旅好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までのアンコールワット満喫ツアー、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットでは素敵な写真がたくさん撮れたようですね。
たくさんの遺跡があるので、穴場を見つけて写真を撮るのも楽しかったと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
旅好き様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

TAZU様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族でのアンコールワット、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご家族でご参加の場合、貸切にするとスケジュールの調整などもしやすいしいいですね。
素敵な写真もたくさん撮れたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
TAZU様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

koshiki39様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バルーンに乗って朝日鑑賞は本当に非日常体験ですね。快晴だと素晴らしい景色を見れたことでしょう。
気温が大変高いので車内でクールダウンが出来て良かったです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
koshiki39様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Ken様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族での旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
タイとの国境までの長距離ドライブはお子さん共々大変だったかと思います。それでも絶景を見ると行く価値はありますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Ken様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
ご返答に関してはぎりぎりの返答となってしまい申しわけございませんでした。
トンレサップ湖の間校楽しんでいただけてこちらも安心いたしました。
また機会がございましたらぜひカンボジアに足を伸ばしてみてください。
よろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
本件ですが、担当ガイドの対応に関して大変申し訳ございませんでした。
ツアー中にビールを飲むといったこと、弊社でも許される行為ではございませんので、担当ガイドには確認を取らせていただきました。
ボート遊覧の際の休憩所にての出来事かと思いますが、担当ガイドのほうから話がありましたのはエナジードリンク(カンボジア版のレッドブル、ゴールドの缶です)を飲んだのですが･･･、ということでした。
いずれにしてもお客様よりこのようなコメントを頂いている事実は変わりません。
真摯に受け止め、本担当ガイドはツアーより外れてもらう形で対応をさせていただきました。
今後、このようなことの無いよう、弊社スタッフ、ガイド一丸となってお客様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう努めたいと思います。
重ねて、今回は申し訳ございませんでした。

ウェンディーツアー一同

kei様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までのアンコールワットのツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドから説明されながら鑑賞するとよく理解できますね。夕日鑑賞は残念でした。朝日は鑑賞できたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kei様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぬーま様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
天空の城ラピュタのモデルとなったといわれている遺跡の数々を鑑賞し、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝からの長時間ドライブになりますが、素晴らしい絶景が見れますし、なかなか来れない場所なので、一見の価値はありますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。雨期になりますと景色が一変するので、そちらもおすすめしております。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぬーま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mai様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
気球の上からのアンコールワット、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットは大変混雑するので、人混みをさけての気球からの朝日鑑賞、とても素敵だと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Mai様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境までの長時間ドライブの末の絶景、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
一人旅ですと、どうしても写真撮影が困りますね。こういう時ツアーだと盗難の心配のなく、たくさんの写真を撮ってもらえたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マナブ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
遺跡だけでなく、ガイドとも充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドからたくさんの話が聞けたようで、それもすべて旅の思い出になりますね。
バスは長時間なのと、道が悪いので、どうしてもお尻にダメージがきますね。申し訳ございません。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
マナブ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

trip様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットの魅力を詰め込んだツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ショーもお食事も楽しんでいただけてなによりです。
アンコールワットのお写真、とても綺麗にとれていますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
trip様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たくや様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットとはまた違った遺跡の数々を鑑賞し、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはまだ観光客が少ないので、じっくりと見ることができますね。
おっしゃる通り、移動時間が長く、道も悪いので酔い止めは必須です。それでも見る価値は十分ある遺跡の数々になっていますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たくや様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たくや様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝日からショーまでの盛りだくさんツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間のツアーなので、こまめな休憩、暑さ対策は必須ですね。
最後まで楽しまれてようでなによりです・
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たくや様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぽんた様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットでのツアー、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気球に乗るという体験だけでも大変貴重な思い出になりますね。人混みを避けて気球から眺める景色は素敵だったかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぽんた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぽんた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはまだあまり知られていない観光地になっておりますが、大変素晴らしい景色が見れますね。
雨期と乾期で景色ががらりと変化するので、ぜひ苔むしたグリーンに染まった景色も見ていただきたいです。
お越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぽんた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

