この度は弊社のオプショナルツアーをご利用いただきまことにありがとうございました。
当日ご案内させていただいたガイドに至らない点がありました事を深くお詫び申し上げます。
ガイドに事情を確認しましたところ、カンボジアの天候やお客様の体調を考慮しての事と申しておりましたが結果的にお客様にご満足いただけなかったことを本当に残念に思っております。
頂いたご意見を参考に、お客様に満足いただけるようなガイドの育成、教育に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、まことにありがとうございました。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
いつもAlan1.netをご利用いただきありがとうございます。
スケジュールのご案内が不十分な為ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘を受け、詳細スケジュールを追記させていただきました。
今後二度とご迷惑をお掛けしないよう重々気をつけてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用お待ちしております

この度は弊社のオプショナルツアーをご利用いただきまことにありがとうございました。
ご指摘を生かし、今後共ガイドの日本語能力を含めたサービスの向上に努めて参ります。
冷たいミネラルウォーターとおしぼりのサービスもご好評いただいております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

この度はAlan1.netをご利用いただきありがとうございます。
盛りだくさんの1日ツアーですが、内容にはご満足いただけたようで何よりでございます。
また、この度は待ち時間について貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今回ご参加いただいたゴールデンウィーク期間など混み合う期間でない場合、午前ツアー終了後にホテルへ戻っての休憩時間をなるべく設けるようにしております。
混み合う時期はそれぞれのお客様をホテルにお送りする時間が無く、お土産屋やショッピングモールのような場所で過ごしていただくようにしています。
また、ご参加の方が20名様前後いらっしゃる場合は、一度解散しますと皆様のご集合にお時間がかかりスケジュールが遅れる場合が多いため、次の集合時刻まであまりお時間がない場合はバスでお待ちいただく事もございます。
この度はご希望に添えず、暑い中お待たせし申し訳ございませんでした。
なるべく皆様のご意向に添うようツアーを催行しておりますが、上記何卒ご理解いただけえれば幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。

この度はスケッチトラベルカンボジアのツアーにご参加をいただきありがとうございます。プノンバケンについてですが、山頂の遺跡へは登れないこともありますが、その際は山の中腹から鑑賞するようにガイドには指導しております。遺跡へ登れないなら別の場所で鑑賞したいという方がいらっしゃる場合はキョンギュー等別の場所からの鑑賞とさせていただくこともございます。
貴重なご意見ありがとうございました。