匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

幻想的な朝焼けを楽しみにされていた中で、素敵な空をご覧いただけたとのことで、私たちも嬉しく思います。ただ、遅刻者がいたためにご希望の時間に間に合わなかったこと、大変残念に思います。
ご意見は今後の改善に活かさせていただきます。初めての方にとっても良い経験ができるよう、引き続き努力してまいりますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

曇りで朝日をご覧いただけなかったとのことで、残念なお気持ちお察しします。天候はどうしても予測が難しく、季節によって変動がありますので、今後ご参加される際は、ぜひお天気を考慮されることをお勧めいたします。

貴重なフィードバックをありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるツアーを提供できるよう、努力してまいります。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝日が見られなかったこと、大変残念に思います。また、十分な時間が確保できず、特に印象的な瞬間を逃してしまったことに対し、心よりお詫び申し上げます。私たちも、ゲストの皆様が最高の体験をできるよう、ツアー内容の改善に努めてまいります。

個人での訪問の方が良かったとのご指摘も、今後の参考にさせていただきます。お客様が望む体験を提供できるよう、努力を続けてまいりますので、何かご希望やご意見がございましたら、ぜひお知らせください。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

入場料についてのご指摘、特に料金の面でご不満をお持ちいただいたこと、大変申し訳なく思っております。朝日の観賞には確かに一定のコストが伴いますが、それに見合った体験を提供できていないことは、私たちにとっても課題です。

今後は、料金に見合った価値を感じていただけるよう、ツアー内容の見直しや充実に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

次回はぜひ、当社の他のツアーもご検討いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝日をご覧いただけなかったとのことで、大変残念に思います。しかし、夜明けのアンコールワットを幻想的だと感じていただけたこと、嬉しく思います。早起きの価値を見出していただき、ありがとうございます。

ツアーの運営に関しまして、参加者が多く目的地に到着するまでに時間がかかったこと、またガイドの説明が不十分であったとのご指摘については、心よりお詫び申し上げます。お客様にとって満足のいく体験を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。

次回はぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ツアーの内容が期待に沿えなかったとのことで、大変申し訳なく思っております。お客様のご指摘の通り、送迎サービスとしての側面が強く、自分で移動できる方にはあまりメリットを感じられなかったかもしれません。現地での滞在時間が不足していた点についても、今後の改善点として検討いたします。

ただ、アンコールワットの朝日の美しさをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はより充実した体験を提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

集合時間についてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。日の出を待つ時間が長くある中で、集合時間が早く設定されてしまったために、せっかくの美しい瞬間を十分に楽しむことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。

ツアーの日によって日の出の時間が異なることを踏まえ、今後は集合時間にもう少し余裕を持たせるよう、運営の見直しを検討いたします。お客様のご意見を参考に、より良い体験をご提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ワット・ソン様

この度は、アンコールワットからの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝の集合時間で他のお客様を待つ時間が長かったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、時間通りにお越しいただけない場合もあり、その分不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ガイドの案内が不足していたこと、そして悪天候により朝日を楽しめなかったことは大変残念です。今後は、ガイドがより情報を提供できるよう、研修を強化し、ツアー内容の見直しを行ってまいります。

アンコール・ワットを午前中に訪れることができ、混雑が少なかったことは幸いでしたね。次回はぜひ、朝日を楽しんでいただけることを心より願っております。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ワット・ソン様

この度は、アンコールワットからの朝日観賞ツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

早朝の集合時間で他のお客様を待つ時間が長かったとのこと、大変申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、時間通りにお越しいただけない場合もあり、その分不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ガイドの案内が不足していたこと、そして悪天候により朝日を楽しめなかったことは大変残念です。今後は、ガイドがより情報を提供できるよう、研修を強化し、ツアー内容の見直しを行ってまいります。

アンコール・ワットを午前中に訪れることができ、混雑が少なかったことは幸いでしたね。次回はぜひ、朝日を楽しんでいただけることを心より願っております。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。またの機会にぜひ、当社のツアーをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Emily様

この度は、アンコールバルーンツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

飛行が中止となった際、送迎代についてのご不満をお持ちであったこと、大変心苦しく思っております。お客様にとって、往復の時間が無駄になったことは本当に残念で、私たちも改善の余地があると感じております。

ご指摘の通り、出発前に催行会社に確認する方法を検討し、状況に応じた柔軟な対応ができるよう努めてまいります。また、今後のサービス向上のために、お客様の声をしっかりと反映させていただきます。

その後、青空が見えてきた際に無事に乗れたとのこと、良かったですね！次回はぜひ、よりスムーズで楽しい体験をしていただけるよう、心よりお待ちしております。

この度はご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールワットからの朝日観賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

天候があまり良くなかったとのこと、大変残念に思います。しかし、サーチライトの演出についてご評価いただき、嬉しく思います。ガイドが見当たらず、あせらされたとのこと、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後は、ガイドがしっかりとお客様をサポートできるよう、改善に努めて参ります。

