natsu様

この度は、占い体験ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、カンボジアの初訪問を素晴らしい体験にしていただけたようで大変嬉しく思います。

占い体験では、僧侶の方の深い知識と経験に基づいたアドバイスが、まるで村の長老やご意見番のようだったと感じていただけたとのこと、興味深くお読みいたしました。カンボジアの文化において、占いが人生の節目で重要な役割を果たしていることも感じ取っていただけたようで、まさに異文化理解を深める貴重な体験だったのではないでしょうか。また、お参り体験でも現地の方々に囲まれての貴重な時間をお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。

ガイドも懸命に通訳し、natsu様の旅がより充実したものになるようお手伝いできたことを嬉しく思います。今後もカンボジアでの思い出作りのお手伝いができる日を楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ルー様

この度は、「視覚で楽しむ！伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナー」ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

お子様との参加で、ビュッフェの時間に合わせて到着されたとのことですが、ダンスまでの時間調整がうまくいかなかったこと、大変残念に思います。お子様が楽しめるように、事前にスケジュールを確認することが重要ですね。次回以降、他のお客様にもスムーズに楽しんでいただけるよう、時間配分についてのアドバイスをさらに強化してまいります。

お子様連れのお客様にとって、快適な体験を提供できるよう努めてまいりますので、今後とも何かお気づきの点がございましたら、お気軽にご意見をお寄せください。

改めて、ルー様の貴重なフィードバックに感謝申し上げます。またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

りりー様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

深夜の到着に際し、ガイドの迎えが遅れ、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。初めてのカンボジアでの一人旅は、ご不安になられたことと存じます。お客様の気持ちを十分に理解し、次回の改善に繋げさせていただきます。

帰国時には、丁寧な説明を行ったガイドが担当できたことを嬉しく思いますが、到着時にも同様のサービスを提供できるよう、より一層の努力をいたします。

ご指摘いただいた点については、社内でしっかりと話し合い、サービス向上に努めてまいります。また、シェムリアップでの滞在がより良いものになるよう、これからも取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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スタッフ一同

りりー様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

深夜の到着に際し、ガイドの迎えが遅れ、ご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。初めてのカンボジアでの一人旅は、さぞご不安になられたことと存じます。お客様の気持ちを十分に理解し、次回の改善に繋げさせていただきます。

帰国時には、丁寧な説明を行ったガイドが担当できたことを嬉しく思いますが、到着時にも同様のサービスを提供できるよう、より一層の努力をいたします。

ご指摘いただいた点については、社内でしっかりと話し合い、サービス向上に努めてまいります。また、シェムリアップでの滞在がより良いものになるよう、これからも取り組んでいきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

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スタッフ一同

匿名希望様

この度は、視覚で楽しむ伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、またご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

初めての方には良い体験と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。ただ、途中でお帰りになったとのことで、期待に応えられなかったことをお詫び申し上げます。お客様のフィードバックをもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。

またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ツアーの内容が期待に沿えなかったとのことで、大変申し訳なく思っております。乾季の影響で水位が低く、船の移動がスムーズでなかったこと、またガイドの説明が不十分であったことについても、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって興味深い体験を提供できるよう、ガイドの研修を見直し、改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回はより良い体験を提供できるよう努力いたしますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お子様が影絵を楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。しかしながら、日本語の通訳が不十分で、内容が理解しづらかったとのこと、大変申し訳ございません。今後は、言語サポートを強化し、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

カンボジア料理についても、好みに合わなかったとのこと、貴重なご意見をいただき感謝いたします。料理の量に関しては、予想以上だったとのことで、今後の改善点として検討させていただきます。

貴重な体験をお楽しみいただけたことを嬉しく思いつつ、さらなるサービス向上に努めてまいります。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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スタッフ一同

アンコールトラベラー様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ツアーがスムーズで安全に進行できたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、日本語ガイドの説明が不十分であったとのご指摘については、大変申し訳なく思っております。お客様にとって、より充実した情報提供ができるよう、ガイドの研修や内容の見直しを行い、改善に努めてまいります。

今後は、ガイドがカンボジアやトンレサップ湖についての情報をしっかりとお伝えできるよう、取り組んで参ります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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スタッフ一同

ももの母様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

夕日観賞の際に、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。特に、湖からの夕日が見えなかったことは非常に残念であり、曇りの影響もあったかもしれません。お客様にご満足いただける体験を提供するために、今後の改善に努めて参ります。

