パピヨン様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ウェブサイト、ガイドのご案内が不足しておりご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
ガイドがお迎え時間をお伝えしていないことがわかり、すぐにご連絡をいたしましたがお待ちいただく
間、ご不安なお気持ちだったかと存じます。
大変貴重なご意見をありがとうございます。今後のツアーの設定にいかしてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

たけじ様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ガイドの説明が不十分とのこと失礼いたしました。
遺跡は季節によってかなり違って見えます。雨季になると水量が増えますので
機会がありましたら是非雨季のカンボジアにもお越しください。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ななな様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
注意事項の記載がわかりにくく大変失礼いたしました。
朝日鑑賞でトゥクトゥクを下りる前に写真を撮っておくというのはいい考え
ですね。貴重なご意見ありがとうございます！
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

かつぼう様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
遺跡も夕陽も楽しんでいただけたということで大変うれしく思います。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

TRI様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅く申し訳ございません。
ガイドへは歩く速度はお客様によっても違うのできちんと振り返り気を付けるように
伝えておりますが、配慮が行き届いていなかったことお詫び申し上げます。
遺跡についても十分にご説明ができす申し訳ございません。
再度全ガイドに共有しこのようなことのないよう気をつけて参ります。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

なみえ様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
ガイドのご案内が配慮を欠いておりましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように気を付けてまいります。
お弁当についてはおにぎり以外ははカンボジア料理なのですが、日本風とのご意見をいただき
ましたので現在は別の内容に変更いたしました。貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

ＢBB様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
他のお客様がご参加の場合は後日VELTRAを通してご返金を行っております。
ガイドからのご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

artisan様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
水上生活の方のところにお寄りする場合は心づけ等が必要でトラブルとなりがちですので、立ち寄りはおこなっておりません。
また雨季に比べると乾季は水位が低くなりますので水上生活から離れた部分を運行することが多くなります。
貴重なご意見ありがとうございます。ページの記載変更を検討してまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

おかだ様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。
ご観光はお楽しみをいただけたようですが、ガイドの言動が配慮を欠いており大変失礼いたしました。
今後このようなことがないように全ガイドと共有いたしました。
悪いことよりもポジティブな言葉でお客様にもっとカンボジアをお楽しみいただけるように頑張ってまいります。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

まりん様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ご返信が遅れてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございます。
夕日鑑賞は田んぼや野原で行っておりますが、よりよい場所を探してみますね。
また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

mako様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
お客様のペースに配慮してご案内ができず申し訳ございません。
今後このようなことのないように全ガイドと共有いたしました。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

まいちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
移動時間にしっかりと休まれたおかげで、遺跡見学の体力をしっかり温存でき、楽しめたようで良かったです。
お一人様でのご参加ですが、ガイドにたくさんの写真を撮ってもらったので貴重な思い出になりますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
まいちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

とんぺい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
カンボジアに来られる方は、滞在時間が短い方が多いので、この盛りだくさんのツアーはハードですが大変人気です。
お天気はイマイチのようでしたが、第三回廊を見学でき良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
とんぺい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

m.k様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
カンボジアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
観光客の多いアンコールワットと違い、こちらの遺跡はまだまだ観光客も少なく、その分ゆっくりと楽しめたと思います。
お一人様でのご参加でも、ガイドがいるので写真をたくさん撮ってもらえたのではないでしょうか。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
m.k様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

三重県様

この度は、数ある中から弊社ツアーをお選び頂き誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして申し訳ございません。

当日の担当ガイドがお客様をご宿泊ホテルへお送りする前に途中下車し、ドライバーのみでホテルへお送りしたとの事、大変申し訳ございませんでした。ホテルへお送りするまでが、ツアー行程となります為、今回ガイドが取った行動はあってはならない事と重く受け止めております。また、ツアー（仕事）中のガイドの行動も含みまして、至らない点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
担当ガイドへは、今回の件、厳しく注意し、今後の再発防止とサービス向上に向けて、再指導致しました。ガイドも真摯に受け止め反省しており、初心に帰り、一からガイドを頑張りたいと申しております。
アンケートの件も、実際のやり割りを果たせず残念に思います。ご帰国後の貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
これからも、皆さまに満足のいくツアーをご提供できるよう、ご参加頂いたご感想は全て拝見させて頂いております。皆さまのご意見・ご感想は、大変貴重な情報となりますので、今後ともご指導受け賜わりますよう宜しくお願い致します。

