この度は体験談を投稿いただきありがとうございます。
あいにくの強風の影響でバルーンが運休になったことによりご提供ができず申し訳ございませんでした。
返金についてもお待ちいただきありがとうございます。ご返金が完了しておりますのでご確認いただけますと幸いです。
貴重なお時間での体験ご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート

ようすけ様

この度は、朝日鑑賞＋アンコールバルーンへのご参加いただき、誠にありがとうございます。

アンコールワットの入場券に関する事前のご案内が十分ではなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、バルーンがアンコールワットから遠く、期待されたほどの満足感を得られなかったこと、残念でした。
今後のツアーの改善点として、この点も考慮に入れさせていただきます。

今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

scott様

この度はVELTRAの完全制覇ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。

お家族でのご参加、そしてアンコール遺跡観光が素晴らしい思い出になったこと、大変嬉しく存じます。
1日中アンコール遺跡を歩いての観光ですので少々ハードだったかと思いますが、
ご昼食後は2時間ほどホテル休憩ができたようで良かったです。

夕日は残念でしたが、また次回是非再チャレンジしてみてくださいね。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

yumirin様

この度はVELTRAの完全制覇ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

yumirin様が、充実した一日をお過ごしいただけたこと、とても嬉しく思います。
アンコールワットの遺跡観光に加え、朝日観賞とアプサラダンスディナーショーのオプションも
お楽しみいただけたようで、良い思い出ができたことをうれしく思います。
休憩時間にリラックスできるマッサージもお喜びいただけて何よりです。

ガイドは毎日のように遺跡を案内しておりますので、
iPhoneのパノラマ撮影機能などもプロのように使いこなせるので驚きですよね。
遺跡でのお写真がカンボジア旅行の記念の一つになられたこと、嬉しく思います。

また機会がございましたら是非カンボジアへお越しください。
またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆうゆ様

この度はVELTRAの完全制覇ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、素敵なアンコールワットのお写真と口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。

2回目のアンコールワットのご旅行、お楽しみ頂けて何よりです。
また、ガイドのご案内に満足いただけ、遺跡をより深く理解いただけたこと、大変嬉しく思います。

これからもお客様にとって有意義な体験ができるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ようすけ様

この度はVELTRAの完全制覇ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ガイドがご満足いただける説明を提供できたこと大変嬉しく、
また、アンコールワットの魅力を感じていただけたことも光栄に思います。

夕食レストランのアドバイスありがとうございます。
ご夕食レストランへ入場する時間を考慮するようガイドにも共有させて頂きます。
これからもより良いサービスを提供できるよう精進してまいります。

素敵なお写真と共に口コミをご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MOMO様

この度はVELTRAより完全制覇ツアーにご参加、そして素敵なコメントをいただきまして誠にありがとうございます。

ガイドのピトゥへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
楽しくツアーをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お子様だけでなく、大人の方にとっても喜んでいただけたこと何よりです。
今後も特別な思い出づくりのお手伝いができますよう、さらなるサービス向上につなげて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

じゃしん様

この度はアンコールワットで朝日鑑賞とアンコールバルーンのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

当日の天候の影響で最上まで上がれなかったこと残念でしたが、
アンコールワット周辺の美しい風景を眺望できたようで何よりでございます。
朝日鑑賞についてのご指摘、そしてツアー時間の中で遺跡を見る時間が厳しいと感じられた点、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見は今後のサービス向上に役立たせていただきます。今後ともお客様にとってより良い体験を提供できるよう努めてまいります。

またの機会がございましたら、ぜひスケッチトラベルカンボジアをご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

大きなこびと様

この度はアンコールワットでの日の出鑑賞とアンコールバルーンにご参加いただき、誠にありがとうございます。

確かにアンコールワットでの日の出鑑賞は人気があり、特に池の周りは多くの方が訪れるスポットとなっています。
アンコールバルーンからのアンコールワットの景色に関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、時間帯によって雰囲気が変わるとのご指摘も大変参考になります。お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に活かして参ります。

またの機会がございましたら、より良い体験ができるよう努めてまいります。
素敵なお写真と共に貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

えみな様

この度は弊社のツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

ご投稿いただいたご意見につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
象のテラスや昼食レストラン、ツアーベネフィットに関する不一致、
およびツアー中のサポートに不足があったことについて、深くお詫び申し上げます。
改めて社内でツアー詳細を再確認し、今後、予約時の情報との齟齬が生じないよう努めてまいります。

また、日本語のガイドの質やレベルについてのご懸念につきましても、
今後、ガイドへの指導とトレーニングを見直し、サービスの向上に努めてまいります。

これからもお客様にとって特別な旅行を提供できるよう、精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まあさん様

この度はVELTRAより完全制覇ツアーにご参加いただきまして、
そして貴重なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ガイドの詳しい説明が遺跡についての理解を深めるキッカケとなり、
翌日の観光でも同じガイドが担当させていただき心強かったとのお言葉、大変嬉しく思います。

また、雨季の時期には、確かにしっかりとしたレインコートが必要ですね。
雨季の特性についてもご指摘いただき、重要な情報をご共有いただきありがとうございます。

また機会がございましたら是非カンボジアへ遊びにいらしてください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

nun様

この度はVELTRAより完全制覇ツアーにご参加ありがとうございます。
また口コミを投稿していただき、誠にありがとうございます。

初めてのアンコール遺跡ツアーをお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思います。

長時間のツアーですので体力が必要ですが、1日で人気遺跡を効率よく廻ることができ、
思い出に残る旅になったのではないでしょうか。

またのお越しをお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ミルク様

この度はVELTRAより完全制覇ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、口コミでの素敵なコメント、心より感謝申し上げます。

ガイドVyへのお褒めのお言葉を拝読させて頂き、弊社スタッフ一同とても嬉しく思います。

弊社ガイドはいつもお客様の思い出づくりに全力を注いでおります。
またの機会がございましたら、ぜひ再びご参加いただければ幸いです。

この度は誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同