムリアップの空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めてのトゥクトゥクでの移動が気持ちよかったとのお言葉、
そしてドライバーのサービスにご満足していただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もシェムリアップでの素敵な旅行をサポートできるように、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にもぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/15 |
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[はい]
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予定時間より前にきちんとホテルのロビーで待っていてくれて、スムーズに空港送迎してくれました。お願いしておいてよかったです!
あーりん様
この度はシェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
予定よりも前に到着し、スムーズにホテルからの出発をサポートできたこと、お役に立てて嬉しく思います。
今後もシェムリアップでの快適な移動をお手伝いできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にもぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/16 |
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[はい]
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ちょっと早めに到着したが、待合室ではなく席に案内してもらいびっくり。最前列の良い席。10分ほどして食事タイムになったがどの食事も美味しかった。
席は、日本人ばかりのコーナーであったが、静かに2人席を独占した。
飲みものの支払いは、カードも現金でドル払、リエル払いもできた。5.5ドルを5ドル2000リエルで払った
はたぼー様
この度はアプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、
また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
最前列の良い席をご用意できたこと、そして食事が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。
静かな雰囲気でお楽しみいただけたようで何よりです。
アプサラダンスショーはカンボジアの伝統文化を感じる素晴らしいエンターテイメントの一環となっております。
今後も同様の素敵な体験を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/15 |
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[はい]
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シェムリアップ国際空港に到着後、空港の出口前でプラカードを持って立ってくれています。
行き帰りで同じドライバーさんになることが多いです。
残念ながら日本語ガイドではないので、日本語は通じません。お互いに簡単な英語でやり取りすることになります。
既にツアー会社を通して支払い済ですので、追加でお金を要求されることはありません。(チップを渡すかどうかは個人の判断です)
東南アジアならではですし、車の方が正直スピード的にも早いですが、せっかくならトゥクトゥクを体験されてはいかがでしょうか。ここでしか乗れません。
k-t様
この度はシェムリアップの空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
トゥクトゥクドライバーは日本語が話せませんが、英語を使ってのやり取りを通じて、
お互いに有意義なコミュニケーションを楽しんでいただけることと存じます。
トゥクトゥクをご利用いただくことで、東南アジア特有の風景や雰囲気をより身近に感じ、
地元の交通文化を存分にお楽しみいただければ幸いです。
またの機会がございましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/16 |
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[はい]
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空港の建物から出た先でネームプレートを持った担当者が待っててくれ、合流と共にスムーズに乗車、発進し目的地まで連れてくれました。カンボジアの空気感を肌で感じながら移動できたのでよかったです。
Kさん様
この度は、シェムリアップの空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着後、スムーズに目的地まで安全で快適な移動をご提供でき嬉しく思います。
シェムリアップの空気感をトゥクトゥクで感じながら、快適な移動ができたことを願っております。
また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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最前列の真ん中という最高の席で鑑賞しました。サーカスの席の裏側から入っていく感じは映画グレイテストショーマンのような雰囲気で気分が上がります。始まる前にVTRが流れ(英語字幕)、パフォーマーの背景を知ることで既に心を揺り動かされていました。サーカスが始まると距離が近くダイナミックで、パフォーマーのちょっとした表情の変化などもわかりすごく楽しかったです。1時間はあっという間でした。
円安もあって少し値段が高いですが、払う価値は十分あると思います。少額ですがショーの最後に寄付させていただきました。なんというか、彼らにはこれからも頑張って欲しいし、また自分も頑張ろと思える素敵なショーでした。またシェムリアップに来た時は観たいですね。
こたろ様
この度はカンボジアサーカス・ファーへのご参加、
そして素敵なお写真とともにレビューをいただきまして、誠にありがとうございます。
最前列の真ん中での鑑賞、一番良いお席でショーを楽しんでいただけたようで何よりです。
パフォーマーとの距離が近く、ダイナミックで表情の変化まで感じられたとのこと、嬉しく思います。
価格が少々高めでもその価値があり、寄付までしていただけたこと、心から感謝いたします。
これからも彼らの素晴らしいパフォーマンスが続くことを願いつつ、
またの機会に是非お楽しみいただければと思います。シェムリアップへのご再訪をお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/07/03 |
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[はい]
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ビュッフェ形式で種類も豊富です。味も辛くなく美味しかったです。
ダンスショーの後は登壇して記念撮影も可能で最高の思い出になりました。
アジア大好き様
この度は、アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お料理の豊富なビュッフェが好評だったようで、美味しさも十分に楽しんでいただけたようで何よりです。
アプサラダンスショーの後の記念撮影が素晴らしい思い出となりましたこと、嬉しく思います。
今後もアジアでの素敵な体験を提供できるようサービスの向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2023/04/14 |
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[はい]
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7:30の舞踊ショーを観るには、食事をじっくり堪能するには、6:30にレストランに入るのがベストです!!
