Blacky様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある数々の遺跡の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
移動時間が長く大変ですが、圧巻の景色に絶景の数々、十分行く価値のある場所だと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Blacky様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

taka様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Blacky様

この度は、 プライベート・トゥクトゥク・チャーターツアー、ガイドなし4時間プランにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、大変感謝しております。
朝日鑑賞のツアーでドライバーがお迎えに来なかったこと、そしてその後の対応について、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご予約を二度にわたって正しく手配できなかったこと、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当社の対応に至らなかった点がありましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。特に、ツアー後のフォローやお客様への気遣いについても、より丁寧に行えるように心掛けてまいります。
また、ドライバーの対応や価格帯についてご満足いただけたこと、そして再度ご利用いただけるとのお言葉、大変励みになります。お客様のご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

改めて、この度の不手際についてお詫び申し上げますとともに、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

どうも様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
神秘的なベンメリア遺跡観光、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらは午前中だけになっているので、午後からの時間は自由に使えるのでお手軽でいいと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
どうも様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

つんつん様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
沢山のお写真が素敵な旅の思い出になれば幸いです。
まだカンボジアにいらしてくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

kkk様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
片道3時間かけていくだけの価値ありの遺跡です！
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ぴぴぴぴ様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
お連れ様の体調はその後いかがでしたでしょうか。
ガイドの案内にもご満足いただけたようでうれしく思います。
ガイドの声が小さかった等の貴重なご意見ありがとうございます。今後、ツアーの質向上に向けてガイドへの
研修等社内でも行ってまいります。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

お客様

平素より大変お世話になっております。
投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

今年はいつもより暑かったです。カンボジア人でも我慢できないぐらいです。
カンボジアで一番良い季節のは12月なので、おススメ致します。
また機会がございましたら、12月にいらっしゃってくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。
スレイラエン

匿名希望 様

この度はサザンブリーズのツアーにお申込み頂き誠にありがとうございました。
また、お迎え時間の相当な変更上手くお伝えできておらず申し訳ありませんでした。繁忙期になると、どうしても直前での変更などが出てしまう事があります。
緊急電話への対応についても、今後、きちんと全てのお客様に対応できるように改善していくように致します。
また、昼食についてですがご覧になったかと思いますが、郊外へのツアーでなかなかレストランと言うレストランがありません。弊社ではその中でも質の良い場所を選んでおりますが、ご満足いただけなかった事、非常に残念です。
混乗車になると大人数になる為ガイドの声が届かない部分もあります。今後はおっしゃる通りマイクなどで対応するように検討致します。
ガイドへの危険勧告指導なども、もっとしっかりやっていくように致します。貴重なご意見有難うございました。
サザンブリーズ
吉田

トゥクトゥクのチャーターをご利用いただきありがとうございます。時間内でしたらホテルへお戻りいただくこともできるのですが、ドライバーが勘違いをしておりました。弊社での勤務経験が浅かったため誤ったご案内をしてしまいましたが、弊社からもドライバーにしっかりと念を押しておくべきでした。ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。

Mushi様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
プレアヴィヒアの絶景、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
シェムリアップからはかなり遠いですが行く価値ありの遺跡ですのでお勧めのツアーです！
移動の車内について貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談いただけますと幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

n.u様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
日中は暑いので水分補給は必須ですので、お水等お持ち頂くことをおすすめします。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

n.u様

この度はVELTRAより弊社ツアーに参加いただきありがとうございました。
オールドマーケット散策について貴重なご意見ありがとうございます。今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう
ツアー構成等改良に努めてまいります。
ガイドの案内はいかがでしたでしょうか。トンレサップ湖クルーズ楽しんでいただけたようですと幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

おなつ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ラピュタのモデルと言われている遺跡の数々、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
アンコールワットと違い、観光客も少なく、また違った遺跡の数々をご覧になれたと思います。
たくさんの写真は貴重な思い出になりますね。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
おなつ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

n.u様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
二度目のシュリムアップ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらの遺跡はまだまだ知名度が少なく、アンコールワットと違い比較的静かに遺跡鑑賞できたと思います。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
n.u様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

DPGC様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
タイとの国境にある遺跡の数々、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
乾期だと全体的に茶色い荒廃した印象ですが、雨期になると苔のグリーンが大変美しい景色となり、両方の季節が楽しめます。
かなりの長距離ドライブなので、ドライバー対策は必須ですね。ご提案ありがとうございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
DPGC様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

るびー様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
暑い中の観光でしたが楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
素敵なお写真の投稿ありがとうございます。
まだたカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

mmm様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
お子様も楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
移動時間が長いツアーですが行く価値ありの遺跡です！
まだたカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ねむのき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ラピュタのモデルと言われている遺跡の数々、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
大変気温が高い中での観光ですので、無理は禁物ですね。適度に休憩しつつの観光が大事です。
次回カンボジアにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ねむのき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加をいただきありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お迎えやご案内でご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう厳重に注意いたしました。

ryo様

この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
ツアーを楽しんでいただけたようでうれしく思います。
またガイドへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後の励みになるかと思いますので本人に伝えさせていただきますね。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

今回はウェンディーツアーをご利用いただき大変ありがとうございます。
本件ですが、担当ガイドの対応に関して大変申し訳ございませんでした。
ツアー中にビールを飲むといったこと、弊社でも許される行為ではございませんので、担当ガイドには確認を取らせていただきました。
ボート遊覧の際の休憩所にての出来事かと思いますが、担当ガイドのほうから話がありましたのはエナジードリンク(カンボジア版のレッドブル、ゴールドの缶です)を飲んだのですが･･･、ということでした。
いずれにしてもお客様よりこのようなコメントを頂いている事実は変わりません。
真摯に受け止め、本担当ガイドはツアーより外れてもらう形で対応をさせていただきました。
今後、このようなことの無いよう、弊社スタッフ、ガイド一丸となってお客様に楽しい思い出をお持ち帰りいただけるよう努めたいと思います。
重ねて、今回は申し訳ございませんでした。

ウェンディーツアー一同

KANA様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

さきやっちゃん様

この度はVELTRTAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
蒸し暑い中の観光お疲れ様でございました。雨季のはじめでクバールスピアンの水がなかったとのこと残念でしたが、
その他の遺跡はいかがでしたでしょうか。少しでも旅の思い出になれば幸いです。
また、弊社への貴重なご意見ありがとうございます。今後のツアー催行の際の参考にさせていただきます。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまた遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

としちゃん様


この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
コーケー、ベンメリア観光楽しんでいただけたようでうれしく思います。
昼食のお弁当、お口に合わなたっかとの貴重なご意見ありがとうございます。
今後より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
これに懲りず、またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同