この度は体験談を投稿いただきありがとうございます。
あいにくの強風の影響でバルーンが運休になったことによりご提供ができず申し訳ございませんでした。
返金についてもお待ちいただきありがとうございます。ご返金が完了しておりますのでご確認いただけますと幸いです。
貴重なお時間での体験ご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート

らっくんママ 様

この度は、視覚で楽しむ伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ショーの雰囲気やお席の配置についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、日本語の案内リーフレットや舞踊の説明が役立ち、ショーを一層楽しんでいただけたことも喜ばしい限りです。写真撮影の時間も、他の国のお客様と楽しく過ごされたご様子が伝わり、私たちも嬉しく思います。
ブッフェのお料理やスタッフの対応についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。らっくんママ様の素晴らしい思い出作りのお手伝いができたことは、私たちにとって大変嬉しく思います。
またシェムリアップを訪れる際には、お会いできることを楽しみにしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

しちょーそん 様

この度は、視覚で楽しむ伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
アプサラダンスショーをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。ショーがあっという間の一時間であったとのお言葉をいただき光栄です。
一方で、飲み物の価格や食事の内容にご満足いただけなかった点につきましては、貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。また、ダンスショーの後に踊り子さんと一緒に写真を撮ることができ、チップも不要であったことについてご満足いただけたこと、安心いたしました。
次回シェムリアップを訪れる際には、お会いできることを楽しみにしています。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

うめこ 様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ガイドの日本語が堪能で親切であったことや、快適な車内での移動、おいしいお弁当を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後も皆様に満足いただけるツアーをご提供できるよう努めて参りますので、再びカンボジアにお越しの際には、ぜひまた私どものツアーをご利用いただければ幸いです。
うめこ様の温かいお言葉に感謝し、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

takashi0327 様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新しいシェムリアップ空港におけるタクシーの不足についてご指摘いただき、ありがとうございます。貸切車のチャーターが安心で便利だったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適で安心してご利用いただける送迎サービスを提供できるよう、努めて参ります。また何かご意見やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。再びカンボジアにお越しの際には、ぜひまた私どものサービスをご利用いただければ幸いです。
takashi0327様のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

norizaru 様

この度は、伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕方からの時間を有意義に過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。当日予約が可能な点やお席の配置、そして日本語パンフレットのご用意など、お楽しみいただけたとのお言葉にスタッフ一同励みとなります。ビュッフェの種類の豊富さや美味しさもご満足いただけたようで、嬉しい限りです。開場時間からレストランに入ってゆっくりと食事を楽しみ、ダンスショーを観るというお勧めの過ごし方もご紹介いただき、ありがとうございます。最後にダンサーさんとの記念写真までお楽しみいただけたこと、何よりでございます。また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。norizaru様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

らっこ様

この度は、スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズのオールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

大晦日に、一年の最後の夕陽をトンレサップ湖の素敵な場所でお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
自然の偉大さや美しさ、生かされている有り難さを感じ、涙が出たとのこと、心から感動いたしました。
ボートから降りてレストランでの眺めや写真撮影ができたことが、さらに良い体験となったようで何よりです。

次回も同様に素敵な体験をお届けできるよう、心を込めてお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

なな 様

この度は、アンコールワット、アンコールトム、タプローム、夕日鑑賞の1日観光ツアーおよびアプサラダンスディナーショー付きプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご家族全員での素敵なお写真をたくさん撮影するお手伝いができ、大変嬉しく思います。お客様が素晴らしい思い出を残せるよう、ガイドも心を込めてサポートさせていただいておりますので、大満足いただけたとのお言葉に感謝申し上げます。
今後も、皆様に楽しく快適な旅行を提供できるよう努めてまいりますので、また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。なな様ご家族の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

iko 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ベンメリアの木に覆われた遺跡、そしてコーケ遺跡群、プレヴィヒア寺院へのご観光、貴重な体験をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
特に、プレヴィヒアでの4WDでのアドベンチャー体験や山頂からの絶景、そして静寂な朝の遺跡訪問の神秘的な雰囲気が印象的であったとのご感想ありがとうございます。

ただ、お昼にご提供したお弁当に関しまして、ご満足いただけなかったこと大変申し訳ございません。
暑さの中でのお食事は特に体力を消耗しますので、お客様にとって快適な状況を提供できなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様のご要望により応じた適切な対応を心がけて参ります。

この貴重なフィードバックをもとに、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

NaanLassie 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。

世界遺産のコーケー遺跡群とプレアヴィヒィア寺院、そしてベンメリアへのご観光、
そして日本語ガイドのチャンさんと素敵な時間を共有できたこと、大変嬉しく思います。
お客様が各遺跡をご堪能いただけたことを、私たちも心から嬉しく思います。

また、遺跡間の移動が比較的短くて済んだこと、そしてプレアヴィヒィアでの絶景が特に印象的であったとのお言葉、大変励みになります。
遺跡の入場料や移動に関する詳細な情報も、今後のお客様の参考になると思います。

今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のカンボジア訪問をお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

へこきパグ 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズの伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ショーの時間帯や席の情報、そしてGrabを利用しての移動についてのご意見、大変参考になります。
早めに到着することで、ブッフェディナーをゆっくりと楽しむことができ、また良い席でショーをご覧いただけたこと、良かったです。

東南アジアらしい音楽と踊りをご堪能いただけたこと、心より嬉しく思います。
今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう、努めて参ります。

次回のご訪問もお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

マツ 様

この度はベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

遠方のためご参加を迷われたとの事ですが、ベンメリア遺跡の素晴らしさをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
手つかずの遺跡として、他の遺跡とは異なる魅力を感じていただけたようで、これは私たちにとっても大きな喜びです。

