森の熊さん様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスにをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎サービスにご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。

またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア・クロマーツアーズ
スタッフ一同

トマト様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスを利用いただきありがとうございました。

ドライバーの対応が良かったとのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので伝えさせていただきますね。
また、今回のようにフライト変更があった場合はご連絡いただきましたら時間変更等の対応をさせていただきますのでご遠慮なくご連絡ください。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望 様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
ご参加いただいた孤児院でのボランティア体験が、期待とは異なる内容であったことについて、大変残念に思います。特に、孤児院に関する説明や子供たちとの交流の機会が限られていた点について、ご不満をお持ちであることを理解しています。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のツアーの改善に活かしてまいります。特に、孤児院に関する情報提供や交流の質の向上を図るために、より具体的な対策を検討してまいります。また、参加者がより充実した体験ができるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。お客様の声を大切にし、今後のサービス改善に反映させてまいります。またの機会に、より良い体験ができることを心より願っております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あーさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイド、ツアー内容ともにご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
トンレサップ湖からの夕日はいかがでしたか？雨季の始まったころの５月のご参加ですので
運が良ければきれいな夕日が見れていたのではないでしょうか。

また、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

a123 様

この度は、ご投稿ありがとうございます。
オールドマーケット散策とトンレサップ湖での夕日鑑賞ツアーについてのご意見、大変貴重です。特に、オールドマーケット散策が必要性を感じなかった点や、時間の調整に関するご提案について、私たちも改善の余地があると認識しています。
お客様がより満足いただけるよう、今後は季節や日の入り時間を考慮したツアーのプランニングを行い、より充実した体験ができるよう努めてまいります。また、渋滞を避けるための早めのピックアップによる時間調整についても、より配慮してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ダイフク様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖ツアーでは夕日鑑賞は湖の沖でボートに上、もしくは水上レストラン（休憩所）をご案内しています。
夕日鑑賞が森の中だったとのことですが、この件につきましては、担当ガイドへ確認し、今後は行程通りに案内するよう指導を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

これに懲りず、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

なご様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
占いツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
体験してみたいと思ってもなかなか個人では占い師さんのところを訪ねるのは難しいですよね。そんな時にこちらのツアーはおすすめです。
占いだけでなく、カンボジアの信仰文化も垣間見れることができるので、占いの結果はさておき、旅の土産話になるのでしょうか。

またカンボジアに来られる機会がありましたら再度占って見てください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

マリマリマリ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアー前半のオールドマーケット散策につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。
トンレサップ湖での夕日鑑賞場所も含めてツアーの内容に関してはお客様にご満足していただける
ツアーをご案内できるよう社内でも再検討、改善して参ります。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

minif様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
占いツアーの結果はいかがでしたか？占い一つでも干支の動物が日本と違ったりしていて、
カンボジアの文化を体験していただけたのではないでしょうか。
２時間程度の短いツアーなのでちょっとした隙間時間におすすめのツアーですね。
日本語ガイドが付くので安心して体験していただけたかと思います。

また、カンボジアに来られる際は占いしてみてくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

とりのすけ様

この度はVELTRAより弊社の空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後もご満足いただけるサービスをご提供してまいりますのでまたカンボジアに来られる機会が
ありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

とんこ様

この度はVELTRAより弊社空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
飛行機の遅延でご到着まで大変でしたね、無事にご到着されてスタッフ一同ほっといたしました。
カンボジアでは飛行機の遅延が頻繁にありますので、緊急時はとんこ様のようにお気軽にご相談いただけましたら
できる限りご希望に添えるよう対応させていただいております。

またカンボジアに来られる機会が弊社へご相談ください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

とんこ様

この度は弊社よりアプサラディナーショーをご予約いただきありがとうございます。
カンボジア伝統ダンスはいかがでしたか？お食事も楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ガイドブックに記載のお値段は当日ウォークイン価格かもしれないですね。

またカンボジアに来られる機会が弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

イサベル様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
長旅でお疲れのところ、ツアーに参加していたのですね、ありがとうございます。
素敵な夕日が見れ、ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社をよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ta066様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
カンボジアの伝統占いの結果はいかがでしたか？
楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

カンボジアでは現在も結婚式の日取りなど大事な行事は占いで決めたりしていますよ。
占い一つでも文化の違いを体験していただけたのではないでしょうか。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら占ってもらうのもいいかもしれませんね。
その際もぜひ弊社へご相談いただけましたら幸いです。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

SUN様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
担当ガイドからの説明等がなかったとの申し訳ございませんでした。こちらのツアーに関しましては日頃より、お客様にトンレサップ湖で水上生活する方々の様子や文化など案内するようガイドへ指導しております。今回SUN様を担当しましたガイドから説明がなかったとのこと、弊社スタッフ一同真摯に受け止め、ガイドへの指導を含め改善に努めて参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
次回がありましたらトンレサップ湖の水量が多い雨季にいらしてください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ナッカ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
まずは、弊社の手配ミスでお迎えが大幅に遅れてしまい申し訳ございませんでした。
無事にご帰国されたようで何よりでございます。
弊社からの迎えが来なかったときは日本へのご帰国便に間に合うのか、などご不安に感じられたかと存じます。
改めて、大変申し訳ございませんでした。
今回の件は社内でも共有し改善策を検討し再発予防に努めて参りますので、またの機会がございましたら弊社クロマーツアーズをよろしくお願いいたします。

