ウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
本件、ご返答が遅くなりまして大変申し訳ございませんが、担当ガイドに直接話を聞いてからご返答したほうが良い、という判断で今の時点でのご回答となってしまいました。
ご不快な思いをもってお帰りになられたという点、本当に申し訳ないと思っております。
この点、今後の改善点として弊社としても改善に取り組んでいきたいと思います。
担当ガイドの話としては、あくまでもともとの日程に戦争博物館を追加してもらえないか、というお願いとして認識していたようで、お客様のフライトの時間もあり、バンテアイスレイ、タプロム寺院、戦争博物館への訪問では時間的に難しいですよ、という意図で返事をいたしました、ということでした。
この点、担当ガイドにはきちんとお客様のご希望を聞き、理解してから回答するように、ということで今後も日本語の向上に努めるように話をしております。
ぜひまた機会がございましたらカンボジアに足を延ばしてみてください。
弊社としても更にお客様にご満足いただけるようサービスの向上を徹底しておきたいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

ウェンディーツアー一同

すずむし様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハードな一日だったようですが、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーは移動時間も長いですし、猛暑の中山道を登ったりと大変ですが、それでも十分に価値のある絶景を見れますね。
旅仲間との出会いもツアーならではで、とても思い出深くなったと思います。
次カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
すずむし様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ようこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアー参加者様たちとの交流、遺跡巡り、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ツアー時間が長い分、他の参加者様達と仲良くなる時間もありますね。
こちらの遺跡は雨期になると苔むしたグリーンが大変美しく様変わりします。ぜひ雨期にもお越しくださいませ。
その際是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ようこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

aaa様


この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
昼食のお弁当につきまして大変申し訳ございませんでした。今後は同様のことが起きないよう社内でも改善に努めてまいります。
これに懲りず、ぜひまたカンボジアにいらしてください。お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

jyaaaaaak様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境までの長時間ドライブが大変だったと思いますが、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはアクセスが悪いのでツアーのほうが周りやすいですね。
お天気も良かったようで絶景が見れたのではないでしょうか。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
jyaaaaak様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Snufkin様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたが遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ツアー、ガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。

またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Ken様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族での旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
タイとの国境までの長距離ドライブはお子さん共々大変だったかと思います。それでも絶景を見ると行く価値はありますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Ken様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みつい様


この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、いかがでしたでしょうか？
楽しんでいただけましたでしょうか。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぬーま様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
天空の城ラピュタのモデルとなったといわれている遺跡の数々を鑑賞し、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
早朝からの長時間ドライブになりますが、素晴らしい絶景が見れますし、なかなか来れない場所なので、一見の価値はありますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。雨期になりますと景色が一変するので、そちらもおすすめしております。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ぬーま様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

りょう様
この度はサザンブリーズのツアーへお申込み頂き誠にありがとうございました。
また、大変ご不満のツアーとなった事非常に残念です。貴重な体験談として今後の運営の改善につなげさせて頂きます。
有難うございました。

サザンブリーズ
吉田

1212あや様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたが遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ツアー、ガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。

またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Mai様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境までの長時間ドライブの末の絶景、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
一人旅ですと、どうしても写真撮影が困りますね。こういう時ツアーだと盗難の心配のなく、たくさんの写真を撮ってもらえたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Mai様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マナブ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
遺跡だけでなく、ガイドとも充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ガイドからたくさんの話が聞けたようで、それもすべて旅の思い出になりますね。
バスは長時間なのと、道が悪いので、どうしてもお尻にダメージがきますね。申し訳ございません。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
マナブ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ますます様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
乾季のご参加でしたのでクバールスピアン等の遺跡が干上がっていたようで、残念です。
季節的なものですのでご理解いただけますと幸いです。
こちらのツアーのおすすめ観光時期は雨期明けの11月ごろが各遺跡素敵ですのでまたリベンジにいらしてください。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

たくや様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
アンコールワットとはまた違った遺跡の数々を鑑賞し、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはまだ観光客が少ないので、じっくりと見ることができますね。
おっしゃる通り、移動時間が長く、道も悪いので酔い止めは必須です。それでも見る価値は十分ある遺跡の数々になっていますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
たくや様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぽんた様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはまだあまり知られていない観光地になっておりますが、大変素晴らしい景色が見れますね。
雨期と乾期で景色ががらりと変化するので、ぜひ苔むしたグリーンに染まった景色も見ていただきたいです。
お越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぽんた様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ともきち様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中でしたが遺跡観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
ツアー、ガイドの案内にもご満足いただけたようでなによりです。

またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

バス移動最低様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の数々を鑑賞し、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
片道3時間の道のりですが、大変乗り心地が悪かったようで申し訳ございませんでした。大変お疲れになったことと思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
バス移動最低様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

yyyy様

この度はVELTRAより弊社をご利用いただきありがとうございました。
ツアー、ガイドの案内ともにご満足いただけたようでうれしく思います。
また4遺跡の素敵なお写真の投稿ありがとうございます。
暑い中の観光でしたが楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。


スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Maruco様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ラピュタのモデルとなったといわれる遺跡の数々、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
乾期のこの時期は茶色い感じでそれも雰囲気がありますが、雨期の時期になるとグリーンが色鮮やかで、また違った景色をご覧になれます。
次回はぜひ乾期にもう一度お越しいただけたらと思います。その際は是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Maruco様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

旅行さん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとカンボジアの国境の遺跡群を鑑賞し、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大変アクセスが悪い場所のため、ツアーを利用されたほうが安心かと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
旅行さん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

SHOYA様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ガイドの案内にご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

nobuo様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
なかなか壮大なところに建てられた寺院ですよね。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

tom様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
貸切状態でのツアーはとても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アクセスが悪いこともあり、こちらはアンコールワットに比べるとまだまだ観光客は少ない場所になっております。
雨期と乾期で景色ががらりと変わるので、ぜひまたお越しになって違いを楽しんでいただきたいです。
その際は是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
tom様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

marei様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでうれしく思います。またガイドの案内にもご満足いただけ、
なによりです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

takkk様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでたでしょうか。
ガイドの案内にもご満足いただけたようでうれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた3回目遊びに来てくださいね。

お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

まろん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境の遺跡群にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ここはまだまだ観光客が少ないので、喧騒を忘れじっくりと遺跡を見れたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
まろん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kokko様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の数々にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
たくさんの遺跡があるので、見ごたえもあったかと思います。
移動距離は長いですが、行く価値はある必見の遺跡群です。お食事も楽しまれたようでなによりです。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
kokko様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぐるりん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境までの長時間ドライブでしたが、ツアーの参加者達やガイドととても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
旅がより思い出深いものになったかと思います。
アンコールワットも素晴らしいですが、こちらは観光客が少ない分じっくりと鑑賞できたかと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぐるりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

N．T様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
お弁当について大変不快なお気持ちにさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。

今まで他のお客様から頂きました体験談からお弁当の検討をしておりましたが、今回早急にお弁当の発注レストランの変更致しました。
衛生面についても依頼をし、現在の所高評価を頂いております。
ご対応が遅れまして申し訳ございませんが、ベルトラを通じてお弁当代金の返金をさせていただきたく存じます。

この度はご帰国後のお忙しい中、大変貴重な体験談をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
野中