投稿者: chip
ツアー内容やガイドさんが堪能な日本語で説明して下さったのはとてもよかったのですが、同じ内容で現地にもツアーがあり自分が支払った高い料金にがっかりでした。
評価: | |
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プラン: | アプサラディナーショー付きプラン/大人1名様申込 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2015/03/05 |
投稿者: 匿名希望
アプサラディナーショー付きプランにしました。
はじめての遺跡めぐりは、車でガイド付きがおススメです。
ランチはドリンク代が別料金で、日本と同じ感覚で何気なく領収書を受け取っていました。
ディナーもドリンク代が別料金となっていましたが、お金を払った後は領収書は来ず、「こんなに広い店内で、誰がお金払ったか払ってないかどうやって把握してるんだろうね」と話していたら、しばらくして別のスタッフがまたドリンク代を請求しに来て、領収書がなかったため、案の定トラブルになりました。
6人のスタッフに囲まれ、一番楽しみにしていたアプサラダンスも全然見ることができず、最悪な気分でホテルに帰りました。
匿名希望様
この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めての遺跡巡りを楽しみにされていたとのこと、期待にお応えできず残念に思います。特に、ランチやディナーにおけるドリンク代の請求や領収書の管理についてのトラブルは、大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
ご指摘の内容は、現地のスタッフとのコミュニケーションやサービスの向上に向け、しっかりと共有し、改善に努めてまいります。また、今後はお客様に対して、事前に明確な料金案内を行うよう徹底してまいります。
アプサラダンスショーを楽しみにされていたのに、心から楽しむことができなかったこと、誠に申し訳ありませんでした。次回ご利用の際には、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
改めて、この度のご意見に感謝いたします。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/10/23 |
投稿者: Yama
ガイドさん
流暢な日本語が喋れて、
アンコールワットなどの歴史や建造物の説明など、本当に頼んでよかった!
Yama様
この度は、3大有名遺跡めぐりツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ガイドの日本語の流暢さや、アンコールワットなどの歴史や建造物についての説明をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様にとって良い体験となったことが何よりの喜びです。
またカンボジアを訪れたいとのお言葉をいただき、私たちもとても励みになります。今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | アプサラダンスディナーショー付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: にゃん
アンコールワット初めてと2回目の夫婦で参加しました。
私たち以外に参加者はおらず、ゆっくり自由に見学できました。
ガイドのKanさんはガイド歴20年のベテランで、とても丁寧に説明してくださいました!
私達の疑問にしっかりと答えてくださり、カンボジアの歴史も含めてアンコールワットのことをよく知ることができました。
夏でとても暑かったので、クーラーのきいた車は本当に助かりましたし、途中でホテルに戻って休憩できたのはとても良かったです。
また、運転手さんも戻るたびに冷たいお水とおしぼりをニコニコしながら渡してくださり、カンボジアの方のあたたかさも感じました。
にゃん様
この度は、アンコール・ワット+トム+タ・プロム+ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
初めてのアンコールワットを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、ガイドのKanについてお褒めの言葉をいただき、彼にもお伝えさせていただきます。カンボジアの歴史をしっかりと学んでいただけたこと、私たちも喜ばしく思います。
暑い夏の日に、クーラーの効いた車や休憩のタイミングが役立ったこと、また運転手の心遣いに感謝していただき、カンボジアの人々の温かさを感じていただけたことに感謝いたします。
これからもお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/23 |
参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: Y君
早朝の朝日鑑賞から夜のディナーショーまでイベント満載で少々疲れましたが、3大遺跡を含めポイントを捉えた良いツアーでとても満足しました。朝日は雨季の為、残念ながら見れませんでしたが、夕日はとても綺麗でした。次回は乾季に行って朝日を見たいです。
評価: | |
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プラン: | 【平日限定】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/22 |
参加日: | 2024/09/26 |
投稿者: r.