お客様
お世話になっております。
フィードバック、誠にありがとうございます。
挙げて頂いたコメントに対して下記の通り回答させて頂きます。
ガイドの評価をして頂き、ありがとうございます。
遺跡で売ってある飲み物は、おなかにいいものかどうかわかりませんので、
お客様が宜しくない場合は、案内しません。そのため、車の中にお水を用意させて頂きました。
トイレ案内の件、カンボジアの観光地はトイレもなく、移動もそんな時間がかからないので、話している間通り過ぎて案内するのを忘れることがあります。
本当に申し訳ございません。今後こんなことおきないようにガイドにもっと強く指導します。

－もうすこしペースを合わせてもらえるとありがたかったです。
→通常、夕日が付いてツアーは、日没時間に合わせて回ります。ご自分のペースに合わせて日没に間に合わないとまた大変なことになるので、ご了承下さい。

－また、バウチャーなどに記載されている案内事項が違ったのもがっかりしたポイントでした。パスポート持参と書いてありましたが、全くパスポートは必要なく、ただの一度も使うことはありませんでした。むしろ、使うことがないのでパスポートは持ち歩かない方がいい、とガイドさんに言われてしまいました。案内に書いてあるのは何故なんだろう？と不思議でした。
→確か、バウチャーなどにはパスポート持参と記載してありません。記載してあるのは「＊12歳未満は不要。パスポート（コピー可）を持参ください」です。
12未満のお子様は入場券が不要なので、まだ12歳になっていないのを証明するためパスポートかパスポートのコピーが必要だということです。

－また、「含まれるもの」に市内マップがありましたが、当日何ももらえませんでした。
以前からVELTRAさんの案内情報は結構違うことが多いのでその点は不満です。
→こちらは、スタッフの伝達で市内マップを渡さなく、申し訳ございません。
但し、ツアーの特典は、市内マップの他に遺跡入場券のホルダーとお水がございましたが、、
「当日何ももらえませんでした」というのは、上記の2点も頂かなかったでしょか。

REP様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご期待に沿えるツアーにならず非常に申し訳なく思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

みーたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝から夜までのアンコールワット観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
バルーンから朝日を見るのは普段体験する事はないでしょうし、大変思い出になりますね。
暑く湿度も高い中のツアーは大変だったと思いますが、最後まで楽しんでいただけたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

きさきた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
繁忙期とはいえ、せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
楽しみにされていたツアーが残念な結果になってしまい、本当に申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

バス移動最低様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の数々を鑑賞し、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
片道3時間の道のりですが、大変乗り心地が悪かったようで申し訳ございませんでした。大変お疲れになったことと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
バス移動最低様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

トラベル様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝日からショーまで長い一日ですが、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
この時期は大変暑いので体力も奪われやすかったかと思います。
アンコールワットからの景色は感動しますし、一見の価値ありですね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
トラベル様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

匿名希望 様

この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
また、お迎え時間の相当な変更上手くお伝えできておらず申し訳ありませんでした。繁忙期になると、どうしても直前での変更などが出てしまう事があります。
緊急電話への対応についても、今後、きちんと全てのお客様に対応できるように改善していくように致します。
また、昼食についてですがご覧になったかと思いますが、郊外へのツアーでなかなかレストランと言うレストランがありません。弊社ではその中でも質の良い場所を選んでおりますが、ご満足いただけなかった事、非常に残念です。
混乗車になると大人数になる為ガイドの声が届かない部分もあります。今後はおっしゃる通りマイクなどで対応するように検討致します。
ガイドへの危険勧告指導なども、もっとしっかりやっていくように致します。貴重なご意見有難うございました。
サザンブリーズ
吉田

みーくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
想像以上のアンコールワットの朝日、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
やはり実物を見ると感慨深いですし、異国に来たと感じますね。
アンコールトムは大変広いので効率よく回れたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
みーくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。