シニアの旅人様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアー、ガイド付き8時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。

ご友人とのご旅行で、追加料金やガイドの日本語力についてご不満をお感じになられたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご旅行が後味の悪いものとなってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。

追加料金に関するご説明が不十分であったこと、そしてガイドの日本語力が十分でなかった点について、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。特に、日本語ガイドの品質向上と、追加料金の明確な説明に関しては、早急に対策を講じます。
また、評価の方法についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様が自由にご意見を記入できる環境を整えることが重要であると認識しておりますので、今後の改善に努めてまいります。
この度の不手際に対して、改めてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに感謝いたします。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同全力を尽くしてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Blacky様

この度は、 プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアー、ガイドなし4時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
朝日鑑賞のツアーでドライバーがお迎えに来なかったこと、そしてその後の対応について、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご予約を二度にわたって正しく手配できなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当社の対応に至らなかった点がありましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に、ツアー後のフォローやお客様への気遣いについても、より丁寧に行えるように心掛けてまいります。
また、ドライバーの対応や価格帯についてご満足いただけたこと、そして再度ご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

改めて、この度の不手際についてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たびまる様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まず、1日目のガイドの日本語能力やツアーの進め方に関してご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。特にプノンバケンでの夕日観賞時の対応に関して、不十分な案内とご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫びいたします。トイレの場所についての案内や柔軟な対応が不足しており、楽しみにしていただいていた体験を残念な結果にしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
一方で、2日目のガイドについてのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご満足いただける対応ができたこと、大変嬉しく思います。お客様の興味や疲れ具合に合わせた時間配分や、安心して任せられるガイドの存在が、素晴らしいツアー体験に繋がったことを喜んでおります。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、1日目のガイドについては改善を図り、全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも、より良いサービスを目指して精進いたしますので、再びご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

イケママ様

この度は、プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日ツアーの待ち合わせ場所でドライバーが不在であったため、ご不安とご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。さらに、2時間のコース中に予定していたショップへうまくご案内できず、期待にお応えできなかったことに関しても、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は待ち合わせ場所や時間の確認を徹底し、お客様がスムーズにツアーを楽しめるように改善を図ります。また、ドライバーの案内スキル向上にも努め、再発防止に努めてまいります。

次回ご利用いただく際には、より良いサービスを提供できるよう全力を尽くします。この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

イケママ様

この度は、プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日ツアーの待ち合わせ場所にガイドがいなかったため、ご不安な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。また、買い物の際に目的地をうまく案内できず、時間を無駄にしてしまったことに関しても、重ねてお詫び申し上げます。
今回のご指摘を受け、待ち合わせ場所の確認と案内スキルの向上に努めるとともに、お客様が安心してご利用いただけるよう、ドライバーへの再教育を徹底してまいります。
次回ご利用いただく際には、より快適でスムーズなツアー体験を提供できるよう努力いたします。この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

NaanLassie様

この度は、プライベートチャーター（ガイド付き・8時間コース）をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プノンクーレンとアンコール遺跡群の大回りコースをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。そして、素敵なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
1月の乾期にも関わらず、プノンクーレンの滝が見られたこと、そして大回りコースでの遺跡めぐりが楽しい時間となったこと、私たちも大変嬉しく思います。また、ソカーさんの親切で詳細な日本語ガイドが、旅行をより深く楽しめるお手伝いができたことをうれしく思います。プノンクーレンの登山やプレループでの夕日観賞についてのご注意、そしてその対応についてもご理解いただき、ありがとうございます。お客様のお好みに合わせた柔軟な日程調整が可能であることが、このツアーの魅力であると感じています。
NaanLassie様の次回のご旅行も、またお手伝いできることを楽しみにしております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

takashi0327 様

この度は、シェムリアップ発VIP車両チャーターサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リクエストいただきた場所へのご案内がスムーズであり、説明が完璧だったとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。次回もご利用いただけるとのお言葉を励みに、今後も更に良いサービスを提供できるよう努めて参ります。また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。takashi0327様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

けん 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
そして、私たちのガイドがご期待にお応えできたこと、大変嬉しく思います。待ち合わせの時間や場所についても安心していただけたとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様が次回も当社をお選びいただけることを心よりお待ちしております。シェムリアップへのご旅行がまた機会がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
貴重なレビューをお寄せいただき、ありがとうございました。今後もより良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

くま 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご希望されていたすべてのアクティビティをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。特に、チャワンさんがおもてなしの心を持って丁寧にご案内してくださったこと、そして写真スポットやお土産の購入先にも気配りしてくれたこと、感謝申し上げます。また、田んぼからの美しい夕日をお楽しみいただけたことも、私たちとしても非常に嬉しいです。これからも、お客様が特別な思い出を作れるようなツアーを提供してまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

samu様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
空港から直接の観光でしたが、アンコールワットとは異なり、観光客が少なくそのおかげでゆっくりと遺跡を楽しむことができたとのこと、大変嬉しく思います。クバールスピアンとプノンクーレンは、お時間のある際や何度もシェムリアップを訪れる方にはぜひお勧めしたい場所です。
またの機会にご参加いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ノリ様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ドライバーが物腰柔らかく、安全運転で快適にご案内できたとのこと、大変嬉しく存じます。遠方の遺跡巡りも楽しんでいただけたようで、私たちも安心いたしました。またカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお手伝いさせてください。
ノリ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

