Shimadari様

お世話になっております。

ガイドを褒められて、ありがとうございます。
もっと良いツアーができるよう頑張ります。

以上、宜しくお願いします。

ジェニー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ジェニー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Hito様

お世話になっております。

コメント頂きまして、誠にありがとうございます。
もっと良いツアーができるよう頑張ります。

以上、宜しくお願いします。

MK8様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

MASA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内出来たようで安心致しました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
MASA様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

もりもり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズにご案内できたようで安心致しました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
もりもり様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

Ｍリチャード様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社のガイドに対してもお褒めの言葉、大変有難いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Ｍリチャード様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

南国大好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
南国大好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

さーさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ボーウ様

この度はVELTRAより弊社送迎サービスをご参加いただきありがとうございます。
お子様にも喜んでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご利用ください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ボーウ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
チャーターツアー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
行きたいところに行けるのがチャーターツアーのいいところですね。
観光もお買い物もご満足いただけてなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご利用ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ねこぐま様

この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
空港送迎という短い時間ですがTUKTUK乗車を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご利用ください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

nanako様

この度はVELTRAより弊社予約サービスをご利用いただきありがとうございました。
アプサラディナーショー楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ひなた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、十分なお時間をお取り出来ずに残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ひなた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

K.K様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
TUKTUKチャーターツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。

またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですので遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ななお様

この度はVELTRAより弊社のTUKTUKチャーターをご利用いただきありがとうございました。
アンケートの件は大変失礼いたしました。通常、今後の参考にお客様にご意見をいただければと、ツアー終了時にお渡ししていますが、
ドライバーが誤って初めにお渡ししてしまい、驚かれたかと思います。今後は同様な事がないよう指導してまいります。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

いずみ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
ツアー、ガイドともにご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

みっち様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
クッキングクラス楽しんでいただけたようでうれしく思います。
なかなかできない体験だったのではいなでしょうか。
日本に帰られましたらぜひご自宅でも作ってみてくださいね。

またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

みっち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みっち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みっち様


この度はVELTRAより弊社スパ代行予約サービスをご利用いただきありがとうございました。
人気のスパはいかがでしたでしょうか？
近年、年末年始は観光スポット、道路など大変混みあいますので事前のご予約がおすすめです。
また、時間に余裕をもってプラン立てされることをお勧めします。

またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Guni様

この度はVELTRAより弊社レストラン予約をご利用いただきありがとうございました。
ショー、お料理ともにご満足いただけたようでうれしく思います。
お帰りの際の送迎につきましては、ドライバーとの合流がスムーズにできなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ドライバーへはショー終了前にはスタンバイするよう指導いたしました。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

女子２人組様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
女子２人組様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ケイコ様
お世話になっております。

上記のクレームに対する回答は、以下の通りです。
1,担当のガイドの日本語がわかりずらく何度も聞き返してしまいました。
⇒基本、ガイドは標準語だけ勉強していました。彼は、長年ガイドの仕事をして以来、
日本語のレベル関係のクレームがありませんが、今回は、方言で会話していましたでしょうか？

2.とてもハードな一日で休憩なし。でも、滞在日数が少なかったので、頑張って回りました。
⇒一日観光は、大体こんな日程です。休憩ができるかどうかできる夕日鑑賞スポットによりますが、
現地で相談ということで、選ぶ時確かプノンバケンへ行くなら、【昼休憩なし】とガイドが案内したはずです。

3.キャンディアンコールには寄らなかったのにアンコールクッキーに連れていかれて、疲れていて早く帰りたかったため希望していなかったお土産を購入。
⇒日程を再確認する際、キャンディーカット以外他に変更ございませんので、行きたくない気のを気になりますでしたとのことです。
行く前に再度確認出来なくて、申し訳ございません。ガイドに注意してもらいました。また、お疲れて、ホテルへ戻るご希望がございましたら、お声を掛けて頂ければ大変感謝です。

以上、宜しくお願いします。