2人で参加しましたが、今回は運転手さんと日本語の話せるガイドさんがついた貸切のプライベートツアーでした。1日でアンコールワット遺跡の主要箇所を効率よく回れる良いツアーでした。特に良かったところ1.ツアーガイドが一生懸命にアテンドしてくれて、写真もたくさん撮ってくれる2.日本語で説明を聞ける&遺跡の細かなポイントも知れる3.遺跡ごとの移動は車で快適&時間ピッタリに一番近くに迎えにきてくれる(暑いので移動距離が短く済む&クーラーの効いた車は助かりました)4.お昼ごはんのお店も高級な雰囲気で美味しかった
評価: | |
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プラン: | 夕日鑑賞プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/21 |
参加日: | 2024/10/19 |
投稿者: SHK
アンコールワットのサンライズ、3大遺跡めぐり、午後からベンメリアに行くツアーに参加しました。長い1日でしたが最後まで丁寧に案内してもらいました。ガイドさんは日本人の方ではなかったですが、コミュニケーションに困ることもなく、写真を撮ってくれたりしました。不自由なくアンコール遺跡観光ができて満足です。
SHK様
この度は、アンコール・ワット+トム+タ・プロム+ベンメリア観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
アンコールワットのサンライズから始まる一日を最後まで丁寧にご案内でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、次回もぜひご利用ください。SHK様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ベテランガイド確約】基本プラン/貸切 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/10/21 |
参加日: | 2024/09/09 |
投稿者: tat
アンコールワットに朝日 残念だけど曇りから始まりアンコールトム アンコールワット第3回郎までアンコールワットを夕日曇りでした その後アプサラダンスを観ながらの夕食と朝一から夜まで 体力に自身有る方にお勧めです
評価: | |
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プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/20 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: yy
ガイドさんは女性で日本語がとても流暢で、アンコールワットの知識が豊富でとても理解が深まりました。また、カンボジアのことについてたくさんの質問にも答えて下さり、現地の方から実際に聞くことでカンボジアという国のこともよく分かりました。チケット売り場は遺跡より離れているため、現地で買いたい方はツアーをつけたほうがいいと思います。また、私はツアー後に帰国予定で、飛行機の時間など心配で少し早めにツアーを終われるようにアレンジしていただいたり、空港への送迎もつけていなかったのですが、その場支払いで送っていただいたり、何より柔軟にツアーをしていただきました。ドライバーさんは男性で、冷たい水をくれたり、優しい方で安全運転でした。英語が少し話せる方だったので、送迎中カンボジアのことも教えてくれました。ガイドさんは写真スポットも分かっており、たくさん良い写真を撮ってくださいました。気遣いが素晴らしく、一緒に安全に回れたことに感謝です。そして午前中は大雨だったものの、午後のアンコールワットツアーでは快晴で、景色が素晴らしく、一人で少し心細かったのですが、本当に来れてよかったです!!ありがとうございました!!