てるこさん様

この度はスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズのプライベートガイド付きチャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドのキムリンさんの日本語能力や、詳細な遺跡の説明、そしてお客様のニーズに柔軟に対応した点にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、ドライバーの笑顔と快適な車内環境も評価いただき、ありがとうございます。皆様が安心してツアーを楽しめたことが何よりです。
「おすすめ度2000%」とのお言葉、心から感謝いたします。またカンボジアにお越しいただける日をスタッフ一同お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

YUKI様

この度はプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ガイドのチャワンが皆様に優しく丁寧な説明で素晴らしいツアー体験をご提供できたことを、とても嬉しく思います。カンボジアを気に入っていただけたこと、また再訪のご予定もお伺いでき、大変光栄です。次回お越しいただく際も、ぜひお手伝いさせてください。皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

てるこ様

この度はスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
キムリンさんとドライバーさんへのお褒めのお言葉ありがとうございます。シェムリアップのご旅行が特別なものとなったこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。再びカンボジアにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

バンビちゃん様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

バンテアイ・スレイと地雷博物館への訪問を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ガイドによるカンボジアの日常生活や歴史についての説明もお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。バンテアイ・スレイでの写真についてのご意見、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お客様の大切な思い出作りにおいて、さらに満足いただけるよう努めて参ります。
またのご訪問を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ROSE様

この度はプライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます。

ROSE様の貴重なご意見を拝見し、大変嬉しく思います。トゥクトゥクでの移動は暑さや快適性が心配される点でしたが、遺跡を2つに絞ったことで、快適に移動できたとのこと、また冷たいお水の提供や風を感じながらの旅が心地よかったとのお言葉、心より感謝申し上げます。
また、次回シェムリアップを訪れる際にも、ブットさんにお任せいただけるとのお言葉、光栄でございます。ROSE様のお言葉を励みに、私たちもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご旅行も心待ちにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Kiki様

この度はシェムリアップでのVIP車両チャーターツアーにご参加いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます。

ソカの流暢な日本語での説明や細やかな気遣いが、ご家族の皆様にご満足いただけたようで何よりです。
市場での買い物やローカルな体験も楽しんでいただけたこと、お子さまにとっても素晴らしい思い出となったことを嬉しく思います。

これからもお客様に特別な体験を提供できるよう努力してまいります。またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同

Kiki様

この度はシェムリアップでのVIP車両チャーターツアーにご参加いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます。
猛暑の中での遺跡観光が楽しいものとなり、ガイドのソカがご家族皆様のご質問に丁寧にお答えできたことを嬉しく思います。

水分補給や塩分摂取の大切さを感じながら、プロフェッショナルなガイドによるわかりやすい解説と、細やかな気配りがご満足いただけたようで何よりです。
プライベートツアーの利点を実感していただき、お子様連れのご家族にもおすすめいただけること、大変光栄です。

またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同

れいか様

この度はプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、そして貴重な口コミをありがとうございます。
シェムリアップでのご滞在中、気温が40℃超えとなりましたが、朝日鑑賞やアンコール・トム、タプロームを堪能いただけたことを嬉しく思います。

ご案内の際に臨機応変な対応ができ、お客様の体調を優先して快適に過ごしていただけたこと、ガイドとスタッフ一同嬉しく思っております。
お堀や門前でのサンライズ鑑賞が感動的だったとのお言葉、励みになります。

またの機会に是非ご利用くださいませ。お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同

MiyukiMakoto様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーをご利用いただき、そして素敵な口コミをありがとうございます！
9歳の息子さんとの母子旅行で、体力を優先して8時間のチャーターを選ばれたとのこと、大変嬉しく思います。

ガイドのチュレンへのお褒めのお言葉を頂戴し、私どももとても励みになります。
特に暑い中での遺跡巡りやマンゴーかき氷、スーパーへの訪問、そして夕方のアンコールワット観光を楽しんでいただけたことを喜ばしく思います。

これからもお客様にとって特別な体験を提供できるよう、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア / クロマーツアーズ
スタッフ一同

りんりん様

この度はプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。

ガイドの知識と日本語力にご満足いただけたようで、私たちも光栄です。遺跡群だけでなく、地雷博物館での学びやベンメリアの感動を共有できたこと、大変うれしく思います。
高温の中、ご体調の調整が難しかったとのこと、心残りがあるかもしれませんが、また機会がございましたら、よりゆっくりとご観光いただけるよう、お手伝いさせていただきます。どうぞ次回のご訪問もお楽しみにお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