次回はぜひ、素晴らしい夕日をご覧いただけることを願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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スタッフ一同

はなこ様

この度は、アプサラダンスショーとビュッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

トゥクトゥクの遅延や、到着後の混雑による大行列、さらに料理の提供に関する問題があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様が快適にお食事を楽しめるよう、運営側において改善すべき点が多いことを認識しました。

特に、料理の追加が遅れたことや、他のお客様との時間配分について、今後の運営に活かし、スムーズなサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様には、ゆっくりとした食事の時間を持っていただき、ショーを楽しんでいただけるよう、引き続き改善に取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何か他にもお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせください。

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スタッフ一同

ちわん様

この度は、アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ビールのサービスやお料理についてご満足いただけなかったこと、大変申し訳なく思っております。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後のサービス向上に役立てて参ります。

特に、スタッフの対応や料理の質について、早急に確認し改善に努めます。また、ショーを楽しんでいただける環境を整えることにも力を入れてまいります。

お客様により良い体験を提供できるよう、引き続き努力して参ります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

山下修平様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

送迎の際にお待たせしてしまい、ご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様にとって大切な最終日にご期待に添えなかったこと、大変残念に思っております。今後はこのようなことがないよう、スタッフの確認体制を強化し、サービスの向上に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見を基に、サービスの改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。次回のご利用の際には、より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同心掛けてまいります。

改めて、この度のご意見に感謝いたします。

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スタッフ一同

やまちゃん様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

トゥクトゥクでの道のりを風に当たりながら、涼しくお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。また、スピードが遅いため、周りの景色をお楽しみ頂けたようで良かったです。カンボジアの美しい風景を感じながらの移動は、特別な体験ですね。

今後もお客様に快適な移動を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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スタッフ一同

MAC様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

トンレサップ湖での新たな光景に驚かれ、力強く生活する家族を見ていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって新たな気づきを得る機会となったこと、何よりです。

これからもお客様に心に残る体験を提供できるよう努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆう様

この度は、伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

前の方の席でショーを楽しんでいただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ビュッフェの内容や会場の広さについてもご感想を頂戴し、ありがとうございます。現地までの移動もスムーズだったとのことで、安心いたしました。

今後もお客様に楽しんでいただけるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

あいうえお様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

カンボジアの水上生活を間近でご覧いただき、現地の暮らしについて知っていただけたこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ガイドの説明をお楽しみいただけたとのこと、ガイドにもお伝えさせていただきます。

これからも皆様に心に残る旅の体験をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

kyo様

この度は、シェムリアップ空港送迎のトゥクトゥクサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、臨場感あふれるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

トゥクトゥクでの移動が特別な体験となったとのことで、現地の風や匂いを感じていただけたことは、私たちにとっても喜ばしいことです。移動中の風の強さや埃についてのアドバイスもありがとうございます。お客様からの貴重なフィードバックを参考に、さらなるサービス向上に努めて参ります。

次回のカンボジア訪問時にも、ぜひまた私たちのサービスをご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

マークン様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

水上生活者の様子を間近でご覧いただけたこと、また楽しく勉強になったとのお言葉、大変嬉しく思います。夕陽がご覧いただけなかったのは残念ですが、また別の機会に美しい夕景を楽しんでいただければと思います。

ガイドが親切で丁寧な案内を心掛けていることに気づいていただけたこと、何よりの励みになります。マークン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ふー様

この度は、アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。初めてのカンボジア旅行で、アプサラダンスショーもお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

踊りや演奏、そしてお食事の内容にご満足いただけたこと、特に幅広い料理をお楽しみいただけたとのお言葉は、私どもにとって大変励みとなります。また、送迎サービスにもご安心いただけたようで何よりです。

ふー様のまたのご利用を心よりお待ちしております。カンボジアでのさらなる素晴らしいご旅行をお楽しみいただけますように。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

コウイチ様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、退職記念の大切な旅行で私たちのサービスをお選びいただけたこと、大変光栄に思います。

初めてのシェムリアップ訪問をスムーズにお迎えでき、空港からホテルまでの道中にシェムリアップの街のことやおすすめの料理、レストランについてお話しできたことを嬉しく思います。1時間があっという間だったとのお言葉に、スタッフ一同、心から感謝しております。