次回はより良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

nyanri様

この度は、スラスラン遺跡からの朝日観賞ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日の観賞に際して、ご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。特に、雲の影響で景色が見えなかったことは非常に残念であり、また、料金についてもご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。

今後は、より多くのお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、ツアーの内容や料金設定を見直す所存です。また、観賞場所の選択についても、お客様のご意見を参考にさせていただきます。

次回はぜひ、素晴らしい朝日をご覧いただけることを願っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

H.I様

この度は、アンコールバルーンツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

気球のフライトが強風のため中止になってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく早朝からお越しいただいたのに、ご期待に沿えなかったことを非常に残念に思います。

トゥクトゥクのドライバーがお手伝いできたことは嬉しく思いますが、気球に乗れなかったことが心残りであったとのこと、お気持ちお察しします。自然条件によりフライトが中止になることはございますが、今後はお客様にもっと良い体験を提供できるよう努めてまいります。

またの機会にぜひお越しいただき、次こそは素晴らしいフライトを体験していただけることを心より願っております。何かお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。

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スタッフ一同

pommenoel様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

気球に乗る機会がなかったことや、タプローム遺跡での観光が十分に楽しめなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ガイドがツアーのスケジュールをうまく調整できず、期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。

特に、主要な観光ポイントの見逃しや、希望される写真撮影の機会を逃してしまったことについても、今後のガイド教育やツアーの進行方法に反映させ、改善に努めてまいります。

お客様からのご意見は、私たちのサービス向上に欠かせないものです。今後のツアーがより良い体験となるよう、引き続き努力してまいりますので、何か他にお気づきの点がございましたら、ぜひお知らせください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望様

この度は、アンコールバルーンをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

風の影響で体験が中止となり、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございません。事前に中止の連絡ができなかった点についても、貴重なご指摘として受け止めており、今後の運営に活かしてまいります。

トゥクトゥク代については、別途費用が発生することを事前にご理解いただいていたとのことで、感謝いたします。しかしながら、お客様がご期待された体験が提供できなかったことは残念です。次回のご利用時には、より良い体験をお届けできるよう努めてまいります。

今後ともスケッチトラベルカンボジアをどうぞよろしくお願いいたします。

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スタッフ一同

MA様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お子様連れでのご参加とのことで、柔軟に対応できたことを嬉しく思います。お客様のご要望にお応えできることが私たちの目指すサービスです。また、カンボジアに関する雑談を通じて多くのことを学んでいただけたとのこと、大変光栄です。

今後もお客様に素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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スタッフ一同

政策の窓様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

アンコールワットの美しい朝日をご覧いただき、生涯忘れられない体験となったとのお言葉、大変光栄に思います。また、ガイドのポジション取りのアドバイスが最高の写真撮影にお役立ちできたこと、嬉しく思います。

これからも皆様に素晴らしい体験をお届けできるよう、スタッフ一同さらに努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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スタッフ一同

goodVoice様

この度は、アンコールトム・タプローム半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重な口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

壮大な遺跡群や自然の美しさに感動していただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。また、日本語ガイドに対してもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ガイドにもお伝えさせていただきます。

これからも皆様に素晴らしい旅の思い出をお届けできるよう、さらに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

MASA様

この度は、大回りコース アンコール遺跡観光にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

カンボジア人ガイドのポーが、分かりやすい説明と日本語のジョークで楽しい時間を提供できたこと、大変嬉しく思います。半日コースでも満足いただけたとのこと、次回はぜひゆっくりとアンコール遺跡を巡っていただけることを楽しみにしております。

シェムリアップに再訪される際には、ぜひまた私たちにお手伝いさせていただければ幸いです。MASA様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Mii様

この度は、午前半日メガ盛り観光にご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

朝日からのツアーを選ばれたとのこと、湿度や体力面を考慮した判断が功を奏したようで何よりです。曇りの中でもアンコールワットの美しさを堪能いただけたとのこと、特に虹が見られたのは素敵なサプライズですね！

ガイドの説明について、楽しんでいただけたことを嬉しく思います。歴史を学びながらの充実した時間が過ごせたとのお言葉、大変励みになります。

またカンボジアにお越しの際は、ぜひ当社のツアーをご利用いただけますと幸いです。Mii様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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スタッフ一同

Dear Yoshi I.
Good morning!

Thanks you so much for your interest and give us good comment .

Best Regards
Vatey

あん様

この度は、午前半日メガ盛り観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
朝日は残念ながら曇りで見られなかったとのことですが、ガイドの説明にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

半日での観光が物足りないかと心配されていたようですが、効率よく人気の箇所を回り、お昼前にはホテルに戻ることができたため、その後の市内観光も楽しんでいただけたようで何よりです。アンコールワットの第三回廊にも入ることができたこと、感動されたとお聞きし、とても嬉しいです。

貸切でのツアーがストレスなく有意義な時間となったこと、ガイドのチャワンも大変喜んでおります。
お褒めの言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。

またの機会にお会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同