Andy様
この度は、アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
アプサラダンスショーとブッフェディナーをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います!早めにレストランに入られて、ゆっくりとお食事と舞踊ショーを楽しんでいただけたこと、良かったですね。
またのご参加を心よりお待ちしております。カンボジアの文化と美食をもっとご体験いただける機会を提供できれば幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/04/30 |
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[はい]
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ガイドさんが上手に写真を撮ってくださってさらにいい思い出です。町についていろんな解説をしていたただいて参加して良かったです。
kci様
この度はVELTRAよりオールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーへのご参加、
そして口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お写真が思い出に残るひとときとなったようで、私たちも非常に嬉しく思います。
これからも地元の魅力を存分に感じていただけるようなツアーを提供していきたいと思っております。
今後もご期待に添えるようサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2023/03/10 |
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[はい]
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個人旅だったので団体席に組み込まれたらキツイなと思っていましたが、2人席を1人で使えたので大丈夫でした。日本人はステージ向かって左に集められていたようで、テーブルには日本語でショーの説明パンフがありました。
6時半集合でしたが、早く着いてしまいました。でも入場は可能でした。ホテルでも民族舞踊とビュッフェのショーはありましたが、規模が違い見応えがありました。
はればれ様
この度は、伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
個人旅でのご参加ということで、団体席への組み込みが心配だったとのことですが、お一人でゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりです。また、日本人のお客様が集められていたエリアにて、ショーの説明パンフレットが日本語で用意されていた点もご満足いただけたようで嬉しく存じます。
6時半の集合時間よりも早く到着されたとのことですが、無事に入場でき、またホテルでのショーとは異なる規模の大きさと見応えを感じていただけたとのこと、大変光栄です。
アプサラダンスショーはカンボジアの伝統文化を感じる貴重な体験ですので、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ再びご利用くださいませ。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2023/02/25 |
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[はい]
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シンガポールからのフライトが1時間ほど遅延しましたが、到着ゲートで待っていてくれました。ホテルのチェックインまで手伝っていただけて大満足です。ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2016/12/12 |
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[はい]
|
空港送迎は、ベルトラさんが安心です。
今回は、初シェムリアップ、そして一人旅でしたが、空港を出たらネームプレートを持って待っていてくださり、スムーズに合流でき、安心しました。空港からホテルまでは、15分ほどの道のりですが、風景を楽しみながらあっという間でした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2015/02/11 |
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[はい]
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シェムリアップ国際空港に到着して出口を出たら、自分のネームプレートを持って、ドライバーさんが待っていてくれました。
やっぱり事前に予約している安心感と、現地で他のドライバーさんに囲まれる心配もなかったので、利用して良かったです!
Yuki様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港からホテルまでと短い時間でしたがご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/18 |
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[はい]
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最高でした!
ガイドさんは日本語がとても上手で、丁寧に観光スポットを教えて頂きました!
サンセットクルーズでは、プロの写真家の様にポーズを指示してもらい、インスタ映えの写真を撮って頂きました!
