さとし様

この度はスケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズのベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ラピュタの世界を感じさせるベンメリア遺跡をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。苔に覆われた石や遺跡を覆う木々の美しさにご満足いただけたこと、そして貴重なアドバイスをいただきありがとうございます。修復が進む前に訪れることを検討される方にとって、とても参考になるご意見です。
またカンボジアにお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

どきん様

この度はベンメリア遺跡半日ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も投稿してくださり、感謝申し上げます。

今回、どきん様にご満足いただけなく、大変申し訳ございませんでした。
特にガイドの説明につきましては、心よりお詫び申し上げます。
説明が上手ではないという、ガイドとしては致命的なご指摘でございますので、
このガイド個人の問題だけではなく、ガイド全体に対して再教育を行うとともに、日本語の教育はさることながら、
豊富な知識を持てるよう、遺跡の勉強にも再度力を入れていきたいと存じます。
高くお感じになられた金額につきましては、ベンメリアまでの距離やドライバー・ガイドの料金を考えますと、どうしてもこれくらいの設定となってしまいます。
もっとガイドの質を上げるなど、内容の底上げを行いますので、お値段についてはご了承いただければ幸いです。
ローカルハウス訪問につきましても、どのようにすれば皆様にご満足いただけるかを考え、常にアップデートできるようにします。

甚だ勝手ではございますが、次回お越しの際も是非弊社ツアーをご利用ください。
どきん様にご満足いただけますよう頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

yasu1977様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
プレアヴィヒアを目的とした旅で、ガイドのピトゥさんをご指名いただき、素敵な時間を過ごされたとのこと、大変嬉しく存じます。少ない観光客の中で特別なひとときをお楽しみいただけたようで何よりです。ドライバーも紳士的で、快適な旅をサポートできたことを嬉しく思います。次回もカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお手伝いさせてください。
yasu1977様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

yasu1977様

この度は、オールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お嬢様との二人旅が素晴らしい思い出になったとのこと、大変嬉しく存じます。ボートでの時間も適度で、ガイドのピトゥさんが水上集落について興味深い説明をしてくれたこと、またそのユーモアも楽しんでいただけたようで何よりです。その後もシェムリアップ滞在中のガイドをピトゥさんにお願いしていただいたことは、ピトゥさん自身も大変光栄に感じております。次回もカンボジアを訪れる際には、ぜひ私たちにお手伝いさせてください。
yasu1977様とお嬢様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

縞好き様

この度は、プレアヴィヒア/ベンメリア/コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
現在カンボジアにある4つの世界遺産のうち、アンコール遺跡以外の遺産をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。ベンメリア寺院、コーケー遺跡、そしてプレアヴィヒアと、効率よく周ることができたようで良かったですね。また、カンボジアの生活や地域の風景についてガイドさんからお話を聞けたことが興味深かったとのこと、私たちも非常に嬉しく思います。長時間のドライブでしたが、適度に休憩も取れたようで、お弁当もお楽しみいただけたようで何よりです。プレアヴィヒアの登りは少し疲れたかもしれませんが、その後の景色と体験が素晴らしかったことと存じます。
またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

トンネル様

この度は、アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
アプサラダンスショーがお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。カンボジアの伝統文化を体験していただけたこと、素晴らしいですね。料理に関しては生焼けの鶏肉や豚肉があったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

みみみ様

この度は、プレアヴィヒア、ベンメリア、コーケー観光ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
効率よく観光地を巡ることができて大変良かったとのこと、そしてたくさんの写真も撮っていただけたとのこと、素晴らしい思い出になったとのこと大変嬉しく思います。今後もさらなるサービス向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
またの機会にぜひご参加いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ik22様

この度は、トゥクトゥクでの空港送迎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
新空港からの移動がスムーズで楽だったとのこと、大変嬉しく思います。また、トゥクトゥクが比較的安価でおすすめできるとのお言葉、ありがとうございます。私たちも安全で快適な移動を提供できるよう努めておりますので、今後もご満足いただけるサービスを提供していきたいと思います。
帰りのGrabの利用もスムーズだったようで安心しました。次回もまた、お手伝いできることを心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

#エム# 様

この度は、アンコールバルーンにご参加いただき、誠にありがとうございます。
バルーンからのシェムリアップの景色を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。早朝の時間帯は早起きが苦手でも静かな時間を過ごせる良い機会ですね。アンコールワットの神秘的な景色や、シェムリアップの全体像を眺められたことが特に印象的だったようですね。
またのご参加を心よりお待ちしております。次回も素敵な体験をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

よっちくん 様

この度は、アプサラダンスショーとブッフェにご参加いただき、誠にありがとうございます。
会場の広さや食事の種類、サービスの満足度についてのおっしゃるとおり、お客様にとって心地よい時間を過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。特に、料理のクオリティやアプサラダンスショーの素晴らしさについてのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。今後もこのような価値ある体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ご投稿、誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

k@9様

この度はオールドマーケット散策とトンレサップ湖から夕日鑑賞半日ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見と素敵なお写真もご投稿いただき、感謝申し上げます。

今回、このツアーをおすすめできるか微妙というお気持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらのツアーでは、トンレサップ湖をボートクルーズしながら、水上生活を営む人々の生活や建物を見ていただくというものでございまして、
それに対する説明不足と、また水上レストランにて1時間もお待ちいただいたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間配分などに関しましては、その時期の日没時間に合わせて当日の担当ガイドが調整するのですが、今後は待ち時間についてもっと配慮するよう、
全てのガイドに対して再指導を行っております。

k@9様の水上生活している人にも色々質問してみたいというご意見に関しましても、この先そういうご要望を取り込んだツアーも考えていかなければならないと思っております。

今回は満足していただけなかったかもしれませんが、次回チャンスを与えていただけるなら、必ず満足してもらえるよう頑張りますので、
甚だ勝手ではございますが、次回もご利用していただきますよう、どうぞよろしくお願い致します。
あわせて返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同