評価: | |
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プラン: | 車利用プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/18 |
参加日: | 2024/10/16 |
投稿者: Tm
アンコールワットの朝日からショー付きの晩御飯のまでたっぷり1日で見どころを周るツアーです。朝日が中央塔の真裏から上がる秋分の日にツアーに参加しましたが、雨季でもあり残念ながら、天気は曇りで御来光は拝めませんでした。それでも、アンコールワット、アンコールトム、タプロームの3つの見どころをガイド付きで見て回ることができ満足です。
朝日にあとの朝食の休憩時間は有効ですが、昼食後の休憩時間はもったいないと感じました。
評価: | |
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プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/14 |
参加日: | 2024/09/22 |
投稿者: よんたん
朝から夜まで一日のガイドです。
アンコールワットの行くべきポイントを押さえているいいコースだと思います。
日の出のために早朝の集合でしたが、その後ホテルまで送り届けてくれホテルで朝食をとり、その後ピックアップするスケジュールは本当にありがたかったです。
ただ、午後は時間を持て余すことが多く、その間ホテルで休憩とれるのになと感じた時間がまぁまぁありましたが、おすすめのツアーです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/13 |
参加日: | 2024/10/12 |
投稿者: りん
初めての一人旅。しかもカンボジア。
なので、初日は日本人ツアーが良いと思い、王道のこちらのツアーをチョイス。
丸一日のツアーでへとへとになりながらも満足の行くツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 【平日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/13 |
参加日: | 2024/09/20 |
投稿者: さつ
ベテランガイドさんで、日本語がとてもお上手でした。写真も上手で速えスポットも教えていただき、とても良い思い出が出来ました。
できればバウチャーに朝食が各自宿で取れること、昼食後休憩に行ける施設や値段を表記しておいて欲しかった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/10 |
参加日: | 2024/10/09 |
投稿者: umi
朝日は雲で見れませんでしたが夕日は最高でした。
途中スコールが少しありましたが、最後まで晴れてくれました。
ポンさんがものすごく博識で勉強になりました。
ランチもディナーも美味しくボリュームがあります。
途中のマッサージも最高でした。
6人の参加だったのでちょうどよかったかな。
みなさんいい人で楽しかったです。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【平日限定】基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/10/08 |
参加日: | 2024/10/07 |
投稿者: ゆい
1人参加で少し不安でしたが、半分以上がおひとり様参加で、楽しく過ごせました(^O^)
お水は2,3本持って行った方がいいです。観光中はいらない荷物は車に置いておけます。
市街地からアンコールワットは、自力で行くことも難しくないと思います。
でも、とにかく広くて人が多くて!
さらに、ガイドさんはただ連れて行ってくれるだけでなく、知識量と写真を撮るスキルがすごいです。
そういった面からも、ツアーに参加して正解でした!!
ご飯も美味しく、量も多くて大満足でした。
評価: | |
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プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/06 |
参加日: | 2024/09/28 |
投稿者: はやと
流暢な日本語を話す現地のガイドさんからアンコール・ワットをはじめとした各史跡について、詳細に説明を受けられるため、歴史を学びながら目の前の遺跡に思いを馳せられて楽しかったです。
また、スポットスポットで写真撮影もグループごとにしていただけるサービスがありがたかったです。
蒸し暑い日だったので冷房の効いたバスで移動できるのも嬉しかったです。
ただ、早朝4時過ぎから集合して21時頃までのとても長い一日になるので、途中離脱は可能ですが、体力に自信のない方には少々辛い行程になるかと思います。かく言う自分も濃密な一日だったためかなり疲れました。
お昼ごはん後の一時間ほどのマッサージでかなり回復しました。
夜のアプサラショーも美味しい現地のご飯を食べながら民族舞踊を楽しめたので、一日を通しての満足度はかなり高いことから、現地での滞在期間に余裕のない方には特にオススメしたいです!
評価: | |
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プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/06 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: ゆう
プロのガイドさん、参加者のみなさんのキャラクターに恵まれ、一人での参加でしたが終始笑いあり感動ありのツアーでした。朝は4時45分にホテルに迎えにきてくれました。途中ホテルで休憩はあるものの、長時間にわたるツアーです。長時間歩くことにはなりますが、見どころ万歳でガイドさんの説明やトリビアが面白く、身体の疲労よりも思い切り観光ができたという満足感でいっぱいです。アンコールワットの朝日、夕日ともにタイミングはバッチリで綺麗な写真を撮ることができました。お土産を買う時間もあります。途中マッサージか博物館で休憩時間の過ごし方を選択出来ます。博物館を選択しましたが、アンコールワットの遺跡を見る上で興味深い展示が充実していたので行けて良かったです。ランチ、ディナーともにカンボジア料理を堪能できます。どれも美味しかった!特にディナーではカンボジア伝統ダンスを鑑賞出来ます。本当に美しく、つい見惚れてしまいました。自分ひとりではこのようなプランを組むことは不可能だったと思います。ガイドさんに本当に感謝。一生忘れられない思い出が出来ました。これから参加される方は履き慣れた靴と細かいドル紙幣の準備をおすすめします。そして前日から体力を温存し旅を思い切り楽しんでいただきたいです!!
