ロンド様

この度はAlan1.netを通じてスケッチトラベルカンボジアをご利用いただきありがとうございます。

少し前のお日にちだったので当ガイドに当日の状況の確認をすることができませんでしたが、
ご案内中の通話は原則禁止、移動中はお客様の様子を見てお疲れの様子の場合には静かにし、
要所要所ではガイドの説明をするよう再度徹底させるようにしてまいります。

お忙しい中、貴重な体験談をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

匿名希望様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーにご満足頂けて、ほんとに良かったです。
チャーター車利用ですと、自分のチョイスで行きたい場所に行けますので、
明確に行きたい場所が決まっているお客様にはお勧めです☆

また、カンボジアにお越しの際は、是非シェムリアップに遊びにいらしてください。
弊社スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ スタッフ一同、心よりお待ちしております。

匿名希望様

この旅は、 専用車で観光！3大有名遺跡めぐり1日ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
弊社ドライバーの対応にご満足頂けて、本当に良かったです。

また機会がございましたら是非カンボジアに遊びにいらしてください。
弊社スタッフ一同、心よりお待ちしております。

FUJIE様

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご帰国後、お疲れのところ貴重なご意見誠にありがとうございます。

ガイドのホスピタリティーが足らなかったとのこと、申し訳ございません。
担当ガイドへはお客様のご意見を伝え、今後改善するように指導をして参ります。

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

アンコールワットからの朝日観賞でございますが、通常アンコールワットご到着後、
ガイドが朝日のご説明、写真のスポットをご案内いたします。その後お客様と待ち合わせ場所と時間を決め、お客様にご自由にアンコールワットや朝日をご鑑賞していただいております。

今回のツアーをガイドに確認いたしましたところ、お客様には雨のため待つと申し上げましたが、お客様は1名様のため、一人でご自由にご観光していただいた方がよいとガイドが判断したため、待つことを選んだとのことでした。
ガイドの説明不足のため、お客様に不快な思いを与えしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようお客様にはどのようなスタイルでツアーを楽しみたいかお客様に尋ねることをガイドに指導して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。