サンセットの時間30分前から待機し、日の出をベストポジションから眺めることができました。
気になる方は是非参加し、サンセットクルーズを楽しんでみてはいかがでしょうか?
たすぴ様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
素敵なお写真ばかりですね。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/08 |
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[はい]
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オールドマーケット散策は、参加者の要望を聞きつつ、ガイドさんがマーケット内を案内してくださるという形でした。適度に売られている商品の説明もしてくださり、自力でいくマーケットとはまた違う楽しみ方ができました。
トンレサップ湖へは2時間半くらいのショートトリップでした。夕日鑑賞前には湖で水上生活が営まれている様子を見学し(ボートの上から)、しばらくするとその一角にある観光客向けの水上ハウスに到着します。その場所からの夕日鑑賞とのことで、到着時から日没まで1時間程度あり、お土産を買うもよし、何か飲んで休むもよし、展望台で夕日を眺めるもよし、日の入りまでは自由時間でした。肝心の夕日についてはものすごく綺麗で、水平線と太陽が溶け合うかのような美しい様を鑑賞できました。
Kazu様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
オールドマーケット散策、トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵なお写真の投稿ありがとうございます!
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/03 |
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[はい]
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この値段で食事とダンス鑑賞できるなら十分満足です。親子2人の利用で3ヶ月ほど前から予約していたせいか、一番前の席が用意していただきました。おかげで満足できる鑑賞でした。料理はビュッフェ形式で、料理の種類も多く華やかです。味はそれなり。春雨のサラダのようなものだけは、苦く感じたものがあり口に合いませんでした。デザートも地元のデザートらしきもので、目には楽しめます。最後にステージ上に上がって順番にダンサーのお姉さんと写真を撮らせてもらい良い記念になりました。
はたらけ様
この度はVELTRAより弊社レストラン代行予約をご利用いただきありがとうございました。
アプサラディナーショー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
多国籍のビュッフェはお口に合うものはございましたでしょうか。
サラダの苦味はもしかしたら香草のひとつかもしれませんね。
実はカンボジア料理は、日本人には馴染みのない少しくせのある香草を使われているものが多いんです。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/22 |
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[はい]
|
船の乗り場から、船上村まで、結構ありました。
すごくたくさんの船が、村まで行ききしていたので、それほどの観光地なのでしょう。
人々の生活が見られるわけでもなく、村のそばを船で通っただけ。
夕日はきれいでしたが、陸上でもきれいに見えるので、わざわざ時間さいて、行くまでもないかな。
一人参加だったので、倍額の料金の時もありましたが、キャンペーンで一人分の料金でしたが、倍だったら、すごく無駄使い。
おじゃまじょ様
この度は、 オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、ありがとうございます。そして、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
船上村と夕日鑑賞の体験が、お客様の期待に添えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。特に船上村の体験が物足りなかった点について、私たちは改善点として真剣に考慮いたします。また、夕日の鑑賞に関しても、陸上からも美しい景色が楽しめることをお伝えいただき、貴重なご意見として受け止めております。
お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス改善に役立ててまいります。再度お越しいただける機会がございましたら、より良い体験を提供できるよう努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/08 |
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[はい]
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遺跡以外にも観光がしたいと思い、このツアーに申し込みました。乾季だったこともあり水の量は少なかったですが、充分楽しめました。
湖の上で実際に生活してる家をみて回ったのですが、洗濯していたり子供たちが遊んでいたり、ほんとにリアルな様子が見れました。そのあと夕日を見に小屋に降り立ちました。夕日が沈むまで1時間ほどあったので、少し長いなと感じました。
帰りも希望のショッピングモールに送ってくれましたし、大満足でした。
maritamago様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
また素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます。