クロマーツアーズ
スタッフ一同

mika様

この度はVELTRAより弊社のガイド付き空港送迎をご利用いただきありがとうございました。
弊社の空港送迎にご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
シェムリアップは東南アジアの中でも比較的治安の良い観光都市と言われていますが、客引きのドライバーとのトラブルや交通事故なども
ありますので事前手配ですとその点は安心していただけるかと思います。
空港ーホテル間の短い時間ですがガイドの案内はいかがでしたか？観光の参考になりましたら幸いです。
また、カンボジアに来られる機会がありましたら、その際もクロマーツアーズをよろしくお願いいたします。

クロマーツアーズ
スタッフ一同

モコクー様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
以前にも弊社孤児院ボランティアツアーに参加していただいていたのですね、リピート参加ありがとうございます。
子どもたちと素敵な時間を過ごしていただいたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思っております。
お写真の投稿ありがとうございます。孤児院でのランチもお口に合ったようですね。
子どもたちもモコクー様と楽しく過ごせたと思います。
また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

クロマーツアーズ
スタッフ一同

miki様

この度は弊社スケッチトラベルカンボジア　クロマーツアーズをご利用いただきありがとうございました。

弊社では時間に余裕をもって空港へお送りできるようお客様のお帰りの便のチェックイン開始時間（おおよそ2時間前）には
空港到着を想定し、ホテルへお迎えに上がります。
海外での夜の移動は安全面や渋滞など不安点もあるかと思いますので事前にご予約いただくと安心ですね。

またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただければと思います。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

miki様

この度は弊社スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズをご利用いただきありがとうございました。

初めての東南アジア、カンボジアはいかがでしたか？
空港ーホテル間送迎日の短い時間でも本語ガイドがいると安心ですよね。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

AME様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

カンボジアのTUKTUKはタイなどのTUKTUKとは少し違い、雨の日はビニールの雨カバーを下すことができたりと意外に機能的だったりします。
カンボジアも日本と同じように12支の干支がありますが少し日本と動物が違うものがあったりしますよ。
占いツアーでいろいろなカンボジアを感じていただけたようですね。
またカンボジアに来られる機会がありましたらトライしてみてくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

父さん様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
フライトの遅延、大変でしたが大丈夫でしたでしょうか。
初めての国では不安なことがたくさんありますよね。弊社では安心してご利用いただけるよう空港出口で担当ドライバーがお客様の
お名前カードを持ってお待ちしております。空港での客引き等が苦手な方にはおすすめのサービスです。

また、カンボジアに来られる際は弊社へご相談くださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ジェイ　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

オールドマーケット近くの職業訓練校での見学の件、貴重なご意見誠にありがとうございます。
オールドマーケットエリアでのお買い物にあまり興味がないという方もいらっしゃいますので
いただきましたご意見を参考にツアー内容の見直しなどを行い、より多くのお客様にご満足いただけるよう
善処してまいりたいと思います。

トンレサップ湖の水上生活の様子も楽しんでいただけたようで何よりでございます。
雨季と乾季の間には船で水上家屋を引っ張って移動する引越しの様子も
見ることが出来る場合もございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

toshi-24　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ダンスショーを楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ショーはどこかユーモラスな民族舞踊から厳かな雰囲気の宮廷舞踊まであり
楽しめますよね。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

みんきー　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

ビュッフェは楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ショーのないようにつきましてはご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
いただきましたご意見を参考に善処してまいります。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

りょー　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

当日は生憎のお天気だったようで残念に思います。
乾季になると湖の水量が減ってしまいますが、雲がかかりにくいので
またの機会がございましたら是非再チャレンジしていただければと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

じんさん　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アプサラダンスショーはどこかユーモラスな民族舞踊から厳かな雰囲気の
宮廷舞踊まであり、楽しんでいただけましたでしょうか。

ゴールデンウィークや年末年始などのピークシーズンは混雑でご迷惑を
お掛けすることが多く大変申し訳ございません。
レストラン側にも対策を申し入れ善処してまいりたいと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

gleeksky108様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵な夕日のお写真の投稿ありがとうございます！乾季ならではのすっきりとした夕日ですね。
乾季は夕日鑑賞がきれいに見えることが比較的多いので、遺跡以外で夕日鑑賞したいという方にはこちらのツアーがおすすめです。
gleeksky108様のおっしゃる通り、乾季（特に3月～5月にかけて）は水量が減るので細い水路では船がすれ違う際の距離が近く、水しぶきがかかる場合がございます。
水しぶきが気になる方は汚れてもよい服を着ていただくことをお奨めします。

船内で地元の子供たちがマッサージを強制的にしてきたとのことですが、不愉快ない思いにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後同様なケースがあった場合は子どもたちをお客様から遠ざけるようガイドへ指導してまいります。

また、カンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

K.NISHI　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

トンレサップ湖は海かと思うほどの広大さとそこで暮らす人びとの生活に
驚かされますよね。
ワニ肉も挑戦されたのですね！

素敵なお写真もたくさんありがとうございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきありがとうございます。
カンボジアの孤児院ですが、学習施設が院内にありますので、孤児の子どももおりますが、そうでない子どもも通っております。
孤児の子どもが少なくなってきているのは大変望ましいことではありますが、ビジネスと感じられてしまうこともあるようですのでツアーのあり方を考えていきたいなと感じでおります。ご指摘ありがとうございます。