Akira 様

この度は、プライベート・ガイド・車・チャーターツアーでロリュオス遺跡群をご観光いただき、誠にありがとうございます。

事前にアンコールパスをご購入いただき、スムーズにツアーを進行できたことをうれしく思います。
また、貸切で日本語ガイド付きのツアーがご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

観光時間を有効に使うためには、事前に行き先を決めておくことがポイントですよね。
オールドマーケットへのご観光も楽しいひとときとなったことを願っています。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

NaanLassie 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。

シェムリアップ・アンコール国際空港からのお迎えから始まり、クバール・スピアン、バンテアイ・スレイ、バンテアイ・サムレ、そしてスラ・スランでの夕日観賞まで、充実した遺跡巡りをご体験いただけたこと、大変嬉しく思います。また、アンコール・パスのチケット売り場に関する情報もお役に立てたようで、良かったです。

日本語ガイドのソカーさんが親切で、車の中での楽しい時間とカンボジアに関する情報交換ができたこと、お客様の満足度が高かったことをうれしく思います。遺跡巡りの柔軟性もお楽しみいただけたようで、これからも同様のサービスを提供してまいります。

次回のカンボジア訪問にもぜひご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、心から感謝申し上げます。

貸切チャーターをお選びいただき、お客様のご希望の場所を効率良く巡ることができたこと、大変嬉しく思います。
アンコールワットでの日の出から始まり、アンコールトム、タプローム、ベンメリア、
そしてプノンバケンでの夕日まで、充実した1日をお過ごしいただけたこと大変良かったです。

ガイドさんの日本語の流暢さと豊富な歴史知識が、貴重な体験となったことをお伝えくださいまして、誠にありがとうございます。

貴重な1日の観光時間を有意義にお過ごしいただけたこと、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ一同、心から嬉しく思います。
次回もまた、貴重なご経験をお届けできるようサービス向上に努めて参ります。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのプライベート・ガイド・車・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

シェムリアップ新空港（SAI）への移動と組み合わせてベンメリア遺跡を訪れていただけたこと、大変嬉しく思います。
確かに新空港の近くにあるベンメリア遺跡は、空港送迎の途中と組み合わせると効率が良くご観光頂けますよね。

市内のホテルをチェックアウト後、貸切チャーターでの観光をお楽しみいただけたこと、私たちもうれしく思います。
お客様の次回のシェムリアップ訪問がより快適で充実したものとなるよう、引き続きお手伝いさせていただければと願っています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

LADYBUG様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのプライベート・トゥクトゥク・チャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お客様がご体験されたベンメリア遺跡への思い、そしてトゥクトゥクでの風を切る体験について、お聞きできて嬉しく思います。
遺跡の幻想的な雰囲気とその存在の美しさ、そしてドライバーさんの堪能な英語と親切なご対応が、お客様の旅を特別なものにしたことを大変嬉しく思います。

ご満足いただけたことが、私たちの励みとなります。
また、次回お越しいただける機会がございましたら、さらに心を込めたサービスでお迎えできることを願っております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Nobu様

この度は、プライベートチャーターをご利用いただき、誠にありがとうございます。

効率的に観光を楽しんでいただけてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘いただいた通り、季節によってクバールスピアンの水量は変動します。
プライベートチャータープランは、ご旅行前に観光先のご相談（日本語OK）や、
当日、日本語ガイドとご相談いただいて観光先を変更いただく事も可能でございます。

今後もお客様により良いサービスを提供できるように改善と向上に努めてまいります。
また機会がございましたら是非ご利用いただけますと幸いです。
貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

りっちゃん様

この度は、プライベートチャーターにご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます。

一人旅でのご参加、そして半日のんびりまわりながらアンコールトムとタ・プロームをお楽しみいただけたようで何よりです。
ガイドの日本語が分かりやすく、また細かいお話も楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
プライベートツアーでご自身のペースでアンコール遺跡の魅力をご堪能いただけて、おすすめいただけるとのこと、光栄です。

今後もお客様に特別な体験と思い出を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まんちゃん様

この度は、プライベートチャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

目的地のベンメリアまでの道中も、お楽しみ頂けて何よりでした。
ベンメリアの天空の城ラピュタのような雰囲気を楽しんでいただけ嬉しく思います。
また、日本語ガイドのチャワンが2日間ご案内をさせていただきご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。

今後もお客様に特別な思い出を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお会いできることを楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まんちゃん様

この度は、プライベートチャーターツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

2日間通して、アンコールワットやその周辺の遺跡をじっくりと楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。
特に、日本語ガイドのチャワンへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
日本語ガイドの指名も可能ですので、次回、ご希望の場合はご予約時にお問合せくださいませ。

今後もスケッチトラベルカンボジアを宜しくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同