また次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

はればれ様

この度は、伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

個人旅でのご参加ということで、団体席への組み込みが心配だったとのことですが、お一人でゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりです。また、日本人のお客様が集められていたエリアにて、ショーの説明パンフレットが日本語で用意されていた点もご満足いただけたようで嬉しく存じます。

6時半の集合時間よりも早く到着されたとのことですが、無事に入場でき、またホテルでのショーとは異なる規模の大きさと見応えを感じていただけたとのこと、大変光栄です。

アプサラダンスショーはカンボジアの伝統文化を感じる貴重な体験ですので、お楽しみいただけたことを嬉しく思います。またの機会がございましたら、ぜひ再びご利用くださいませ。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Andy様

この度は、アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

アプサラダンスショーとブッフェディナーをご堪能いただけたようで、大変嬉しく思います！早めにレストランに入られて、ゆっくりとお食事と舞踊ショーを楽しんでいただけたこと、良かったですね。
またのご参加を心よりお待ちしております。カンボジアの文化と美食をもっとご体験いただける機会を提供できれば幸いです。

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スタッフ一同

えもそ様

この度は、視覚で楽しむ！伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

プノンペンでご覧いただいたショーと比較して、異なる物語が楽しめたこと、また異なる魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
前列の席がやや見づらかったとのご意見、ありがとうございます。お食事の場所も考慮し、後方の席がより快適かもしれないとの貴重なアドバイス、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またシェムリアップにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければと思います。
次回のご参加も心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

クーネル様

この度は、アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠に申し訳ございませんでした。
お支払いに関するトラブルにより、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。

事前にクレジットカードで支払い済みであるにも関わらず、再度の支払いを求められたことは、大変混乱を招いたことと思います。お客様がショーを楽しむべき時間に、支払いのトラブルが挟まってしまったこと、私たちの手配やサービスの質について真剣に反省し、改善を図らせていただきます。ご不便とご迷惑をおかけしたことに対し、心よりお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
再度、このようなトラブルが発生しないよう、スタッフ教育とサービスの改善に努めて参ります。クーネル様にとって、より良い体験を提供できるよう、努力を続けますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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スタッフ一同

ヤマバ様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーに参加いただき、貴重なご感想をありがとうございます。

トンレサップ湖での動物園訪問が、予想外の体験となり、鳥肌が立つほどの驚きと感慨を覚えられたようですね。動物たちの姿に直接触れることで、その場のリアリティを感じられたことと思います。
また、ガイドさんの親切さが良かったとのこと、それは旅行全体の印象を良くしてくれる要素ですね。今回の体験が、貴重な思い出として残ることを願っています。
今後も何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。今後も皆様にとって思い出深い旅を提供できるよう努めて参ります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

みみみ様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖からの夕日鑑賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただき、ありがとうございます。

夕陽を期待してボートで湖を進まれましたが、残念ながら雷を鑑賞することになってしまったようですね。それでも、雲のヒカリが美しい光景であったこと、そして湖の広がりに驚かれたこと、貴重な体験だったことが伝わってきます。写真の投稿に関して問題が発生しているようですね。その点については、何が原因で投稿できないのか、ご確認いただくか、お手伝いできることがあれば教えていただけますでしょうか。

また、他にもご質問やご要望がございましたら、いつでもお知らせください。今後も皆様にとって思い出深い旅を提供できるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

purajio様

この度は、シェムリアップ空港送迎、ガイドなしプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご到着時に運転手がすぐにお迎えできなかったこと、お手数をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、プラカードの名前が間違っていたことで一時的に困惑されたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、よりスムーズな対応を心掛けてまいります。
帰りの送迎では車内の清潔さについてのご意見をいただき、ありがとうございます。快適な空間を提供するために、車両の清掃とメンテナンスをさらに徹底して行います。
安心安全な送迎をお届けできたこと、お喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。次回もまた、お客様にとって快適で心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

べーさき様

この度は、孤児院でボランティア1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

現地の子供たちとの触れ合いや生活を垣間見ることができた点にご満足いただけたようで嬉しく思います。一方で、ツアー中に十分な説明がなかったことや不安に感じる点があったことについて、深くお詫び申し上げます。
初めてのボランティア参加の方々にとって、安心して楽しんでいただけるよう、ツアーの流れや孤児院の紹介、担当者の説明を充実させることが重要と認識いたしました。今後、より安心してご参加いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同