最後にベンメリア遺跡はご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア
クロマーツアーズ　スタッフ一同

みずきち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の数々、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
猛暑の中のツアーは体力が奪われて大変だったと思いますが、楽しかったようで良かったです。
ツアー代とは別に発生した25＄はそれぞれの入場料になっております。サイトには記載しておりますが、説明不足だったようで、申し訳ありませんでしたでした。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みずきち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

じゃがりこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から夜までの長い一日で体力勝負なところもありますが、途中のマッサージでリフレッシュできたと思います。
広大な遺跡なので、ガイドからの説明が聞けると楽しいですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
じゃがりこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みんみ様
この度は親子でのサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝日と夕日は残念でしたが、快晴だったので遺跡の写真はたくさん撮れたのではないでしょうか。
ぎっくり腰の中でのツアーはさぞ大変だったと思います。専用車だと融通がきくのでありがたいですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みんみ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Sat様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の数々、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の中での遺跡観光になって良かったです。写真もとても素晴らしいですね。
移動時間が長いですが、アンコールワットのように混んでいないのも魅力ですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Sat様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Sat様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大変広大な遺跡なので、遺跡に興味のある方はどても楽しめますね。ガイドからの説明も聞けるので勉強にもなったと思います。
長時間ツアーのためキツイですが、とてもお得なツアーです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Sat様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

jio様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの見どころが満載のツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝から夜までの長いツアーですが、途中でマッサージなどのリラックスする時間もあるので最後まで楽しめたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
jio様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

オッキー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
広大な遺跡を巡るのにガイドがお役に立てたようでなによりです。
どこガイドもとても写真を撮るのが上手なので、とてもいい思い出になったと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
オッキー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

net様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベンメリアの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットの遺跡も素晴らしいですが、同じ遺跡でもこちらは全然雰囲気が違いますね。
観光客もそれほど多くないので、ゆったりと鑑賞できたと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
net様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。お楽しみいただけたようでうれしく思います。お迎えの遅れをご連絡することができずご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。また機会がございましたら是非カンボジアにお越しください。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございます。ガイドが部外者がボートに乗ってくることを制止することができず誠に申し訳ございません。今後はこのようなことのないようにボート運行会社に申し入れをし、ガイドにも注意するように申し伝えます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。ガイドのご案内が不十分でしたことお詫び申し上げます。
オールドマーケット内はご案内の後は自由時間を設けてはおりますが、ツアーですのでしっかりガイドがついてご案内をするべきでした。またツアー終了後はガイドがお客様をホテルへお送りするべきですので厳重に注意をいたしました。今後このようなことのないようガイド、スタッフ間で情報共有を行いました。貴重なご意見をありがとうございます。

この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。朝食のレストランではご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。空腹でツアーにご参加はつらいですよね。ガイドからせめて軽食でも差し入れるべきだったと反省しております。立ち寄る食堂にも今後気を付けるようにいたします。貴重なご意見ありがとうございます。また機会がございましたら是非カンボジアにお越し下さい。

この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。お迎えに不手際があり申し訳ございません。遺跡の観光はお楽しみをいただけたようでうれしく思います。ガイドに至らない点がありましたことお詫び申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。ガイド、スタッフで共有し今後よりよいツアーをご提供できるようにいたします。

この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。世界遺産に登録してから徐々に観光される方も増えておりますので早いうちに見学した方がそのままの姿をお楽しみいただけるかもしれませんね。レストランについて貴重なご意見ありがとうございます。他の場所も検討いたします。また機会がございましたら是非カンボジアにお越し下さい。