カンボジアの自然に囲まれた中で、ベンメリアの雰囲気を存分に味わっていただけたこと、心からうれしく思います。
この貴重な体験が、今後の旅行の素晴らしい思い出となることを願っています。

今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう、努めてまいります。次回のカンボジア訪問にもぜひご利用いただければ幸いです。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

ひとり旅満喫 様

この度は、シェムリアップ空港送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
新しい空港への移動にトゥクトゥクをご利用いただき、シェムリアップの風景をゆっくりと楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。市街地を抜けて牧草地を進むトゥクトゥクの旅は、特別な体験であったことと思います。ただ、新空港までの距離が遠く、移動に時間がかかることや、日差しや雨を避けたい方には不向きな点についてのご指摘もありがとうございます。今後も、快適かつ楽しい旅のお手伝いができるよう努めてまいりますので、また何かご意見やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ひとり旅満喫様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ひとり旅満喫様

この度は、プレアヴィヒア、ベンメリア、コーケーの観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。そして、詳細なレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
早朝6時からのピックアップでスタートしたツアーが、ひとり旅満喫様にとって充実した一日となったことを、大変嬉しく思います。各遺跡での体験や景色の感動が伝わってくる素晴らしいご報告に、スタッフ一同感激しております。特に、ベンメリア遺跡の静寂の中での観光や、プラサット・トムの迫力、そしてプリアヴィヘアからの絶景と、各スポットでの魅力を余すところなく楽しんでいただけたことが伝わってきます。修復されない荒廃したままのベンメリア遺跡や、プラサット・トムの頂上からの景色、プリアヴィヘアでの壮大な眺望、どれも一見の価値があるとのご意見に同感です。また、プリアヴィヘアへ向かう際の4WD車での体験も、旅の一部として楽しんでいただけたようで安心しました。途中、エアコンの故障トラブルではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
これからも、皆様に満足いただけるツアーを提供できるよう努めてまいりますので、またカンボジアにお越しの際には、どうぞお気軽にご利用くださいませ。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

KEIOKO様

この度は、プレアヴィヒア、ベンメリア、そしてコーケーへの観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ベンメリアの成長する木々と共存する幻想的な世界をご体験いただけたこと、また、プレアヴィヒアでの４WDの荷台での登山が迫力満点であり、頂上からの景色に感動されたこと、大変嬉しく思います。
長い車の移動でしたが、その価値ある体験をしっかりと楽しんでいただけたようで何よりです。ジェットコースターのような下山もまた特別な体験であったことと思います。

今後もこのような貴重な体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

ttss様

この度はシェムリアップ空港送迎をご利用いただきましてありがとうございます。

今回、ttss様には大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
治安や飲料について、ガイドブックで得られる程度の注意事項だけしかご案内していない、
また、ご案内後に堂々とスマホをいじるなど、あってはならない行為でございます。
改めまして深くお詫び申し上げます。

弊社事務所スタッフからガイドに対して、業務連絡でテレグラムなどのアプリを使い連絡することはございますので、
少しはスマホを使用することもありますが、今回ご指摘のようなスマホの使用は海外といえども、私どもは決して認めておりません。
当該ガイドはもちろんのこと、全てのガイドに対して、再度スマホ使用について、ならびにご案内内容の見直しを再徹底しております。

今後もお客様にご満足いただけますよう、精一杯努力してまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回お越しの際にも是非弊社をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
また返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

いちこ様

この度は、プレアヴィヒア・ベンメリア・コーケー観光ツアーにご参加いただき、また詳細なレビューをお寄せいただきありがとうございます。

ベンメリアやプレアヴィヒアの自然と歴史を楽しんでいただけたこと、特にベンメリアでの静寂な朝の雰囲気を満喫していただけたこと、大変嬉しく思います。また、ガイドの対応についてもご満足いただけたようで安心しました。写真スポットの案内や、丁寧な説明と楽しい雑談がツアーの良い思い出となったことは、ガイドにとっても励みになります。
移動中のドライバーの技術やトイレ事情に関するアドバイスも、多くのお客様にとって参考になるかと思います。ティッシュペーパーやトイレットペーパーを持参することは確かに有効ですね。
参加費についてのご指摘もありがとうございます。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に努め、価格設定についても再検討させていただきます。
またカンボジアを訪れる機会がございましたら、ぜひ当社のツアーをご利用ください。今後ともよろしくお願いいたします。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

えもそ様

この度は、視覚で楽しむ！伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

プノンペンでご覧いただいたショーと比較して、異なる物語が楽しめたこと、また異なる魅力を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
前列の席がやや見づらかったとのご意見、ありがとうございます。お食事の場所も考慮し、後方の席がより快適かもしれないとの貴重なアドバイス、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またシェムリアップにお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただければと思います。
次回のご参加も心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

YA様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

長旅にもかかわらず、ガイドの石田さんが皆様を楽しませ、個々の要望に最大限応えられたこと、大変嬉しく思います。カンボジアでのツアーが最も印象に残るものとなり、再び石田さんにガイドしてもらいたいというお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。
またカンボジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。次回も素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

サチ様

この度は、ベンメリア遺跡 半日ツアーにご参加いただき、体験談をお寄せいただきありがとうございます。

ツアーが期待通りの内容であったこと、またガイドとの対話を通じて充実した時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。新しい空港に近い立地を活かしての計画も素晴らしいですね。ガイドの日本語力や幅広い解説が役立ち、楽しいツアーとなったとのお言葉、ガイド共々感謝申し上げます。

またカンボジアにお越しの際は、ぜひご利用ください。
次回も素晴らしい体験をご提供できるよう努めてまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同