まだまだ魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/25 |
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[はい]
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空港を出たら名前を書いたプレートを持って待っていたいただき、スムーズに合流できました。
ホテルまで15分ほどの道のりですが、途中見える風景を説明してくれたりとても親切でした。
もっさん様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港からホテルまでと短い時間でしたがご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/21 |
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[はい]
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オールドマーケットはガイドさんと回った後に自由行動がありました。
市場で食材などの説明をしてもらうのは面白かったですが、自分で巡る時間が長く、だいぶ持て余したのでもっとガイドさんと回れるか集合が遅くてもいいと感じました。
夕日はとても綺麗に見えて感動しました。
帰りは集合場所のホテルではなく、宿泊先まで送っていただきました。
よーこ様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
オールドマーケットでの自由時間が長く感じられたとの貴重なご意見ありがとうございます。
今後より多くのお客様にご満足いただけるようツアー内容の見直しの際に参考にさせていただきます。
トンレサップ湖クルーズはいかがでしたでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/19 |
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[はい]
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半日コースに申し込み、午後から参加しました。
孤児院ということですが、私が案内された施設は日本では児童園と同じでしょうか。家庭の事情で預けられている子ども達が多くいました。
短い時間でしたが、あどけなく素直で可愛い子ども達と過ごせたことは、今回の旅行で一番の思い出となりました。
ツアー会社の方には、宿泊先や時間の変更等ご迷惑をお掛けしましたが、LINEでやり取りができ、非常に助かりました。
ただ、今回日本語ガイド付きでお願いし料金もお支払いしているのですが、ガイドはおらずドライバーのみでした。
前日のツアーも、一緒になった人たちが違う料金設定であったり、、と不信になることがありました。
子どもたちは英語を話せませんし、施設のスタッフも英語が通じるとは限らないので、できればガイドをお願いした方が良いと思います。
言葉が通じなくても分かることはありますが、短い時間で少しでもコミュニケーションを図るために、ですね。
Leon様
この度は、孤児院でのボランティアツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ツアーの内容にご満足いただけ、特に子どもたちとの時間が旅行の一番の思い出となったこと、大変嬉しく思います。また、LINEでの対応がご満足いただけたとのこと、何よりです。しかしながら、日本語ガイドが同行しなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のご意見をもとに、ツアー内容やガイドの手配について見直しを行い、改善を図ってまいります。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に安心してご利用いただけるよう尽力いたします。
この度の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/11 |
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想定外の爬虫類ツアーとなりました。
オールドマーケット散策後、バンに乗ってチケット売り場と桟橋のある小さな港に向かいます。次々と現れる高床式の建物を道路の両側に見ながら。
大中小様々な大きさの数え切れないほどの観光の舟が日没に間に合うようにと次々と出発します。中には2階建てのものも。
しばらく進むと燃料補給所で一旦止まります。
再びボートが発進した辺りで同じぐらいの小さな一隻が斜め後ろから追いついてきました。
母親らしき人とその子ども達数人が乗っていました。
ここはカンボジア、夕刻とはいえ暑い地域、な筈です。
一本の長くて分厚く幅の広い襟巻きを子ども達が仲良くそれぞれの首に巻いているのが少し不思議で目に留まりました。
子ども用にしては地味な色、しかもミリタリ―柄。
変なの、と思った瞬間でした。
子ども達の首の回りをズルズルと動いたのです。
もう認めない訳にはいきませんでした。
ニシキヘビだったのです。
その両方の先端のクネクネしている姿を見るが先か、このツアーのボートに接近するが早いか。
あっという間の出来事です。
数ある運航中の舟の中でわざわざ選んでいるかのようにこちらへ横着けしてきました。
しかも彼らはツアー客達からいくらかのチップを受け取るまで動こうとしませんでした。
その後展望デッキ付きの島のような所で舟から降りて夕日を見るのですが、ヘビたちも一緒に着いてきました。
入口付近にワニの生け簀がありますが、こちらは囲いがあるので安全です。
その子達は母親と下船し、さかんにヘビを大声でPRし続けていました。
本来の目的である夕日を眺めながらその様子を少し離れた所から見ていましたが、ざっと200人程は居たであろう観光客のうちチップを渡したり撮影しようと近寄って行ったのは数組でした。
