小河童様

この度はVELTRAより弊社レストランツアーへご参加いただきありがとうございます。

ル・コネスールは老舗高級ホテルヴィクトリアアンコールホテルに併設されているフレンチです。
前菜からメイン、デザートまでのコースをいくつか取り扱いがありますので選べるのも楽しみの一つですね。
弊社では送迎サービスも選択できますのでご自身で予約して行くには不安だなという方にはおすすめです。

小河童様、シェムリアップは新しいレストランが次々できています。弊社でも随時取り扱いレストランアップデートしていますので、
またカンボジアに来られる際は弊社にご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

トマト様

この度は、ご参加いただき、そして貴重なご意見をありがとうございます。アンコール遺跡見学の体験が、全体的に良かったにも関わらず、ガイドの対応についてご不満をお持ちであること、大変残念に思います。特に、ガイドさんの語学力や案内の質に関するご指摘については、私たちとしても真剣に受け止めて改善の余地があると認識しています。

お客様の感じられたイライラや不満については、まずお詫び申し上げます。お客様が快適に遺跡を楽しんでいただけるよう、ガイドのトレーニングと質の向上にさらに力を入れていきます。また、ツアーの途中での自由時間の確保や、レストラン訪問に関する情報提供の改善も含め、今後のサービス改善に活かしてまいります。

次回のご利用の際には、より良い体験ができるよう心がけてまいりますので、何かご要望やご意見がございましたら、お気軽にお知らせください。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

トマト様

この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございます。
片道３時間以上のプレアヴィヒアはいかがでしたか？行くだけの価値があったと言っていただけてスタッフ一同大変うれしく思います。
なかなか個人では行けない場所なのでツアーで行くことをお勧めしています。
ガイドの案内もよかったとのことありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。

コーケー遺跡のオプション価格と昼食のお弁当について貴重なご意見ありがとうございます。社内で今一度、検討させいただきますね。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ゆうか様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、あいにくの空模様で絶景をお楽しみ頂けず、大変残念でございました。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、また弊社に御用命下されば幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ゆうか様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

とひゆき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハードな道のり、スケジュールでしたが、絶景をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
弊社はお一人様のご旅行を応援しております。お役に立てたようで大変光栄でございます！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
とひゆき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

とひゆき様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
たくさんのお写真の投稿ありがとうございます。
クバールスピアンの滝はガイドブックにも載っていないのでこちらのツアーを検討されている方には大変参考になるかと思います。
ご参加いただいた雨季の期間はお写真のように川底にきれいな彫刻がみれるので雨期ならではの遺跡（乾季、特に３月、４月は干上がっていることがあります）ですね。

一人で行くのとのガイド付きで行くのは、新たな発見があったりもするのでいいかもしれませんね。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

KAZ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。

特に雨の多いと言われている今年の雨季に雨が降らなかったのはラッキーですね！
観光も楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

また、カンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけ幸いです。
よろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望 様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
ご参加いただいた孤児院でのボランティア体験が、期待とは異なる内容であったことについて、大変残念に思います。特に、孤児院に関する説明や子供たちとの交流の機会が限られていた点について、ご不満をお持ちであることを理解しています。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のツアーの改善に活かしてまいります。特に、孤児院に関する情報提供や交流の質の向上を図るために、より具体的な対策を検討してまいります。また、参加者がより充実した体験ができるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。お客様の声を大切にし、今後のサービス改善に反映させてまいります。またの機会に、より良い体験ができることを心より願っております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

石油王様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
石油王様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

雨雲男様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

あさか様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
雨の降る中での観光、大変でしたね。ベンメリア遺跡は遺跡内にスロープと階段設置されているので足元は比較的安全ですが、
滑りやすくなるので注意が必要ですね。ビーチサンダル等でのご参加は避け、スニーカーでの参加をお勧めします。
レインコートをご持参されるのがいいかもしれませんね。

雨の中ですが、観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

猫山王様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
ｶﾞｲﾄﾞへの温かいお言葉もありがとうございます。大変励みになります！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
猫山王様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あーさん様

この度はVELTRAより弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
ガイド、ツアー内容ともにご満足いただけたようで弊社スタッフ一同大変うれしく思います。
トンレサップ湖からの夕日はいかがでしたか？雨季の始まったころの５月のご参加ですので
運が良ければきれいな夕日が見れていたのではないでしょうか。

また、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

リンリン様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
アンコールエンパイヤマラソンに参加されたのですね。遺跡内を走るマラソンはいかがでしたか？

プレアヴィヒアでのすてきなお写真の投稿ありがとうございます。
雨季にもかかわらず、タイ側がすっきり見えたのですね、ラッキーですね。

ガイドのサンポーへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので伝えさせていただきますね。

シェムリアップでは１２月にもハーフマラソンがあります！弊社でも代行手配していますので宜しくお願い致します！

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

SSS様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

まず、弊社手違いでSSS様含め他のお客様へ大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
この件につきましては、社内でも重く受け止め、再発防止に努めて参ります。

プレアヴィヒア観光を楽しんでいただけたようでうれしく思います。お弁当も食べやすかったと言っていただけてうれしく思います。

これに懲りず、またカンボジアにいらしてください。その際は弊社をよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

mii様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ベンメリア観光ツアー楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
ベンメリアは崩れた状態で保存されているのでアンコールワットとは違った雰囲気を楽しんでいただけたのではないでしょうか。

またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

a123 様

この度は、ご投稿ありがとうございます。
オールドマーケット散策とトンレサップ湖での夕日鑑賞ツアーについてのご意見、大変貴重です。特に、オールドマーケット散策が必要性を感じなかった点や、時間の調整に関するご提案について、私たちも改善の余地があると認識しています。
お客様がより満足いただけるよう、今後は季節や日の入り時間を考慮したツアーのプランニングを行い、より充実した体験ができるよう努めてまいります。また、渋滞を避けるための早めのピックアップによる時間調整についても、より配慮してまいります。
ご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

キシダック様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝から忙しいスケジュールでしたが、とても充実した一日をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
キシダック様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

MomoのKi様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
３度目のベンメリア観光いかがでしたか？ガイドの案内も楽しんでいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
綺麗な写真の投稿ありがとうございます。
雨季にもかかわらず、観光中は天候に恵まれたようでよかったですね。

4度目またきてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まんざぶ様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
２回目のベンメリアはいかがでしたか？季節によって雰囲気が変わる遺跡なので、まんざぶ様のおっしゃる通り
雨季の今の時期が青々として映えますね。

まだまだカンボジアは魅力いっぱいですので是非３回目もいらしてくださいね。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まんぎぶ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご満足頂けるようなツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
まんぎぶ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ダイフク様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
トンレサップ湖ツアーでは夕日鑑賞は湖の沖でボートに上、もしくは水上レストラン（休憩所）をご案内しています。
夕日鑑賞が森の中だったとのことですが、この件につきましては、担当ガイドへ確認し、今後は行程通りに案内するよう指導を徹底してまいります。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

これに懲りず、カンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

みかん様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
弊社ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
クローランはベンメリアへの道中にたくさん屋台が出ていますね。シェムリアップ市内では見かけることが少ないので
遠方遺跡ならではの体験だったのではないでしょうか。

またカンボジアに来られる機会がありましたらよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Lily様

この度はVELTRAより弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。特に１枚目はベンメリア遺跡の廃墟間が伝わるお写真ですね。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
ホテルピックアップにつきましては、夏休みや年末年始などの
繁忙期には、シェムリアップ市内から離れる遠方ホテルのお客様のピックアップが出来かねる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。

これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同