評価: | |
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プラン: | 【平日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/10/04 |
参加日: | 2024/10/01 |
投稿者: きなこ
カンボジアのお盆と重なり、第三回廊に入ることができずに大変残念でしたが、実際見てかなり急な上りでしたので上がれなかったかもしれないと思いました。朝早くの日の出からアプサラダンスのディナーショー付きのディナーを終えての夜遅くまで、一度帰宅しての休憩や、ランチ後のマッサージ又はショッピングまで含まれていて、無理のないとてもよく考えられた大満喫の1日でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/10/03 |
参加日: | 2024/10/02 |
投稿者: トラベラー
朝日鑑賞から夜のディナーまで盛り沢山なツアーでした。シェムリアップでの滞在期間が短く、アンコールワットに行けるのはこのツアー中のみでしたが、雨季の中、朝日も夕焼けも綺麗に見えてとてもラッキーでした。参加メンバーにも恵まれ、リラックスして楽しめました。ランチもディナーも豪華で、とてもコスパの良いツアーだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/29 |
参加日: | 2024/09/28 |
投稿者: ちかちゃん
朝4:30集合とすごく早いスタートだったけど、夜まで内容が充実していて、本当に楽しい一日でした。有名なみどころを回ってくれたし、アンコールクッキーも買えました。食事も全部食べやすくて美味しかったです。途中、クメール式マッサージも体験したけど1時間で15ドルと安かったです。なかなか1時間もマッサージしてもらうことはないので、気持ちよくて幸せでした。シェムリアップに行かれる方は、アメリカ$を日本から持って行くことをおすすめします。シェムリアップの辺は、基本的に$です。こちらにきてから両替するとレートが悪い。クレジットカードが使えるお店も多いですが、手数料を上乗せしてくるところが多いです。
評価: | |
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プラン: | 【平日限定】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/27 |
参加日: | 2024/09/26 |
投稿者: はるか
8月下旬に参加しました。
8月は雨季のため旅行自体迷いましたが、当日は雨が降ることなく回ることができました。
当日の流れは
朝5時前にホテルロビーを出発→アンコールパスの購入→朝日鑑賞→ホテルで朝ごはん(大体1.5時間〜2時間ほど)→再度ホテル送迎後アンコールトム→タ・プローム→アンコールクッキーの店で買い物(約30分)→昼食(1時間)→クメールマッサージでマッサージ(15ドル)またはコーヒー店で買い物(1時間)→アンコールワット→夕日鑑賞→民芸品店で買い物(30分)→アプサラーダンスを見ながら夕食→21時前後に帰宅
のような感じです、
短い時間でいろいろな場所で写真を撮ったりポイントポイントで詳しく説明もらえるため、アンコールワットをじっくり見たいとかでなければ十分だと思います。
参加者はいろんな旅行サイトを通し申し込みされた方が当日8人ほど、1人参加も4人いました。
昼食は円卓でそれぞれとりわけて食事、夕食はブッフェです。
1人参加でも追加料金なしですし、相談したらいろいろ教えてくれたりと本当に助かりました。
暑さと結構歩くため暑さ対策を行い水分補給をしながら回るとよいでしょう。
トイレは遺跡内に無料の綺麗な公衆トイレを利用できました。
みなさんもアンコールワットに行かれる予定があれば是非参加してみてください!