確かに毒を持たないヘビなのでしょう。
でもツアーが謳っている目的や安心感とはかけ離れた状況です。
起こりうる出来事として知らせてもらえていればこのツアーは選びませんでした。
あの時大蛇が自分たちのボートに乗り移ってきたらちょっとした騒ぎでは済まなかった事でしょう。
ツアー会社としての対処の取り決めの有無が後日話題になりました。
過去に投稿された体験談(評価)には湖上で遭遇する物乞いに対してガイドさんがサインを出して去ってゆくよう促すという内容の記載があり、それを読んだ上での参加だからです。
「物乞いに囲まれる、チップを余分に請求される、料金を巡ってもめる」などのあらゆるトラブルを知っていたので個人で出掛けなかったのです。
つまり今回このツアーに参加したのはガイド付きで安全だと思ったからです。当前の事ではありますが。
そこを信頼していたので後味の悪い思い出となり大変残念です。
ただ湖上から沈んでゆく夕日を眺めていられると期待していただけに・・
メルチェ様
この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ツアー中に予期せぬ爬虫類との遭遇があり、ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。このような状況は私どもとしても想定外であり、特に蛇のような危険性のある生物が近づくことは非常に不適切であると認識しております。
また、ガイドによる適切な対応がなかったこと、そしてツアーの安全性に対する信頼が損なわれたことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。メルチェ様のご意見を真摯に受け止め、今後このような事態が再発しないよう、ガイドの教育と安全対策の徹底を図ってまいります。
お客様が安心してツアーに参加いただけるよう、事前に予測可能なトラブルについても十分にご案内し、また現地での対応を強化してまいります。
この度の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/15 |
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[はい]
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時間ちょうどにホテルに迎えが来ました。
シェムリアップの日本語ガイドさんて皆さん本当に日本語が上手い。気遣いもできていい方ばかりでハズレたことがない。
天気が良くとてもきれいにサンセット見えました。当日9時まで申し込みOKなので、朝起きて天気みてから申し込みするのもありですね。
中心地から湖まで車で30分はかかります。乗船時間も2時間半あるので、のんびりした気分で参加したほうがいい。
ボート乗り場のトイレはきれいではなくペーパーなし。
途中で浮き島?浮きボート?によって養殖ワニを見ます。
サンセットタイムはのんびりしていいですが、完全に日が沈むまで見なくてもいいと全員一致で帰路へつきました。
大きなボートや速いボートのそばでは波が立って結構揺れます。
ボートに物売りの子供がやってきますが断ってOK買ってもOK。
ボートのエンジン音がうるさく、ガイドさんのすぐそばでないと声はほぼ聞こえませんので、説明が聞きたい質問したい方はガイドさんの近くに座ってください。
最後にお土産いただきました。
ごちそうさん様
この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖クルーズう楽しんでいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
夕日はいかがでしたでしょうか?また水上生活の様子う等も楽しんでいただけたのではないでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたぜひ遊びにいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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昔のサーカス小屋の感覚。子供時代にタイムトリップ。
人と人の和で創り上げる感じ、色んな何かが刺激されます。
シブシブ様
この度はVLTRAより弊社代行予約サービスをご利用いただきありがとうございました。
ファーサーカス、想像以上のショーだったのではないでしょうか?
参加型で観客も楽しめるのでおすすめのショーです!
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びにいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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催行会社からのコメント
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その他ツアー・空港送迎・ショー (一人旅おすすめツアー) | カンボジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
1名参加の多いカンボジアですが、割増料金のかからないツアーを集めました。郊外遺跡ツアーやアプサラディナーショー、空港送迎やボランティア活動まで。ご希望に沿ったツアーをお選びください。
オーロラ様
この度はVELTRAよりトゥクトゥクでの空港送迎をご利用いただき、
また貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お二人でのトゥクトゥクの移動が快適であったこと、
またドライバーのサービスにご満足いただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適な旅をサポートできるよう、サービス向上に努めてまいります。
次回のご利用もお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同