この度は弊社催行のオプショナルツアーをご利用いただき、まことにありがとうございます。
早速確認いたしましたところ、当日、急な体調不良のため、弊社契約のベテランガイドが行くことができなくなり、
急遽、代理のガイドがご案内させていただく運びとなったようです。
そのため、十分な教育が行き届いておらず、お客様に十分ご満足いただけるツアーを提供できませんでしたこと、
お詫び申し上げます。
今後とも、ガイドの教育に努めてまいります。

FUJIE様

この度はスケッチトラベルカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご帰国後、お疲れのところ貴重なご意見誠にありがとうございます。

ガイドのホスピタリティーが足らなかったとのこと、申し訳ございません。
担当ガイドへはお客様のご意見を伝え、今後改善するように指導をして参ります。