評価: | |
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プラン: | 【平日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/24 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: わたし
曇りで朝日夕日共に見れず‥残念
ここは、写真ポイントでしょってところをスルーされて、これは、かなり嫌でした。
ランチは大皿のシェアで
グループごとならまだしも、ツアーで初めてあった見知らぬ方と大皿から各自取り分けるのは、
結構苦痛でした。
ガイドの方の日本語が、しばしばよくわからないので、英語でも話してくれればよかったのになと‥
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/20 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: たくみ
アンコールワットとトムは広く、どこに行けばいいのかわからず、説明も聞きたかったので参加しました。雨季のため、朝日夕日は見られませんでしたが、その他は晴れていたため、十分楽しめました(朝か夕方どちらか一方でも晴れてくれれば…)。また、ダンスも正直期待してなかったですが、とても面白かったです。ガイドのワットさんも日本語が上手なため、説明も聞きやすく、また何を聞いても答えてくださりとてもよかったです。また行く機会があればワットさんに頼みたいです。
評価: | |
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プラン: | 【平日限定】基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/18 |
参加日: | 2024/09/17 |
投稿者: よしぞう
途中、お寺の中の暗いところで足をくじいてしなったのですが、ガイドさんがどこからかタイガーバームをもらってきてくれてぬってくれました。助かりました。非常に痛かったんで、夕日を見るのは諦めて早めにホテルに送ってもらいました。臨機応変な対応に感謝です。
Dear よしぞう,
Good morning !
Thanks you so much for your interesting with our service and give us good comment.
However, I wish you recover soon.
Best Regards
Vatey
評価: | |
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プラン: | 車利用プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/18 |
参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: Tata
曇っており朝日も夕日も見れませんでした。雨季に行く方は覚悟して申し込んだ方がいいです!ですが、遺跡は素晴らしいですし、お買い物も人気のところが抑えられていましたし、昼食も美味しかったです!全部詰まっていていいプランだと思います!
マッサージ行かなかったのでスーパーマーケットで1時間過ごすことになりました!その場で決めた感があったのでカフェとかあるところに連れて行ってもらうようにお願いした方がいいかもです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/16 |
投稿者: Shigeno
アンコール・トム、タ・プローム、アンコール・ワットと、遺跡のハイライトをしっかり巡ることができました。はじめての方はとくに、ガイドに案内してもらったほうがちゃんと遺跡を楽しめると思います。
ガイドの方の日本語説明も上手でわかりやすかったです。
主要な遺跡はおさえつつ、たくさん歩いた後、最後はアフタヌーンティーでゆっくりする、というプランはとてもよかったのでオススメします。
評価: | |
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プラン: | 車両またはバン利用プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: かず
ガイドさんの日本語が堪能で説明がわかりやすかった。ご飯も夜はビュッフェ形式で美味しく大変満足。
朝から晩までのプランで屋外を歩く時間が長いので、少し体力はいるかと。
評価: | |
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プラン: | 【週末&祝日限定】基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/12 |
参加日: | 2024/09/08 |
投稿者: ぶん
初めてのアンコールワット。
8時にホテルを出てトゥクトゥクでアンコールワットへ。風がとても爽やかで涼しいことに驚きました。
アンコールトムのバイヨン寺院とバプーオン寺院、タ・プローム寺院、そしてアンコールワット、全てが荘厳さを感じる遺跡群でした。
ガイドのチョットさんの説明は歴史をしっかりと伝えて頂き、民族のこと、宗教のこと、文化のこと等等本当に良く分かりました。
忘れられないツアーとなりました。
Dear Value Customer,
Good morning!
Thanks you so much for your interest with our service and give us good comment.
