ななちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
貸切でのアンコールワットツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
貸切ならではの融通がきいたり、細かい説明が聞けたりと、痒いところに手が届くツアーになったかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ななちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Hiro様

この度はVELTRAより弊社専用車チャーターツアーに参加いただきありがとうございました。
夕日は見れず残念でしたが、ほかの遺跡観光を楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ドライバーの案内にもご満足いただけたようでなによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
その際はVELTRA弊社へご相談いただけましたら幸いです。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

REP様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご期待に沿えるツアーにならず非常に申し訳なく思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

あずきし様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
一日一緒に過ごすので、参加者様同士も交流できるので、そういう点もツアーの良いところですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
あずきし様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

チャーターをご利用いただきありがとうございます。当日ガイドのおなかの調子が少し悪くお手洗いに１５分程行かせていただいたかと存じます。休憩の分は差し引いて合計４時間になるようご案内するべきだったとガイドが反省しております。今後はこのようなことのないように気をつけてまいります。また機会がございましたら是非カンボジアにお越し下さい。

kazu様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
記念すべき日の朝日鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
令和元年に美しい朝日が見れて本当に良かったです。
異国の地での記念日はとても思い出深い一日になったかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kazu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

JJJ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
親子でのアンコールワットツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大人でも体力が必要なツアーですが、お子様も最後まで楽しく回れたようで本当に良かったです。
次回ご家族みなさんでカンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
JJJ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

まろん様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。
朝日の鑑賞場所への到着が遅れてしまし申し訳ございませんでした。
弊社では朝日鑑賞前に入場券を買われる時間を込みで余裕をもってツアー時間を想定しておりますが、今回は
混雑等で日の出前に鑑賞場所へご案内できなかったことお詫び申し上げます。
今後、同様のケースが起きないよう社内で改善してまいります。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Natsumi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温が高く体力の消耗が激しいので、本当に対策は必要ですね。
楽しみにされていた朝日、夕日の鑑は本当に残念でした。お食事、ダンスショーは楽しんでいただけたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Natsumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。お迎えに不手際があり申し訳ございません。遺跡の観光はお楽しみをいただけたようでうれしく思います。ガイドに至らない点がありましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。ガイド、スタッフで共有し今後よりよいツアーをご提供できるようにいたします。

Natsumi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジアの旅行を終え無事に日本に着いたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Natsumi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Chi様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ハードスケジュールでしたがいかがでしたでしょうか？
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

初ツアー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
滞在時間が短い方や初めての方には、こちらのツアーは一日で主要な観光ができるので大変お得ですね。
ガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。本当に励みになります。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
初ツアー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Blacky様

この度は、 プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアー、ガイドなし4時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
朝日鑑賞のツアーでドライバーがお迎えに来なかったこと、そしてその後の対応について、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご予約を二度にわたって正しく手配できなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当社の対応に至らなかった点がありましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に、ツアー後のフォローやお客様への気遣いについても、より丁寧に行えるように心掛けてまいります。
また、ドライバーの対応や価格帯についてご満足いただけたこと、そして再度ご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

改めて、この度の不手際についてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

りずです様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの朝日鑑賞、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
高所恐怖症でバルーン体験はとても勇気があったかと思います。朝日が綺麗に見れたおかげで恐怖感じずに済んだのかもしれません。
とても貴重で思い出深い体験になりましたね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
りずです様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぴぴぴぴ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコール満喫ツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても長い一日で大変だったと思いますが、最後まで楽しめたようで良かったです。
たくさんの写真は貴重な思い出になりますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぴぴぴぴ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

カンボジア様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
昼食について貴重なご意見ありがとうございます。今後、多くのお客様にご満足いただけるよう改善等に努めてまいります。
ベンメリア観光楽しんでいただけましたでしょうか。

またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

tooookoo様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコール満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドはみなとても写真を撮るの上手く、穴場スポットなども良く知っているので、たくさんの素敵な写真が撮れたと思います。
他の参加者様、ガイドともにとても素敵な時間を過ごせたようでになりよりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
tooookoo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

お客様

平素より大変お世話になっております。
投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

今年はいつもより暑かったです。カンボジア人でも我慢できないぐらいです。
カンボジアで一番良い季節のは12月なので、おススメ致します。
また機会がございましたら、12月にいらっしゃってくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。
スレイラエン

トゥクトゥクのチャーターをご利用いただきありがとうございます。時間内でしたらホテルへお戻りいただくこともできるのですが、ドライバーが勘違いをしておりました。弊社での勤務経験が浅かったため誤ったご案内をしてしまいましたが、弊社からもドライバーにしっかりと念を押しておくべきでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。

n.u様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
日中は暑いので水分補給は必須ですので、お水等お持ち頂くことをおすすめします。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

おなつ様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
貸切でのアンコールワット満喫ツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドともとても楽しい時間を過ごせたようで、旅がより思い出深くなったと思います。
朝日、夕日共に素晴らしい景色が見れるのがベストですが、どうしてもお天気のことなので、見れないこともあります。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
おなつ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

akkrm様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット一人旅、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日は見れなかったのは残念でした。こればかりはお天気なのでしょうがないですが・・・。
主要な観光地を回るので非常に効率よく回れたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
akkrn様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
本件ですが、担当ガイドの対応に関して大変申し訳ございませんでした。
ツアー中にビールを飲むといったこと、弊社でも許される行為ではございませんので、担当ガイドには確認を取らせていただきました。
ボート遊覧の際の休憩所にての出来事かと思いますが、担当ガイドのほうから話がありましたのはエナジードリンク(カンボジア版のレッドブル、ゴールドの缶です)を飲んだのですが･･･、ということでした。
いずれにしてもお客様よりこのようなコメントを頂いている事実は変わりません。
真摯に受け止め、本担当ガイドはツアーより外れてもらう形で対応をさせていただきました。
今後、このようなことの無いよう、弊社スタッフ、ガイド一丸となってお客様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう努めたいと思います。
重ねて、今回は申し訳ございませんでした。

ウェンディーツアー一同

しがにゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バスから火花が出たようですが、その後きちんと修理して無事にツアーが続行出来たようで本当に良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
しがにゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たろう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
GWということもあり、参加者様が増えるとどうしてもなかなか時間通りに進行しなかったりしますね。
お食事が口にあったようで良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
たろう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。