Best Regards
Vatey
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク利用プラン(定員:2名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/12 |
参加日: | 2024/09/10 |
投稿者: renmei
【このツアーを選んだ決め手】
アンコールワットでの日の出とトンレサップ湖での夕日を見たかったこと、ランチが一人では行きにくいチャンレイツリーだったことが最大の決め手。あとはアンコールワット・アンコールトムの観光予定地もほかのツアーより細かかったと思ったのでこのツアーに決めた。
【よかった点】
浅く広くではあるが、行きたかったところは全部行けた。全て自分で手配するのは難しいと思う。チャンレイツリーは予想通り1人では行きにくかったので、相席で気は遣うがツアーで参加できてよかった。
【悪かった点】
ガイド。口コミに高評価のガイドが多かったので期待していたが、当日は大外れだった。まず日本語能力がとても低い。同じことを何度も言う(それも非常にわかりにくい説明)、こちらが質問しても半分返ってきたらいい方で無視されることも多数。次に、オプションのマッサージを強要される。会社が契約しているからと何度も連呼されるが、Google mapの評価はたいして良くない。隣のカフェで待っている旨言ったところあからさまに態度が悪くなる。ほかの人に迷惑をかけると悪いので一番短く安いマッサージで妥協したが、今度は内緒で安くしてあげるから長いコースをと言われ、しぶしぶ承諾すると店の人にではなく自分に払えと言う。まさか自分の懐へ?最初からオプションを付けていた方々が知ったらどういう気がするだろうか。肝心のマッサージも全く良くなく、オイルで気持ち悪いまま。お金の無駄遣いだった。さらに、押し売り?が酷過ぎる。オールドマーケットの散策の予定が入っていたが、暑いからとすごい早歩きで全然見て回れない。きれいなお店があるからと連れていかれたのはぼったくり系の土産物屋。マーケットで見たいと話していた食べ物の件は完全にスルー、最初から行く気なし。当該店と裏で結託していたのか。それを疑わせるのが、道中自分を含めほかの参加者に空港までの送迎を自分の友達を紹介する、明日は予定があるか?ある場合はそれはよくない、高いとダメだしし、ないなら友達がツアーをやっているorトゥクトゥクの手配を云々など、怪しさ満点の売り込みばかり。ツアー会社は一体どういう教育をしているのか、参加者一同呆れていた。この1日だけだから我慢しようと思っていたが、まさか翌々日もこの人とは・・・ホテルのロビーで地獄に落とされる気分、キャンセルしたかった。当該ガイドはワット氏(男性)。こういう悪いガイドがいると、この国自体の印象が悪くなる。先のレビューにコメントバックがないあたり、ツアー会社がこの件を認識することはないと思うがガイドの、選別について改善を望む。今後このツアー会社のツアーに参加する皆さんがこのガイドに当たらないことを切に祈る。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/10 |
参加日: | 2024/08/14 |
投稿者: ひろ
ピックアップ時間が6時と書いてあり、待てど暮らせど来ない。緊急連絡先に電話しても8時から。全く意味がない。結局8時に来た。
連絡された時間と全く違い早朝に起きた意味がない。
待つ時間は不安しかない。
現地スタッフは会社から8時だと言う。確かにインボイスの業務連絡欄は8:00と書いてあった。
ピックアップ時間6時と日本語で書いてあれば待つ。
たぶんベルトラの方の間違いである。
大変不快なスタートでした。
Dear Value Customer,
Good morning!
I would like to say so sorry for mention wrong pick up time, However I hope that you enjoy with our provide service.
Best Regards
Vatey
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク利用プラン(定員:2名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/10 |
参加日: | 2024/08/13 |
次に体験される方へのアドバイス
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1日ツアー (アンコール・ワット/遺跡群) | カンボジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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chip様
この度は、専用車での3大有名遺跡巡りツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ガイドの説明や観光地に満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、料金に関してご期待に沿えず、がっかりさせてしまったことをお詫び申し上げます。私たちは、提供するサービスの質とともに、価格に見合った価値をお客様に感じていただけるよう努めておりますが、今後の改善に向けて、貴重なご意見としてしっかりと受け止めます。
これからもお客様に満足いただけるツアーを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、次回のご利用を心よりお待ちしております。
改めて、この度のご意見に感謝いたします。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同